คำตอบสั้น ๆ
ถามว่าผู้ที่คุณดูแลต้องการใช้ภาษาใด บางคนที่มีภาวะสมองเสื่อมและใช้หลายภาษา อาจกลับไปใช้ภาษาที่เรียนรู้มาก่อน แต่ไม่ใช่ทุกคน ใช้คำที่คุ้นเคยและท่าทางประกอบ และสอบถามบริการสุขภาพว่ามีการช่วยเหลือด้านล่ามสำหรับการนัดหมายหรือไม่
- ถามว่าภาษาใดที่รู้สึกสบายใจที่สุดสำหรับการสนทนานี้ อย่าคาดเดาเอง
- บางคนอาจใช้ภาษาที่เรียนรู้มาก่อน แต่ไม่ได้เกิดกับทุกคนและไม่ได้บอกระยะของภาวะ
- ใช้คำที่คุ้นเคย ให้เวลามากขึ้น และช่วยการสื่อสารด้วยรูปภาพหรือท่าทาง
- สำหรับการนัดหมายด้านสุขภาพ ติดต่อผู้ให้บริการล่วงหน้าและถามว่ามีการช่วยเหลือด้านล่ามหรือไม่
- หากการสื่อสารเปลี่ยนไปอย่างกะทันหันร่วมกับความสับสน ควรได้รับการดูแลทางการแพทย์
ในหน้านี้ (6 หัวข้อ)
ผู้ที่พูดได้มากกว่าหนึ่งภาษาอาจสื่อสารแตกต่างออกไปเมื่อภาวะสมองเสื่อมส่งผลต่อการหาคำพูดหรือการทำความเข้าใจ บางคนอาจเริ่มใช้ภาษาที่เรียนรู้มาก่อน ในขณะที่บางคนอาจไม่เป็นเช่นนั้น ขั้นตอนแรกที่ช่วยได้มากที่สุดคือถามว่าตอนนี้ภาษาใดที่รู้สึกสบายใจ แล้วค่อยทำตามจังหวะของผู้ที่คุณดูแล
Alzheimer’s Society ระบุว่าความต้องการด้านภาษาอาจแตกต่างกัน และแนะนำให้ใช้ภาษาที่ผู้ที่คุณดูแลมักใช้สื่อสาร นอกจากนี้ Alzheimer’s Association ยังระบุว่าการกลับไปใช้ภาษาแม่เป็นหนึ่งในการเปลี่ยนแปลงด้านการสื่อสารที่อาจเกิดขึ้นได้ การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ไม่ได้เกิดกับทุกคน และไม่ได้บอกระยะของภาวะ
ควรใช้ภาษาใด
ถามผู้ที่คุณดูแลว่าต้องการใช้ภาษาใดสำหรับการสนทนานี้ ความต้องการอาจเปลี่ยนไปตามหัวข้อ สถานที่ หรือช่วงเวลาของวัน หากมีการสลับภาษา อย่ามองว่าเป็นการทดสอบ หรือบังคับให้พูดต่อในภาษาที่คุณเข้าใจ
หากคุณพูดภาษาที่ต้องการได้ ให้ใช้คำที่คุ้นเคยและให้เวลาในการตอบ หากคุณรู้เพียงไม่กี่คำ ให้บอกตรง ๆ และใช้ท่าทาง สิ่งของ หรือรูปภาพประกอบด้วย คำแนะนำด้านภาษาของ Alzheimer’s Society ระบุว่าความสามารถด้านภาษาอาจแตกต่างกันในแต่ละวัน และอาจได้รับผลจากความเหนื่อยล้า ความเจ็บปวด หรือการเจ็บป่วย
อะไรช่วยได้บ้างในการสนทนาทั่วไป
ใช้คำแนะนำในการสื่อสารตามปกติร่วมกับการช่วยเหลือที่เหมาะกับภาษาของผู้ที่คุณดูแล:
- ใช้คำและชื่อที่คุ้นเคย ถามผู้ที่คุณดูแลหรือคนที่เขาไว้ใจว่าใช้คำเรียกอะไรสำหรับสิ่งของในชีวิตประจำวัน สมาชิกในครอบครัว และกิจวัตรต่าง ๆ
- สื่อสารทั้งการพูดและการแสดง ชี้ไปที่ถ้วย ยกตัวเลือกสองอย่างให้ดู หรือใช้รูปภาพหรือสิ่งของที่คุ้นเคย ท่าทางอาจช่วยได้เมื่อหาคำที่ต้องการได้ยาก
- รอให้เวลา ให้เวลาผู้ที่คุณดูแลในการฟังและตอบ อย่าพูดจบประโยคแทนทุกครั้ง หรือถามคำถามซ้ำหลายภาษาพร้อมกัน
- พูดทีละเรื่อง คำอธิบายที่ยาวอาจเข้าใจยากในทุกภาษา ใช้ประโยคสั้น ๆ หยุดพัก แล้วดูว่าต้องการฟังเพิ่มเติมหรือไม่
- ตรวจสอบการได้ยินและการมองเห็น แว่นตา เครื่องช่วยฟัง แสงที่เพียงพอ และสภาพแวดล้อมที่เงียบสงบอาจช่วยให้ติดตามภาษาได้ง่ายขึ้น
หากผู้ที่คุณดูแลต้องการอ่าน ให้ถามว่ามีข้อมูลสำคัญเป็นลายลักษณ์อักษรในภาษาของเขาหรือไม่ อย่าพึ่งพาการแปลอัตโนมัติสำหรับการตัดสินใจทางการแพทย์ การให้ความยินยอม หรือคำแนะนำเกี่ยวกับยา ควรยืนยันข้อมูลสำคัญกับผู้ให้การดูแล
หากคุณพูดภาษาที่ผู้ที่คุณดูแลต้องการไม่ได้ ควรทำอย่างไร
ถามว่าต้องการให้เพื่อนหรือญาติที่ไว้ใจและพูดได้สองภาษามาร่วมในการสนทนาประจำวันหรือไม่ อย่าคาดเดาว่าต้องการให้คนอื่นช่วยล่าม เพราะอาจต้องการใช้ท่าทาง รูปภาพ หรือภาษาอื่นที่ทั้งสองคนสื่อสารร่วมกันได้
สำหรับการนัดหมายแพทย์หรือการพูดคุยที่ต้องการข้อมูลที่ชัดเจน ควรโทรติดต่อคลินิกหรือบริการดูแลล่วงหน้า แจ้งภาษาที่ผู้ที่คุณดูแลต้องการใช้ และถามว่ามีการช่วยเหลือด้านล่ามหรือไม่ U.S. Department of Health and Human Services อธิบายว่า ครอบครัวและเพื่อนอาจไม่สามารถล่ามข้อมูลทางการแพทย์ที่สำคัญได้อย่างถูกต้องครบถ้วน บริการนั้นสามารถอธิบายทางเลือกและข้อกำหนดในพื้นที่ได้ ผู้ที่คุณดูแลสามารถเลือกได้ว่าต้องการให้ผู้ช่วยไปด้วยหรือไม่ ในขณะที่ผู้ให้บริการจัดหาความช่วยเหลือด้านภาษาที่จำเป็น
ระหว่างการพบแพทย์ ให้พูดคุยกับผู้ที่คุณดูแลโดยตรง และให้เวลาสำหรับล่ามในการสื่อสาร ตรวจสอบว่าผู้ที่คุณดูแลเข้าใจคำถามและมีโอกาสตอบด้วยคำพูดของตนเอง หากคุณเป็นผู้ช่วย ให้เพิ่มเติมบริบทเฉพาะเมื่อเขาต้องการเท่านั้น
ควรขอคำแนะนำทางการแพทย์เมื่อใด
ความยากลำบากด้านภาษาอาจเปลี่ยนแปลงไปตามเวลา แต่การเปลี่ยนแปลงอย่างกะทันหันเป็นเรื่องที่แตกต่างออกไป NHS แนะนำให้ขอความช่วยเหลือทางการแพทย์ทันทีเมื่อมีคนเกิดความสับสนอย่างกะทันหัน อย่าสรุปว่าการไม่สามารถสื่อสารได้อย่างกะทันหันเป็นเพียงส่วนหนึ่งของภาวะสมองเสื่อม หากผู้ที่คุณดูแลมีความสับสนอย่างกะทันหัน มีอาการป่วยหนักมาก หรือปลุกตื่นได้ยาก ควรติดต่อบริการการแพทย์ฉุกเฉินในพื้นที่
หากการเปลี่ยนแปลงค่อยเป็นค่อยไป ให้จดบันทึกสิ่งที่สังเกตเห็นและขอคำแนะนำจากแพทย์ผู้ดูแล บันทึกว่าขณะนั้นใช้ภาษาใด อะไรที่ช่วยให้สื่อสารได้ดีขึ้น และมีความเหนื่อยล้าหรืออาการป่วยหรือไม่ ข้อมูลนี้เป็นรายละเอียดสำหรับการพูดคุย ไม่ใช่การวินิจฉัย คู่มือการพบแพทย์ ของเราช่วยให้คุณเตรียมคำถามได้
ควรบอกผู้ช่วยคนอื่นอย่างไร
เมื่อได้รับความยินยอมจากผู้ที่คุณดูแล ให้ทำบันทึกสั้น ๆ สำหรับคนที่เขาต้องการให้มีส่วนร่วม บันทึกอาจระบุภาษาหรือภาษาถิ่นที่ต้องการใช้พูดและอ่าน คำหรือชื่อที่คุ้นเคย และสิ่งที่ช่วยให้ติดตามการสนทนาได้ดีขึ้น ถามว่าต้องการให้ใครเข้าร่วมการนัดหมายหรือรับข้อมูลการดูแลบ้าง หลีกเลี่ยงการบันทึกรายละเอียดส่วนตัวที่ไม่จำเป็นสำหรับการช่วยเหลือ และแจ้งให้ทราบว่าใครบ้างที่เห็นบันทึกนี้ได้ บันทึกด้านภาษาช่วยให้เริ่มการสนทนาได้สบายใจขึ้น แต่ไม่สามารถทดแทนล่ามในการพูดคุยด้านสุขภาพที่ซับซ้อนได้
จะสนับสนุนทางเลือกของผู้ที่คุณดูแลได้อย่างไร
ภาษาเป็นส่วนหนึ่งของการเชื่อมโยงกับผู้อื่น แต่ไม่ใช่ตัวตนทั้งหมดของผู้ที่คุณดูแล ถามเกี่ยวกับกิจวัตร ความสนใจ ความต้องการในการอ่าน และคนที่ต้องการให้มีส่วนร่วม หากผู้ที่คุณดูแลยินยอม ให้จดคำหรือวลีที่เป็นประโยชน์สำหรับผู้ช่วยคนอื่น และอธิบายวิธีการใช้ เก็บบันทึกเป็นความลับและแบ่งปันเฉพาะสิ่งที่ได้รับความยินยอมให้แบ่งปัน
อย่าบังคับให้ผู้ที่คุณดูแลฝึกฝน แปลให้ผู้อื่น หรือพิสูจน์ว่าสามารถเข้าใจได้มากน้อยเพียงใด การสนทนาบางครั้งอาจง่ายกว่าในภาษาหนึ่งและบางครั้งอาจง่ายกว่าในอีกภาษา ความสบายใจ ความเป็นส่วนตัว และทางเลือกของผู้ที่คุณดูแลมีความสำคัญมากกว่าการยึดติดกับภาษาเดียว
คำแนะนำในการสื่อสาร ของเรามีเนื้อหาเกี่ยวกับการพูดอย่างเรียบง่าย การรับฟัง และการใช้รูปภาพ หากต้องการความช่วยเหลือในการวางแผนหลังการวินิจฉัย ดูได้ที่ ขั้นตอนแรกหลังได้รับการวินิจฉัยภาวะสมองเสื่อม
คำถามที่พบบ่อย
ภาวะสมองเสื่อมจะทำให้ผู้ที่คุณดูแลกลับไปใช้ภาษาแรกอีกครั้งหรือไม่
บางคนที่มีภาวะสมองเสื่อมอาจเริ่มใช้ภาษาที่เรียนรู้มาก่อน ในขณะที่บางคนอาจไม่เป็นเช่นนั้น ความต้องการด้านภาษาอาจแตกต่างกันไปตามบุคคล หัวข้อ และวันเวลา ควรถามว่าภาษาใดที่รู้สึกสบายใจ แทนที่จะใช้เรื่องนี้ในการตัดสินระยะของภาวะ
ควรพูดภาษาแรกของผู้ที่คุณดูแลหรือไม่
ถามว่าตอนนี้ต้องการใช้ภาษาใด หากคุณพูดภาษานั้นได้ ให้ใช้คำที่คุ้นเคยและให้เวลาในการตอบ หากคุณพูดไม่ได้ ให้ถามว่าต้องการให้คนที่ไว้ใจและพูดได้สองภาษามาร่วมในการสนทนาทั่วไปหรือไม่
หากไม่เข้าใจสิ่งที่ผู้ที่คุณดูแลพูด ควรทำอย่างไร
ตั้งสติและถามว่าต้องการชี้ แสดง หรือใช้คำอื่นแทนหรือไม่ รูปภาพ สิ่งของที่คุ้นเคย หรือท่าทางอาจช่วยได้ อย่าตั้งคำถามทดสอบ และอย่าแสร้งทำเป็นเข้าใจเมื่อเป็นข้อมูลด้านสุขภาพที่สำคัญ
จะเตรียมตัวสำหรับการนัดหมายแพทย์ได้อย่างไร
ติดต่อคลินิกก่อนวันนัด แจ้งภาษาที่ผู้ที่คุณดูแลต้องการใช้ และถามว่ามีทางเลือกด้านล่ามอะไรบ้าง ถามว่าต้องการให้ใครไปด้วย ผู้ช่วยสามารถอยู่เคียงข้างได้โดยไม่ต้องพูดแทน
การเปลี่ยนแปลงด้านภาษาอย่างกะทันหันเป็นส่วนหนึ่งของภาวะสมองเสื่อมหรือไม่
การเปลี่ยนแปลงด้านภาษาเพียงอย่างเดียวไม่สามารถบอกสาเหตุได้ หากผู้ที่คุณดูแลมีความสับสนอย่างกะทันหันหรือการสื่อสารเปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว ควรขอความช่วยเหลือทางการแพทย์ทันที แทนที่จะสรุปว่าเป็นการดำเนินของภาวะสมองเสื่อม
แหล่งอ้างอิง
เราใส่ลิงก์ไปยังองค์กรและงานวิจัยที่หน้านี้อ้างอิง ทุกแหล่งได้รับการตรวจสอบเมื่ออัปเดตหน้านี้
- How to communicate with a person with dementia · Alzheimer's Society
- Dementia and language · Alzheimer's Society
- Communication and Alzheimer's · Alzheimer's Association
- May an LEP person use a family member or friend as his or her interpreter? · U.S. Department of Health and Human Services
- Sudden confusion (delirium) · NHS