Як размаўляць з чалавекам, які жыве з дэменцыяй

Дэменцыя можа ўскладняць пошук слоў, разуменне доўгіх сказаў або засяроджванне, калі вакол шумна. Гэта зусім не азначае, што чалавек перастаў хацець зносін. Невялікія змены ў тым, як вы падрыхтуеце размову, як гаворыце і як слухаеце, могуць зрабіць зносіны прасцейшымі і спакайнейшымі для вас абодвух.

Якія парады найважнейшыя для размовы з чалавекам, які жыве з дэменцыяй?

Прывярніце ўвагу чалавека, гаварыце проста і будзьце цярплівыя. Калі запомніць толькі пяць рэчаў:

1. Зрабіце ў пакоі ціха і сядзьце тварам да чалавека. Выключыце тэлевізар, сядзьце на ўзроўні вачэй і назавіце чалавека па імені.
2. Кажыце па адной думцы за раз. Кароткія сказы, адна думка, адно пытанне.
3. Прапануйце выбар з двух варыянтаў. «Чай ці кава?» лягчэй, чым «Што б вы хацелі?»
4. Пачакайце. Дайце больш часу на адказ, чым звычайна, і пастарайцеся не перабіваць.
5. Ніколі не спрачайцеся і не правярайце памяць. Адказвайце на пачуцці чалавека, а не на тое, ці правільныя факты.

Як пачаць размову?

Падрыхтуйце ўсё так, каб чалавеку было лягчэй засяродзіцца на вас. У дапаможніку Family Caregiver Alliance раяць спачатку паменшыць шум: выключыць радыё або тэлевізар, зачыніць шторы ці дзверы або перайсці ў больш ціхое месца.

• Падыходзьце спераду. Калі падысці ззаду або збоку, гэта можа напалохаць чалавека.
• Скажыце, хто вы. «Вітаю, тата, гэта Сара, твая дачка». Так чалавеку не трэба будзе шукаць ваша імя ў памяці.
• Апусціцеся на ўзровень вачэй. Калі чалавек сядзіць, прысядзьце або станьце на калені, каб вашы вочы былі на адным узроўні.
• Сачыце за выразам твару і тонам голасу. National Institute on Aging (NIA) раіць звяртаць увагу на тон, гучнасць, выраз твару і мову цела, а таксама імкнуцца да цёплай і спакойнай манеры.
• Пераканайцеся, што акуляры і слыхавыя апараты надзеты. Цяжка сачыць за размовай, калі дрэнна чуваць або бачыць.

Як лепш будаваць свае фразы?

Выкарыстоўвайце простыя словы, кароткія сказы і спакойны, нізкі голас.

• Адна думка ў сказе. «Давайце апранем паліто. Потым пойдзем на вуліцу». Не кажыце ўсё адразу.
• Выкарыстоўвайце імёны, а не займеннікі. «Тэлефанавала цётка Жан» зразумелей, чым «Яна тэлефанавала».
• Кажыце ніжэй, а не гучней. У дапаможніку Family Caregiver Alliance раяць гаварыць больш нізкім голасам, а не павышаць яго.
• Паўтарыце, а потым перафразуйце. Калі чалавек не зразумеў, паўтарыце тыя ж словы адзін раз. Калі гэта не дапамагло, пачакайце крыху і паспрабуйце сказаць інакш.
• Паказвайце, а не толькі кажыце. Пакажыце на кубак, падніміце дзве кофты або пакажыце першы крок.
• Размаўляйце з чалавекам, а не пра яго. NIA заклікае не гаварыць пра чалавека так, быццам яго няма побач, і пазбягаць сюсюкання.

NIA прапануе больш простыя варыянты звычайных пытанняў. Вось прыклады ў такім жа духу:

Як уважліва слухаць?

Слухайце сэнс і пачуцці, а не толькі словы.

• Пачакайце. Цішыня часта азначае, што чалавек думае. Павольна палічыце да дзесяці, перш чым уключыцца.
• Падказвайце слова толькі калі чалавек затрымаўся. У дапаможніку Family Caregiver Alliance адзначаецца, што можна прапаноўваць словы, калі чалавеку цяжка.
• Удакладняйце, што вы пачулі. У дапаможніку Alzheimer’s Association па зносінах раяць шукаць сэнс за словамі чалавека і пераказваць яго, каб праверыць, ці правільна вы зразумелі. «Вы хвалюецеся пра машыну?»
• Сачыце за выразам твару і целам. Калі гаварыць становіцца цяжэй, NIA адзначае, што выраз твару можа ясней за словы паказваць сум, злосць або расчараванне.
• Успрымайце турботы сур’ёзна. Нават калі перажыванне заснавана на памылковым факце, пачуццё сапраўднае.

Што рабіць, калі чалавек кажа нешта няправільнае?

Не спрачайцеся. Хутчэй за ўсё, вы не пераканаеце чалавека, а ён можа адчуць збянтэжанасць або страх. Замест гэтага адгукніцеся на пачуццё, а потым далікатна перавядзіце размову.

У дапаможніку Family Caregiver Alliance раяць спачатку прызнаць эмоцыю, а потым мякка змяніць кірунак размовы. Напрыклад, калі мама настойвае, што ёй трэба забраць дзяцей са школы:

• Замест: «Мама, твае дзеці ўжо дарослыя. Гэта было сорак гадоў таму».
• Паспрабуйце: «Ты заўсёды так клапацілася пра дзяцей. Раскажы, як ты іх забірала. Можа, спачатку перакусім?»

Alzheimer’s Association таксама раіць не спрачацца з выказваннямі, з якімі вы не згодныя. Выбірайце моманты: калі памылковая думка нікому не шкодзіць, лепш яе пакінуць.

Як зносіны змяняюцца з цягам часу?

Патрэбы змяняюцца, таму варта змяняць і свой падыход. Alzheimer’s Association апісвае тры шырокія этапы:

Кожны чалавек іншы, і ў аднаго і таго ж чалавека могуць быць і больш лёгкія, і больш складаныя дні. Арыентуйцеся на тое, як чалавек адчувае сябе цяпер, а не на назву этапу.

Ці могуць выявы і заняткі палегчыць размову?

Так. Агульная выява знімае напружанне і дае вам абодвум тое, на што можна паглядзець і паказаць.

• Выявы для размовы. Conversation Cards прапануюць выявы з адкрытымі пытаннямі, якія ніколі не правяраюць памяць.
• Сямейныя фатаграфіі. Photo Pairs ператварае выбраныя вамі фатаграфіі ў далікатную гульню на супастаўленне, якая часта выклікае ўспаміны.
• Знаёмыя выслоўі. Finish the Saying выкарыстоўвае вядомыя выслоўі, пасля чаго прапануе тэму для размовы.
• Гульні на супастаўленне як фон. Picture Pairs дае рукам занятак, пакуль вы размаўляеце.

Глядзіце як гуляць разам і заняткі на ўспаміны, каб даведацца больш. Пра сустрэчы і званкі чытайце ў нашых дапаможніках пра наведванні і тэлефонныя і відэазванкі.

Калі чалавек гаворыць на некалькіх мовах, глядзіце наш дапаможнік па зносінах на розных мовах.

Што рабіць, калі я губляю цярпенне?

Так бывае з кожным. NIA раіць: калі вы адчуваеце раздражненне, знайдзіце час, каб супакоіцца. Выйдзіце ў іншы пакой, зрабіце некалькі павольных удыхаў і вярніцеся, калі зможаце. Вы заўсёды можаце пачаць размову нанова, і чалавек можа лепш адгукнуцца на ваш больш спакойны настрой. Калі раздражненне становіцца пастаянным, гэта знак, што вам патрэбна больш падтрымкі, а не тое, што вы не спраўляецеся. У нашым дапаможніку пра самадапамогу для чалавека, які даглядае, ёсць інфармацыя, куды можна звярнуцца.