Samtaletips, når du taler med en person med demens

Demens kan gøre det sværere at finde ord, følge en lang sætning eller lukke baggrundsstøj ude. Det betyder ikke, at personen ikke længere ønsker kontakt. Små ændringer i, hvordan du skaber rammerne for en samtale, hvordan du taler, og hvordan du lytter, kan gøre det lettere og mere roligt for jer begge at tale sammen.

Hvad er de vigtigste råd, når du taler med en person med demens?

Få personens opmærksomhed, gør det enkelt, og vær tålmodig. Hvis du kun husker fem ting:

1. Skab ro i rummet, og vend dig mod personen. Sluk for fjernsynet, sæt dig i øjenhøjde, og brug personens navn.
2. Sig én ting ad gangen. Korte sætninger, én idé, ét spørgsmål.
3. Giv et valg mellem to muligheder. »Te eller kaffe?« er lettere end »Hvad har du lyst til?«
4. Vent. Giv mere tid til at svare, end der føles naturligt, og prøv at lade være med at afbryde.
5. Undgå at skændes eller udspørge. Svar på, hvordan personen har det, og ikke på om det, der bliver sagt, er helt rigtigt.

Hvordan bør jeg starte en samtale?

Skab rammer, så personen kan fokusere på dig. Vejledningen fra Family Caregiver Alliance anbefaler først at begrænse støj: sluk for radio eller fjernsyn, træk gardinerne for eller luk døren, eller flyt jer et mere stille sted hen.

• Kom hen forfra. At komme bagfra eller fra siden kan give et chok.
• Sig, hvem du er. »Hej far, det er Sarah, din datter.« Det gør, at personen ikke behøver at lede efter dit navn.
• Kom ned i øjenhøjde. Hvis personen sidder ned, så sæt dig eller knæl, så I har øjenkontakt i samme højde.
• Vær opmærksom på dit ansigt og din tone. National Institute on Aging (NIA) råder til at være opmærksom på tonefald, lydstyrke, ansigtsudtryk og kropssprog og at sigte efter en varm og rolig måde at tale på.
• Tjek, at briller og høreapparater er på plads. Det er svært at følge en samtale, man ikke helt kan se eller høre.

Hvordan bør jeg formulere det, jeg siger?

Brug enkle ord, korte sætninger og en rolig, lav stemme.

• Én idé pr. sætning. »Lad os tage din jakke på. Så går vi udenfor.« Ikke begge dele i samme åndedrag.
• Brug navne i stedet for stedord. »Tante Jean ringede« er tydeligere end »Hun ringede«.
• Sænk stemmen i stedet for at hæve den. Family Caregiver Alliance foreslår en lavere stemme frem for en højere.
• Gentag, og omformuler derefter. Hvis personen ikke forstod det, så gentag de samme ord én gang. Hvis det ikke virker, så vent et øjeblik og prøv med andre ord.
• Vis det såvel som at sige det. Peg på koppen, hold de to trøjer frem, eller vis det første trin.
• Tal til personen, ikke om personen. NIA advarer mod at tale om personen, som om vedkommende ikke er til stede, og mod at tale barnligt.

NIA foreslår enklere udgaver af almindelige spørgsmål. Her er eksempler i samme ånd:

Hvordan lytter jeg godt?

Lyt efter meningen og følelsen, ikke kun ordene.

• Vent. Stilhed er ofte tid til at tænke. Tæl langsomt til ti, før du griber ind.
• Tilbyd kun et ord, hvis personen sidder fast. Family Caregiver Alliance skriver, at det er fint at foreslå ord, når nogen har svært ved det.
• Tjek, hvad du har hørt. Alzheimer’s Associations vejledning om kommunikation foreslår, at du lytter efter meningen bag ordene og gentager den for at tjekke, om du har forstået det rigtigt. »Er du bekymret for bilen?«
• Vær opmærksom på ansigt og krop. Når det bliver sværere at tale, bemærker NIA, kan ansigtsudtryk vise tristhed, vrede eller frustration tydeligere end ord.
• Tag bekymringer alvorligt. Selv hvis en bekymring bygger på noget, der ikke er rigtigt, er følelsen ægte.

Hvad hvis personen siger noget, der ikke er rigtigt?

Undgå at skændes. Du vinder sandsynligvis ikke diskussionen, og personen kan ende med at føle sig forlegen eller bange. Prøv i stedet at møde følelsen og gå forsigtigt videre.

Family Caregiver Alliance foreslår, at du anerkender følelsen, før du leder samtalen videre. Hvis din mor for eksempel insisterer på, at hun skal hente børnene i skole:

• I stedet for: »Mor, dine børn er voksne. Det er mange år siden.«
• Prøv: »Du har altid været en omsorgsfuld mor. Fortæl mig om at hente dem. Skal vi have en lille snack først?«

Alzheimer’s Association råder også til ikke at skændes om udsagn, du er uenig i. Vælg dine øjeblikke: hvis en forkert opfattelse er harmløs, så lad den være.

Hvordan ændrer kommunikationen sig, når demens udvikler sig?

Behovene ændrer sig over tid, så tilpas din måde at tale på. Alzheimer’s Association beskriver tre overordnede faser:

Alle mennesker er forskellige, og den samme person kan have både gode og svære dage. Mød personen, som personen har det lige nu, og ikke ud fra en betegnelse.

Kan billeder og aktiviteter gøre samtalen lettere?

Ja. Et fælles billede tager presset væk og giver jer begge noget at se på og pege på.

• Billedprompter. Conversation Cards giver billeder med åbne spørgsmål, som aldrig udspørger.
• Familiebilleder. Photo Pairs gør billeder, som du selv vælger, til et roligt vendespil, som ofte sætter gang i minder og fortællinger.
• Kendte vendinger. Finish the Saying bruger velkendte vendinger, efterfulgt af en samtaleopfordring.
• Vendespil som ramme. Picture Pairs giver hænderne noget at lave, mens I taler sammen.

Se hvordan I kan spille spil sammen og aktiviteter med minder for mere. Til besøg og opkald kan du læse vores vejledninger til besøg og telefon- og videoopkald.

Hvis personen taler flere sprog, kan du se vores vejledning til kommunikation på tværs af sprog.

Hvad hvis jeg mister tålmodigheden?

Det sker for alle. NIA foreslår, at hvis du bliver frustreret, tager du lidt tid til at falde til ro. Gå ind i et andet rum, tag et par rolige vejrtrækninger, og kom tilbage, når du kan. I kan altid begynde samtalen igen, og personen vil ofte reagere på din roligere stemning. Hvis frustrationen bliver ved med at være der, er det et tegn på, at du har brug for mere støtte, og ikke på at du svigter. Vores vejledning til egenomsorg for pårørende har steder, du kan henvende dig.