Υποστήριξη πολύγλωσσης επικοινωνίας στην άνοια

Τα άτομα που μιλούν περισσότερες από μία γλώσσες μπορεί να επικοινωνούν διαφορετικά καθώς η άνοια επηρεάζει την εύρεση λέξεων ή την κατανόηση. Κάποια άτομα αρχίζουν να χρησιμοποιούν μια γλώσσα που έμαθαν νωρίτερα· άλλα όχι. Το πιο χρήσιμο πρώτο βήμα είναι να ρωτήσετε ποια γλώσσα αισθάνεται άνετη τώρα και μετά να ακολουθήσετε τον τρόπο του ατόμου.

Η Alzheimer’s Society αναφέρει ότι οι προτιμήσεις γλώσσας μπορεί να διαφέρουν και προτείνει να χρησιμοποιείτε τη γλώσσα με την οποία το άτομο συνήθως επικοινωνεί. Η Alzheimer’s Association αναφέρει επίσης την επιστροφή στη μητρική γλώσσα ως μια πιθανή αλλαγή στην επικοινωνία. Αυτές οι αλλαγές δεν συμβαίνουν σε όλους και δεν δείχνουν το στάδιο του ατόμου.

Ποια γλώσσα πρέπει να χρησιμοποιώ;

Ρωτήστε το άτομο ποια γλώσσα θέλει να χρησιμοποιήσει για αυτή τη συζήτηση. Η προτίμησή του μπορεί να αλλάζει ανάλογα με το θέμα, το περιβάλλον ή την ώρα της ημέρας. Αν αλλάξει γλώσσα, μην το αντιμετωπίζετε ως δοκιμασία και μην επιμένετε να συνεχίσει στη γλώσσα που εσείς καταλαβαίνετε.

Αν μιλάτε τη γλώσσα που προτιμά, χρησιμοποιήστε οικείες λέξεις και δώστε του χρόνο να απαντήσει. Αν γνωρίζετε μόνο λίγες λέξεις, να είστε ειλικρινείς και χρησιμοποιήστε επίσης χειρονομίες, αντικείμενα ή εικόνες. Οι οδηγίες της Alzheimer’s Society για τη γλώσσα σημειώνουν ότι η γλωσσική ικανότητα μπορεί να διαφέρει από μέρα σε μέρα και μπορεί να επηρεάζεται από την κούραση, τον πόνο ή την ασθένεια.

Τι μπορεί να βοηθήσει σε μια καθημερινή συζήτηση;

Κρατήστε στο μυαλό σας τις συνήθεις συμβουλές επικοινωνίας και προσθέστε υποστήριξη που ταιριάζει στη γλώσσα του ατόμου:

• Χρησιμοποιήστε οικείες λέξεις και ονόματα. Ρωτήστε το άτομο ή κάποιον έμπιστο άνθρωπο ποιες λέξεις χρησιμοποιεί για καθημερινά αντικείμενα, μέλη της οικογένειας και ρουτίνες.
• Δείξτε όσο και να πείτε. Δείξτε ένα φλιτζάνι, κρατήστε δύο επιλογές μπροστά του ή χρησιμοποιήστε μια οικεία φωτογραφία ή αντικείμενο. Μια χειρονομία μπορεί να βοηθήσει όταν είναι δύσκολο να βρεθεί η σωστή λέξη.
• Περιμένετε. Δώστε στο άτομο χρόνο να ακούσει και να απαντήσει. Μην ολοκληρώνετε κάθε πρόταση και μην επαναλαμβάνετε την ερώτηση σε πολλές γλώσσες ταυτόχρονα.
• Κρατήστε μία ιδέα κάθε φορά. Μια μεγάλη εξήγηση μπορεί να είναι δύσκολη σε οποιαδήποτε γλώσσα. Χρησιμοποιήστε μια σύντομη πρόταση, κάντε μια παύση και μετά δείτε αν θέλει να ακούσει περισσότερα.
• Ελέγξτε την ακοή και την όραση. Τα γυαλιά, τα ακουστικά βαρηκοΐας, ο καλός φωτισμός και ένα ήσυχο περιβάλλον μπορούν να κάνουν τη γλώσσα πιο εύκολη στην κατανόηση.

Αν το άτομο προτιμά να διαβάζει, ρωτήστε αν σημαντικές γραπτές πληροφορίες είναι διαθέσιμες στη γλώσσα του. Μη βασίζεστε σε αυτόματη μετάφραση για ιατρική απόφαση, συγκατάθεση ή οδηγίες φαρμάκων· επιβεβαιώστε τις σημαντικές πληροφορίες με τον φορέα φροντίδας.

Τι γίνεται αν δεν μιλάω τη γλώσσα που προτιμά το άτομο;

Ρωτήστε αν θα ήθελε ένας έμπιστος δίγλωσσος φίλος ή συγγενής να συμμετάσχει σε μια καθημερινή συζήτηση. Μην υποθέτετε ότι το άτομο θέλει κάποιος άλλος να διερμηνεύσει· μπορεί να προτιμά χειρονομίες, εικόνες ή μια άλλη γλώσσα που μοιράζονται και οι δύο.

Για ένα ιατρικό ραντεβού ή άλλη συζήτηση που χρειάζεται ακριβείς πληροφορίες, καλέστε εκ των προτέρων το ιατρείο ή την υπηρεσία φροντίδας. Πείτε ποια γλώσσα προτιμά το άτομο και ρωτήστε τι υποστήριξη διερμηνείας είναι διαθέσιμη. Το Υπουργείο Υγείας και Κοινωνικών Υπηρεσιών των ΗΠΑ εξηγεί ότι η οικογένεια και οι φίλοι μπορεί να μην μπορούν να μεταφέρουν με ακρίβεια σημαντικές ιατρικές πληροφορίες· η υπηρεσία μπορεί να εξηγήσει τις επιλογές και τις τοπικές απαιτήσεις. Το άτομο μπορεί να επιλέξει αν θα το συνοδεύσει κάποιος υποστηρικτής, ενώ ο φορέας φροντίδας κανονίζει οποιαδήποτε απαραίτητη γλωσσική υποστήριξη.

Κατά τη διάρκεια της επίσκεψης, απευθυνθείτε απευθείας στο άτομο και δώστε χρόνο στον διερμηνέα να μιλήσει. Βεβαιωθείτε ότι το άτομο καταλαβαίνει την ερώτηση και έχει την ευκαιρία να απαντήσει με δικά του λόγια. Αν το υποστηρίζετε, προσθέστε διευκρινίσεις μόνο όταν το ίδιο το επιθυμεί.

Πότε πρέπει να ζητήσω ιατρική συμβουλή;

Οι δυσκολίες στη γλώσσα μπορεί να αλλάζουν με τον χρόνο, αλλά μια ξαφνική αλλαγή είναι διαφορετική. Το NHS συμβουλεύει να ζητήσετε άμεσα ιατρική βοήθεια όταν κάποιος μπερδεύεται ξαφνικά. Μην υποθέτετε ότι μια ξαφνική απώλεια επικοινωνίας είναι απλώς μέρος της άνοιας. Αν το άτομο μπερδευτεί ξαφνικά, αισθάνεται πολύ άσχημα ή είναι δύσκολο να ξυπνήσει, επικοινωνήστε με τις τοπικές υπηρεσίες επείγουσας ιατρικής φροντίδας.

Για σταδιακές αλλαγές, σημειώστε όσα παρατηρείτε και ζητήστε συμβουλή από τον κλινικό ιατρό του ατόμου. Καταγράψτε ποια γλώσσα χρησιμοποιούσε, τι το βοήθησε να επικοινωνήσει και αν ήταν κουρασμένο ή άρρωστο. Αυτή είναι μια περιγραφή για μια συζήτηση, όχι μια διάγνωση. Ο οδηγός μας για την επίσκεψη στον γιατρό μπορεί να σας βοηθήσει να προετοιμάσετε ερωτήσεις.

Τι μπορώ να πω σε άλλα άτομα που βοηθούν;

Με τη συμφωνία του ατόμου, κρατήστε ένα σύντομο σημείωμα για τα άτομα που το ίδιο θέλει να εμπλέκονται. Μπορεί να περιλαμβάνει τη γλώσσα ή τη διάλεκτο που προτιμά για ομιλία και ανάγνωση, οικείες λέξεις ή ονόματα και τι το βοηθά να παρακολουθεί μια συζήτηση. Ρωτήστε αν θέλει να συμμετέχει κάποιο συγκεκριμένο άτομο στα ραντεβού ή στις ενημερώσεις φροντίδας. Αποφύγετε να καταγράφετε προσωπικές λεπτομέρειες που δεν είναι απαραίτητες για την υποστήριξη και πείτε στο άτομο ποιος μπορεί να δει το σημείωμα. Ένα σημείωμα για τη γλώσσα βοηθά τους ανθρώπους να ξεκινήσουν μια συζήτηση πιο άνετα· δεν αντικαθιστά έναν διερμηνέα σε μια σύνθετη συζήτηση για την υγεία.

Πώς μπορώ να στηρίξω τις επιλογές του ατόμου;

Η γλώσσα είναι μέρος του τρόπου με τον οποίο ένα άτομο συνδέεται με τους άλλους, αλλά δεν είναι το σύνολο του εαυτού του. Ρωτήστε για τις ρουτίνες του, τα ενδιαφέροντά του, τις προτιμήσεις του στην ανάγνωση και τα άτομα που θέλει να εμπλέκονται. Αν το άτομο συμφωνεί, σημειώστε χρήσιμες λέξεις ή φράσεις για άλλα άτομα που το υποστηρίζουν και εξηγήστε πώς να τις χρησιμοποιούν. Κρατήστε τις σημειώσεις ιδιωτικές και μοιραστείτε μόνο όσα το άτομο έχει συμφωνήσει να μοιραστούν.

Μην επιμένετε να εξασκείται το άτομο, να μεταφράζει για άλλους ή να αποδεικνύει τι καταλαβαίνει. Κάποιες συζητήσεις μπορεί να είναι πιο εύκολες σε μία γλώσσα και άλλες σε διαφορετική. Η άνεση, η ιδιωτικότητα και η επιλογή του ατόμου έχουν μεγαλύτερη σημασία από το να τηρείται μία μόνο γλώσσα.

Οι συμβουλές επικοινωνίας μας καλύπτουν το πώς να μιλάτε απλά, να ακούτε και να χρησιμοποιείτε εικόνες. Για βοήθεια στον σχεδιασμό μετά τη διάγνωση, δείτε τα πρώτα βήματα μετά από μια διάγνωση άνοιας.