Краток одговор
Разговарајте на тивко место, свртете се кон лицето, користете го неговото име и зборувајте полека, со кратки и едноставни реченици. Поставувајте едно прашање одеднаш, нудете два избора наместо отворени прашања и почекајте подолго отколку што ви се чини природно. Не расправајте се, не исправувајте и не испрашувајте. Одговорете на чувството зад зборовите, а користете допир, слики и гестови кога зборувањето станува потешко.
- Намалете ја бучавата и воспоставете контакт со очи пред да започнете разговор.
- Користете кратки реченици, една мисла одеднаш и имиња наместо тој, таа или тие.
- Нудете избор од две можности или прашање со да или не, наместо отворени прашања.
- Почекајте одговор. Ако лицето не е разбрано, повторете ги истите зборови, а потоа пробајте со други.
- Не расправајте се и не исправувајте. Одговорете на чувството зад она што го кажува лицето.
- Како што зборовите стануваат се поретки, комуницирајте преку допир, тон, израз на лицето и заедничко гледање слики.
На оваа страница (8 дела)
- Кои се најважните совети за разговор со лице кое живее со деменција?
- Како да започнам разговор?
- Како да ги обликувам речениците?
- Како да слушам добро?
- Што ако лицето каже нешто што не е точно?
- Како се менува комуникацијата како што напредува деменцијата?
- Дали сликите и активностите можат да го олеснат разговорот?
- Што ако ми снема трпение?
Деменцијата може да го отежне пронаоѓањето зборови, следењето долга реченица или игнорирањето на бучавата во позадина. Ништо од тоа не значи дека лицето престанало да сака да се поврзе со другите. Мали промени во тоа како го подготвувате разговорот, како зборувате и како слушате можат да го направат разговорот полесен и посмирен и за вас и за лицето.
Кои се најважните совети за разговор со лице кое живее со деменција?
Привлечете го неговото внимание, бидете едноставни и трпеливи. Ако треба да запомните само пет нешта:
- Смирете ја просторијата и свртете се кон лицето. Исклучете го телевизорот, седнете во висина на очи и користете го неговото име.
- Кажувајте една работа одеднаш. Кратки реченици, една мисла, едно прашање.
- Нудете избор од две можности. „Чај или кафе?“ е полесно од „Што би сакал(а)?“
- Почекајте. Дајте повеќе време за одговор отколку што ви се чини природно и обидете се да не прекинувате.
- Никогаш не расправајте се и не испрашувајте. Одговорете на чувствата, а не на тоа дали фактите се точни.
Како да започнам разговор?
Подгответе се така што лицето ќе може да се сосредоточи на вас. Водичот на Family Caregiver Alliance препорачува најпрво да ја намалите бучавата: исклучете го радиото или телевизорот, затворете ги завесите или вратата или преместете се на потивко место.
- Пријдете однапред. Ако дојдете одзади или од страна, може да го изненадите лицето.
- Кажете кој сте. „Здраво тато, јас сум Сара, твојата ќерка.“ Така му заштедувате на лицето да го бара вашето име.
- Спуштете се на негово ниво. Ако лицето седи, седнете или клекнете за очите да ви бидат во иста висина.
- Внимавајте на изразот на лицето и тонот. Националниот институт за стареење (NIA) советува да внимавате на тонот, гласот, изразот на лицето и говорот на телото и да се стремите кон топол и спокоен начин на обраќање.
- Проверете дали се ставени очилата и слушните помагала. Тешко е да се следи разговор кој не може целосно да се види или слушне.
Како да ги обликувам речениците?
Користете едноставни зборови, кратки реченици и смирен, не премногу висок глас.
- Една мисла во реченица. „Ајде да го облечеме капутот. Потоа ќе излеземе надвор.“ Наместо двете работи одеднаш.
- Користете имиња, не заменки. „Тетка Јасна се јави“ е појасно од „Таа се јави.“
- Зборувајте со понизок тон, не погласно. Family Caregiver Alliance предлага понизок глас наместо покачен.
- Повторете, па преформулирајте. Ако лицето не разбрало, повторете ги истите зборови еднаш. Ако тоа не помогне, почекајте малку и пробајте со други зборови.
- Покажувајте, а не само зборувајте. Покажете ја шолјата, подигнете ги двата џемпера или покажете го првиот чекор.
- Зборувајте со лицето, а не за него. NIA предупредува да не зборувате за лицето како да не е присутно и да избегнувате „детски тон“.
NIA предлага поедноставни верзии на вообичаени прашања. Еве примери во тој дух:
| Наместо | Пробајте |
|---|---|
| „Што сакаш за вечера?“ | „Сакаш риба или пилешко?“ |
| „Како се чувствуваш?“ | „Дали си уморен(а)?“ |
| „Дали си гладен(на)?“ | „Вечерата ќе биде готова за пет минути.“ |
| „Не се прави така.“ | „Ајде да пробаме вака.“ |
| „Дали се сеќаваш на нашето патување до езерото?“ | „Се сетив на нашето патување до езерото. Кажи ми што ти се допадна.“ |
| „Веќе ти кажав.“ | Одговорете повторно, љубезно, како за прв пат. |
Како да слушам добро?
Слушајте ја смислата и чувството, а не само зборовите.
- Почекајте. Тишината често е време за размислување. Бројте полека до десет пред да се вмешате.
- Предложете збор само ако лицето заглавило. Family Caregiver Alliance вели дека е во ред да предложите зборови кога некој се мачи.
- Проверете што сте чуле. Водичот за комуникација на Alzheimer’s Association предлага да ја барате смислата зад зборовите и да ја повторите за да проверите дали сте разбрале. „Се грижиш за автомобилот?“
- Набљудувајте го лицето и телото. Како што зборувањето станува потешко, забележува NIA, изразот на лицето може да покаже тага, лутина или фрустрација појасно од зборовите.
- Сфатете ги грижите сериозно. Дури и ако загриженоста се темели на неточна информација, чувството е вистинско.
Што ако лицето каже нешто што не е точно?
Не расправајте се. Малку е веројатно дека ќе победите, а лицето може да се почувствува засрамено или исплашено. Наместо тоа, поврзете се со чувството, па нежно пренасочете го разговорот.
Family Caregiver Alliance предлага прво да ја признаете емоцијата, а потоа да го пренасочите вниманието. На пример, ако вашата мајка инсистира дека треба да ги земе децата од училиште:
- Наместо: „Мамо, твоите деца се возрасни. Тоа беше пред четириесет години.“
- Пробајте: „Секогаш беше многу грижлива мајка. Раскажи ми како ги земаше. Дали прво да земеме нешто за јадење?“
Alzheimer’s Association исто така советува да не се расправате околу тврдења со кои не се согласувате. Изберете ги моментите: ако погрешното верување е безопасно, оставете го.
Како се менува комуникацијата како што напредува деменцијата?
Потребите се менуваат со текот на времето, па прилагодете го својот пристап. Alzheimer’s Association опишува три пошироки фази:
| Фаза | Што помага |
|---|---|
| Рана | Не претпоставувајте дека лицето не може да комуницира. Вклучете го во разговорите, зборувајте директно со него, прашајте каква поддршка сака и користете хумор ако помага. |
| Средна | Разговори еден на еден на тивко место. Зборувајте полека, одржувајте контакт со очи, користете прашања со да или не, давајте упатства чекор по чекор и не критикувајте и не исправувајте. |
| Доцна | Пријдете однапред и кажете кој сте. Поттикнувајте покажување и гестови. Користете допир, звуци, слики и мириси. Никогаш не зборувајте како лицето да не е присутно. |
Секое лице е различно, а истото лице може да има добри и потешки денови. Одговорете на тоа како е лицето во овој момент, а не на ознаката.
Дали сликите и активностите можат да го олеснат разговорот?
Да. Заедничката слика го намалува притисокот и ви дава на обајцата нешто на што можете да гледате и да покажувате.
- Слики за разговор. Conversation Cards нудат слики со отворени прашања кои никогаш не испрашуваат.
- Семејни фотографии. Photo Pairs ги претвора фотографиите што ќе ги изберете во нежна игра на спојување, што често поттикнува приказни.
- Познати изрази. Finish the Saying користи добро познати изрази, проследени со поттик за разговор.
- Игри на спојување како подлога. Picture Pairs ви дава нешто да правите со рацете додека разговарате.
Погледнете како да играте заедно и активности за потсетување за повеќе идеи. За посети и повици, прочитајте ги нашите водичи за посети и телефонски и видео повици.
За лице кое користи повеќе јазици, погледнете го нашиот водич за комуникација на различни јазици.
Што ако ми снема трпение?
Тоа им се случува на сите. NIA предлага, ако се чувствувате фрустрирано, да одвоите малку време да се смирите. Одете во друга соба, земете неколку бавни вдишувања и вратете се кога ќе можете. Секогаш можете повторно да го започнете разговорот, а лицето може добро да одговори на вашето посмирено расположение. Ако фрустрацијата станува постојана, тоа е знак дека ви треба поголема поддршка, а не дека не успевате. Нашиот водич за грижа за себе на негувателите нуди места каде што можете да се обратите.
Чести прашања
Што не треба да му кажете на лице кое живее со деменција?
Избегнувајте испрашување („Дали се сеќаваш...?“), исправки („Тоа не е точно“), потсетување на загуби („Веќе ти кажав“) и зборување за лицето како да не е присутно. Избегнувајте и детски тон. Овие нешта често предизвикуваат непријатност или вознемиреност, без да помогнат.
Дали треба да ги исправам кога ќе кажат нешто неточно?
Обично не. Ако неточната информација е безопасна, оставете ја. Расправиите ретко го менуваат мислењето на лицето, а често го вознемируваат. Насочете се на тоа како се чувствува и што му е потребно во моментот.
Што да правам кога не може да го најде зборот?
Прво дајте му време. Ако јасно се мачи, во ред е нежно да му предложите збор или да погодите што сака да каже и да проверите. Покажувањето, гестовите и сликите исто така можат да помогнат.
Како да разговарам со лице во подоцнежна фаза на деменција што ретко зборува?
Пријдете однапред, кажете кој сте и користете смирен глас и нежен допир. Набљудувајте ги изразот на лицето и говорот на телото за да ги препознаете чувствата. Вашето присуство, позната песна или држење за рака можат да кажат многу и без зборови.
Извори
Поставуваме врски до организациите и студиите на кои се потпира оваа страница. Секоја од нив беше проверена при последното ажурирање на страницата.
- Communicating With Someone Who Has Alzheimer's Disease · National Institute on Aging
- Communication and Alzheimer's · Alzheimer's Association
- Caregiver's Guide to Understanding Dementia Behaviors · Family Caregiver Alliance