Sokongan Komunikasi Berbilang Bahasa untuk Demensia

Orang yang bertutur dalam lebih daripada satu bahasa mungkin berkomunikasi secara berbeza apabila demensia mengubah keupayaan mereka mencari perkataan atau memahami. Sesetengah orang mula menggunakan bahasa yang dipelajari lebih awal; yang lain tidak. Langkah pertama yang paling membantu ialah bertanya bahasa yang dirasakan selesa sekarang, kemudian ikut rentak orang tersebut.

Alzheimer’s Society menyatakan bahawa pilihan bahasa boleh berbeza dan mencadangkan penggunaan bahasa yang biasa digunakan oleh orang tersebut untuk berkomunikasi. Alzheimer’s Association juga menyenaraikan kembali kepada bahasa ibunda sebagai satu kemungkinan perubahan komunikasi. Perubahan ini tidak berlaku kepada semua orang dan tidak menunjukkan tahap seseorang.

Bahasa mana yang patut saya gunakan?

Tanya orang tersebut bahasa yang ingin digunakan untuk perbualan ini. Pilihan mereka mungkin berubah mengikut topik, suasana atau masa. Jika mereka bertukar bahasa, jangan anggap ia sebagai ujian atau paksa mereka terus menggunakan bahasa yang anda fahami.

Jika anda bertutur dalam bahasa yang mereka pilih, gunakan perkataan yang biasa dan beri masa untuk mereka menjawab. Jika anda hanya tahu beberapa perkataan, bersikap jujur dan gunakan juga gerak isyarat, objek atau gambar. Panduan bahasa daripada Alzheimer’s Society menyatakan bahawa keupayaan berbahasa mungkin berbeza dari sehari ke sehari dan boleh dipengaruhi oleh keletihan, kesakitan atau penyakit.

Apa yang boleh membantu dalam perbualan harian?

Ingatkan petua komunikasi biasa, dan tambah sokongan yang sesuai dengan bahasa orang tersebut:

• Gunakan perkataan dan nama yang biasa. Tanya orang tersebut atau seseorang yang dipercayai tentang perkataan yang mereka gunakan untuk barangan harian, ahli keluarga dan rutin.
• Tunjukkan sambil bercakap. Tuding ke arah cawan, tunjukkan dua pilihan, atau gunakan gambar atau objek yang biasa. Gerak isyarat boleh membantu apabila sukar mencari perkataan yang tepat.
• Tunggu. Beri masa kepada orang tersebut untuk mendengar dan memberi respons. Jangan habiskan setiap ayat untuk mereka atau ulangi soalan dalam beberapa bahasa sekaligus.
• Satu idea pada satu masa. Penjelasan yang panjang mungkin sukar dalam mana-mana bahasa. Gunakan ayat pendek, berhenti seketika, kemudian lihat sama ada mereka mahu lebih banyak maklumat.
• Periksa pendengaran dan penglihatan. Cermin mata, alat bantu dengar, pencahayaan yang baik dan suasana yang tenang boleh memudahkan seseorang mengikuti bahasa.

Jika orang tersebut lebih suka membaca, tanya sama ada maklumat bertulis yang penting tersedia dalam bahasa mereka. Jangan bergantung pada terjemahan automatik untuk keputusan perubatan, persetujuan atau arahan ubat; sahkan maklumat penting dengan penyedia penjagaan.

Bagaimana jika saya tidak bertutur dalam bahasa pilihan orang tersebut?

Tanya sama ada mereka mahu seorang rakan atau ahli keluarga dwibahasa yang dipercayai menyertai perbualan rutin. Jangan anggap orang tersebut mahu orang lain menjadi jurubahasa; mereka mungkin lebih suka gerak isyarat, gambar atau bahasa lain yang dikongsi bersama.

Untuk temu janji perubatan atau perbincangan lain yang memerlukan maklumat yang tepat, hubungi klinik atau perkhidmatan penjagaan terlebih dahulu. Beritahu bahasa pilihan orang tersebut dan tanya sokongan jurubahasa yang tersedia. U.S. Department of Health and Human Services menjelaskan bahawa ahli keluarga dan rakan mungkin tidak dapat menterjemah maklumat perubatan penting dengan tepat; perkhidmatan tersebut boleh menerangkan pilihan dan keperluan setempat. Orang tersebut boleh memilih sama ada mahu ditemani oleh penyokong, manakala penyedia perkhidmatan menguruskan bantuan bahasa yang diperlukan.

Semasa lawatan, bercakap terus dengan orang tersebut dan beri masa untuk jurubahasa bercakap. Pastikan orang tersebut memahami soalan dan berpeluang menjawab dengan kata-kata mereka sendiri. Jika anda menyokong mereka, tambah konteks hanya apabila mereka mahu.

Bila saya perlu mendapatkan nasihat perubatan?

Kesukaran berbahasa boleh berubah dari masa ke masa, tetapi perubahan yang mendadak adalah berbeza. NHS menasihatkan agar mendapatkan bantuan perubatan segera apabila seseorang tiba-tiba menjadi keliru. Jangan anggap kehilangan keupayaan berkomunikasi secara tiba-tiba hanyalah sebahagian daripada demensia. Jika orang tersebut tiba-tiba menjadi keliru, sangat tidak sihat atau sukar untuk dikejutkan, hubungi perkhidmatan perubatan kecemasan setempat.

Bagi perubahan yang berlaku secara beransur-ansur, catatkan apa yang anda perhatikan dan minta nasihat daripada doktor atau pegawai kesihatan orang tersebut. Catat bahasa yang mereka gunakan, apa yang membantu mereka berkomunikasi dan sama ada mereka letih atau tidak sihat. Ini adalah catatan untuk perbincangan, bukan diagnosis. Panduan lawatan doktor kami boleh membantu anda menyediakan soalan.

Apa yang boleh saya beritahu kepada pembantu lain?

Dengan persetujuan orang tersebut, simpan nota ringkas untuk orang yang mereka mahu libatkan. Nota ini boleh menyenaraikan bahasa atau dialek pilihan mereka untuk bercakap dan membaca, perkataan atau nama yang biasa, dan perkara yang membantu mereka mengikuti perbualan. Tanya sama ada mereka mahu sesiapa tertentu dilibatkan dalam temu janji atau maklumat penjagaan. Elakkan daripada mencatat butiran peribadi yang tidak diperlukan untuk sokongan, dan beritahu orang tersebut siapa yang boleh melihat nota itu. Nota bahasa membantu orang memulakan perbualan dengan lebih selesa; ia tidak menggantikan jurubahasa untuk perbincangan kesihatan yang rumit.

Bagaimana saya boleh menyokong pilihan orang tersebut?

Bahasa ialah sebahagian daripada cara seseorang berhubung, tetapi ia bukan keseluruhan diri mereka. Tanya tentang rutin, minat, pilihan bacaan dan orang yang mereka mahu libatkan. Jika orang tersebut bersetuju, tuliskan perkataan atau frasa yang berguna untuk penyokong lain dan terangkan cara menggunakannya. Simpan nota secara peribadi dan kongsi hanya perkara yang telah dipersetujui oleh orang tersebut.

Jangan paksa orang tersebut berlatih, menterjemah untuk orang lain atau membuktikan apa yang mereka fahami. Sesetengah perbualan mungkin lebih mudah dalam satu bahasa dan yang lain dalam bahasa berbeza. Keselesaan, privasi dan pilihan orang tersebut lebih penting daripada berpegang pada satu bahasa sahaja.

Petua komunikasi kami merangkumi cara bercakap dengan mudah, mendengar dan menggunakan gambar. Untuk bantuan merancang selepas diagnosis, lihat langkah pertama selepas diagnosis demensia.