डिमेंशिया देखभाल में बहुभाषी संवाद को समर्थन देना

जो लोग एक से अधिक भाषाएँ बोलते हैं, उनके लिए डिमेंशिया के कारण शब्द खोजने या समझने में कठिनाई होने पर संवाद का तरीका बदल सकता है। कुछ लोग पहले सीखी गई भाषा का उपयोग शुरू कर देते हैं; अन्य ऐसा नहीं करते। सबसे उपयोगी पहला कदम है पूछना कि व्यक्ति को अभी कौन सी भाषा आरामदायक लग रही है, और फिर उनकी पसंद का पालन करें।

अल्ज़ाइमर सोसाइटी का कहना है कि भाषा की पसंद अलग-अलग हो सकती है और सुझाव देता है कि व्यक्ति आमतौर पर जिस भाषा में संवाद करता है, उसी का उपयोग किया जाए। अल्ज़ाइमर एसोसिएशन भी अपनी मूल भाषा में लौटना संवाद में होने वाले संभावित बदलावों में से एक के रूप में सूचीबद्ध करता है। ये बदलाव हर किसी के साथ नहीं होते और न ही ये व्यक्ति के डिमेंशिया के चरण के बारे में कुछ बताते हैं।

मुझे कौन सी भाषा का उपयोग करना चाहिए?

पूछें कि व्यक्ति इस बातचीत के लिए किस भाषा का उपयोग करना चाहता है। उनकी पसंद विषय, स्थान या दिन के समय के अनुसार बदल सकती है। यदि वे भाषा बदलते हैं, तो इसे परीक्षा के रूप में न देखें और न ही उन्हें उस भाषा में जारी रखने के लिए दबाव डालें जो आप समझते हैं।

यदि आप उनकी पसंद की भाषा बोलते हैं, तो परिचित शब्दों का उपयोग करें और उन्हें जवाब देने के लिए समय दें। यदि आप केवल कुछ शब्द ही जानते हैं, तो ईमानदारी से बताएं और साथ में इशारों, वस्तुओं या तस्वीरों का उपयोग करें। अल्ज़ाइमर सोसाइटी की भाषा संबंधी मार्गदर्शिका बताती है कि भाषा की क्षमता दिन-प्रतिदिन बदल सकती है और यह थकान, दर्द या बीमारी से प्रभावित हो सकती है।

रोज़मर्रा की बातचीत में क्या मदद कर सकता है?

आम संवाद संबंधी सुझावों को ध्यान में रखें और व्यक्ति की भाषा के अनुकूल सहायता जोड़ें:

• परिचित शब्दों और नामों का उपयोग करें। व्यक्ति से या किसी ऐसे व्यक्ति से पूछें जिस पर वे भरोसा करते हैं कि रोज़मर्रा की वस्तुओं, परिवार के सदस्यों और दिनचर्या के लिए वे कौन से शब्द इस्तेमाल करते हैं।
• बोलने के साथ दिखाएं भी। एक कप की ओर इशारा करें, दो विकल्प दिखाएं, या किसी परिचित फोटो या वस्तु का उपयोग करें। सही शब्द न मिल पाने पर एक इशारा मदद कर सकता है।
• प्रतीक्षा करें। व्यक्ति को सुनने और जवाब देने के लिए समय दें। हर वाक्य को पूरा न करें और एक साथ कई भाषाओं में प्रश्न न दोहराएं।
• एक बार में एक ही विचार रखें। लंबा विवरण किसी भी भाषा में कठिन हो सकता है। एक छोटा वाक्य बोलें, रुकें, और फिर देखें कि क्या वे अधिक जानना चाहते हैं।
• सुनने और देखने की जाँच करें। चश्मा, सुनने की मशीन, अच्छी रोशनी और शांत माहौल भाषा को समझना आसान बना सकते हैं।

यदि व्यक्ति पढ़ना पसंद करते हैं, तो पूछें कि क्या महत्वपूर्ण लिखित जानकारी उनकी भाषा में उपलब्ध है। किसी चिकित्सा निर्णय, सहमति या दवा के निर्देश के लिए स्वचालित अनुवाद पर निर्भर न रहें; महत्वपूर्ण जानकारी की पुष्टि हमेशा देखभाल प्रदाता से करें।

यदि मैं उस भाषा नहीं बोलता जिसमें व्यक्ति संवाद करना चाहता है, तो क्या करूं?

पूछें कि क्या वे रोज़मर्रा की बातचीत में किसी विश्वसनीय द्विभाषी मित्र या रिश्तेदार को शामिल करना चाहेंगे। यह न मानें कि व्यक्ति किसी और को अनुवाद करने के लिए कहना चाहता है; हो सकता है कि वे इशारों, तस्वीरों या किसी ऐसी अलग भाषा को प्राथमिकता दें जो आप दोनों समझते हों।

किसी चिकित्सा अपॉइंटमेंट या ऐसी चर्चा के लिए जिसमें सटीक जानकारी की आवश्यकता हो, पहले से क्लिनिक या देखभाल सेवा से संपर्क करें। बताएं कि व्यक्ति किस भाषा को प्राथमिकता देता है और पूछें कि कौन सी अनुवादक सहायता उपलब्ध है। यू.एस. विभाग of स्वास्थ्य और मानव सेवा स्पष्ट करता है कि परिवार के सदस्य या मित्र महत्वपूर्ण चिकित्सा जानकारी का सटीक अनुवाद नहीं कर सकते; सेवा अपने विकल्पों और स्थानीय आवश्यकताओं के बारे में बता सकती है। व्यक्ति यह चुन सकता है कि क्या कोई सहायक उनके साथ जाए, जबकि प्रदाता आवश्यक भाषा सहायता की व्यवस्था करे।

भेंट के दौरान सीधे व्यक्ति से बात करें और अनुवादक को बोलने के लिए समय दें। सुनिश्चित करें कि व्यक्ति प्रश्न समझता है और अपनी बात अपने शब्दों में कहने का मौका पाता है। यदि आप उनका समर्थन कर रहे हैं, तो केवल तभी संदर्भ जोड़ें जब वे चाहते हों।

मुझे चिकित्सा सलाह कब लेनी चाहिए?

भाषा संबंधी कठिनाइयाँ समय के साथ बदल सकती हैं, लेकिन अचानक बदलाव अलग होता है। एनएचएस सलाह देता है कि जब कोई व्यक्ति अचानक भ्रमित हो जाए, तो तुरंत चिकित्सा सहायता प्राप्त करें। अचानक संवाद में कमी को केवल डिमेंशिया के बढ़ने के रूप में न मानें। यदि व्यक्ति अचानक भ्रमित हो जाए, बहुत बीमार महसूस करे या जगाना कठिन हो, तो स्थानीय आपातकालीन चिकित्सा सेवाओं से संपर्क करें।

धीमी गति से होने वाले बदलावों के लिए, जो आपने देखा है उसे नोट करें और व्यक्ति के चिकित्सक से सलाह मांगें। रिकॉर्ड करें कि व्यक्ति किस भाषा का उपयोग कर रहा था, क्या उनकी बातचीत में मदद कर रहा था, और क्या वे थके हुए थे या बीमार थे। यह जानकारी बातचीत के लिए एक विवरण है, निदान नहीं। हमारी डॉक्टर अपॉइंटमेंट मार्गदर्शिका आपको प्रश्न तैयार करने में मदद कर सकती है।

मैं अन्य सहायकों को क्या बता सकता हूं?

व्यक्ति की सहमति से, उन लोगों के लिए एक संक्षिप्त नोट रखें जिनके साथ वे शामिल होना चाहते हैं। इस नोट में बोलने और पढ़ने के लिए उनकी पसंदीदा भाषा या बोली, परिचित शब्द या नाम, और बातचीत में क्या मदद करता है, सूचीबद्ध किया जा सकता है। पूछें कि क्या वे अपॉइंटमेंट या देखभाल अपडेट में किसी विशेष व्यक्ति को शामिल करना चाहते हैं। ऐसे निजी विवरण रिकॉर्ड न करें जिनकी सहायता के लिए आवश्यकता न हो, और व्यक्ति को बताएं कि यह नोट कौन देख सकता है। एक भाषा संबंधी नोट लोगों को अधिक आराम से बातचीत शुरू करने में मदद करता है; यह जटिल स्वास्थ्य चर्चाओं के लिए अनुवादक की जगह नहीं ले सकता।

मैं व्यक्ति की पसंद का समर्थन कैसे कर सकता हूं?

भाषा इस बात का हिस्सा है कि व्यक्ति कैसे जुड़ता है, लेकिन यह उनकी पूरी पहचान नहीं है। उनकी दिनचर्या, रुचियों, पढ़ने की पसंद और उन लोगों के बारे में पूछें जिनके साथ वे जुड़ना चाहते हैं। यदि व्यक्ति सहमत हो, तो अन्य सहायकों के लिए उपयोगी शब्द या वाक्यांश लिखें और उन्हें बताएं कि उनका उपयोग कैसे करें। नोट्स को निजी रखें और केवल वही साझा करें जिसके लिए व्यक्ति ने सहमति दी है।

व्यक्ति पर अभ्यास करने, दूसरों के लिए अनुवाद करने या यह साबित करने के लिए दबाव न डालें कि वे क्या समझते हैं। कुछ बातचीतें एक भाषा में आसान हो सकती हैं और अन्य बातचीतें दूसरी भाषा में। व्यक्ति का आराम, गोपनीयता और पसंद, एक ही भाषा पर कायम रहने से अधिक महत्वपूर्ण है।

हमारी संवाद संबंधी सुझाव सरल बोलने, सुनने और तस्वीरों का उपयोग करने पर जानकारी देते हैं। निदान के बाद योजना बनाने में मदद के लिए, देखें डिमेंशिया निदान के बाद पहले कदम।