Dementzia duen pertsona batekin hitz egiteko aholkuak

Dementziak zaildu egin dezake hitzak aurkitzea, esaldi luze bat jarraitzea edo atzeko zarata alde batera uztea. Horrek ez du esan nahi pertsonak konektatzeko gogoa galdu duenik. Elkarrizketa nola prestatu, nola hitz egin eta nola entzun aldatzean, txiki-txiki eginda, hitz egitea errazagoa eta lasaiagoa izan daiteke bientzat.

Zein dira dementzia duen pertsona batekin hitz egiteko aholku nagusiak?

Lortu haren arreta, mantendu sinplea eta izan pazientzia. Bost gauza bakarrik gogoratuko badituzu:

1. Isildu gela eta jarri hari begira. Itzali telebista, eseri begien parean eta erabili haren izena.
2. Esan gauza bat aldi berean. Esaldi laburrak, ideia bat, galdera bat.
3. Eskaini bi aukeren arteko hautua. «Tea ala kafea?» errazagoa da «Zer hartu nahi duzu?»-k baino.
4. Itxaron. Eman erantzuteko uste baino denbora gehiago, eta saiatu ez eten.
5. Ez eztabaidatu eta ez egin galdeketarik. Erantzun nola sentitzen den, ez datuak zuzenak diren ala ez.

Nola hasi behar dut elkarrizketa bat?

Prestatu egoera pertsonak zugan arreta jarri ahal izateko. Family Caregiver Alliance gidak zarata mugatzea gomendatzen du lehenik: itzali irratia edo telebista, itxi gortinak edo atea, edo joan leku lasaiago batera.

• Hurbildu aurretik. Atzetik edo albotik hurbiltzeak harritu egin dezake.
• Esan nor zaren. «Kaixo aita, ni Sarah naiz, zure alaba.» Horrela, ez du zure izena bilatu beharko.
• Jarri haren parean. Eserita badago, eseri edo belaunikatu begiak parean izan ditzazun.
• Zaindu zure aurpegiera eta tonua. National Institute on Aging (NIA)k gomendatzen du zure tonuaz, bolumenaz, aurpegieraz eta gorputz-hizkuntzaz kontziente izatea, eta jarrera bero eta naturala izatea.
• Ziurtatu betaurrekoak eta audifonoak jarrita dituela. Zaila da ondo ikusi edo entzun ezin duzun elkarrizketa bat jarraitzea.

Nola adierazi behar dut esaten dudana?

Erabili hitz errazak, esaldi laburrak eta ahots lasai eta baxua.

• Ideia bat esaldi bakoitzeko. «Jar ditzagun berokia. Gero kanpora joango gara.» Ez biak arnasa berean.
• Erabili izenak, ez izenordainak. «Izeba Jeanek deitu du» argiagoa da «Hark deitu du» baino.
• Ahots baxuagoa, ez ozenagoa. Family Caregiver Alliancek ahotsa baxuago egitea iradokitzen du, ez altuago.
• Errepikatu, eta gero birformulatu. Ulertu ez badu, errepikatu hitz berak behin. Horrekin nahikoa ez bada, itxaron une batez eta saiatu beste hitz batzuekin.
• Erakutsi eta esan. Seinalatu kikara, erakutsi bi jertseak edo egin lehen urratsa.
• Hitz egin berarekin, ez berari buruz. NIAk ohartarazten du ez hitz egitea pertsonari buruz bertan ez balego bezala, eta ez erabiltzea haurren moduko hizkera.

NIAk ohiko galderen bertsio errazagoak iradokitzen ditu. Hona hemen adibide batzuk ildo horretan:

Nola entzun dezaket ondo?

Entzun esanahia eta sentimendua, ez bakarrik hitzak.

• Itxaron. Isiltasuna askotan pentsatzeko denbora da. Kontatu poliki hamarreraino esku hartu aurretik.
• Eskaini hitz bat trabatuta badago bakarrik. Family Caregiver Alliancek dio ondo dagoela hitzak iradokitzea norbait zailtasunak izaten ari denean.
• Egiaztatu entzun duzuna. Alzheimer’s Association komunikazio gidak iradokitzen du hitzen atzean dagoen esanahia bilatzea eta berriro esatea ondo ulertu duzula egiaztatzeko. «Autoagatik kezkatuta zaude?»
• Begiratu aurpegiari eta gorputzari. Hitz egitea zailagoa den heinean, NIAk adierazten du aurpegierak tristezia, haserrea edo frustrazioa hitzek baino argiago erakuts ditzakeela.
• Hartu kezkak serio. Kezka bat datu oker batean oinarrituta egon arren, sentimendua benetakoa da.

Zer gertatzen da egia ez den zerbait esaten badu?

Ez eztabaidatu. Litekeena da ez irabaztea, eta pertsonak lotsatuta edo beldurtuta senti daiteke. Horren ordez, konektatu sentimenduarekin, eta ondoren bideratu astiro beste zerbaitetara.

Family Caregiver Alliancek iradokitzen du emozioa aitortzea birbideratu aurretik. Adibidez, zure amak eskolatik umeak jaso behar dituela esaten badu:

• Horren ordez: «Ama, zure seme-alabak helduak dira. Hori duela berrogei urte izan zen.»
• Saiatu honekin: «Beti izan zara ama oso maitagarria. Esadazu nola jasotzen zenituen. Lehenik pintxo bat jango dugu?»

Alzheimer’s Associationek ere gomendatzen du ez eztabaidatzea ados ez zauden baieztapenen inguruan. Aukeratu uneak: uste oker batek kalterik egiten ez badu, utzi bertan behera.

Nola aldatzen da komunikazioa dementzia aurrera doan heinean?

Beharrak denborarekin aldatzen dira; egokitu zure modua horren arabera. Alzheimer’s Associationek hiru fase zabal deskribatzen ditu:

Pertsona bakoitza desberdina da, eta pertsona berak egun onak eta zailak izan ditzake. Erantzun une horretan nola dagoen kontuan hartuta, ez etiketa baten arabera.

Irudiek eta jarduerek elkarrizketa erraz dezakete?

Bai. Irudi partekatu batek presioa kentzen du eta biei zerbait ematen die begiratzeko eta seinalatzeko.

• Irudi bidezko abiapuntuak. Conversation Cards jokoak irudiak eskaintzen ditu, inoiz galdeketarik egiten ez duten galdera irekiekin.
• Familiako argazkiak. Photo Pairs jokoak zuk aukeratutako argazkiak parekatzeko joko lasaia bihurtzen ditu, eta askotan istorioak ekartzen ditu gogora.
• Esaldi ezagunak. Finish the Saying jokoak esaldi ezagunak erabiltzen ditu, eta ondoren hitz egiteko abiapuntu bat eskaintzen du.
• Parekatzeko jokoak, lagungarri. Picture Pairs jokoak zerbait ematen die eskuei, hitz egiten duzuen bitartean.

Ikusi nola jolastu elkarrekin eta oroitzapen-jarduerak informazio gehiagorako. Bisitei eta deiei buruz, irakurri gure gidak: bisitak eta telefono- eta bideo-deiak.

Hizkuntza bat baino gehiago erabiltzen dituen pertsona batentzat, ikusi gure hizkuntzen arteko komunikazio gida.

Zer gertatzen da pazientzia galtzen badut?

Guztioi gertatzen zaigu. NIAk iradokiten du frustratuta sentituz gero denbora pixka bat hartzea lasaitzeko. Joan beste gela batera, hartu arnasa poliki zenbait aldiz, eta itzuli lasaiago zaudenean. Elkarrizketa berriro hasi dezakezu beti, eta litekeena da pertsonak zure lasaitasunari erantzutea. Frustrazioa etengabea bihurtzen bada, laguntza gehiago behar duzun seinale izan daiteke, ez huts egiten ari zarela. Gure zaintzaileen autolaguntzari buruzko gidak laguntza bila hasteko aukera batzuk eskaintzen ditu.