Telefono- eta bideo-deiak dementzia duen norbaitentzat

Dementzia duen norbaitengandik urrun bizitzeak ezinegon handia sor dezake. Telefono- eta bideo-deiek ez dute besarkada bat ordezkatuko, baina oraindik ere lotura-une errealak ekar ditzakete ondo prestatzen badira. Gakoa da ohiko eguneroko elkarrizketa bat izaten saiatzea utzi eta, horren ordez, elkarrekin partekatzeko zerbait sinplea antolatzea. Orrialde honetan bideoz eta telefonoz ondo funtzionatzen duten jarduerak azalduko ditugu, deia nola prestatu, eta bertan dagoen pertsonak nola lagun dezakeen.

Zergatik antolatu jarduera bat dei baterako?

Jarduera batek deiari egitura ematen dio. «Zer moduz zaude? Zer egin duzu gaur?» galdetzeak pertsonari gogoratzea eta kontatzea eskatzen dio, eta hori zaila eta estresagarria izan daiteke. «Begira, tomateak heldu dira» esateak, berriz, ez dio ezer eskatzen.

Alzheimer’s Association elkarteak adierazi du talde handiekin bideoz egindako elkarrizketak zailak izan daitezkeela, eta deiari egitura ematea iradokitzen du, adibidez abestiak abestuz edo irudiak partekatuz.

Zein jarduerak funtzionatzen dute bideo-dei batean?

Erakutsi eta kontatu

Eraman zure mundua haiengana. Mugitu kamera poliki zure lorategian zehar, aurkeztu txakurra, erakutsi zer prestatzen ari zaren, erakutsi biloba baten marrazkia edo zuzendu telefonoa leihotik elurrera. Deskribatu ikusten duzuna hitz sinpleekin eta utzi tarteak erreakzionatzeko. Ez da galderarik egin behar.

Begiratu argazkiak elkarrekin

Eutsi argazki inprimatu zahar bati kameraren aurrean, edo partekatu pantaila argazki handi batzuk banan-banan erakusteko. Hitz egin antzematen duzunaz: «Begira aitonaren kapela». Saihestu «Nor da hau?» edo «Gogoratzen zara?» bezalako galderak. Pertsonak norbait gaizki izendatzen badu, jarraitu hari. Begiratu gure oroitzapenei buruzko gida galdera leunetarako.

Irakurri ozen

Irakurri ozen poema labur bat, salmo bat, haurrentzako liburu gogoko bat dei berean dagoen biloba bati, senide baten gutun bat, edo maite zuen liburu bateko orrialde bat. Ozen irakurtzeak zerbait lasaia eskaintzen dio pertsonari entzuteko, erantzun beharrik gabe.

Abestu edo entzun musika elkarrekin

Abestu ondo ezagutzen duen abesti bat, edo jarri zure aldetik gogoko disko bat. Askori errazagoa zaie abestea hitz egitea baino. Begiratu gure musika-jardueren gida.

Sukaldatu edo gozogintza egin aldi berean

Alzheimer’s Association elkarteak iradokitzen du bideo-dei bat antolatzea errezeta berezi bat elkarrekin prestatzeko edo labean egiteko. Prestatu deia bi sukaldeetan. Bertan dagoen pertsonak nahastu edo dastatu dezake, zuk haren errezeta-txartel zaharrari jarraitzen diozun bitartean.

Ikusi zerbait elkarrekin

Elkarteak ere iradokitzen du gogoko film bat aldi berean ikustea etxe banatatik, telefonoz edo bideoz hitz egiten duzun bitartean. Dementzia duen norbaitentzat, klip labur batek, telebistako atal zahar batek edo kirol-partida batek hobeto funtziona dezake film oso batek baino.

Jokatu jolas lasai bat pantaila partekatuan

Bideo-dei aplikazio askok pantaila partekatzeko aukera ematen dute. Zuk jokoa ireki eta ukitu egiten duzu; pertsonak esaten dizu edo adierazten dizu zein irudi aukeratu. Edo bertan dagoen laguntzaileak jolas bera ireki dezake tabletan eta haren ordez ukitu, zuk berarekin hitz egiten duzun bitartean.

Horrela ondo funtzionatzen duten jolasak:

• Esaldia osatu: zuk esaera ezaguna irakurtzen duzu, pertsonak amaiera esaten du, eta ondoren ahozko laguntza bat dator.
• Irudi bikoteak: irudi handiekin parekatzeko jolas lasaia; irudiak ikusgai gera daitezke, tenporizadorerik eta puntuaziorik gabe.
• Elkarrizketa-txartelak: irudi bat eta elkarrekin hitz egiteko galdera ireki bat.
• Argazki bikoteak: zuk zure gailuan aukeratutako argazkiekin egindako parekatze-jolasa. Argazkiak zure nabigatzailean geratzen dira, eta pertsonak zure pantaila partekatuan ikusten ditu.

Grabatutako mezuak

Zuzeneko deiak zailak direnean, grabatu bideo labur bat: agur bat, abesti bat, zure lorategian ibilaldi bat. Laguntzaileak une lasai batean jar dezake, pertsonak gozatzen duen aldi guztietan. Alzheimer’s Association elkarteak aipatzen du une bereziak grabatu eta bidaltzea, adibidez haurrak opariak irekitzen.

Eta telefono-dei arruntak?

Telefono-deiek oraindik ere garrantzia dute. Dementia Australia erakundeak iradokitzen du egunero ordu berean deitzea eta ez presarik egitea, dementzia duten pertsonek denbora behar baitute parte hartzeko. Telefonoz:

• Esan zure izena eta harremana hasieratik: «Kaixo aita, Jenny naiz, zure alaba».
• Hitz egin poliki, esaldi laburretan, aldi bakoitzean ideia bat.
• Eman berriak eskatu beharrean: «Bart gauean zure erregosi-errezeta prestatu nuen».
• Irakurri poema labur bat, edo abestu gogoko abesti baten bertso bat.
• Mantendu laburra eta amaitu modu beroan.

Dementia Australia erakundeak ere adierazten du bideo-deiek lagun dezaketela hitz egitea zailagoa denean, pertsonak zure aurpegia ikus dezakeelako. Telefono-deiak nahasgarriak bihurtzen badira, saiatu bideoz, edo alderantziz.

Nola prestatu ondo funtzionatzen duen bideo-dei bat?

Deiaren aurretik:

1. Aukeratu ordu erregular bat, pertsona normalean atseden hartuta egoten den unea, eta mantendu. Ohiturak laguntzen du.
2. Koordinatu bertan dagoen laguntzailearekin. Aurreko egunean mezu bat bidaltzeak planifikatzen laguntzen dio.
3. Egiaztatu gailua. Euskarri batean jarritako tableta bat errazagoa da eskutan eutsitako telefono bat baino. Ziurtatu kargatuta dagoela, pantaila argia dela eta soinua nahikoa ozen entzuten dela. Aktibatu azpitituluak, aplikazioak eskaintzen baditu eta pertsonak ondo irakurtzen badu.
4. Antolatu jarduera bat eta eduki dena prest.

Deian zehar:

• Eseri kameratik gertu, argi onean, leihora begira eta ez leihoa bizkarrean duzula.
• Aurkeztu zure burua aldi bakoitzean, izenaz eta harremanaz.
• Aldi berean ahots bat. Alzheimer’s Association elkarteak adierazten du elkarrizketa gurutzatuak zailak direla dementzia duten pertsonentzat eta entzumen-arazoak dituztenentzat. Hainbat senide batzen badira, txandakatu edo mantendu bi edo hiru pertsonatan.
• Egin galdera bat aldi bakoitzean. Family Caregiver Alliance erakundeak iradokitzen du galdera sinpleak egitea, bai edo ez erantzuteko modukoak, eta aukerak erakustea ahal denean.
• Utzi etenaldi luzeak. Itxaron erantzuna. Ondo dago hitz bat iradokitzea bilatzen ari bada.
• Erabili aurpegia eta ahotsa. Irribarre egin, keinuak egin eta mantendu tonu beroa. Adierazkortasunak askotan hitzek baino gehiago esaten du.
• Ez zuzendu. Pertsonak zehatza ez den zerbait esaten badu, utzi horrela.

Deia amaitzean:

• Amaitu pertsona nekatzen hasi aurretik, ahal bada une on batean.
• Erabili agur bera aldi bakoitzean: «Bihar bazkaltzeko orduan deituko dizut. Maite zaitut».
• Ez luzatu.

Aholkuak bertan dagoen laguntzailearentzat

Deian laguntzen duen bikotea, laguntzailea, senidea edo langilea bazara, zuk egiten duzu posible.

• Prestatu leku lasai bat. Itzali telebista eta itxi atea.
• Hasi deia zuk, eta ondoren eman tabletari euskarria duela edo eutsi begien parean.
• Eseri haren ondoan, ez aurrean. Zure presentziak lasaitasuna ematen du. Animatu leunki behar izanez gero: «Begira, Jenny da».
• Izan eskuak. Eutsi argazkiak, ukitu jokoa, biratu tableta gela erakusteko.
• Adi egon nekea edo ezinegona ikusten baduzu, eta jakinarazi deitzaileari amaitzeko unea denean.
• Esan deitzaileari zer funtzionatu duen. «Txakurra asko gustatu zaio» esateak hurrengo deia planifikatzen laguntzen du.

NIA erakundeak iradokitzen du urrun bizi diren senideek pertsona nagusi bati lagun diezaioketela telefonoaren aukerak ikasten, adibidez bideo-deiak. Geroagoko faseetan, normalean laguntzaileak gailua erabat kudeatu beharko du. Ondo dago horrela.

Pertsona egoitza batean bizi bada, Alzheimer’s Foundation of America erakundeak iradokitzen du galdetzea zentroak familiei bideo-deietan laguntzen dien. AFAk ere aipatzen du familiek argazkiak truka ditzaketela zentroko langileen bidez, eta gogoko pintxoak edo gauza txiki lasaitzaileak bidal ditzaketela, betiere zentroak zer onartzen duen egiaztatu ondoren.

Zer gertatzen da deia ondo ateratzen ez bada?

Dei batzuk nahasgarriak, lauak edo ezinegona sortzekoak izango dira. Ez da zure errua, eta ez du esan nahi deiak merezi ez dutenik.

• Pertsonak pantailarekin nahastuta dirudiela, aldatu telefono-dei batera edo grabatutako mezu batera.
• Ezinegon hartzen badu, aitortu sentimendua, esan zerbait lasaigarria eta amaitu leunki.
• Deiek sarritan gaizki funtzionatzen badute eguneko ordu jakin batean, saiatu beste ordu batean.
• Beste norbait zarela uste badu, jarraitu adeitasunez.

Ondo dago lehenago amaitzea. Dei labur eta atsegin bat emaitza ona da.

Deien artean

Mantendu harremana beste modu batzuetan. Dementia Australia erakundeak iradokitzen du txartelak, mezu elektronikoak, argazkiak edo opari txikiak bidaltzea. Astero postal bat bidaltzea, argazki handi batekin eta ohar labur batekin, behin eta berriro irakur daiteke. Inprimatzeko elkarrizketa-txartelak laguntzaileari bidaltzeak hurrengo deirako gai prest bat eman dezake.

Tableta bat aukeratzeko eta konfiguratzeko aholkuak lortzeko, begiratu tabletak eta pantailak. Aurrez aurreko denborarako, begiratu gure bisitei buruzko gida.