Qısa cavab
Sakit bir yerdə danışın, şəxsin üzünə baxın, adını işlədin və yavaş-yavaş, qısa, sadə cümlələrlə danışın. Bir dəfəyə bir sual verin, açıq suallar əvəzinə iki seçim təklif edin və təbii görünəndən daha çox gözləyin. Mübahisə etməyin, düzəltməyin və ya yoxlamayın. Sözlərin arxasındakı hissə cavab verin; nitq çətinləşdikcə toxunuşdan, şəkillərdən və jestlərdən istifadə edin.
- Danışmağa başlamazdan əvvəl fon səsini azaldın və göz təması qurun.
- Qısa cümlələr, hər dəfə bir fikir və «o», «onlar» əvəzinə adlardan istifadə edin.
- Açıq suallar əvəzinə iki seçim və ya «bəli-xeyr» sualı təklif edin.
- Cavab üçün gözləyin. Sizi başa düşmürlərsə, eyni sözləri təkrarlayın, sonra fərqli sözlər sınayın.
- Mübahisə etməyin və düzəltməyin. Dediklərinin arxasındakı hissə cavab verin.
- Sözlər azaldıqca toxunuş, səs tonu, üz ifadəsi və birlikdə baxılan şəkillərlə ünsiyyət qurun.
Bu səhifədə (8 bölmə)
- Demensiya yaşayan insanla danışarkən ən vacib məsləhətlər hansılardır?
- Söhbətə necə başlamalıyam?
- Dediklərimi necə ifadə etməliyəm?
- Yaxşı necə dinləməliyəm?
- Doğru olmayan bir şey desə, nə etməliyəm?
- Demensiya irəlilədikcə ünsiyyət necə dəyişir?
- Şəkillər və fəaliyyətlər söhbəti asanlaşdıra bilərmi?
- Səbrim tükənsə nə etməliyəm?
Demensiya uyğun sözləri tapmağı, uzun cümləni izləməyi və ya fon səsini kənarda tutmağı çətinləşdirə bilər. Bunların heç biri şəxsin əlaqə qurmaq istəmədiyi demək deyil. Söhbəti necə qurduğunuzda, necə danışdığınızda və necə dinlədiyinizdə etdiyiniz kiçik dəyişikliklər danışığı hər ikiniz üçün daha asan və daha sakit edə bilər.
Demensiya yaşayan insanla danışarkən ən vacib məsləhətlər hansılardır?
Diqqətini çəkin, sadə danışın və səbirli olun. Yalnız beş şeyi xatırlasanız:
- Otağı sakitləşdirin və üzünə baxın. Televizoru söndürün, göz səviyyəsində oturun və adını işlədin.
- Hər dəfə bir şey deyin. Qısa cümlələr, bir fikir, bir sual.
- İki seçim təklif edin. «Çay, yoxsa qəhvə?» sualı «Nə içmək istərdin?» sualından daha asandır.
- Gözləyin. Cavab üçün təbii görünəndən daha çox vaxt verin və sözünü kəsməməyə çalışın.
- Heç vaxt mübahisə etməyin və yoxlamayın. Faktların düzgün olub-olmadığına deyil, onların necə hiss etdiyinə cavab verin.
Söhbətə necə başlamalıyam?
Şəxsin diqqətini sizə yönəldə bilməsi üçün şəraiti uyğun qurun. Family Caregiver Alliance təlimatı əvvəlcə səsi azaltmağı tövsiyə edir: radionu və ya televizoru söndürün, pərdəni və ya qapını bağlayın və ya daha sakit yerə keçin.
- Öndən yaxınlaşın. Arxadan və ya yandan yaxınlaşmaq qorxuda bilər.
- Kim olduğunuzu söyləyin. «Salam ata, mənəm, Sərah, qızın.» Bu, onu adınızı axtarmaqdan xilas edir.
- Onun səviyyəsinə enin. Əgər oturubsa, gözləriniz eyni səviyyədə olsun deyə oturun və ya diz çökün.
- Üz ifadənizə və səs tonunuza diqqət edin. National Institute on Aging (NIA) səs tonunuza, səs yüksəkliyinə, üz ifadənizə və bədən dilinizə diqqət etməyi, səmimi və sakit bir tərz seçməyi məsləhət görür.
- Eynək və eşitmə cihazlarının yerində olduğuna əmin olun. Tam görə və eşidə bilmədiyiniz söhbəti izləmək çətindir.
Dediklərimi necə ifadə etməliyəm?
Sadə sözlər, qısa cümlələr və sakit, alçaq səs tonu işlədin.
- Hər cümlədə bir fikir. «Gəl paltarını geyinək. Sonra çölə çıxacağıq.» Hər ikisini bir nəfəsdə deməyin.
- Əvəzlik yox, ad işlədin. «Bibin Jean zəng etdi» demək «O zəng etdi» deməkdən daha aydındır.
- Səsi yüksəltməyin, alçaldın. Family Caregiver Alliance səsi ucaltmaq əvəzinə alçaltmağı təklif edir.
- Təkrarlayın, sonra başqa cür deyin. Başadüşməyibsə, eyni sözləri bir dəfə təkrarlayın. İşə yaramırsa, bir az gözləyin və fərqli sözlərlə sınayın.
- Həm göstərin, həm deyin. Fincanı göstərin, iki sviteri tutun və ya ilk addımı nümayiş etdirin.
- Onlarla danışın, onlar haqqında yox. NIA şəxsin sanki orada deyilmiş kimi ondan danışmamağı və «uşaq dili» işlətməməyi tövsiyə edir.
NIA ümumi sualların daha sadə formalarını təklif edir. Aşağıdakılar bu ruhda nümunələrdir:
| Bunun əvəzinə | Bunu sınayın |
|---|---|
| «Axşam yeməyinə nə istəyirsən?» | «Balıq, yoxsa toyuq istəyirsən?» |
| «Özünü necə hiss edirsən?» | «Yorğun hiss edirsən?» |
| «Acısan?» | «Axşam yeməyi beş dəqiqəyə hazır olacaq.» |
| «Bu belə edilmir.» | «Gəl bunu belə sınayaq.» |
| «Gölə getdiyimiz səfəri xatırlayırsan?» | «Gölə getdiyimiz səfər haqqında düşünürdüm. Orada ən çox nəyi bəyəndiyini danış.» |
| «Artıq demişdim.» | Sanki ilk dəfədir, yenə mehribanlıqla cavab verin. |
Yaxşı necə dinləməliyəm?
Yalnız sözləri deyil, mənanı və hissi dinləyin.
- Gözləyin. Sükut çox vaxt düşünmək üçün vaxtdır. Müdaxilə etməzdən əvvəl içinizdən yavaşca ona qədər sayın.
- Yalnız ilişib qaldıqda söz təklif edin. Family Caregiver Alliance çətinlik çəkən insana söz təklif etməyin düzgün olduğunu bildirir.
- Eşitdiklərinizi yoxlayın. Alzheimer’s Association ünsiyyət təlimatı sözlərin arxasındakı mənanı axtarmağı və doğru başa düşdüyünüzü yoxlamaq üçün onu başqa cür ifadə etməyi təklif edir. «Maşın üçün narahatsan?»
- Üzünə və bədən dilinə baxın. NIA qeyd edir ki, nitq çətinləşdikcə üz ifadələri kədəri, qəzəbi və ya məyusluğu sözlərdən daha aydın göstərə bilər.
- Narahatlıqları ciddi qəbul edin. Narahatlıq səhv bir fakta əsaslansa belə, hiss gerçəkdir.
Doğru olmayan bir şey desə, nə etməliyəm?
Mübahisə etməyin. Çox güman ki, qalib gəlməyəcəksiniz və şəxs özünü utanmış və ya qorxmuş hiss edə bilər. Bunun əvəzinə hisslə əlaqə qurun, sonra yumşaq şəkildə mövzunu dəyişin.
Family Caregiver Alliance istiqaməti dəyişməzdən əvvəl hissi qəbul etməyi təklif edir. Məsələn, ananız uşaqları məktəbdən götürməli olduğunu təkid edirsə:
- Bunun əvəzinə: «Ana, uşaqların böyüyüb. Bu, qırx il əvvəl olub.»
- Bunu sınayın: «Sən həmişə çox qayğıkeş ana olmusan. Onları götürmək haqqında danış. Əvvəlcə bir az qəlyanaltı edək?»
Alzheimer’s Association da razılaşmadığınız fikirlər üzərində mübahisə etməməyi məsləhət görür. Anı seçin: səhv inanc zərərsizdirsə, olduğu kimi buraxın.
Demensiya irəlilədikcə ünsiyyət necə dəyişir?
Ehtiyaclar zamanla dəyişir, ona görə yanaşmanızı uyğunlaşdırın. Alzheimer’s Association üç geniş mərhələdən bəhs edir:
| Mərhələ | Nə kömək edir |
|---|---|
| Erkən | Ünsiyyət qura bilmədiklərini düşünməyin. Onları söhbətlərə daxil edin, birbaşa onlarla danışın, hansı dəstəyə ehtiyacları olduğunu soruşun və kömək edirsə, yumordan istifadə edin. |
| Orta | Sakit yerdə təkbətək söhbətlər. Yavaş danışın, göz təmasını saxlayın, «bəli-xeyr» sualları verin, addım-addım göstərişlər verin və tənqid və ya düzəliş etməyin. |
| Son | Öndən yaxınlaşın və kim olduğunuzu söyləyin. İşarə etməyə və jestlərə həvəsləndirin. Toxunuş, səslər, görüntülər və qoxulardan istifadə edin. Heç vaxt sanki orada deyilmiş kimi danışmayın. |
Hər kəs fərqlidir və eyni insanın yaxşı və çətin günləri ola bilər. Etiketə deyil, bu anda necə olduqlarına cavab verin.
Şəkillər və fəaliyyətlər söhbəti asanlaşdıra bilərmi?
Bəli. Birlikdə baxılan şəkil gərginliyi azaldır və hər ikinizə baxıb işarə edəcəyiniz bir şey verir.
- Şəkil ipucları. Conversation Cards heç vaxt yoxlamayan açıq suallarla şəkillər təqdim edir.
- Ailə şəkilləri. Photo Pairs seçdiyiniz şəkilləri sakit bir uyğunlaşdırma oyununa çevirir və bu, tez-tez xatirələri canlandırır.
- Tanış deyimlər. Finish the Saying tanış deyimlərdən istifadə edir və sonra söhbət üçün bir sual təklif edir.
- Fon kimi uyğunlaşdırma oyunları. Picture Pairs söhbət edərkən əllərinizə bir məşğuliyyət verir.
Daha çox məlumat üçün birlikdə necə oynamaq olar və xatirə fəaliyyətləri bölmələrinə baxın. Ziyarətlər və zənglər üçün ziyarətlər və telefon və video zənglər təlimatlarımızı oxuyun.
Çoxdilli bir insan üçün dillərarası ünsiyyət haqqında təlimatımıza baxın.
Səbrim tükənsə nə etməliyəm?
Bu, hər kəsin başına gələ bilər. NIA əsəbiləşsəniz, sakitləşmək üçün bir az vaxt ayırmağı təklif edir. Başqa otağa keçin, bir neçə dəfə yavaş nəfəs alın və bacardıqda geri qayıdın. Söhbətə həmişə yenidən başlaya bilərsiniz və şəxs sizin daha sakit əhvalınıza yaxşı cavab verə bilər. Əgər əsəbilik daim hala çevrilirsə, bu, uğursuz olduğunuzun deyil, daha çox dəstəyə ehtiyacınız olduğunun işarəsidir. Qayğı göstərənin özünə qayğısı təlimatımızda müraciət edə biləcəyiniz yerlər var.
Tez-tez verilən suallar
Demensiya yaşayan insana nə deməmək lazımdır?
Yoxlamaqdan («Xatırlayırsan?»), düzəltməkdən («Bu səhvdir»), itkiləri xatırlatmaqdan («Artıq demişdim») və sanki orada deyilmiş kimi ondan danışmaqdan çəkinin. Uşaq dili ilə danışmayın. Bunlar adətən kömək etmədən utanma və ya narahatlıq yaradır.
Faktları səhv dedikdə onları düzəltməliyəmmi?
Adətən yox. Səhv fakt zərərsizdirsə, onu keçin. Mübahisə nadir hallarda şəxsin fikrini dəyişir və çox vaxt onu kədərləndirir. Onların bu anda necə hiss etdiyinə və nəyə ehtiyacı olduğuna diqqət yetirin.
Uyğun sözü tapa bilmədikdə nə etməliyəm?
Əvvəlcə onlara vaxt verin. Aydın şəkildə çətinlik çəkirlərsə, sakitcə bir söz təklif etmək və ya nə demək istədiklərini təxmin edib soruşmaq olar. İşarə etmək, jestlər və şəkillər də kömək edə bilər.
Nadir hallarda danışan son mərhələ demensiya yaşayan insanla necə danışım?
Öndən yaxınlaşın, kim olduğunuzu söyləyin və sakit səs tonu ilə yumşaq toxunuşdan istifadə edin. Hissləri anlamaq üçün üz ifadələrinə və bədən dilinə diqqət yetirin. Sizin varlığınız, tanış bir mahnı və ya əl tutmaq sözsüz də çox şey ifadə edə bilər.
Mənbələr
Bu səhifənin əsaslandığı təşkilat və tədqiqatlara keçid veririk. Hər biri səhifə yenilənərkən yoxlanılıb.
- Communicating With Someone Who Has Alzheimer's Disease · National Institute on Aging
- Communication and Alzheimer's · Alzheimer's Association
- Caregiver's Guide to Understanding Dementia Behaviors · Family Caregiver Alliance