Съвети за общуване с човек, който живее с деменция

Деменцията може да затрудни намирането на думи, следването на дълго изречение или отделянето на фоновия шум. Това не означава, че човекът вече не иска да общува. Малки промени в начина, по който подготвяте разговора, как говорите и как слушате, могат да направят общуването по-лесно и по-спокойно и за двама ви.

Кои са най-важните съвети за разговор с човек, който живее с деменция?

Привлечете вниманието му, говорете просто и бъдете търпеливи. Ако запомните само пет неща:

1. Направете стаята тиха и се обърнете лице в лице. Изключете телевизора, седнете на нивото на очите му и използвайте името му.
2. Казвайте по едно нещо наведнъж. Кратки изречения, една мисъл, един въпрос.
3. Предлагайте избор между две възможности. „Чай или кафе?“ е по-лесно от „Какво би искал?“
4. Изчакайте. Дайте повече време за отговор, отколкото ви се струва естествено, и се опитайте да не прекъсвате.
5. Никога не спорете и не проверявайте. Отговаряйте на чувствата, а не на това дали фактите са верни.

Как да започна разговор?

Подгответе обстановката така, че човекът да може да се съсредоточи върху вас. Ръководството на Family Caregiver Alliance препоръчва първо да ограничите шума: изключете радиото или телевизора, затворете завесите или вратата или се преместете на по-тихо място.

• Приближете се отпред. Идването отзад или отстрани може да уплаши.
• Кажете кой сте. „Здравей, тате, аз съм Сара, дъщеря ти.“ Това спестява на човека усилието да търси името ви.
• Слезте на неговото ниво. Ако е седнал, седнете или коленичете, така че очите ви да са на едно ниво.
• Внимавайте за изражението на лицето и тона си. Националният институт по стареене (NIA) съветва да обръщате внимание на тона, силата на гласа, изражението на лицето и езика на тялото си и да се стремите към топъл, спокоен тон.
• Уверете се, че очилата и слуховите апарати са поставени. Трудно е да следите разговор, който не можете напълно да видите или чуете.

Как да формулирам това, което казвам?

Използвайте прости думи, кратки изречения и спокоен, нисък глас.

• По една мисъл в изречение. „Нека да облечем якето ти. После ще излезем навън.“ Не и двете наведнъж.
• Използвайте имена, не местоимения. „Леля Жан се обади“ е по-ясно от „Тя се обади“.
• Говорете по-ниско, не по-силно. Family Caregiver Alliance препоръчва по-нисък глас, вместо по-висок.
• Повторете, после префразирайте. Ако човекът не е разбрал, повторете същите думи веднъж. Ако това не помогне, изчакайте малко и опитайте с други думи.
• Показвайте, не само обяснявайте. Посочете чашата, покажете двата пуловера или демонстрирайте първата стъпка.
• Говорете с него, не за него. NIA предупреждава да не говорите за човека, сякаш не е там, и да избягвате детински тон.

NIA предлага по-прости варианти на често задавани въпроси. Ето примери в същия дух:

Как да слушам по-добре?

Слушайте за смисъла и чувството, не само за думите.

• Изчакайте. Тишината често е време за мислене. Пребройте бавно до десет, преди да се намесите.
• Предложете дума само ако наистина се затруднява. Family Caregiver Alliance казва, че е добре да предложите думи, когато някой се затруднява.
• Проверете какво сте чули. Ръководството за общуване на Alzheimer’s Association предлага да търсите смисъла зад думите и да го повторите, за да проверите дали сте разбрали. „Притесняваш се за колата?“
• Наблюдавайте лицето и тялото. Когато говоренето става по-трудно, NIA отбелязва, че изражението на лицето може да показва тъга, гняв или раздразнение по-ясно от думите.
• Приемайте притесненията насериозно. Дори ако тревогата се основава на грешен факт, чувството е истинско.

Какво да направя, ако каже нещо, което не е вярно?

Не спорете. Малко вероятно е да спечелите спора, а човекът може да се почувства смутен или уплашен. Вместо това се свържете с чувството, а след това нежно насочете разговора нататък.

Family Caregiver Alliance предлага първо да признаете емоцията, преди да пренасочите вниманието. Например, ако майка ви настоява, че трябва да вземе децата от училище:

• Вместо: „Мамо, децата ти са пораснали. Това беше преди четиридесет години.“
• Опитайте: „Винаги си била толкова грижовна майка. Разкажи ми как ги взимаше. Да хапнем нещо преди това?“

Alzheimer’s Association също съветва да не спорите за твърдения, с които не сте съгласни. Избирайте моментите си: ако грешното убеждение е безобидно, оставете го.

Как се променя общуването с напредването на деменцията?

Нуждите се променят с времето, затова променяйте и подхода си. Alzheimer’s Association описва три общи етапа:

Всеки човек е различен и един и същ човек може да има по-леки и по-трудни дни. Отговаряйте на това как се чувства в момента, а не на дадено название.

Могат ли снимки и занимания да улеснят разговора?

Да. Споделената снимка намалява напрежението и дава и на двама ви нещо, към което да гледате и което да посочвате.

• Снимки за разговор. Conversation Cards предлагат снимки с отворени въпроси, които никога не проверяват знания.
• Семейни снимки. Photo Pairs превръща избраните от вас снимки в нежна игра за намиране на двойки, която често предизвиква спомени.
• Познати изрази. Finish the Saying използва добре познати американски изрази, последвани от въпрос за разговор.
• Игри за намиране на двойки като фон. Picture Pairs дава на ръцете ви нещо за правене, докато разговаряте.

Вижте как да играете заедно и занимания със спомени за още идеи. За посещения и обаждания прочетете нашите ръководства за посещения и телефонни и видео обаждания.

За човек, който говори повече от един език, вижте нашето ръководство за общуване на различни езици.

Какво да направя, ако загубя търпение?

Това се случва на всеки. NIA предлага, ако се почувствате раздразнени, да отделите малко време, за да се успокоите. Излезте в друга стая, поемете няколко бавни дъха и се върнете, когато можете. Винаги можете да започнете разговора отново и е напълно възможно човекът да реагира на по-спокойното ви настроение. Ако раздразнението става постоянно, това е знак, че имате нужда от повече подкрепа, а не че се проваляте. Нашето ръководство за грижа за себе си като грижещ се човек предлага места, към които можете да се обърнете.