Товч хариулт
Нам гүм газар ярилцаж, тухайн хүний царай руу харж, нэрээр нь дуудаж, удаан, богино, энгийн өгүүлбэрээр ярина. Нэг удаад нэг л асуулт асууж, нээлттэй асуултын оронд хоёр сонголт санал болгоод, ердийнхөөсөө илүү тэвчээртэй хүлээнэ. Маргаж, засаж, шалгахыг бүү оролдоорой. Үгсийн цаана байгаа мэдрэмжид хариулж, ярих чадвар хэцүү болох тусам хүрэлцэх, зураг, дохио зангааг ашиглана.
- Ярьж эхлэхээсээ өмнө орчны дуу чимээг багасгаж, нүдээр харилцана.
- Богино өгүүлбэр, нэг удаад нэг санаа хэлж, тэр, тэд гэдгийн оронд нэрийг нь хэрэглэнэ.
- Нээлттэй асуултын оронд хоёр сонголт, эсвэл тийм/үгүй гэсэн асуулт асууна.
- Хариуг нь хүлээнэ. Ойлгоогүй бол ижил үгээр давтаж, дараа нь өөр үгээр оролдоно.
- Маргаж, засаж бүү ярина. Хэлж буй үгийн цаана байгаа мэдрэмжид хариулна.
- Үг олоход хэцүү болох тусам хүрэлцэх, аялгуу, нүүрний хувирал, хамтдаа харж буй зургуудаар харилцана.
Энэ хуудсанд (8 хэсэг)
- Ой тогтоолтын өөрчлөлттэй хүнтэй ярих хамгийн чухал зөвлөмжүүд юу вэ?
- Яриаг хэрхэн эхлүүлэх вэ?
- Юугаа яаж хэлэх вэ?
- Сайн сонсохын тулд яах вэ?
- Хэрэв тэд үнэн биш зүйл хэлвэл яах вэ?
- Ой тогтоолт ахих тусам харилцаа хэрхэн өөрчлөгддөг вэ?
- Зураг, үйл ажиллагаа яриаг хялбар болгодог уу?
- Хэрэв би тэвчээрээ алдаж байвал яах вэ?
Ой тогтоолтын өөрчлөлт нь үг олоход, урт өгүүлбэрийг дагахад, эсвэл орчны дуу чимээг шүүхэд хүндрэл учруулж болзошгүй. Гэвч энэ нь тухайн хүн бусадтай холбогдох хүсэлгүй болсон гэсэн үг биш юм. Яриаг хэрхэн бэлтгэх, яаж ярих, хэрхэн сонсохдоо бага зэрэг өөрчлөлт хийх нь таны аль алинд яриаг илүү хялбар, тайван болгоход тусална.
Ой тогтоолтын өөрчлөлттэй хүнтэй ярих хамгийн чухал зөвлөмжүүд юу вэ?
Тухайн хүний анхаарлыг татаж, энгийн байлгаж, тэвчээртэй хандана. Зөвхөн таван зүйлийг санаж чадвал:
- Өрөөг нам гүм болгож, царай руу нь хар. Телевизийг унтрааж, нүдний түвшинд нь сууж, нэрээр нь дуудна.
- Нэг удаад нэг зүйлийг хэл. Богино өгүүлбэр, нэг санаа, нэг асуулт.
- Хоёр сонголт санал болго. „Цай уу, кофе уу?“ гэж асуух нь „Юу уумаар байна?“ гэхээс илүү хялбар.
- Хүлээ. Хариулахад ердийнхөөс илүү хугацаа өгч, яриаг нь таслахгүй байхаар хичээнэ.
- Маргаж, шалгахыг бүү оролдоорой. Баримт зөв эсэхээс илүү тухайн хүн юу мэдэрч байгаад хариулна.
Яриаг хэрхэн эхлүүлэх вэ?
Тухайн хүн танд анхаарлаа төвлөрүүлж чадахуйц орчин бүрдүүлээрэй. Family Caregiver Alliance-ийн гарын авлага нь эхлээд дуу чимээг багасгахыг зөвлөсөн байдаг: радио, телевизийг унтрааж, хөшиг, хаалгыг хааж, эсвэл илүү нам гүм газар очоорой.
- Урд талаас нь очоорой. Ардаас нь эсвэл хажуу талаас нь очих нь айлгаж болзошгүй.
- Хэн гэдгээ хэлээрэй. „Сайн уу, аав аа. Би Сара, таны охин байна.“ Ингэснээр таны нэрийг хайж олохоос сэргийлнэ.
- Нүдний түвшинд нь очоорой. Хэрэв сууж байвал та бас сууж эсвэл өвдөглөж, нүдний түвшинд нь байрлаарай.
- Нүүрний хувирал, аялгуугаа анхаараарай. National Institute on Aging (NIA) нь аялгуу, дууны хэмжээ, нүүрний хувирал, биеийн хэлэмждээ анхаарал тавьж, дулаан, энгийн хэв маягийг баримтлахыг зөвлөсөн.
- Нүдний шил, сонсголын аппаратаа зүүсэн эсэхийг шалгаарай. Бүрэн харж, сонсож чадахгүй яриаг дагах хэцүү байдаг.
Юугаа яаж хэлэх вэ?
Энгийн үг, богино өгүүлбэр, тайван, намхан дуу хоолой хэрэглээрэй.
- Нэг өгүүлбэрт нэг санаа. „Цамцаа өмсөе. Дараа нь гадаа гаръя.“ Гэхдээ бүгдийг нэг амьсгаанд бүү хэлээрэй.
- Төлөөний үгийн оронд нэрийг хэрэглээрэй. „Жан эгч залгасан“ нь „Тэр залгасан“ гэдгээс илүү тодорхой.
- Дуугаа чангалахаас илүү намхан болгож хэлээрэй. Family Caregiver Alliance нь чанга дуугарахаас илүү намхан аялгуугаар ярихыг санал болгодог.
- Давтаж хэлээд, дараа нь өөрөөр илэрхийлээрэй. Хэрэв ойлгоогүй бол ижил үгээр нэг удаа давтаж хэлээрэй. Хэрэв ажиллахгүй бол хэсэг хүлээгээд өөр үгээр оролдоорой.
- Хэлэхийн зэрэгцээ харуулаарай. Аягыг зааж, хоёр цамцаа өргөж харуулж, эсвэл эхний алхмыг хийж үзүүлээрэй.
- Тухайн хүнтэй ярина, тухай нь бүү ярь. NIA нь тухайн хүнийг энд байгаагүй мэт тухай нь ярихаас, мөн жижиг хүүхэдтэй ярьдаг маягаар ярихаас зайлсхийхийг анхааруулдаг.
NIA нь түгээмэл асуултуудыг илүү энгийнээр хэлэхийг санал болгодог. Тийм төрлийн жишээнүүд:
| Үүний оронд | Ингэж оролдоорой |
|---|---|
| „Орой юу идмээр байна?“ | „Загас уу, тахианы мах уу?“ |
| „Ямар санагдаж байна?“ | „Ядарч байна уу?“ |
| „Өлссөн үү?“ | „Оройн хоол таван минутын дараа бэлэн болно.“ |
| „Тэгж хийхгүй шүү дээ.“ | „Ингэж оролдоод үзье.“ |
| „Нууран дээрх аяллаа санаж байна уу?“ | „Нууран дээрх аяллаа санаж байна. Юу хамгийн таалагдсан вэ?“ |
| „Би аль хэдийн хэлсэн.“ | Анхны удаа сонсож байгаа мэт дахин зөөлөн тайлбарлана. |
Сайн сонсохын тулд яах вэ?
Зөвхөн үгсийг бус, утга санаа, мэдрэмжийг нь сонсоорой.
- Хүлээнэ. Чимээгүй байх нь ихэнхдээ бодож буй үе байдаг. Оролцохоосоо өмнө арав хүртэл удаан тоолоорой.
- Зөвхөн хэцүү болсон үед үг санал болгоорой. Family Caregiver Alliance нь хэн нэгэн үг олж олоход бэрхшээлтэй байвал тохирох үгийг санал болгох нь зүйтэй гэж үздэг.
- Сонссноо баталгаажуулна. Alzheimer’s Association-ийн харилцааны гарын авлага нь үгсийн цаана байгаа утгыг ажиглаж, зөв ойлгосон эсэхээ шалгахын тулд өөрийн үгээр давтаж хэлэхийг зөвлөдөг. „Машины талаар санаа зовж байна уу?“
- Нүүр, биеийн хэлэмжийг ажиглаарай. Ярих нь хэцүү болох тусам, NIA-ийн тэмдэглэснээр, уйтгар, уур уцаар, бухимдлыг үгнээс илүү нүүрний хувирал илэрхийлж болзошгүй.
- Санаа зовнилыг нь нухацтай авч үзээрэй. Хэрэв санаа зовнил нь буруу баримтад суурилсан байсан ч мэдрэмж нь бодит байдаг.
Хэрэв тэд үнэн биш зүйл хэлвэл яах вэ?
Маргаж бүү ярина. Та ялах магадлал бага бөгөөд тухайн хүн эцэст нь ичгэвэртэй, айдастай мэдрэмж төрж болзошгүй. Харин мэдрэмжийг нь хүлээн авч, зөөлөн сэдвийг өөрчлөөрэй.
Family Caregiver Alliance нь сэдвийг өөрчлөхөөс өмнө мэдрэмжийг нь хүлээн зөвшөөрөхийг зөвлөдөг. Жишээлбэл, ээж тань хүүхдүүдээ сургуулиас авахаар явах ёстой гэж зүтгэвэл:
- Үүний оронд: „Ээж ээ, хүүхдүүд чинь өссөн шүү дээ. Тэр дөчин жилийн өмнөх явдал.“
- Ингэж оролдоорой: „Чи үргэлж маш халамжтай ээж байсан. Тэднийг авахаар явдаг тухайгаа ярьж өгөөч. Эхлээд жаахан зууш идье.“
Alzheimer’s Association мөн санал нийлэхгүй байгаа зүйл дээр маргахгүй байхыг зөвлөдөг. Хэзээ хариу өгөхөө сонгоорой: хэрэв буруу ойлголт нь аюулгүй бол орхиж болно.
Ой тогтоолт ахих тусам харилцаа хэрхэн өөрчлөгддөг вэ?
Цаг хугацааны явцад хэрэгцээ өөрчлөгддөг тул арга барилаа тохируулна. Alzheimer’s Association харилцааны гурван ерөнхий үе шатыг тодорхойлдог:
| Үе шат | Юу тус болдог вэ |
|---|---|
| Эхний үе | Тухайн хүн харилцаж чадахгүй гэж бүү бодоорой. Ярилцаанд оролцуулж, шууд түүнтэй ярьж, ямар дэмжлэг хүсэж байгааг асууж, тохиромжтой бол хошигнол хэрэглээрэй. |
| Дунд үе | Нам гүм газар ганцаарчлан ярилцаарай. Удаан ярьж, нүдээр харилцаж, тийм/үгүй асуулт асууж, алхам алхмаар зааварчилж, шүүмжлэхгүй, засахгүй байгаарай. |
| Сүүлийн үе | Урд талаас нь очиж, хэн гэдгээ хэлээрэй. Зааж харуулах, дохио зангаа хийхийг дэмжээрэй. Хүрэлцэх, дуу авиа, харагдахуйц зүйл, үнэрийг ашиглаарай. Тухайн хүн энд байхгүй мэт хэзээ ч бүү ярь. |
Хүн бүр өөр бөгөөд нэг хүний өдөр ч сайн, хүнд байж болно. Нэршил бус, тухайн хүний яг одоогийн байдлыг харгалзан хариулна.
Зураг, үйл ажиллагаа яриаг хялбар болгодог уу?
Тийм. Хамтдаа харж буй зураг нь дарамтыг багасгаж, хоёулаа харж, зааж болох нийтлэг зүйл өгдөг.
- Зурган асуултууд. Conversation Cards нь хэзээ ч шалгадаггүй, нээлттэй асуулт бүхий зургуудыг санал болгодог.
- Гэр бүлийн зургууд. Photo Pairs нь таны сонгосон зургуудыг зөөлөн тааруулах тоглоом болгож, ихэнхдээ дурсамж яриаг хөдөлгөдөг.
- Танил хэлцүүд. Finish the Saying нь сайн мэддэг Америкийн хэлцүүдийг ашигладаг бөгөөд дараа нь яриа өрнүүлэх асуулт санал болгодог.
- Тааруулах тоглоомууд. Picture Pairs нь ярилцаж байх үед гараа хөдөлгөж байх боломж олгодог.
Дэлгэрэнгүйг хамтдаа хэрхэн тоглох болон дурсамж сэргээх үйл ажиллагаанууд хэсгээс үзээрэй. Зочлох, залгах тухай манай зочлох болон утсаар болон видео дуудлага гарын авлагуудаас уншаарай.
Хэрэв тухайн хүн олон хэлээр ярьдаг бол хэл хоорондын харилцааны гарын авлага-г үзээрэй.
Хэрэв би тэвчээрээ алдаж байвал яах вэ?
Ийм зүйл хүн бүрт тохиолддог. NIA нь бухимдсан үедээ тайвшрахад хугацаа гаргахыг зөвлөдөг. Өөр өрөөнд гарч, хэдэн удаа удаан амьсгал аваад, тайвширсан үедээ буцаж ирээрэй. Яриаг үргэлж дахин эхлүүлж болно, мөн таны тайван байдалд тухайн хүн ч сайн хариу үзүүлж магадгүй. Хэрэв бухимдал байнга давтагдаж байвал энэ нь таны алдаа бус, илүү их дэмжлэг хэрэгтэй байгаагийн шинж юм. Асран хамгаалагч өөртөө анхаарах тухай гарын авлагаас тусламж хайж болох газруудыг олж болно.
Нийтлэг асуултууд
Ой тогтоолтын өөрчлөлттэй хүнд юу гэж хэлэхээс зайлсхийх вэ?
Шалгах маягийн асуулт („Санаж байна уу...?“), засах („Тэгэхгүй, буруу“), алдагдлыг сануулах („Би аль хэдийн хэлсэн“) болон тухайн хүн энд байгаагүй мэт ярилцахаас зайлсхий. Жижиг хүүхэдтэй ярьдаг маягаар бүү ярь. Эдгээр нь ихэвчлэн тус болохгүйгээр ичгэвэр, сэтгэл түгшээх мэдрэмж төрүүлдэг.
Тухайн хүн баримтыг буруу хэлвэл засах ёстой юу?
Ихэвчлэн үгүй. Хэрэв буруу баримт нь аюулгүй бол орхих нь дээр. Маргалдах нь тухайн хүний бодлыг өөрчлөх нь ховор бөгөөд ихэнхдээ сэтгэлийг нь гомдоодог. Яг одоо тэд юу мэдэрч, юунд хэрэгцээтэй байгаад анхаарлаа хандуулаарай.
Тухайн хүн үг олж чаддахгүй байвал яах вэ?
Эхлээд хугацаа өгнө. Хэрэв илтхэн хэцүү болж байвал тохирох үгийг зөөлөн санал болгох, эсвэл юу хэлэх гэж байгааг таамаглаад баталгаажуулах нь зүйтэй. Зааж харуулах, дохио зангаа, зураг бас тусалж чадна.
Ой тогтоолт ихээхэн ахисан, бараг ярьдаггүй хүнтэй яаж ярих вэ?
Урд талаас нь очиж, хэн гэдгээ хэлээд, тайван дуу хоолой, зөөлөн хүрэлцээг ашиглана. Мэдрэмжийг нь ойлгохын тулд нүүрний хувирал, биеийн хэлэмжийг ажиглана. Таны хамт байх, танил дуу, гар барих зэрэг нь үггүйгээр ч их зүйлийг илэрхийлж чадна.
Эх сурвалж
Энэ хуудсанд ашигласан байгууллага, судалгааны холбоосыг оруулсан. Тус бүрийг хуудсыг шинэчлэх үед шалгасан.
- Communicating With Someone Who Has Alzheimer's Disease · National Institute on Aging
- Communication and Alzheimer's · Alzheimer's Association
- Caregiver's Guide to Understanding Dementia Behaviors · Family Caregiver Alliance