Ҡыҫҡа яуап .
Тын урын һайлағыҙ, кешегә ҡарап ултырығыҙ, исемен атап һөйләшеүҙө башлағыҙ һәм әҙерәк, ҡыҫҡа, ябай һөйләмдәр менән һөйләгеҙ. Бер үк ваҡытта бер генә һорау бирегеҙ, асыҡ һорауҙар урынына ике вариант тәҡдим итегеҙ һәм яуап өсөн ғәҙәттәгегә ҡарағанда күберәк көтөгөҙ. Бәхәсләшмәгеҙ, төҙәтмәгеҙ һәм тикшермәгеҙ. Һүҙҙәр артындағы тойғоға яуап бирегеҙ, ә һүҙҙәр табыу ауырлашҡанда ҡағылыу, hүрәттәр һәм ишаралар менән аралашығыҙ.
- Һөйләшеү алдынан тирә-яҡтағы шаулауҙы кәметегеҙ һәм кешенең күҙҙәренә ҡарағыҙ.
- Ҡыҫҡа һөйләмдәр ҡулланығыҙ, бер үк ваҡытта бер генә фекер әйтегеҙ, ул, улар урынына исемдәрҙе qullанығыҙ.
- Асыҡ һорауҙар урынына ике вариант һайларға йәки эйе-юҡ тип яуап бирерлек һорау бирегеҙ.
- Яуапты көтөгөҙ. Әгәр һүҙегеҙ аңлашылмаһа, шул уҡ һүҙҙәрҙе ҡабатлағыҙ, ә һуңынан башҡа һүҙҙәр менән әйтеп ҡарағыҙ.
- Бәхәсләшмәгеҙ һәм төҙәтмәгеҙ. Әйтелгән һүҙҙәр артындағы тойғоға яуап бирегеҙ.
- Һүҙҙәр кәмегән һайын ҡағылыу, тауыш тоно, йөҙ ҡиғәфәте һәм уртаҡ ҡаралған hүрәттәр аша аралашығыҙ.
Был биттә (8 бүлектәре)
- Деменциялы кеше менән һөйләшеүҙә иң мөһим кәңәштәр ниндәй?
- Әңгәмәне нисек башларға?
- Нимә әйтергә һәм нисек әйтергә?
- Яҡшы тыңлау өсөн нимә эшләргә?
- Әгәр кеше дөрөҫ булмаған нәмә ҙә булһа әйтһә?
- Деменция үҫеш алған һайын һөйләшеү нисек үҙгәрә?
- Һүрәттәр һәм эшмәкәрлек һөйләшеүҙе еңеләйтә аламы?
- Әгәр сабырым бөтһә, нимә эшләргә?
Деменция кеше өсөн кәрәкле һүҙҙәрҙе табыуҙы, оҙон һөйләмде эҙмә-эҙлекле күҙәтеүҙе йәки тирә-яҡтағы шаулауға иғтибар итмәүҙе ауырлаштырыуы мөмкин. Әммә был кешенең аралашыуға теләге юҡҡа сыҡты тигәнде аңлатмай. Әңгәмәне нисек башлауығыҙҙа, нисек һөйләшеүегеҙҙә һәм нисек тыңлауығыҙҙа бәләкәй үҙгәрештәр индереү икегеҙ өсөн дә аралашыуҙы еңелерәк һәм тынысраҡ итә ала.
Деменциялы кеше менән һөйләшеүҙә иң мөһим кәңәштәр ниндәй?
Кешенең иғтибарын йәлеп итегеҙ, ябайыраҡ һөйләгеҙ һәм сабыр булығыҙ. Бары тик биш нәмәне иҫтә тотоһоғоҙ, етәр:
- Бүлмәне тын итегеҙ һәм кешегә ҡарағыҙ. Телевизорҙы һүндерегеҙ, күҙ менән бер кимәлдә ултырығыҙ һәм исемен ҡулланығыҙ.
- Бер үк ваҡытта бер генә әйтегеҙ. Ҡыҫҡа һөйләмдәр, бер фекер, бер һорау.
- Ике вариант тәҡдим итегеҙ. «Сәй йәки ҡәһүә?» — «Нимә эсергә теләйһегеҙ?» тигән һорауға ҡарағанда еңелерәк.
- Көтөгөҙ. Яуап өсөн ғәҙәттәгегә ҡарағанда күберәк ваҡыт бирегеҙ һәм һүҙен өҙмәҫкә тырышығыҙ.
- Бәхәсләшмәгеҙ һәм тикшермәгеҙ. Фактыларҙың дөрөҫлөгөнә түгел, кешенең тойғоһона яуап бирегеҙ.
Әңгәмәне нисек башларға?
Кеше иғтибарын һеҙгә йүнәлтә алыуы өсөн шарттар булдырығыҙ. Family Caregiver Alliance ҡулланмаһы тәүҙә шаулауҙы кәметергә кәңәш итә: радио йәки телевизорҙы һүндерегеҙ, пәрҙәне йәки ишекте ябығыҙ йәки тынысраҡ урынға күсегеҙ.
- Алдан килегеҙ. Арттан йәки яндан килеү кешеүе ҡурҡытыуы мөмкин.
- Кемлегегеҙҙе әйтегеҙ. «Сәләм, атай, был мин — Сара, ҡыҙың.» Был кешеүе һеҙҙең исемегеҙҙе эҙләүҙән ҡотҡара.
- Күҙ кимәлендә булығыҙ. Әгәр ул ултырһа, күҙҙәрегеҙ бер тигеҙлектә булһын өсөн ултырығыҙ йәки тезләнегеҙ.
- Йөҙ ҡиғәфәтегеҙгә һәм тауыш тоноғоҙға иғтибар итегеҙ. National Institute on Aging (NIA) тауыш тонона, көсөнә, йөҙ ҡиғәфәтенә һәм тән хәрәкәттәренә иғтибар итеүҙе, йылы һәм тыныс һөйләшеүзе тәҡдим итә.
- Күҙлектәр һәм ишетеү ҡоралдары ҡайыналғанмы, тикшерегеҙ. Яҡшы күрмәгән йәки ишетмәгән әңгәмәне эҙмә-эҙлекле күҙәтеү ауыр.
Нимә әйтергә һәм нисек әйтергә?
Ябай һүҙҙәрҙе, ҡыҫҡа һөйләмдәрҙе һәм тыныс, түбән тауышты ҡулланығыҙ.
- Һәр һөйләмдә бер фекер. «Йәне, курткағыҙҙы кейегеҙ. Унан һуң тышҡа сығабыҙ.» Икеһен бергә, бер тын алышта әйтмәгеҙ.
- Алмаштар урынына исемдәр ҡулланығыҙ. «Апай Жан шалтыратып ҡуйҙы» — «Ул шалтыратып ҡуйҙы» тигәнгә ҡарағанда аңлайышлыраҡ.
- Тауышты көсәйтмәгеҙ, түбәнерәк итегеҙ. Family Caregiver Alliance тауышты күтәреү урынына уны түбәнерәк итеүҙе тәҡдим итә.
- Ҡабатлағыҙ, унан һуң икенселә итеп әйтегеҙ. Әгәр кеше аңламаһа, шул уҡ һүҙҙәрҙе бер тапҡыр ҡабатлағыҙ. Әгәр был ярҙам итмәһә, бер аҙ көтөп, башҡа һүҙҙәр менән әйтеп ҡарағыҙ.
- Һүҙ генә түгел, күрһәтеү ҙә ҡулланығыҙ. Сынаяҡҡа күрһәтегеҙ, ике свитерҙы күрһәтегеҙ йәки беренсе аҙымды үҙегеҙ эшләп күрһәтегеҙ.
- Уның менән һөйләгеҙ, ул тураһында түгел. NIA кеше унда юҡ кеүек һөйләшеүҙән һәм балаға һөйләгәндәй һүҙҙәрҙән ҡасырға кәңәш итә.
NIA ғәҙәти һорауҙарҙы ябайыраҡ итеп бирергә тәҡдим итә. Ошо рухта миҫалдар:
| Был урынына | Шулай әйтеп ҡарағыҙ |
|---|---|
| «Кискә ашҡа нимә теләйһегеҙ?» | «Балыҡмы йәки тауыҡ итеме?» |
| «Үҙегеҙҙе нисек һизәһегеҙ?» | «Арығанмыһығыҙ?» |
| «Асмыһығыҙ?» | «Киске аш биш минуттан әҙер була.» |
| «Быны шулай эшләмәйҙәр.» | «Быны икенселә эшләп ҡарайыҡ.» |
| «Күл йәнендәге сәйәхәтебеҙҙе хәтерләйһегеҙме?» | «Күл йәнендәге сәйәхәтебеҙ тураһында уйланым. Шунда нимә оҡшағанын һөйләп бирегеҙ әле.» |
| «Мин быны инде әйттем.» | Беренсе тапҡыр кеүек, йәй генә яңынан яуап бирегеҙ. |
Яҡшы тыңлау өсөн нимә эшләргә?
Һүҙҙәргә генә түгел, улар артындағы мәғәнәгә һәм тойғоға тыңлағыҙ.
- Көтөгөҙ. Тынлыҡ кәйесе уйлау ваҡыты була. Ҡатнашыр алдынан әкрен генә унға тиклем һанағыҙ.
- Һүҙҙе бары ҡыйынсынғанда ғына тәҡдим итегеҙ. Family Caregiver Alliance кеше ҡыйынсынғанда кәрәкле һүҙҙе йәй генә тәҡдим итеү мөмкинлеген әйтә.
- Дөрөҫ аңлағанығыҙҙы тикшерегеҙ. Alzheimer’s Association аралашыу буйынса ҡулланмаһы һүҙҙәр артындағы мәғәнәне күрергә һәм уны үҙ һүҙегеҙ менән ҡабатлап, дөрөҫ аңлағанығыҙҙы тикшерергә кәңәш итә. «Һеҙ машина тураһында борсолоп тороғоҙмо?»
- Йөҙ ҡиғәфәтенә һәм тән хәрәкәттәренә иғтибар итегеҙ. NIA билдәләүенсә, һүҙҙәр табыу ауырлашҡан һайын, йөҙ ҡиғәфәте ҡайғыны, асыуланыуҙы йәки рәнйеүҙе һүҙҙәрҙән асығыраҡ күрһәтә ала.
- Борсолоуҙарҙы етди ҡабул итегеҙ. Хәтта борсолоу яңылыш фактҡа нигеҙләнһә лә, тойғо ысын була.
Әгәр кеше дөрөҫ булмаған нәмә ҙә булһа әйтһә?
Бәхәсләшмәгеҙ. Ихтимал, һеҙ еңә алмаяһығыҙ, ә кеше үҙен оялған йәки ҡурҡҡан кеүек тойорға мөмкин. Уның урынына тойғоға яуап бирегеҙ һәм әңгәмәне йәй генә башҡа йүнәлешкә бороғоҙ.
Family Caregiver Alliance әңгәмәне борор алдынан кешенең тойғоһон танырға кәңәш итә. Мәҫәлән, әсәйегеҙ балаларҙы мәктәптән алырға тейеш, тип әйтһә:
- Был урынына: «Әсәй, балаларың инде үҫкән. Бынан ҡырҡ йыл үтте.»
- Шулай әйтеп ҡарағыҙ: «Һин һәр ваҡыт шундай ҡыҙыҡһыныусан әсә булдың. Балаларҙы нисек алғаныңды һөйлап бир әле. Башта берәй нәмә ашап алайыҡмы?»
Alzheimer’s Association шулай уҡ һеҙ риза булмаған әйтемдәр тураһында бәхәсләшмәҫкә кәңәш итә. Моменты һайлағыҙ: әгәр яңылыш фекер зыян килтермәһә, уны шулай ҡалдырырға мөмкин.
Деменция үҫеш алған һайын һөйләшеү нисек үҙгәрә?
Ваҡыт үтеү менән мохтажлыҡтар үҙгәрә, шуға күрә йөҙөмтөгөҙҙө лә үҙгәртеп тороғоҙ. Alzheimer’s Association өс төп этапты билдәләй:
| Этап | Нимә ярҙам итә |
|---|---|
| Башланғыс | Кешенең аралаша алмаясаҡ тип уйламағыҙ. Уны әңгәмәгә ҡушығыҙ, тура hänen менән һөйләгеҙ, ниндәй ярҙам кәрәклеген һорағыҙ һәм урынлы булһа, йомор ҡулланығыҙ. |
| Урта | Тын урынла бергә-бер һөйләшеү. Әкрен һөйләгеҙ, күҙ контактын һаҡлағыҙ, эйе-юҡ тип яуап бирерлек һорауҙар бирегеҙ, күрһәтмәләрҙе аҙым-азым әйтегеҙ, тәнҡитләмәгеҙ һәм төҙәтмәгеҙ. |
| Һуңғы | Алдан килегеҙ һәм кемлегегеҙҙе әйтегеҙ. Ишаралар һәм ҡул менән күрһәтеүҙәрҙе дәртләндерегеҙ. Ҡағылыуҙы, тауыштарҙы, күренештәрҙе һәм еҫтәрҙе ҡулланығыҙ. Кеше унда юҡ кеүек бер ҡасан да һөйләшмәгеҙ. |
Һәр кеше үҙенсә, һәм шул уҡ кешенең үҙендә лә яҡшы көндәр менән ауыр көндәр алмашыныуы мөмкин. Ярлыҡҡа түгел, ә кеше хәҙерге минутта нисек икәненә яуап бирегеҙ.
Һүрәттәр һәм эшмәкәрлек һөйләшеүҙе еңеләйтә аламы?
Эйе. Уртаҡ ҡаралған hүрәт ауырлыҡты кәметә һәм икегеҙгә лә ҡарарға, күрһәтергә мөмкин булған уртаҡ нәмә бирә.
- Һүрәтле өндәүҙәр. Conversation Cards тикшереү һорауҙары булмаған, асыҡ һораулы hүрәттәр тәҡдим итә.
- Ғаилә фотоhүрәттәре. Photo Pairs һеҙ һайлаған фотоhүрәттәрҙе йәй генә йыйыштырыу уйынына әйләндерә, был йыш ҡына хәтирәләрҙе уята.
- Таныш һүҙтеҙмәләр. Finish the Saying таныш һүҙтеҙмәләрҙе ҡуллана һәм унан һуң һөйләшеүгә өндәй.
- Йыйыштырыу уйындары. Picture Pairs һөйләшкән ваҡытта ҡулдарға эш табырға ярҙам итә.
Өҫтәмә мәғлүмәт өсөн бергәләп уйын уйнау һәм хәтирәләрҙе яңыртыу эшмәкәрлеге биттәрен ҡарағыҙ. Осрашыуҙар һәм шалтырашыуҙар тураһында осрашыуҙар һәм телефон һәм видео шалғанда һөйләшеү ҡулланмаларында уҡый алаһығыҙ.
Әгәр кеше берҙән күберәк телдә һөйләшһә, телдәр араһында аралашыу буйынса ҡулланмабыҙҙы ҡарағыҙ.
Әгәр сабырым бөтһә, нимә эшләргә?
Был һәр кем менән була. NIA асыуланһағыҙ, тынысланыу өсөн ваҡыт алырға кәңәш итә. Башҡа бүлмәгә сығығыҙ, бер нисә тапҡыр әкрен тын алығыҙ һәм үҙегеҙҙе тынысраҡ тойғанда кире ҡайтығыҙ. Әңгәмәне һәр ваҡыт яңынан башларға мөмкин, һәм кеше һеҙҙең тыныс кейефегеҙгә яуап бирә ала. Әгәр был тойғо даимиға әйләнһә, был һеҙҙең насар эшләгеҙегеҙ түгел, ә күберәк ярҙам кәрәклеге тураһында белдерә. Хеҙмәт күрһәтеүсенең үҙ хаҡындағы ҡайғы тураһында ҡулланмабыҙҙа ярҙам табырға мөмкин булған урындар бар.
Дөйөм һорауҙар .
Деменция менән йәшәүсе кешегә нимә әйтмәү яҡшы?
Тикшереү һорауҙарынан («Хәтерләйһегеҙме...?»), төҙәтеүҙән («Был дөрөҫ түгел»), юғалтыуҙарҙы иҫкә төшөрөүҙән («Мин быны инде әйттем») һәм кешене унда юҡ кеүек телгә алыуҙан ҡасып торошоғоҙ. Балаға һөйләгәндәй һөйләшмәгеҙ. Был foyҙa килтермәй, ҡысылыу йәки ауыр тойғо тыуҙырыуы мөмкин.
Кеше фактыларҙы яңылыш әйтһә, уны төҙәтергә кәрәкме?
Ғәҙәттә кәрәкмәй. Әгәр яңылыш факт зыян килтермәһә, уны үтеп ебәрегеҙ. Бәхәс кешеүең фекерен сирәк үҙгәртә, әммә уның кейефен боҙоуы мөмкин. Ә хәҙерге минутта ул нимә тойоп торғанына һәм уның нимәгә мохтажлығына иғтибар итегеҙ.
Кеше дөрөҫ һүҙ таба алмағанда нимә эшләргә?
Башта уны уйларға ваҡыт бирегеҙ. Әгәр ул асыҡ ҡыйынсынса, кәрәкле һүҙҙе йәй генә тәҡдим итеү йәки уның нимә әйтергә теләгәнен фаразлап, тикшереү яраҡлы. Һүрәттәр, ишаралар һәм ҡул хәрәкәттәре лә ярҙам итә ала.
Һирәк һөйләшкән, һуңғы стадияла деменция менән йәшәүсе кеше менән нисек аралашырға?
Алдан килегеҙ, кемлегегеҙҙе әйтегеҙ, тыныс тауыш менән һөйләгеҙ һәм йәй генә ҡағылығыҙ. Кешенең тойғоларын күрһәтеүсе йөҙ ҡиғәфәтенә һәм тән хәрәкәттәренә иғтибар итегеҙ. Һеҙҙең янында булыу, таныш йыр йәки ҡулынан тотоу һүҙһеҙ ҙә күп нәмә аңлата ала.
Сығанаҡтар
Беҙ был биттә таянған ойошмаларға һәм тикшеренеүҙәргә һылтанма яһайбыҙ. Һәр береһе бит яңыртылғанда тикшерелде.
- Communicating With Someone Who Has Alzheimer's Disease · National Institute on Aging
- Communication and Alzheimer's · Alzheimer's Association
- Caregiver's Guide to Understanding Dementia Behaviors · Family Caregiver Alliance