Подкрепа при общуване на различни езици при деменция

Хората, които говорят повече от един език, може да общуват по различен начин, когато деменцията променя намирането на думи или разбирането. Някои хора започват да използват език, който са научили по-рано; други не. Най-полезната първа стъпка е да попитате кой език се усеща удобен сега и след това да се водите от човека.

Alzheimer’s Society казва, че езиковите предпочитания може да се различават, и предлага да се използва езикът, на който човекът обикновено общува. Alzheimer’s Association също посочва връщането към родния език като една възможна промяна в общуването. Тези промени не се случват при всички и не показват етапа на човека.

Кой език да използвам?

Попитайте човека кой език иска да използва за този разговор. Предпочитанието му може да се промени според темата, мястото или часа на деня. Ако премине на друг език, не го приемайте като изпитание и не настоявайте да продължи на езика, който Вие разбирате.

Ако говорите езика, който човекът предпочита, използвайте познати думи и му дайте време да отговори. Ако знаете само няколко думи, бъдете откровени и използвайте също жестове, предмети или снимки. Насоките на Alzheimer’s Society за езика отбелязват, че езиковите умения може да се различават от ден на ден и може да бъдат повлияни от умора, болка или болест.

Какво може да помогне в ежедневен разговор?

Имайте предвид обичайните съвети за общуване и добавете подкрепа, която съответства на езика на човека:

• Използвайте познати думи и имена. Попитайте човека или някого, на когото има доверие, какви думи използва за ежедневни предмети, членове на семейството и навици.
• Показвайте, както и говорете. Посочете чаша, покажете два избора или използвайте позната снимка или предмет. Жестът може да помогне, когато е трудно да се намери точната дума.
• Изчакайте. Дайте на човека време да чуе и да отговори. Не довършвайте всяко изречение и не повтаряйте въпроса на няколко езика наведнъж.
• Говорете за едно нещо наведнъж. Дългото обяснение може да е трудно на всеки език. Използвайте кратко изречение, направете пауза и после вижте дали човекът иска още.
• Проверете слуха и зрението. Очила, слухови апарати, добро осветление и тихо място може да направят езика по-лесен за проследяване.

Ако човекът предпочита да чете, попитайте дали важната писмена информация е налична на неговия език. Не разчитайте на автоматичен превод за медицинско решение, съгласие или указания за лекарства; потвърдете важната информация със специалиста по здравни грижи.

Какво да направя, ако не говоря езика, който човекът предпочита?

Попитайте дали би искал доверен приятел или роднина, който говори и двата езика, да се включи в обикновен разговор. Не приемайте, че човекът иска някой друг да превежда; той може да предпочете жестове, снимки или друг език, който и двамата споделят.

За медицински преглед или друг разговор, който изисква точна информация, се обадете предварително в лечебното заведение или здравната служба. Кажете кой е предпочитаният език на човека и попитайте каква езикова помощ е налична. Министерството на здравеопазването и социалните услуги на САЩ обяснява, че членове на семейството и приятели може да не успеят да преведат точно важна медицинска информация; службата може да обясни своите възможности и местни изисквания. Човекът може да избере дали да го придружи подкрепящ човек, докато здравното заведение осигурява необходимата езикова помощ.

По време на посещението се обръщайте директно към човека и оставяйте време на преводача да говори. Проверете дали човекът разбира въпроса и има възможност да отговори със свои думи. Ако го подкрепяте, добавяйте обяснения само когато той го желае.

Кога да потърся медицински съвет?

Трудностите с езика може да се променят с времето, но внезапната промяна е различна. NHS съветва да се потърси незабавна медицинска помощ, когато някой внезапно стане объркан. Не приемайте, че внезапната загуба на способност за общуване е просто част от деменцията. Ако човекът внезапно стане объркан, се почувства много зле или е трудно да бъде събуден, свържете се с местните спешни медицински служби.

При постепенни промени отбележете какво забелязвате и попитайте лекуващия лекар на човека за съвет. Запишете кой език е използвал, какво му е помогнало да общува и дали е бил уморен или неразположен. Това е описание за разговор, а не диагноза. Нашето ръководство за посещение при лекар може да Ви помогне да подготвите въпроси.

Какво мога да кажа на други помощници?

Със съгласието на човека поддържайте кратка бележка за хората, които той иска да бъдат включени. Тя може да съдържа езика или диалекта, който предпочита за говорене и четене, познати думи или имена и какво му помага да следи разговора. Попитайте дали иска конкретни хора да бъдат включени в прегледи или при обсъждане на грижите. Избягвайте да записвате лични подробности, които не са необходими за подкрепата, и кажете на човека кой може да вижда бележката. Езиковата бележка помага на хората да започнат разговор по-удобно; тя не замества устен преводач при сложен здравен разговор.

Как мога да подкрепя избора на човека?

Езикът е част от начина, по който човек се свързва с другите, но не е цялата му личност. Попитайте за навиците му, интересите, предпочитанията му за четене и хората, които иска да бъдат включени. Ако човекът е съгласен, запишете полезни думи или фрази за други подкрепящи хора и обяснете как да ги използват. Пазете бележките поверителни и споделяйте само това, което човекът е съгласен да се сподели.

Не настоявайте човекът да упражнява езика, да превежда за други или да доказва какво разбира. Някои разговори може да са по-лесни на един език, а други на друг. Удобството, личното пространство и изборът на човека са по-важни от това да се спазва само един език.

Нашите съвети за общуване обхващат това как да говорите просто, да слушате и да използвате снимки. За помощ при планиране след поставяне на диагноза вижте първи стъпки след диагноза деменция.