Հակիրճ պատասխան
Խոսեք խաղաղ վայրում, դեմքով կանգնեք մարդու դիմաց, օգտագործեք նրա անունը և խոսեք դանդաղ՝ կարճ, պարզ նախադասություններով։ Միաժամանակ տվեք մեկ հարց, բաց հարցերի փոխարեն առաջարկեք երկու տարբերակ և սպասեք ավելի երկար, քան սովորական է։ Մի վիճեք, մի ուղղեք և մի քննեք։ Պատասխանեք խոսքերի հետևում կանգնած զգացողությանը, իսկ երբ խոսքը դժվարանում է, շփվեք հպումով, նկարներով և ժեստերով։
- Զրույցը սկսելուց առաջ նվազեցրեք աղմուկը և հաստատեք աչքիkontakt։
- Օգտագործեք կարճ նախադասություններ, միաժամանակ մեկ միտք և անուններ՝ նա, նրանք դերանունների փոխարեն։
- Բաց հարցերի փոխարեն առաջարկեք երկու տարբերակ կամ այո/ոչ հարց։
- Սպասեք պատասխանին։ Եթե մարդուն չեն հասկանում, կրկնեք նույն բառերը, հետո փորձեք ուրիշ բառեր։
- Մի վիճեք և մի ուղղեք։ Պատասխանեք նրա ասածի հետևում կանգնած զգացողությանը։
- Երբ բառերը պակասում են, շփվեք հպումով, ձայնի երանգով, դիմախաղով և ընդհանուր նկարներով։
Այս էջում (8 բաժին)
- Որո՞նք են ամենակարևոր խորհուրդները դեմենցիա ունեցող մարդու հետ խոսելիս
- Ինչպե՞ս սկսել զրույցը
- Ինչպե՞ս ձևակերպել ասելիքը
- Ինչպե՞ս լավ լսել
- Իսկ եթե նա ասում է մի բան, որը ճիշտ չէ
- Ինչպե՞ս է փոխվում շփումը, երբ դեմենցիան խորանում է
- Կարո՞ղ են նկարներն ու գործունեությունները հեշտացնել զրույցը
- Իսկ եթե համբերությունս սպառվի
Դեմենցիան կարող է դժվարացնել բառեր գտնելը, երկար նախադասությանը հետևելը կամ ֆոնային աղմուկը անտեսելը։ Սա չի նշանակում, որ մարդը դադարել է ցանկանալ շփվել։ Զրույցին պատրաստվելու, խոսելու և լսելու ձևում փոքր փոփոխությունները կարող են խոսակցությունը դարձնել ավելի հեշտ ու հանգիստ Ձեզ երկուսիդ համար։
Որո՞նք են ամենակարևոր խորհուրդները դեմենցիա ունեցող մարդու հետ խոսելիս
Գրավեք նրա ուշադրությունը, խոսեք պարզ և եղեք համբերատար։ Եթե հիշում եք միայն հինգ բան.
- Հանգստացրեք սենյակը և կանգնեք նրա դեմքով։ Անջատեք հեռուստացույցը, նստեք աչքերի մակարդակով և օգտագործեք նրա անունը։
- Միաժամանակ ասեք մեկ բան։ Կարճ նախադասություններ, մեկ միտք, մեկ հարց։
- Առաջարկեք երկու տարբերակ։ «Թե՞յ, թե՞ սուրճ» հարցն ավելի հեշտ է, քան «Ի՞նչ կցանկանայիք»։
- Սպասեք։ Պատասխանի համար տվեք ավելի շատ ժամանակ, քան սովորական է, և փորձեք չընդհատել։
- Երբեք մի վիճեք և մի քննեք։ Պատասխանեք նրա զգացողությանը, ոչ թե այն բանին, թե փաստերը ճի՞շտ են։
Ինչպե՞ս սկսել զրույցը
Ստեղծեք պայմաններ, որպեսզի մարդը կարողանա կենտրոնանալ Ձեր վրա։ Family Caregiver Alliance-ի ուղեցույցը խորհուրդ է տալիս նախ նվազեցնել աղմուկը. անջատեք ռադիոն կամ հեռուստացույցը, փակեք վարագույրները կամ դուռը, կամ տեղափոխվեք ավելի խաղաղ վայր։
- Մոտեցեք դիմացից։ Հետևից կամ կողքից մոտենալը կարող է վախեցնել։
- Ասեք, թե ով եք։ «Բարև հայրիկ, ես Սառան եմ՝ քո աղջիկը»։ Սա մարդուն փրկում է Ձեր անունը հիշելու փորձից։
- Իջեք նրա մակարդակին։ Եթե նա նստած է, նստեք կամ ծունկ չոքեք, որպեսզի Ձեր աչքերը լինեն նույն մակարդակին։
- Ուշադրություն դարձրեք Ձեր դեմքին և ձայնի երանգին։ National Institute on Aging (NIA)-ն խորհուրդ է տալիս ուշադրություն դարձնել ձայնի երանգին, բարձրությանը, դիմախաղին և մարմնի լեզվին և ձգտել ջերմ, պարզ վերաբերմունքի։
- Համոզվեք, որ ակնոցն ու լսողական սարքը տեղում են։ Դժվար է հետևել զրույցին, որը չես կարողանում पूरीությամբ տեսնել կամ լսել։
Ինչպե՞ս ձևակերպել ասելիքը
Օգտագործեք պարզ բառեր, կարճ նախադասություններ և հանգիստ, ցածր ձայն։
- Մեկ միտք յուրաքանչյուր նախադասության մեջ։ «Եկեք հագնենք Ձեր վերարկուն։ Հետո դուրս կգնանք»։ Մի՛ ասեք երկուսը մեկ շնչով։
- Օգտագործեք անուններ, ոչ թե դերանուններ։ «Մորաքույր Ժանն զանգեց»-ն ավելի պարզ է, քան «Նա զանգեց»։
- Խոսեք ավելի ցածր, ոչ թե ավելի բարձր։ Family Caregiver Alliance-ը խորհուրդ է տալիս ձայնը ավելի ցածր պահել, ոչ թե բարձրացնել։
- Կրկնեք, հետո վերաձևակերպեք։ Եթե մարդը չի հասկացել, մեկ անգամ կրկնեք նույն բառերը։ Եթե դա չի օգնում, մի պահ սպասեք և փորձեք ուրիշ բառերով։
- Ցույց տվեք, ինչպես նաև ասեք։ Նշեք բաժակը, ցույց տվեք երկու սվիտերը կամ կատարեք առաջին քայլը։
- Խոսեք նրա հետ, ոչ թե նրա մասին։ NIA-ն զգուշացնում է մարդու մասին այնպես չխոսելուց, կարծես նա այնտեղ չէ, ինչպես նաև երեխայի հետ խոսելու տոնից։
NIA-ն առաջարկում է սովորական հարցերի ավելի պարզ տարբերակներ։ Ահա օրինակներ այդ ոգով.
| Փոխարենը | Փորձեք ասել |
|---|---|
| «Ի՞նչ եք ուզում ճաշի համար» | «Ձուկ ուզու՞մ եք, թե՞ հավ» |
| «Ինչպե՞ս եք себя զգում» | «Հոգնա՞ծ եք себя զգում» |
| «Սովա՞ծ եք» | «Ճաշը հինգ րոպեից պատրաստ կլինի» |
| «Դա այդպես չեն անում» | «Եկեք փորձենք այս կերպ» |
| «Հիշու՞մ եք մեր ուղևորությունը լիճ» | «Ես մտածում էի լճի մոտ մեր ուղևորության մասին։ Ասացեք, ի՞նչն եք հավանել այնտեղ» |
| «Ես արդեն ասացի Ձեզ» | Պատասխանեք կրկին՝ բարությամբ, կարծես առաջին անգամ է |
Ինչպե՞ս լավ լսել
Լսեք իմաստը և զգացողությունը, ոչ միայն բառերը։
- Սպասեք։ Լռությունը հաճախ մտածելու ժամանակ է։ Ներս խառնվելուց առաջ դանդաղ հաշվեք մինչև տասը։
- Բառ առաջարկեք միայն այն դեպքում, եթե նա կանգ է առել։ Family Caregiver Alliance-ը նշում է, որ կարելի է առաջարկել բառեր, երբ մարդը դժվարանում է։
- Ստուգեք, թե ինչ եք հասկացել։ Alzheimer’s Association-ի շփման ուղեցույցը խորհուրդ է տալիս փնտրել նրա բառերի հետևում կանգնած իմաստը և կրկնել այն՝ հասկանալու համար, թե ճիշտ եք ընկալել։ «Դուք մեքենայի մասին եք անհանգստանու՞մ»։
- Դիտեք նրա դեմքն ու մարմինը։ Երբ խոսելը դժվարանում է, NIA-ն նշում է, որ դիմախաղը կարող է տխրությունը, զայրույթը կամ հիասթափությունը ցույց տալ ավելի պարզ, քան բառերը։
- Լուրջ վերաբերվեք անհանգստություններին։ Նույնիսկ եթե անհանգստությունը հիմնված է սխալ փաստի վրա, զգացողությունն իրական է։
Իսկ եթե նա ասում է մի բան, որը ճիշտ չէ
Մի վիճեք։ Հավանաբար չեք կարողանա համոզել, իսկ մարդը կարող է ամաչել կամ վախենալ։ Փոխարենը կապվեք զգացողության հետ, ապա նրբորեն շարունակեք ուրիշ ուղղությամբ։
Family Caregiver Alliance-ը առաջարկում է նախ ընդունել զգացմունքը, հետո ուղղությունը փոխել։ Օրինակ, եթե Ձեր մայրը պնդում է, որ պետք է գնա երեխաներին դպրոցից վերցնելու.
- Փոխարենը. «Մայրիկ, քո երեխաներն արդեն մեծ են։ Դա քառասուն տարի առաջ էր»։
- Փորձեք. «Դու միշտ այնքան հոգատար մայր ես եղել։ Պատմիր, ինչպես էի उन्हें դպրոցից վերցնում։ Մի բան ուտե՞նք, հետո կշարունակենք»։
Alzheimer’s Association-ը նույնպես խորհուրդ է տալիս չվիճել այն պնդումների շուրջ, որոնց հետ համաձայն չեք։ Ընտրեք պահը. եթե սխալ համոզմունքը վնաս չի տալիս, թողեք այն այնպես։
Ինչպե՞ս է փոխվում շփումը, երբ դեմենցիան խորանում է
Պահանջմունքները ժամանակի ընթացքում փոխվում են, ուստի հարմարեցրեք Ձեր մոտեցումը։ Alzheimer’s Association-ը նկարագրում է երեք ընդհանուր փուլ.
| Փուլ | Ինչն է օգնում |
|---|---|
| Վաղ | Մի՛ ենթադրեք, որ նա չի կարող շփվել։ Ներառեք նրան զրույցներում, խոսեք անմիջապես նրա հետ, հարցրեք՝ ինչպիսի աջակցություն է ցանկանում, և օգտագործեք հումոր, եթե դա օգնում է։ |
| Միջին | Զրուցեք մեկ-մեկ՝ խաղաղ վայրում։ Խոսեք դանդաղ, պահեք աչքիkontakt, տվեք այո/ոչ հարցեր, տվեք քայլ առ քայլ հրահանգներ և մի՛ քննադատեք կամ ուղղեք։ |
| Ուշ | Մոտեցեք դիմացից և ասեք, թե ով եք։ Խրախուսեք նշելն ու ժեստերը։ Օգտագործեք հպում, ձայներ, պատկերներ և հոտեր։ Երբեք մի խոսեք այնպես, կարծես նա այնտեղ չէ։ |
Յուրաքանչյուր մարդ տարբեր է, և նույն մարդը կարող է ունենալ և՛ լավ, և՛ դժվար օրեր։ Արձագանքեք նրան, թե ինչպես է նա себя զգում հենց հիմա, ոչ թե պիտակին։
Կարո՞ղ են նկարներն ու գործունեությունները հեշտացնել զրույցը
Այո։ Ընդհանուր նկարը նվազեցնում է ճնշումը և Ձեզ երկուսիդ տալիս է մի բան, որին կարող եք նայել և նշել։
- Նկարային հարցեր։ Conversation Cards-ը առաջարկում է նկարներ՝ բաց հարցերով, որոնք երբեք չեն քննության ենթարկում։
- Ընտանեկան լուսանկարներ։ Photo Pairs-ը Ձեր ընտրած լուսանկարները վերածում է հանգիստ համապատասխանեցման խաղի, որը հաճախ պատմություններ է արթնացնում։
- Ծանոթ ասացվածքներ։ Finish the Saying-ը օգտագործում է հայտնի ասացվածքներ, որին հաջորդում է զրույցի հարց։
- Համապատասխանեցման խաղեր որպես ֆոն։ Picture Pairs-ը Ձեր ձեռքին զբաղմունք է տալիս, մինչ զրուցում եք։
Տեսեք ինչպես խաղալ միասին և հիշողությունները խթանող գործունեություններ՝ ավելին իմանալու համար։ Այցելությունների և զանգերի մասին կարդացեք մեր ուղեցույցներում՝ այցելություններ և հեռախոսազանգեր ու տեսազանգեր։
Եթե մարդը խոսում է մի քանի լեզվով, տեսեք մեր տարբեր լեզուներով շփման ուղեցույցը։
Իսկ եթե համբերությունս սպառվի
Սա պատահում է բոլորի հետ։ NIA-ն առաջարկում է, որ եթե հիասթափություն զգաք, ժամանակ հատկացնեք հանգստանալու համար։ Գնացեք մյուս սենյակ, մի քանի դանդաղ շունչ քաշեք և վերադարձեք, երբ կարողանաք։ Դուք միշտ կարող եք զրույցը նորից սկսել, և մարդը կարող է լավ արձագանքել Ձեր ավելի հանգիստ տրամադրությանը։ Եթե հիասթափությունը մշտական է դառնում, դա նշան է, որ Ձեզ ավելի շատ աջակցություն է պետք, ոչ թե այն, որ Դուք չեք справվում։ Մեր խնամողի ինքնախնամքի ուղեցույցում կան վայրեր, որտեղ կարող եք օգնություն գտնել։
Հաճախ տրվող հարցեր
Ի՞նչ չասել դեմենցիա ունեցող մարդուն։
Խուսափեք քննող հարցերից («Հիշու՞մ եք...»), ուղղելուց («Դա սխալ է»), կորուստները հիշեցնելուց («Ես արդեն ասացի Ձեզ») և նրա մասին այնպես խոսելուց, կարծես նա այնտեղ չէ։ Խուսափեք նաև երեխայի հետ խոսելու տոնից։ Սրանք հաճախ ամոթ կամ անհանգստություն են առաջացնում՝ առանց օգնելու։
Արդյո՞ք պետք է ուղղեմ նրան, երբ փաստերը սխալ է ասում։
Սովորաբար՝ ոչ։ Եթե սխալ փաստը վնաս չի պատճառում, ավելի լավ է բաց թողնել։ Վիճելը հազվադեպ է փոխում մարդու կարծիքը և հաճախ նրան նեղացնում է։ Կենտրոնացեք այն բանի վրա, թե ինչ է նա զգում և ինչի կարիք ունի հենց հիմա։
Ի՞նչ անել, երբ նա չի կարողանում ճիշտ բառը գտնել։
Նախ ժամանակ տվեք նրան։ Եթե ակնհայտ է, որ նա դժվարանում է, կարելի է նրբորեն առաջարկել բառ կամ կռահել նրա մտքը և ճշտել։ Նշելը, ժեստերը և նկարները նույնպես կարող են օգնել։
Ինչպե՞ս խոսել դեմենցիայի ուշ փուլում գտնվող մարդու հետ, ով հազվադեպ է խոսում։
Մոտեցեք դիմացից, ասեք, թե ով եք, և օգտագործեք հանգիստ ձայն ու նուրբ հպում։ Ուշադրություն դարձրեք դեմքի արտահայտությանը և մարմնի լեզվին՝ զգացողությունները հասկանալու համար։ Ձեր ներկայությունը, ծանոթ երգը կամ ձեռք բռնելը կարող են շատ բան փոխանցել առանց բառերի։
Աղբյուրներ
Մենք հղում ենք այն կազմակերպություններին և հետազոտություններին, որոնց վրա հիմնված է այս էջը։ Յուրաքանչյուրն ստուգվել է էջը թարմացնելիս։
- Communicating With Someone Who Has Alzheimer's Disease · National Institute on Aging
- Communication and Alzheimer's · Alzheimer's Association
- Caregiver's Guide to Understanding Dementia Behaviors · Family Caregiver Alliance