Nasveti za pogovor z osebo, ki živi z demenco

Demenca lahko oteži iskanje besed, sledenje daljši povedi ali izločanje hrupa v ozadju. To ne pomeni, da si oseba ne želi več stika z drugimi. Majhne spremembe v tem, kako pripravite pogovor, kako govorite in kako poslušate, lahko pogovor olajšajo in pomirijo za oba.

Kateri nasveti so najpomembnejši pri pogovoru z osebo, ki živi z demenco?

Pridobite njeno pozornost, govorite preprosto in bodite potrpežljivi. Če si zapomnite le pet stvari:

1. Umirite prostor in se obrnite proti osebi. Izklopite televizijo, sedite v višini oči in uporabite njeno ime.
2. Povejte eno stvar naenkrat. Kratke povedi, ena misel, eno vprašanje.
3. Ponudite izbiro med dvema možnostma. »Čaj ali kava?« je lažje kot »Kaj bi radi?«
4. Počakajte. Dajte več časa za odgovor, kot se vam zdi naravno, in se potrudite, da ne prekinjate.
5. Nikoli se ne prepirajte in ne sprašujte. Odzovite se na to, kako se oseba počuti, ne na to, ali so dejstva pravilna.

Kako naj začnem pogovor?

Pripravite se tako, da se bo oseba lahko osredotočila na vas. Vodnik organizacije Family Caregiver Alliance priporoča, da najprej omejite hrup: izklopite radio ali televizijo, zaprite zavese ali vrata ali pa se preselite v tišji prostor.

• Približajte se od spredaj. Če pridete od zadaj ali s strani, lahko osebo presenetite.
• Povejte, kdo ste. »Živijo, oče, tukaj sem Sarah, vaša hči.« Tako ji prihranite iskanje vašega imena.
• Spustite se v višino njenih oči. Če oseba sedi, se usedite ali počepnite, da ste z očmi v isti višini.
• Bodite pozorni na izraz obraza in ton glasu. Nacionalni inštitut za staranje (NIA) svetuje, da ste pozorni na ton, glasnost, izraz obraza in govorico telesa ter si prizadevate za topel, miren način govora.
• Preverite, ali ima oseba očala in slušni aparat. Težko je slediti pogovoru, če ga ne vidite ali slišite dobro.

Kako naj oblikujem, kar rečem?

Uporabljajte preproste besede, kratke povedi in miren, tih glas.

• Ena misel na poved. »Oblecimo si plašč. Potem bomo šli ven.« Ne povejte obojega v enem zamahu.
• Uporabljajte imena, ne zaimkov. »Poklicala je teta Jean« je jasneje kot »Poklicala je ona«.
• Govorite nižje, ne glasneje. Organizacija Family Caregiver Alliance priporoča nižji glas namesto povišanega.
• Ponovite, nato preoblikujte. Če oseba ni razumela, enkrat ponovite iste besede. Če to ne pomaga, počakajte trenutek in poskusite z drugimi besedami.
• Pokažite in povejte. Pokažite na skodelico, dvignite oba puloverja ali pokažite prvi korak.
• Govorite z osebo, ne o njej. NIA opozarja, naj o osebi ne govorite, kot da je ni zraven, in naj se izogibate otročjemu govoru.

NIA predlaga preprostejše različice pogostih vprašanj. Tukaj je nekaj primerov v tem duhu:

Kako dobro poslušati?

Poslušajte pomen in čustvo, ne le besed.

• Počakajte. Tišina je pogosto čas za razmišljanje. Počasi štejte do deset, preden posežete vmes.
• Besedo predlagajte le, če se oseba zatakne. Organizacija Family Caregiver Alliance pravi, da je v redu predlagati besede, ko ima nekdo težave.
• Preverite, kaj ste slišali. Vodnik Alzheimerjeve zveze o komunikaciji priporoča, da poiščete pomen za besedami in ga povzamete, da preverite, ali ste pravilno razumeli. »Skrbi vas avto?«
• Opazujte obraz in telo. Ko govor postaja težji, NIA poudarja, da lahko izraz obraza kaže žalost, jezo ali stisko jasneje kot besede.
• Skrbi jemljite resno. Tudi če skrb temelji na napačnem dejstvu, je čustvo resnično.

Kaj, če oseba pove nekaj, kar ne drži?

Ne prepirajte se. Verjetno ne boste uspeli, oseba pa se lahko na koncu počuti osramočeno ali prestrašeno. Namesto tega se povežite s čustvom in nato nežno nadaljujte.

Organizacija Family Caregiver Alliance predlaga, da najprej prepoznate čustvo in šele nato preusmerite pogovor. Na primer, če vaša mama vztraja, da mora iti po otroke v šolo:

• Namesto: »Mama, tvoji otroci so odrasli. To je bilo pred štiridesetimi leti.«
• Poskusite: »Vedno ste bili tako skrbna mama. Povejte mi, kako ste jih hodili iskat. Bi najprej kaj prigriznili?«

Alzheimerjeva zveza prav tako svetuje, naj se ne prepirate glede trditev, s katerimi se ne strinjate. Izberite trenutke: če je napačno prepričanje neškodljivo, ga pustite.

Kako se komunikacija spreminja z napredovanjem demence?

Potrebe se s časom spreminjajo, zato prilagodite svoj pristop. Alzheimerjeva zveza opisuje tri širše stopnje:

Vsaka oseba je drugačna, isti osebi pa so lahko dnevi različni. Odzovite se na to, kakšna je oseba prav zdaj, ne na oznako.

Ali lahko slike in dejavnosti olajšajo pogovor?

Da. Skupna slika zmanjša pritisk in vama obema da nekaj, kar si lahko ogledate in na kar pokažete.

• Slikovne pobude. Conversation Cards ponujajo slike z odprtimi vprašanji, ki nikoli ne sprašujejo na pamet.
• Družinske fotografije. Photo Pairs spremeni fotografije, ki jih izberete, v nežno igro ujemanja, ki pogosto spodbudijo spomine.
• Znani reki. Finish the Saying uporablja dobro znane ameriške reke, ki jim sledi spodbudno vprašanje za pogovor.
• Igre ujemanja kot podpora. Picture Pairs vam da nekaj, kar lahko počnete z rokami, medtem ko se pogovarjate.

Več o tem si preberite v vodnikih kako se skupaj igrati in dejavnosti obujanja spominov. Za obiske in klice si oglejte tudi vodnika obiski ter telefonski in video klici.

Za osebo, ki govori več jezikov, si oglejte naš vodnik za komunikacijo v različnih jezikih.

Kaj, če izgubim potrpljenje?

To se zgodi vsakomur. NIA priporoča, da si, če postanete razdraženi, vzamete nekaj časa, da se umirite. Stopite v drugo sobo, nekajkrat počasi vdihnite in se vrnite, ko boste lahko. Pogovor lahko vedno začnete znova, oseba pa se bo morda dobro odzvala na vaše mirnejše razpoloženje. Če postaja razdražljivost stalna, je to znak, da potrebujete več podpore, ne da ste neuspešni. Naš vodnik skrb zase za skrbnike navaja, kam se lahko obrnete.