Jawaban singkat
Berbicaralah di tempat yang tenang, hadapi orangnya, sebut namanya, dan bicaralah pelan dengan kalimat pendek dan sederhana. Ajukan satu pertanyaan setiap kali, tawarkan dua pilihan alih-alih pertanyaan terbuka, dan tunggu lebih lama daripada yang terasa wajar. Jangan berdebat, mengoreksi, atau menguji. Tanggapi perasaan di balik kata-katanya, dan gunakan sentuhan, gambar, dan gerakan tubuh ketika bicara makin sulit.
- Kurangi kebisingan latar dan pastikan kontak mata sebelum mulai berbicara.
- Gunakan kalimat pendek, satu gagasan setiap kali, dan sebut nama, bukan “dia” atau “mereka”.
- Tawarkan pilihan dua, atau pertanyaan ya-atau-tidak, alih-alih pertanyaan terbuka.
- Tunggu jawabannya. Jika tidak dimengerti, ulangi kata yang sama, lalu coba kata lain.
- Jangan berdebat atau mengoreksi. Tanggapi perasaan di balik apa yang beliau katakan.
- Ketika kata-kata memudar, berkomunikasilah lewat sentuhan, nada suara, ekspresi wajah, dan gambar bersama.
Di halaman ini (8 bagian)
- Apa tips terpenting untuk berbicara dengan orang yang hidup dengan demensia?
- Bagaimana memulai percakapan?
- Bagaimana menyusun kalimat yang diucapkan?
- Bagaimana mendengarkan dengan baik?
- Bagaimana jika beliau mengatakan sesuatu yang tidak benar?
- Bagaimana komunikasi berubah seiring perkembangan demensia?
- Bisakah gambar dan kegiatan membuat percakapan lebih mudah?
- Bagaimana jika saya kehilangan kesabaran?
Demensia bisa membuat seseorang lebih sulit menemukan kata, mengikuti kalimat yang panjang, atau mengabaikan kebisingan di sekitarnya. Semua itu tidak berarti orang tersebut berhenti ingin terhubung. Perubahan kecil dalam cara Anda menyiapkan percakapan, cara Anda berbicara, dan cara Anda mendengarkan dapat membuat percakapan lebih mudah dan lebih tenang bagi Anda berdua.
Apa tips terpenting untuk berbicara dengan orang yang hidup dengan demensia?
Tarik perhatiannya, buat tetap sederhana, dan bersabarlah. Jika Anda hanya ingat lima hal:
- Tenangkan ruangan dan hadapi beliau. Matikan TV, duduk sejajar dengan matanya, dan sebut namanya.
- Katakan satu hal setiap kali. Kalimat pendek, satu gagasan, satu pertanyaan.
- Tawarkan pilihan dua. “Teh atau kopi?” lebih mudah daripada “Mau minum apa?”
- Tunggu. Beri waktu menjawab lebih lama daripada yang terasa wajar, dan usahakan tidak menyela.
- Jangan pernah berdebat atau menguji. Tanggapi perasaannya, bukan apakah faktanya benar.
Bagaimana memulai percakapan?
Atur keadaan agar orang tersebut bisa memusatkan perhatian kepada Anda. Panduan Family Caregiver Alliance menganjurkan untuk membatasi kebisingan lebih dulu: matikan radio atau TV, tutup tirai atau pintu, atau pindah ke tempat yang lebih tenang.
- Dekati dari depan. Datang dari belakang atau samping bisa mengagetkan.
- Sebutkan siapa Anda. “Halo, Pak, ini Sari, anak Bapak.” Dengan begitu beliau tidak perlu mencari-cari nama Anda.
- Turunkan diri ke tingkat pandangannya. Jika beliau duduk, duduk atau berlututlah agar mata Anda sejajar.
- Perhatikan wajah dan nada Anda. National Institute on Aging (NIA) menganjurkan agar Anda menyadari nada, volume, ekspresi wajah, dan bahasa tubuh Anda, serta berupaya bersikap hangat dan apa adanya.
- Pastikan kacamata dan alat bantu dengar terpasang. Sulit mengikuti percakapan yang tidak bisa dilihat atau didengar sepenuhnya.
Bagaimana menyusun kalimat yang diucapkan?
Gunakan kata-kata sederhana, kalimat pendek, dan suara yang tenang dan rendah.
- Satu gagasan per kalimat. “Ayo kita pakai jaketnya. Setelah itu kita keluar.” Jangan keduanya dalam satu tarikan napas.
- Gunakan nama, bukan kata ganti. “Tante Rina menelepon” lebih jelas daripada “Dia menelepon.”
- Rendahkan nada, bukan keraskan suara. Family Caregiver Alliance menyarankan suara yang lebih rendah, bukan yang meninggi.
- Ulangi, lalu ubah susunannya. Jika beliau tidak mengerti, ulangi kata yang sama satu kali. Jika tidak berhasil, tunggu sebentar dan coba kata yang berbeda.
- Tunjukkan, bukan hanya katakan. Tunjuk cangkirnya, angkat kedua sweter itu, atau peragakan langkah pertamanya.
- Berbicaralah kepada beliau, bukan tentang beliau. NIA mengingatkan agar tidak membicarakan orang tersebut seolah-olah ia tidak ada di situ, dan agar tidak berbicara seperti kepada anak kecil.
NIA menyarankan versi yang lebih sederhana dari pertanyaan yang umum. Berikut contoh-contoh dalam semangat yang sama:
| Alih-alih | Coba |
|---|---|
| “Mau makan apa malam ini?” | “Mau ikan atau ayam?” |
| “Bagaimana perasaan Ibu?” | “Apakah Ibu merasa lelah?” |
| “Ibu lapar?” | “Makan malamnya siap lima menit lagi.” |
| “Bukan begitu caranya.” | “Coba kita lakukan begini.” |
| “Ingat tidak waktu kita ke pantai?” | “Saya teringat perjalanan kita ke pantai. Ceritakan apa yang Ibu suka dari sana.” |
| “Kan sudah saya bilang.” | Jawab lagi dengan ramah, seolah-olah baru pertama kali. |
Bagaimana mendengarkan dengan baik?
Dengarkan makna dan perasaannya, bukan hanya kata-katanya.
- Tunggu. Keheningan sering kali adalah waktu berpikir. Hitung pelan sampai sepuluh sebelum Anda masuk.
- Tawarkan kata hanya jika beliau buntu. Family Caregiver Alliance mengatakan boleh mengusulkan kata ketika seseorang kesulitan.
- Pastikan apa yang Anda dengar. Panduan komunikasi Alzheimer’s Association menyarankan untuk mencari makna di balik kata-katanya dan mengulanginya untuk memastikan Anda mengerti. “Ibu khawatir soal mobilnya?”
- Perhatikan wajah dan tubuhnya. Ketika bicara makin sulit, catat NIA, ekspresi wajah mungkin menunjukkan kesedihan, kemarahan, atau frustrasi lebih jelas daripada kata-kata.
- Anggap serius kekhawatirannya. Meskipun sebuah kekhawatiran didasarkan pada fakta yang keliru, perasaannya nyata.
Bagaimana jika beliau mengatakan sesuatu yang tidak benar?
Jangan berdebat. Anda kecil kemungkinan menang, dan orang tersebut bisa merasa malu atau takut. Sebaliknya, terhubunglah dengan perasaannya, lalu pelan-pelan beralih.
Family Caregiver Alliance menyarankan untuk mengakui emosinya sebelum Anda mengalihkan. Misalnya, jika ibu Anda berkeras harus menjemput anak-anak dari sekolah:
- Alih-alih: “Bu, anak-anak Ibu sudah dewasa. Itu sudah empat puluh tahun lalu.”
- Coba: “Ibu dulu selalu begitu perhatian sebagai ibu. Ceritakan tentang menjemput mereka. Kita makan camilan dulu, yuk?”
Alzheimer’s Association juga menganjurkan untuk tidak berdebat tentang pernyataan yang tidak Anda setujui. Pilih saat yang tepat: jika keyakinan yang keliru itu tidak berbahaya, biarkan saja.
Bagaimana komunikasi berubah seiring perkembangan demensia?
Kebutuhan berubah dari waktu ke waktu, jadi sesuaikan pendekatan Anda. Alzheimer’s Association menggambarkan tiga fase besar:
| Tahap | Yang membantu |
|---|---|
| Awal | Jangan menganggap beliau tidak bisa berkomunikasi. Libatkan beliau dalam percakapan, bicaralah langsung kepadanya, tanyakan dukungan apa yang beliau inginkan, dan gunakan humor jika membantu. |
| Menengah | Obrolan empat mata di tempat yang tenang. Bicara pelan, jaga kontak mata, gunakan pertanyaan ya-atau-tidak, beri petunjuk selangkah demi selangkah, dan jangan mengkritik atau mengoreksi. |
| Lanjut | Dekati dari depan dan sebutkan siapa Anda. Dorong beliau menunjuk dan bergerak. Gunakan sentuhan, bunyi, pemandangan, dan aroma. Jangan pernah berbicara seolah-olah beliau tidak ada. |
Setiap orang berbeda, dan orang yang sama bisa mengalami hari yang baik dan hari yang sulit. Tanggapi keadaannya saat ini, bukan sebuah label.
Bisakah gambar dan kegiatan membuat percakapan lebih mudah?
Bisa. Gambar bersama mengurangi tekanan dan memberi Anda berdua sesuatu untuk dilihat dan ditunjuk.
- Ajakan bicara lewat gambar. Kartu obrolan menawarkan gambar dengan pertanyaan terbuka yang tidak pernah menguji.
- Foto keluarga. Pasangan foto mengubah foto pilihan Anda menjadi permainan mencocokkan yang lembut, yang sering memancing cerita.
- Peribahasa yang akrab. Lengkapi peribahasa memakai peribahasa yang dikenal luas, diikuti ajakan bicara.
- Permainan mencocokkan sebagai latar. Pasangan gambar memberi tangan Anda sesuatu untuk dikerjakan sambil mengobrol.
Lihat cara bermain bersama dan kegiatan mengenang masa lalu untuk lebih lanjut. Untuk kunjungan dan panggilan, baca panduan kami tentang berkunjung dan telepon dan panggilan video.
Bagaimana jika saya kehilangan kesabaran?
Itu terjadi pada semua orang. NIA menyarankan agar, jika Anda merasa frustrasi, Anda meluangkan waktu untuk menenangkan diri. Pindah ke ruangan lain, tarik beberapa napas pelan, dan kembalilah ketika Anda sudah siap. Anda selalu bisa memulai percakapan lagi, dan orang tersebut mungkin akan menanggapi suasana hati Anda yang lebih tenang. Jika frustrasi mulai terjadi terus-menerus, itu tanda bahwa Anda membutuhkan lebih banyak dukungan, bukan bahwa Anda gagal. Panduan kami tentang merawat diri sendiri bagi pendamping berisi tempat untuk meminta bantuan.
Pertanyaan umum
Apa yang sebaiknya tidak dikatakan kepada orang dengan demensia?
Hindari menguji (“Ingat tidak...?”), mengoreksi (“Itu salah”), mengingatkan pada hal yang hilang (“Kan sudah saya bilang”), dan membicarakan beliau seolah-olah tidak ada di situ. Hindari berbicara seperti kepada anak kecil. Hal-hal ini cenderung menimbulkan rasa malu atau tertekan tanpa membantu.
Perlukah saya mengoreksi beliau ketika salah menyebut fakta?
Biasanya tidak. Jika fakta yang keliru itu tidak berbahaya, biarkan saja. Berdebat jarang mengubah pikiran seseorang dan sering membuatnya kesal. Fokuslah pada perasaannya dan apa yang beliau butuhkan saat ini.
Apa yang harus dilakukan ketika beliau tidak menemukan kata yang dicari?
Beri waktu lebih dulu. Jika beliau jelas kesulitan, boleh dengan lembut menawarkan sebuah kata atau menebak maksudnya lalu memastikannya. Menunjuk, gerakan tubuh, dan gambar juga bisa membantu.
Bagaimana berbicara dengan orang dengan demensia tahap lanjut yang jarang bicara?
Dekati dari depan, sebutkan siapa Anda, dan gunakan suara yang tenang serta sentuhan yang lembut. Perhatikan wajah dan bahasa tubuhnya untuk menangkap perasaannya. Kehadiran Anda, lagu yang akrab, atau menggenggam tangan dapat menyampaikan banyak hal tanpa kata.
Sumber
Kami menautkan lembaga dan studi yang menjadi dasar halaman ini. Masing-masing diperiksa saat halaman diperbarui.
- Communicating With Someone Who Has Alzheimer's Disease · National Institute on Aging
- Communication and Alzheimer's · Alzheimer's Association
- Caregiver's Guide to Understanding Dementia Behaviors · Family Caregiver Alliance