Kommunikasjonstips for samtalar med ein person med demens

Demens kan gjere det vanskelegare å finne ord, følgje ei lang setning eller blokkere ut bakgrunnsstøy. Det betyr ikkje at personen har slutta å ønskje kontakt. Små endringar i korleis du legg til rette for ein samtale, korleis du snakkar og korleis du lyttar, kan gjere det lettare og rolegare for dykk begge å snakke saman.

Kva er dei viktigaste tipsa for å snakke med ein person som har demens?

Få merksemda deira, hald det enkelt, og ver tolmodig. Dersom du berre hugsar fem ting:

1. Gjer rommet stille og vend deg mot dei. Slå av TV-en, sit i auge høgd, og bruk namnet deira.
2. Sei éin ting om gongen. Korte setningar, éin tanke, eitt spørsmål.
3. Tilby eit val mellom to. «Te eller kaffi?» er lettare enn «Kva vil du ha?»
4. Vent. Gje meir tid til å svare enn det som kjennest naturleg, og prøv å ikkje avbryte.
5. Ikkje krangl eller test. Svar på korleis dei har det, ikkje på om fakta stemmer.

Korleis bør eg starte ein samtale?

Legg til rette slik at personen kan fokusere på deg. Rettleiinga frå Family Caregiver Alliance tilrår å avgrense støy først: slå av radioen eller TV-en, trekk for gardinene eller lukk døra, eller flytt til ein stad der det er rolegare.

• Nærm deg framforfrå. Å kome bakfrå eller frå sida kan skremme.
• Sei kven du er. «Hei, pappa, det er Sarah, dottera di.» Dette sparer personen for å måtte leite etter namnet ditt.
• Kom ned i auge høgd. Dersom personen sit, kan du setje deg eller knele slik at de er i same høgd.
• Ver merksam på ansikt og tonefall. National Institute on Aging (NIA) rår til å vere merksam på tonefall, stemmestyrke, ansiktsuttrykk og kroppsspråk, og å prøve å vere varm og tydeleg.
• Sjekk at briller og høyreapparat er på plass. Det er vanskeleg å følgje ein samtale ein ikkje kan sjå eller høyre skikkeleg.

Korleis bør eg formulere det eg seier?

Bruk enkle ord, korte setningar og ei roleg, låg stemme.

• Éin tanke per setning. «La oss ta på jakka. Så går vi ut.» Ikkje begge deler i same åndedrag.
• Bruk namn, ikkje pronomen. «Tante Jean ringde» er tydelegare enn «Ho ringde».
• Snakk lågare, ikkje høgare. Family Caregiver Alliance føreslår ei lågare stemme i staden for ei høgare.
• Gjenta, så omformuler. Dersom personen ikkje forstod, kan du gjenta dei same orda éin gong. Dersom det ikkje hjelper, vent litt og prøv med andre ord.
• Vis i tillegg til å fortelje. Peik på koppen, hald opp dei to genserane, eller vis det første steget.
• Snakk til dei, ikkje om dei. NIA åtvarar mot å snakke om personen som om dei ikkje er til stades, og mot «barnespråk».

NIA føreslår enklare versjonar av vanlege spørsmål. Her er døme i same stil:

Korleis lyttar eg godt?

Lytt etter meininga og kjensla, ikkje berre orda.

• Vent. Stille er ofte tid til å tenkje. Tel sakte til ti før du grip inn.
• Tilby eit ord berre dersom dei står fast. Family Caregiver Alliance seier at det er greitt å foreslå ord når nokon strevar.
• Sjekk det du høyrde. Rettleiinga om kommunikasjon frå Alzheimer’s Association føreslår å sjå etter meininga bak orda og gjenta ho for å sjekke at du forstod. «Er du uroa for bilen?»
• Sjå på ansikt og kropp. Etter kvart som det blir vanskelegare å snakke, peikar NIA på at ansiktsuttrykk kan vise sorg, sinne eller frustrasjon tydelegare enn ord.
• Ta uro på alvor. Sjølv om ei uro byggjer på noko som ikkje stemmer, er kjensla ekte.

Kva om dei seier noko som ikkje er sant?

Ikkje krangl. Du vil truleg ikkje vinne, og personen kan ende opp med å kjenne seg flau eller redd. Prøv i staden å møte kjensla, og lei deretter samtalen varsamt vidare.

Family Caregiver Alliance føreslår å anerkjenne kjensla før du leier samtalen vidare. Dersom mora di til dømes insisterer på at ho må hente barna på skulen:

• I staden for: «Mamma, barna dine er vaksne. Det var for førti år sidan.»
• Prøv: «Du var alltid ei så omsorgsfull mor. Fortel meg om då du henta dei. Skal vi ta ein matbit først?»

Alzheimer’s Association rår også til å ikkje krangle om utsegner du er usamd i. Vel kampane dine: dersom ei feil tru ikkje gjer skade, kan du la ho liggje.

Korleis endrar kommunikasjonen seg etter kvart som demensen utviklar seg?

Behova endrar seg over tid, så tilpass måten du kommuniserer på. Alzheimer’s Association skildrar tre overordna fasar:

Alle menneske er ulike, og den same personen kan ha gode og vanskelege dagar. Svar på korleis dei har det akkurat no, ikkje på ein merkelapp.

Kan bilete og aktivitetar gjere samtalar lettare?

Ja. Eit delt bilete tek bort noko av presset og gjev dykk begge noko å sjå på og peike på.

• Bilete som samtalestartar. Conversation Cards har bilete med opne spørsmål som aldri testar.
• Familiebilete. Photo Pairs gjer bilete du vel ut om til eit roleg spel der ein finn par, og det kan ofte sette i gang forteljingar.
• Kjende uttrykk. Finish the Saying bruker velkjende amerikanske uttrykk, etterfølgde av eit spørsmål som kan starte ein samtale.
• Parspel som bakteppe. Picture Pairs gjev hendene noko å gjere medan de pratar.

Sjå korleis de kan spele saman og aktivitetar med minner for meir. For besøk og samtalar kan du lese rettleiingane våre om å besøkje og samtalar på telefon og video.

For ein person som bruker fleire språk, sjå rettleiinga vår om kommunikasjon på tvers av språk.

Kva om eg mistar tolmodet?

Det hender alle. NIA føreslår at dersom du blir frustrert, kan du ta deg litt tid til å roe deg ned. Gå inn i eit anna rom, ta nokre rolege andedrag, og kom tilbake når du kan. Du kan alltid starte samtalen på nytt, og personen kan ofte reagere på at du er rolegare. Dersom frustrasjonen blir vedvarande, er det eit teikn på at du treng meir støtte, ikkje på at du sviktar. Rettleiinga vår om eigenomsorg for personar som har omsorg for andre har forslag til kvar du kan vende deg.