ចម្លើយសង្ខេប
សន្ទនានៅកន្លែងស្ងប់ស្ងាត់ មើលទៅកាន់អ្នកនោះ ហៅឈ្មោះរបស់គាត់ ហើយនិយាយយឺតៗ ជាប្រយោគខ្លីៗ និងសាមញ្ញ។ សួរម្តងមួយសំណួរ ផ្តល់ជម្រើសពីរជំនួសសំណួរបើកចំហ ហើយរង់ចាំយូរជាងអារម្មណ៍ធម្មតា។ កុំឈ្លោះប្រកែក កែកែតម្រូវ ឬសាកល្បងចាំ។ ឆ្លើយតបទៅនឹងអារម្មណ៍នៅពីក្រោយពាក្យសម្ដី ហើយប្រើការប៉ះ រូបភាព និងកាយវិការ នៅពេលការនិយាយកាន់តែពិបាក។
- កាត់បន្ថយសំឡេងរំខាន និងមើលភ្នែកគ្នាមុនពេលចាប់ផ្តើមនិយាយ។
- ប្រើប្រយោគខ្លីៗ ម្តងមួយគំនិត និងប្រើឈ្មោះជំនួសពាក្យគាត់ ឬពួកគេ។
- ផ្តល់ជម្រើសពីរ ឬសំណួរដែលឆ្លើយបានថាបាទ/ចាស ឬទេ ជំនួសសំណួរបើកចំហ។
- រង់ចាំចម្លើយ។ បើគេមិនយល់ សូមនិយាយពាក្យដដែលម្តងទៀត បន្ទាប់មកសាកល្បងប្រើពាក្យផ្សេង។
- កុំឈ្លោះប្រកែក ឬកែកែតម្រូវ។ ឆ្លើយតបទៅនឹងអារម្មណ៍នៅពីក្រោយអ្វីដែលគេនិយាយ។
- នៅពេលពាក្យសម្ដីកាន់តែថយចុះ សូមទំនាក់ទំនងតាមរយៈការប៉ះ សំឡេងសម្ដី កន្លែងមុខ និងរូបភាពរួមគ្នា។
នៅលើទំព័រនេះ (មាន 8 ផ្នែក)
- តើគន្លឹះសំខាន់ៗបំផុតក្នុងការសន្ទនាជាមួយអ្នកដែលមានជំងឺវង្វេងមានអ្វីខ្លះ?
- តើខ្ញុំគួរចាប់ផ្តើមការសន្ទនាយ៉ាងដូចម្តេច?
- តើខ្ញុំគួរនិយាយពាក្យសម្ដីរបស់ខ្ញុំយ៉ាងដូចម្តេច?
- តើខ្ញុំគួរស្តាប់យ៉ាងដូចម្តេចឱ្យបានល្អ?
- ចុះបើគេនិយាយអ្វីមួយដែលមិនពិត?
- តើការទំនាក់ទំនងផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងដូចម្តេចនៅពេលជំងឺវង្វេងដំណើរការទៅមុខ?
- តើរូបភាព និងសកម្មភាពអាចជួយឱ្យការសន្ទនាកាន់តែងាយស្រួលបានដែរឬទេ?
- ចុះបើខ្ញុំអស់ចិត្តអត់ធ្មត់?
ជំងឺវង្វេងអាចធ្វើឱ្យវាកាន់តែពិបាកក្នុងការរកពាក្យ តាមដានប្រយោគវែងៗ ឬមិនអើពើនឹងសំឡេងរំខានជុំវិញ។ ទាំងនេះមិនមានន័យថា អ្នកនោះឈប់ចង់មានទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកដទៃនោះទេ។ ការផ្លាស់ប្តូរតូចៗក្នុងរបៀបរៀបចំការសន្ទនា របៀបនិយាយ និងរបៀបស្តាប់ អាចជួយឱ្យការសន្ទនាកាន់តែងាយស្រួល និងស្ងប់ស្ងាត់សម្រាប់អ្នកទាំងពីរ។
តើគន្លឹះសំខាន់ៗបំផុតក្នុងការសន្ទនាជាមួយអ្នកដែលមានជំងឺវង្វេងមានអ្វីខ្លះ?
ទាញចំណាប់អារម្មណ៍របស់គេ រក្សាឱ្យសាមញ្ញ និងអត់ធ្មត់។ បើអ្នកចាំបានតែប្រាំចំណុច សូមចាំទាំងនេះ៖
- ធ្វើឱ្យបន្ទប់ស្ងប់ និងមើលទៅកាន់គេ។ បិទទូរទស្សន៍ អង្គុយឱ្យស្មើភ្នែក ហើយហៅឈ្មោះរបស់គេ។
- និយាយម្តងមួយរឿង។ ប្រយោគខ្លីៗ ម្តងមួយគំនិត ម្តងមួយសំណួរ។
- ផ្តល់ជម្រើសពីរ។ «តែ ឬកាហ្វេ?» ងាយជាង «តើអ្នកចង់បានអ្វី?»
- រង់ចាំ។ ផ្តល់ពេលឱ្យគេឆ្លើយយូរជាងអារម្មណ៍ធម្មតា ហើយព្យាយាមកុំកាត់ផ្តាច់។
- កុំឈ្លោះប្រកែក ឬសាកល្បងចាំ។ ឆ្លើយតបទៅនឹងអារម្មណ៍របស់គេ មិនមែនថាតើការពិតត្រឹមត្រូវឬអត់នោះទេ។
តើខ្ញុំគួរចាប់ផ្តើមការសន្ទនាយ៉ាងដូចម្តេច?
រៀបចំឱ្យអ្នកនោះអាចផ្តោតលើអ្នកបាន។ មគ្គុទ្ទេសក៍របស់ Family Caregiver Alliance ណែនាំឱ្យកាត់បន្ថយសំឡេងរំខានជាមុន៖ បិទវិទ្យុ ឬទូរទស្សន៍ បិទវាំងនន ឬទ្វារ ឬផ្លាស់ទៅកន្លែងដែលស្ងប់ជាង។
- ចូលទៅជិតពីខាងមុខ។ ការមកពីខាងក្រោយ ឬខាងឆ្វេងស្តាំ អាចធ្វើឱ្យគេភ្ញាក់ផ្អើល។
- ប្រាប់ថាអ្នកជានរណា។ «សួស្តីប៉ា ខ្ញុំឈ្មោះ Sarah កូនស្រីរបស់ប៉ា។» វាជួយឱ្យគេមិនចាំបាច់ព្យាយាមរកឈ្មោះរបស់អ្នក។
- អង្គុយឱ្យស្មើកម្ពស់ភ្នែកគេ។ បើគេកំពុងអង្គុយ សូមអង្គុយ ឬលុតជង្គង់ឱ្យភ្នែកស្មើគ្នា។
- សង្កេតមើលមុខ និងសំឡេងរបស់អ្នក។ National Institute on Aging (NIA) ណែនាំឱ្យយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះសំឡេងសម្ដី កម្រិតសំឡេង កន្លែងមុខ និងកាយវិការ ហើយព្យាយាមរក្សាឱ្យមានអារម្មណ៍កក់ក្តៅ និងស្ងប់ស្ងាត់។
- ពិនិត្យមើលថាគេពាក់វ៉ែនតា និងឧបករណ៍ជំនួយការស្តាប់ឬអត់។ វាពិបាកក្នុងការតាមដានការសន្ទនាបើគេមើល ឬស្តាប់មិនច្បាស់។
តើខ្ញុំគួរនិយាយពាក្យសម្ដីរបស់ខ្ញុំយ៉ាងដូចម្តេច?
ប្រើពាក្យសាមញ្ញ ប្រយោគខ្លីៗ និងសំឡេងស្ងប់ស្ងាត់ទាប។
- ម្តងមួយគំនិតក្នុងមួយប្រយោគ។ «តោះពាក់អាវក្រៅ។ បន្ទាប់មកយើងនឹងចេញទៅក្រៅ។» មិនមែននិយាយទាំងពីរក្នុងពេលតែមួយ។
- ប្រើឈ្មោះ មិនមែនពាក្យជំនួសឈ្មោះ។ «មីង Jean បានហៅទូរសព្ទមក» ច្បាស់ជាង «គាត់បានហៅទូរសព្ទមក»។
- បន្ទាបសំឡេង មិនមែនបង្កើនសំឡេង។ Family Caregiver Alliance ណែនាំឱ្យប្រើសំឡេងទាបជាងសំឡេងខ្លាំង។
- និយាយម្តងទៀត បន្ទាប់មកប្តូរពាក្យ។ បើគេមិនយល់ សូមនិយាយពាក្យដដែលម្តងទៀត។ បើនៅតែមិនបាន សូមរង់ចាំបន្តិច rồi សាកល្បងប្រើពាក្យផ្សេង។
- បង្ហាញផង និងនិយាយផង។ ចង្អុលទៅកែវ យកអាវពីរមកបង្ហាញ ឬធ្វើជំហានដំបូងជាគំរូ។
- និយាយជាមួយគេ មិនមែននិយាយអំពីគេ។ NIA ព្រមានកុំឱ្យនិយាយអំពីអ្នកនោះដូចជាគេមិននៅទីនោះ និងកុំនិយាយដូចជាជាមួយក្មេង។
NIA ផ្តល់យោបល់ឱ្យប្រើសំណួរសាមញ្ញជាង។ នេះជាឧទាហរណ៍តាមរបៀបនោះ៖
| ជំនួសឱ្យ | សាកល្បងនិយាយថា |
|---|---|
| «តើអ្នកចង់ញ៉ាំអ្វីពេលល្ងាច?» | «តើអ្នកចង់ញ៉ាំត្រី ឬសាច់មាន់?» |
| «តើអ្នកមានអារម្មណ៍យ៉ាងដូចម្តេច?» | «តើអ្នកមានអារម្មណ៍អស់កម្លាំងទេ?» |
| «តើអ្នកឃ្លានទេ?» | «អាហារពេលល្ងាចនឹងរួចក្នុងរយៈពេលប្រាំនាទីទៀត។» |
| «មិនមែនធ្វើបែបនោះទេ។» | «តោះសាកល្បងធ្វើបែបនេះវិញ។» |
| «តើអ្នកចាំដំណើរទៅបឹងរបស់យើងទេ?» | «ខ្ញុំកំពុងគិតអំពីដំណើរទៅបឹងរបស់យើង។ ប្រាប់ខ្ញុំថាអ្នកចូលចិត្តអ្វីខ្លះអំពីវា។» |
| «ខ្ញុំបានប្រាប់អ្នករួចហើយ។» | សូមឆ្លើយម្តងទៀតដោយក្តីសប្បុរស ដូចជាជាលើកដំបូង។ |
តើខ្ញុំគួរស្តាប់យ៉ាងដូចម្តេចឱ្យបានល្អ?
សូមស្តាប់ន័យ និងអារម្មណ៍ មិនមែនស្តាប់តែពាក្យសម្ដីប៉ុណ្ណោះទេ។
- រង់ចាំ។ ភាពស្ងៀមស្ងាត់ជាញឹកញាប់គឺជាពេលវេលាសម្រាប់គិត។ រាប់យឺតៗដល់ដប់មុននឹងជួយ។
- ផ្តល់ពាក្យតែនៅពេលគេជាប់គាំង។ Family Caregiver Alliance បញ្ជាក់ថា អ្នកអាចជួយផ្តល់ពាក្យនៅពេលនរណាម្នាក់កំពុងពិបាក។
- ពិនិត្យមើលអ្វីដែលអ្នកបានស្តាប់។ មគ្គុទ្ទេសក៍ទំនាក់ទំនងរបស់ Alzheimer’s Association ណែនាំឱ្យស្វែងរកន័យនៅពីក្រោយពាក្យសម្ដីរបស់គេ ហើយនិយាយឡើងវិញដើម្បីពិនិត្យថាអ្នកយល់ត្រូវ។ «អ្នកកំពុងបារម្ភអំពីឡានមែនទេ?»
- សង្កេតមើលមុខ និងកាយវិការបស់គេ។ នៅពេលការនិយាយកាន់តែពិបាក NIA ចង្អុលបង្ហាញថា កន្លែងមុខអាចបង្ហាញភាពសោកសៅ កំហឹង ឬការខកចិត្តបានច្បាស់ជាងពាក្យសម្ដី។
- យកការព្រួយបារម្ភរបស់គេមកគិតយ៉ាងម៉ត់ចត់។ ទោះបីជាកង្វល់នោះផ្អែកលើការពិតដែលមិនត្រឹមត្រូវក៏ដោយ អារម្មណ៍នោះជារឿងពិត។
ចុះបើគេនិយាយអ្វីមួយដែលមិនពិត?
កុំឈ្លោះប្រកែក។ អ្នកទំនងជាមិនអាចផ្លាស់ប្តូរគំនិតគេបានទេ ហើយវាអាចធ្វើឱ្យគេមានអារម្មណ៍អាម៉ាស់ ឬភ័យខ្លាច។ ជំនួសវិញ សូមយល់ពីអារម្មណ៍របស់គេ បន្ទាប់មកប détour យ៉ាងស្រទន់។
Family Caregiver Alliance ណែនាំឱ្យទទួលស្គាល់អារម្មណ៍ជាមុនសិន មុននឹងបង្វែរទៅเรื่องផ្សេង។ ឧទាហរណ៍ បើម៉ាក់របស់អ្នកទទូចថាគាត់ត្រូវទៅទទួលកូនៗនៅសាលា៖
- ជំនួសឱ្យ៖ «ម៉ាក់ កូនៗរបស់ម៉ាក់ធំអស់ហើយ។ នោះជារឿងកាលពីសែសិបឆ្នាំមុន។»
- សាកល្បងនិយាយថា៖ «ម៉ាក់តែងតែជាម្តាយដែលយកចិត្តទុកដាក់ខ្លាំងណាស់។ ប្រាប់ខ្ញុំអំពីការទៅទទួលពួកគេផង។ យើងញ៉ាំអាហារសម្រន់មុនបានទេ?»
Alzheimer’s Association ក៏ណែនាំផងដែរថា កុំឈ្លោះប្រកែកលើសេចក្តីថ្លែងដែលអ្នកមិនយល់ស្រប។ សូមជ្រើសរើសពេលវេលាឱ្យเหมาะสม៖ បើជំនឿដែលមិនត្រឹមត្រូវនោះមិនបង្កគ្រោះថ្នាក់ សូមទុកវាចោល។
តើការទំនាក់ទំនងផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងដូចម្តេចនៅពេលជំងឺវង្វេងដំណើរការទៅមុខ?
តម្រូវការផ្លាស់ប្តូរតាមពេលវេលា ដូច្នេះសូមកែសម្រួលវិធីរបស់អ្នក។ Alzheimer’s Association ពិពណ៌នាអំពីដំណាក់កាលទូលំទូលាយចំនួនបី៖
| ដំណាក់កាល | អ្វីដែលអាចជួយបាន |
|---|---|
| ដំបូង | កុំសន្និដ្ឋានថាគេមិនអាចទំនាក់ទំនងបាន។ រួមបញ្ចូលគេក្នុងការសន្ទនា និយាយជាមួយគេដោយផ្ទាល់ សួរថាគេចង់បានជំនួយបែបណា និងប្រើអារម្មណ៍កំប្លែងបើវាជួយបាន។ |
| កណ្តាល | សន្ទនាមួយទល់មួយនៅកន្លែងស្ងប់ស្ងាត់។ និយាយយឺតៗ រក្សាការមើលភ្នែក ប្រើសំណួរដែលឆ្លើយបានថាបាទ/ចាស ឬទេ ផ្តល់ការណែនាំម្តងមួយជំហាន និងកុំរិះគន់ ឬកែកែតម្រូវ។ |
| ចុងក្រោយ | ចូលទៅជិតពីខាងមុខ ហើយប្រាប់ថាអ្នកជានរណា។ លើកទឹកចិត្តឱ្យចង្អុល និងប្រើកាយវិការ។ ប្រើការប៉ះ សំឡេង រូបភាព និងក្លិន។ កុំនិយាយដូចជាគេមិននៅទីនោះ។ |
មនុស្សម្នាក់ៗខុសគ្នា ហើយមនុស្សដដែលអាចមានថ្ងៃល្អ និងថ្ងៃពិបាក។ សូមឆ្លើយតបទៅនឹងស្ថានភាពរបស់គេនៅពេលនេះ មិនមែនទៅតាមស្លាកណាមួយទេ។
តើរូបភាព និងសកម្មភាពអាចជួយឱ្យការសន្ទនាកាន់តែងាយស្រួលបានដែរឬទេ?
បាន។ រូបភាពដែលមើលរួមគ្នាអាចកាត់បន្ថយសម្ពាធ និងផ្តល់អ្វីមួយឱ្យអ្នកទាំងពីរមើល និងចង្អុលទៅ។
- រូបភាពជាការជម្រុញឱ្យនិយាយ។ Conversation Cards ផ្តល់រូបភាពជាមួយសំណួរបើកចំហដែលមិនដែលសាកល្បងចាំ។
- រូបថតគ្រួសារ។ Photo Pairs បម្លែងរូបថតដែលអ្នកជ្រើសរើសទៅជាល្បែងផ្គូផ្គងស្រទន់ ដែលជាញឹកញាប់អាចជំរុញឱ្យចងចាំរឿងរ៉ាវ។
- សម្តីសព្ទ quen thuộc។ Finish the Saying ប្រើសម្តីសព្ទដែលមនុស្សជាច្រើនស្គាល់ ហើយបន្ទាប់មកមានសំណួរជម្រុញឱ្យនិយាយ។
- ល្បែងផ្គូផ្គងជាផ្ទៃខាងក្រោយ។ Picture Pairs ផ្តល់អ្វីមួយឱ្យដៃធ្វើ ខណៈពេលអ្នកទាំងពីរកំពុងសន្ទនា។
សូមមើល របៀបលេងល្បែងជាមួយគ្នា និង សកម្មភាពរំលឹកអតីតកាល សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែម។ សម្រាប់ការទៅលេង និងការហៅទូរសព្ទ សូមអានមគ្គុទ្ទេសក៍របស់យើងអំពី ការទៅលេង និង ការហៅទូរសព្ទ និងវីដេអូ។
សម្រាប់អ្នកដែលនិយាយបានច្រើនភាសា សូមមើល មគ្គុទ្ទេសក៍របស់យើងអំពីការទំនាក់ទំនងឆ្លងភាសា។
ចុះបើខ្ញុំអស់ចិត្តអត់ធ្មត់?
វាកើតឡើងចំពោះមនុស្សគ្រប់គ្នា។ NIA ណែនាំថា បើអ្នកមានអារម្មណ៍តានតឹង សូមសម្រាកបន្តិចដើម្បីស្ងប់ចិត្ត។ ចេញទៅបន្ទប់ផ្សេង ដកដង្ហើមយឺតៗពីរបីដង ហើយត្រឡប់មកវិញនៅពេលអ្នកអាចធ្វើបាន។ អ្នកអាចចាប់ផ្តើមការសន្ទនាម្តងទៀតបានជានិច្ច ហើយអ្នកនោះអាចឆ្លើយតបទៅនឹងអារម្មណ៍ស្ងប់ស្ងាត់របស់អ្នក។ បើអារម្មណ៍តានតឹងកើតឡើងញឹកញាប់ វាជាសញ្ញាថាអ្នកត្រូវការជំនួយបន្ថែម មិនមែនថាអ្នកកំពុងបរាជ័យនោះទេ។ មគ្គុទ្ទេសក៍របស់យើងអំពី ការថែទាំខ្លួនឯងរបស់អ្នកថែទាំ មានកន្លែងដែលអ្នកអាចស្វែងរកជំនួយ។
សំណួរទូទៅ
តើអ្វីខ្លះដែលមិនគួរនិយាយជាមួយអ្នកដែលមានជំងឺវង្វេង?
ចៀសវាងការសាកល្បងចាំ («តើអ្នកចាំទេ...?») ការកែកែតម្រូវ («នោះមិនត្រឹមត្រូវទេ») ការរំលឹកពីការបាត់បង់ («ខ្ញុំបានប្រាប់អ្នករួចហើយ») និងការនិយាយអំពីគេដូចជាគេមិននៅទីនោះ។ ចៀសវាងការនិយាយដូចជាជាមួយក្មេង។ ការនិយាយទាំងនេះច្រើនតែធ្វើឱ្យគេអាម៉ាស់ ឬព្រួយបារម្ភដោយមិនជួយអ្វីឡើយ។
តើខ្ញុំគួរកែកែតម្រូវគេនៅពេលគេនិយាយខុសការពិតដែរឬទេ?
ជាទូទៅមិនគួរទេ។ បើការយល់ខុសនោះមិនបង្កគ្រោះថ្នាក់ សូមទុកវាចោល។ ការឈ្លោះប្រកែកកម្រនឹងផ្លាស់ប្តូរគំនិតរបស់គេ ហើយច្រើនតែធ្វើឱ្យគេមិនសប្បាយចិត្ត។ សូមផ្តោតលើអារម្មណ៍របស់គេ និងអ្វីដែលគេត្រូវការឥឡូវនេះ។
តើខ្ញុំគួរធ្វើដូចម្តេចនៅពេលគេរកពាក្យមិនឃើញ?
ដំបូងសូមផ្តល់ពេលឱ្យគេ។ បើគេពិតជាកំពុងពិបាក អ្នកអាចស្រាលៗជួយផ្តល់ពាក្យ ឬស្មានអ្វីដែលគេចង់មានន័យ rồi សួរបញ្ជាក់។ ការចង្អុល កាយវិការ និងរូបភាពក៏អាចជួយបានដែរ។
តើខ្ញុំគួរនិយាយជាមួយអ្នកដែលមានជំងឺវង្វេងដំណាក់កាលចុងក្រោយដែលកម្រនិយាយយ៉ាងដូចម្តេច?
សូមចូលទៅជិតពីខាងមុខ ប្រាប់ថាអ្នកជានរណា ហើយប្រើសំឡេងស្ងប់ស្ងាត់ និងការប៉ះស្រាលៗ។ សូមសង្កេតមើលមុខ និងកាយវិការរបស់គេដើម្បីយល់ពីអារម្មណ៍។ វត្តមានរបស់អ្នក បទចម្រៀង quen thuộc ឬការកាន់ដៃ អាចបង្ហាញការយកចិត្តទុកដាក់បានច្រើនដោយមិនចាំបាច់ប្រើពាក្យសម្ដី។
ប្រភពឯកសារ
យើងភ្ជាប់តំណទៅកាន់ស្ថាប័ន និងការសិក្សាស្រាវជ្រាវដែលទំព័រនេះបានយោង។ ឯកសារនីមួយៗត្រូវបានផ្ទៀងផ្ទាត់ឡើងវិញនៅពេលធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពទំព័រនេះ។
- Communicating With Someone Who Has Alzheimer's Disease · National Institute on Aging
- Communication and Alzheimer's · Alzheimer's Association
- Caregiver's Guide to Understanding Dementia Behaviors · Family Caregiver Alliance