დემენციასთან საუბრის რჩევები: რა ვთქვათ

მოკლე პასუხი

ისაუბრეთ მშვიდ გარემოში, დაუხედეთ ადამიანს პირისპირ, გამოიყენეთ მისი სახელი და ილაპარაკეთ ნელა, მოკლე და მარტივი წინადადებებით. დასვით ერთდროულად ერთი კითხვა, ღია კითხვების ნაცვლად შესთავაზეთ ორი არჩევანი და დაელოდეთ პასუხს ჩვეულებრივზე უფრო ხანგრძლივად. ნუ იკამათებთ, ნუ შეასწორებთ და ნუ გამოსცდით. უპასუხეთ სიტყვების უკან მდგომ გრძნობას, ხოლო როცა საუბარი უჭირდება, გამოიყენეთ შეხება, სურათები და ჟესტები.

საუბრის დაწყებამდე შეამცირეთ ფონური ხმაური და თვალებით დაუკავშირდით ადამიანს.
გამოიყენეთ მოკლე წინადადებები, ერთდროულად ერთი აზრი და სახელები ნაცვალსახელების ნაცვლად.
ღია კითხვების ნაცვლად შესთავაზეთ ორი არჩევანი ან კითხვა, რომელზეც შესაძლებელია პასუხი „დიახ“ ან „არა“.
დაელოდეთ პასუხს. თუ ვერ გაგიგეს, გაიმეორეთ იგივე სიტყვები, შემდეგ კი სცადეთ სხვა სიტყვებით.
ნუ იკამათებთ და ნუ შეასწორებთ. უპასუხეთ იმას, თუ რას გრძნობს ადამიანი.
როცა სიტყვები იკარგება, გამოიყენეთ შეხება, ხმის ტონი, სახის გამომეტყველება და საერთო სურათები.

ამ გვერდზე (8 განყოფილება)

რა არის ყველაზე მნიშვნელოვანი რჩევები დემენციით მცხოვრებ ადამიანთან საუბრისას?
როგორ დავიწყო საუბარი?
როგორ ჩამოვაყალიბო ნათქვამი?
როგორ მოვუსმინო ყურადღებით?
რა გავაკეთო, თუ არასწორს ამბობს?
როგორ იცვლება კომუნიკაცია დემენციის პროგრესირებასთან ერთად?
შეიძლება თუ არა სურათებმა და აქტივობებმა საუბარი გაამარტივოს?
რა გავაკეთო, თუ მოთმინება დამეკარგა?

დემენციამ შეიძლება გაართულოს სიტყვების მოძებნა, გრძელი წინადადების გაგება ან ფონური ხმაურის გამოკვეთა. ეს არ ნიშნავს, რომ ადამიანს ურთიერთობის სურვილი აღარ აქვს. საუბრის მომზადებაში, ლაპარაკსა და მოსმენაში მცირე ცვლილებებს შეუძლია ურთიერთობა თქვენ ორივესთვის უფრო მარტივი და მშვიდი გახადოს.

რა არის ყველაზე მნიშვნელოვანი რჩევები დემენციით მცხოვრებ ადამიანთან საუბრისას?

მიიპყარით მისი ყურადღება, ილაპარაკეთ მარტივად და იყავით მოთმინებით. თუ მხოლოდ ხუთი რამ უნდა დაიმახსოვროთ:

დაიცავით სიჩუმე და დაუხედეთ მას. გამორთეთ ტელევიზორი, დაჯექით თვალების დონეზე და გამოიყენეთ მისი სახელი.
უთხარით ერთდროულად ერთი რამ. მოკლე წინადადებები, ერთი აზრი, ერთი კითხვა.
შესთავაზეთ ორი არჩევანი. „ჩაი თუ ყავა?“ უფრო მარტივია, ვიდრე „რა გსურთ?“
დაელოდეთ. პასუხისთვის მიეცით ჩვეულებრივზე მეტი დრო და ეცადეთ, არ შეაწყვეტინოთ საუბარი.
ნუ იკამათებთ და ნუ გამოსცდით. უპასუხეთ მის გრძნობას და არა იმას, სწორია თუ არა ფაქტები.

როგორ დავიწყო საუბარი?

შექმენით ისეთი გარემო, რომ ადამიანმა თქვენზე კონცენტრირება შეძლოს. Family Caregiver Alliance-ის გზამკვლევი პირველ რიგში ხმაურის შემცირებას გვირჩევს: გამორთეთ რადიო ან ტელევიზორი, დახურეთ ფარდა ან კარი, ან გადადით უფრო მშვიდ ადგილას.

მიუახლოვდით წინიდან. უკნიდან ან გვერდიდან მიახლოებამ შეიძლება ადამიანი დააფრთხოს.
უთხარით, ვინ ხართ. „გამარჯობა, მამა, მე ვარ სარა, შენი ქალიშვილი.“ ეს მას სახელის ძებნის აუცილებლობას უხსნის.
დაეშვით მის დონეზე. თუ ის ზის, დაჯექით ან დაუჩოქეთ ისე, რომ თვალები ერთ დონეზე გქონდეთ.
დააკვირდით სახის გამომეტყველებასა და ხმის ტონს. National Institute on Aging (NIA) გვირჩევს, ყურადღება მივაქციოთ ხმის ტონს, სიმაღლეს, სახის გამომეტყველებასა და სხეულის ენას და შევინარჩუნოთ თბილი, მშვიდი დამოკიდებულება.
დარწმუნდით, რომ სათვალე და სმენის აპარატი ადგილზეა. რთულია იმ საუბრის გაგება, რომელსაც სრულად ვერ ხედავთ ან ვერ ისმენთ.

როგორ ჩამოვაყალიბო ნათქვამი?

გამოიყენეთ მარტივი სიტყვები, მოკლე წინადადებები და მშვიდი, დაბალი ხმა.

ერთ წინადადებაში ერთი აზრი. „მოდი, ქურთუკი ჩავიცვათ. შემდეგ გარეთ გავალთ.“ ნუ იტყვით ამას ერთ ამოსუნთქვაზე.
გამოიყენეთ სახელები, არა ნაცვალსახელები. „დეიდა ჟანმა დარეკა“ უფრო გასაგებია, ვიდრე „მან დარეკა“.
ილაპარაკეთ უფრო დაბალი ხმით, არა უფრო ხმამაღლა. Family Caregiver Alliance-ის რეკომენდაციით, უკეთesia ხმის დაწევა, ვიდრე მისი აწევა.
გაიმეორეთ, შემდეგ კი სხვა სიტყვებით თქვით. თუ ვერ გაგიგეს, ერთხელ გაიმეორეთ იგივე სიტყვები. თუ ეს არ დაეხმარა, ცოტა დაელოდეთ და სხვა სიტყვებით სცადეთ.
აჩვენეთ და ამავე დროს უთხარით. მიუთითეთ ჭიქაზე, აჩვენეთ ორი სვიტერი ან აჩვენეთ პირველი ნაბიჯი.
დაელაპარაკეთ მას და არა მის შესახებ. NIA გვაფრთხილებს, არ ვისაუბროთ ადამიანის შესახებ ისე, თითქოს ის იქ არ არის, და ავირიდოთ „ბავშვურად ლაპარაკი“.

NIA გვთავაზობს ხშირი კითხვების უფრო მარტივ ვარიანტებს. აი, მაგალითები იმავე სულისკვეთებით:

ნაცვლად ამისა	სცადეთ ასე
„რა გინდა ვახშამზე?“	„თევზი გინდა თუ ქათამი?“
„როგორ გრძნობ თავს?“	„დაღლილი ხარ?“
„მშიერი ხარ?“	„ვახშამი ხუთ წუთში მზად იქნება.“
„ასე არ კეთდება.“	„მოდი, ასე ვცადოთ.“
„გახსოვს, ტბაზე როგორ ვიყავით?“	„ტბაზე ჩვენს მოგზაურობაზე ვფიქრობდი. მომიყევი, რა მოგეწონა.“
„უკვე გითხარი.“	უპასუხეთ კვლავ, თბილად, თითქოს პირველად გეკითხათ.

როგორ მოვუსმინო ყურადღებით?

მოუსმინეთ აზრსა და გრძნობას და არა მხოლოდ სიტყვებს.

დაელოდეთ. სიჩუმე ხშირად ფიქრის დროა. ჩარევამდე ნელა დათვალეთ ათამდე.
სიტყვა მხოლოდ მაშინ შესთავაზეთ, თუ აშკარად გაჭირვებულია. Family Caregiver Alliance-ის მიხედვით, მისაღებია სიტყვების შეთავაზება, როცა ადამიანი უჭირს.
გადაამოწმეთ, სწორად გაიგეთ თუ არა. Alzheimer’s Association-ის კომუნიკაციის გზამკვლევი გვირჩევს, ვეძიოთ სიტყვების უკან მდგომი აზრი და გადავამოწმოთ, სწორად გავიგეთ თუ არა. „მანქანაზე ნერვიულობ?“
დააკვირდით სახესა და სხეულს. NIA აღნიშნავს, რომ როცა საუბარი რთულდება, სახის გამომეტყველებამ შეიძლება სევდა, ბრაზი ან იმედგაცრუება სიტყვებზე უკეთ გამოხატოს.
სერიოზულად მოეკიდეთ მის შეშფოთებას. მაშინაც კი, თუ შეშფოთება შეცდომით ფაქტს ეფუძნება, გრძნობა ნამდვილია.

რა გავაკეთო, თუ არასწორს ამბობს?

ნუ იკამათებთ. კამათში გამარჯვება ნაკლებად სავარაუდოა, ხოლო ადამიანი შესაძლოა თავი უხერხულად ან შეშინებულად იგრძნოს. ამის ნაცვლად, დააკავშირეთ თავი მის გრძნობასთან და შემდეგ ნაზად გადაიტანეთ საუბარი სხვა თემაზე.

Family Caregiver Alliance გვირჩევს, ჯერ აღვიაროთ გრძნობა და მხოლოდ შემდეგ შევცვალოთ მიმართულება. მაგალითად, თუ დედა ამტკიცებს, რომ სკოლიდან ბავშვების წასაყვანად უნდა წავიდეს:

ნაცვლად ამისა: „დედა, შენი შვილები უკვე გაიზარდნენ. ამას ორმოცი წელი გავიდა.“
სცადეთ ასე: „შენ ყოველთვის ასეთი მზრუნველი დედა იყავი. მომიყევი, როგორ მიჰყავდი ისინი. ჯერ რამე მსუბუქი მივირთვათ?“

Alzheimer’s Association ასევე გვირჩევს, არ ვიკამათოთ იმ განცხადებებზე, რომლებთანაც არ ვეთანხმებით. შეარჩიეთ მომენტები: თუ შეცდომითი რწმენა უმნიშვნელოა, უმჯობესია, 그대로 დარჩეს.

როგორ იცვლება კომუნიკაცია დემენციის პროგრესირებასთან ერთად?

საჭიროებები დროთა განმავლობაში იცვლება, ამიტომ თქვენი მიდგომაც უნდა მოარგოთ. Alzheimer’s Association სამ ძირითად ეტაპს აღწერს:

ეტაპი	რა ეხმარება
ადრეული	ნუ ჩათვლით, რომ ადამიანს აღარ შეუძლია კომუნიკაცია. ჩართეთ იგი საუბრებში, პირდაპირ მიმართეთ, ჰკითხეთ, რა სახის დახმარება სჭირდება, და საჭიროების შემთხვევაში გამოიყენეთ იუმორი.
შუა	მშვიდ გარემოში ერთზე ერთი საუბარი. ილაპარაკეთ ნელა, შეინარჩუნეთ თვალით კონტაქტი, დასვით კითხვები, რომელზეც პასუხი „დიახ“ ან „არაა“, მიეცით ნაბიჯ-ნაბიჯ მითითებები და ნუ გააკრიტიკებთ და ნუ შეასწორებთ.
გვიანი	მიუახლოვდით წინიდან და უთხარით, ვინ ხართ. წაახალისეთ ხელით ჩვენება და ჟესტები. გამოიყენეთ შეხება, ხმები, ვიზუალური estímულები და სუნები. არასდროს ისაუბროთ ისე, თითქოს ადამიანი იქ არ არის.

ყოველი ადამიანი განსხვავებულია და ერთსა და იმავე ადამიანს შეიძლება ჰქონდეს როგორც უკეთესი, ისე უფრო რთული დღეები. უპასუხეთ იმას, თუ როგორაა ის ამ მომენტში, და არა какую-нибудь ნიშნულს.

შეიძლება თუ არა სურათებმა და აქტივობებმა საუბარი გაამარტივოს?

დიახ. საერთო სურათი ამცირებს დაძაბულობას და თქვენ ორივეს აძლევს რაღაცას, რასაც ერთად შეხედავთ და asupra чего მიუთითებთ.

სურათებით საუბრის დაწყება. Conversation Cards გთავაზობთ სურათებს ღია კითხვებით, რომლებიც არასდროს გამოსცდის.
ოჯახური ფოტოები. Photo Pairs თქვენს მიერ შერჩეულ ფოტოებს ნაზ შესატყვის თამაშად აქცევს, რაც ხშირად მოგონებებს იწვევს.
ნაცნობი გამონათქვამები. Finish the Saying იყენებს კარგად ცნობილ ამერიკულ გამონათქვამებს, რასაც მოსდევს საუბრის წამოწყების საშუალება.
შესატყვისი თამაშები საუბრების ფონზე. Picture Pairs ხელებს საქმიანობას აძლევს, სანამ საუბრობთ.

იხილეთ როგორ ვითამაშოთ ერთად და მოგონებებზე დაფუძნებული აქტივობები დამატებითი იდეებისთვის. ვიზიტებისა და ზარების შესახებ წაიკითხეთ ჩვენი გზამკვლევები: ვიზიტები და სატელეფონო და ვიდეო ზარები.

თუ ადამიანი რამდენიმე ენაზე საუბრობს, იხილეთ ჩვენი გზამკვლევი სხვადასხვა ენაზე კომუნიკაციის შესახებ.

რა გავაკეთო, თუ მოთმინება დამეკარგა?

ეს ყველას ემართება. NIA გვირჩევს, რომ თუ განარისხებთ, ცოტა დრო დაუთმოთ დამშვიდებას. გადადით სხვა ოთახში, რამდენიმე ნელი ამოსუნთქვა გააკეთეთ და დაბრუნდით, როცა შეძლებთ. საუბრის თავიდან დაწყება ყოველთვის შეგიძლიათ და ადამიანი შესაძლოა უკეთ უპასუხოს თქვენს უფრო მშვიდ დამოკიდებულებას. თუ იმედგაცრუება მუდმივი ხდება, ეს იმის ნიშანია, რომ მეტი მხარდაჭერა გჭირდებათ და არა იმისა, რომ რაღაცას ვერ ახერხებთ. ჩვენი გზამკვლევი მზრუნველის საკუთარ თავზე ზრუნვის შესახებ გთავაზობთ ადგილებს, სადაც დახმარებას იპოვით.

ხშირად დასმული კითხვები

რა არ უნდა ვუთხრათ დემენციით მცხოვრებ ადამიანს?

მოერიდეთ გამოცდას („გიხსოვს...?“), შესწორებას („ეს არასწორია“), დანაკარგების შეხსენებას („უკვე გითხარი“) და ისეთ საუბარს, თითქოს ადამიანი იქ არ არის. ასევე მოერიდეთ ბავშვურად ლაპარაკს. ეს ხშირად იწვევს უხერხულობას ან დისტრესს და არ უწყობს ხელს სიტუაციას.

უნდა შევასწორო, როცა ფაქტებში ცდება?

როგორც წესი, არა. თუ შეცდომით ნათქვამ ფაქტს საზიანო შედეგი არ მოაქვს, უმჯობესია, არ მიაქციოთ ყურადღება. კამათი იშვიათად ცვლის ადამიანის აზრს და ხშირად მას აღიზიანებს. მეტი ყურადღება დაუთმეთ იმას, თუ რას გრძნობს და რა სჭირდება ახლა.

რა გავაკეთო, როცა სიტყვას ვერ პოულობს?

ჯერ მიეცით დრო. თუ აშკარად უჭირს, შეგიძლიათ ნაზად შესთავაზოთ სიტყვა ან ვერცნოთ, რას გულისხმობს, და შემდეგ გადაამოწმოთ. ხელით ჩვენება, ჟესტები და სურათებიც შეიძლება დაეხმაროს.

როგორ ვისაუბროთ იმ ადამიანთან, ვინც დემენციის გვიან სტადიაზე თითქმის აღარ ლაპარაკობს?

მიუახლოვდით წინიდან, უთხარით, ვინ ხართ, და გამოიყენეთ მშვიდი ხმა და ნაზი შეხება. დააკვირდით სახის გამომეტყველებასა და სხეულის ენას, რათა მიხვდეთ მის გრძნობებს. თქვენი თანდასწრება, ნაცნობი სიმღერა ან ხელის ჩაჭიდება სიტყვების გარეშეც ბევრს ამბობს.

წყაროები

ჩვენ ვუთითებთ იმ ორგანიზაციებსა და კვლევებს, რომლებსაც ეს გვერდი ეყრდნობა. თითოეული მათგანი გადამოწმებულია გვერდის განახლებისას.

Communicating With Someone Who Has Alzheimer's Disease · National Institute on Aging
Communication and Alzheimer's · Alzheimer's Association
Caregiver's Guide to Understanding Dementia Behaviors · Family Caregiver Alliance

როგორ ვისაუბროთ დემენციით მცხოვრებ ადამიანთან