Apoiar a comunicación multilingüe na demencia

As persoas que falan máis dunha lingua poden comunicarse de maneira diferente cando a demencia cambia a súa forma de atopar palabras ou de comprender. Algunhas persoas comezan a usar unha lingua que aprenderon antes; outras non. O primeiro paso máis útil é preguntar que lingua lle resulta cómoda agora e seguir o ritmo da persoa.

A Alzheimer’s Society indica que as preferencias lingüísticas poden variar e suxire usar a lingua na que a persoa adoita comunicarse. A Alzheimer’s Association tamén menciona volver á lingua nativa como un posible cambio na comunicación. Estes cambios non lles pasan a todas as persoas e non indican en que fase se atopa alguén.

Que lingua debería usar?

Pregunte á persoa que lingua quere usar nesta conversa. A súa preferencia pode cambiar segundo o tema, o lugar ou o momento do día. Se cambia de lingua, non o tome como unha proba nin insista en que siga na lingua que vostede entende.

Se fala a lingua que a persoa prefire, use palabras familiares e déalle tempo para responder. Se só coñece algunhas palabras, sexa sincero e use tamén xestos, obxectos ou imaxes. A guía sobre a lingua da Alzheimer’s Society sinala que a capacidade lingüística pode variar dun día para outro e pode verse afectada polo cansazo, a dor ou unha enfermidade.

Que pode axudar nunha conversa cotiá?

Teña presentes os consellos habituais de comunicación e engada apoios que se axusten á lingua da persoa:

• Use palabras e nomes familiares. Pregunte á persoa ou a alguén da súa confianza que palabras usa para obxectos cotiáns, familiares e rutinas.
• Mostre ademais de dicir. Sinale unha cunca, ofreza dúas opcións ou use unha foto ou un obxecto familiar. Un xesto pode axudar cando custa atopar a palabra axeitada.
• Agarde. Déalle tempo á persoa para escoitar e responder. Non complete todas as frases nin repita a pregunta en varias linguas á vez.
• Manteña unha idea cada vez. Unha explicación longa pode ser difícil en calquera lingua. Use unha frase curta, faga unha pausa e vexa se quere máis información.
• Comprobe a audición e a visión. As lentes, os audífonos, unha boa iluminación e un ambiente tranquilo poden facilitar que se siga a lingua.

Se a persoa prefire ler, pregunte se hai información escrita importante dispoñible na súa lingua. Non confíe nunha tradución automática para unha decisión médica, un consentimento ou unha indicación sobre medicamentos; confirme a información importante co equipo que a atende.

Que podo facer se non falo a lingua que a persoa prefire?

Pregunte se lle gustaría que unha amizade ou familiar bilingüe de confianza se unise a unha conversa cotiá. Non dea por sentado que a persoa quere que outra persoa interprete; pode preferir xestos, imaxes ou outra lingua que compartan.

Para unha cita médica ou outra conversa que precise información precisa, chame con antelación á clínica ou ao servizo de atención. Dígalles cal é a lingua que prefire a persoa e pregunte que apoio con interpretación hai dispoñible. O U.S. Department of Health and Human Services explica que familiares e amizades poden non ser quen de interpretar información médica importante con precisión; o servizo pode explicar as súas opcións e os requisitos locais. A persoa pode escoller se quere que a acompañe alguén de apoio, mentres o centro organiza a axuda lingüística que sexa necesaria.

Durante a visita, diríxase directamente á persoa e deixe tempo para que fale o intérprete. Comprobe que a persoa entende a pregunta e que ten a oportunidade de responder coas súas propias palabras. Se a está a apoiar, engada contexto só cando ela queira.

Cando debería buscar consello médico?

As dificultades coa lingua poden cambiar co tempo, pero un cambio repentino é diferente. O NHS recomenda buscar axuda médica inmediata cando alguén se confunde de súpeto. Non supoña que unha perda repentina da comunicación forma parte simplemente da demencia. Se a persoa se confunde de súpeto, se atopa moi mal ou custa espertala, contacte cos servizos médicos urxentes locais.

Se os cambios son graduais, anote o que observa e pida consello ao profesional sanitario da persoa. Apunte que lingua estaba a usar, que lle axudou a comunicarse e se estaba cansa ou indisposta. Isto é unha descrición para unha conversa, non un diagnóstico. A nosa guía para a visita médica pode axudarlle a preparar preguntas.

Que podo contar a outras persoas que axudan?

Co acordo da persoa, garde unha nota breve para as persoas que ela queira que estean implicadas. Pode incluír a lingua ou o dialecto que prefire para falar e ler, palabras ou nomes familiares e o que a axuda a seguir unha conversa. Pregunte se quere que alguén en particular participe nas citas ou reciba información sobre os seus coidados. Evite anotar datos privados que non sexan necesarios para darlle apoio e dígalle á persoa quen pode ver a nota. Unha nota sobre a lingua axuda a que as persoas comecen unha conversa con máis comodidade; non substitúe un intérprete nunha conversa sanitaria complexa.

Como podo apoiar as decisións da persoa?

A lingua forma parte de como unha persoa se conecta, pero non é todo o que é. Pregunte polas súas rutinas, intereses, preferencias de lectura e polas persoas que quere que estean implicadas. Se a persoa está de acordo, anote palabras ou frases útiles para outras persoas que a apoian e explíquelles como usalas. Manteña as notas en privado e comparta só o que a persoa aceptou compartir.

Non insista en que a persoa practique, traduza para outras persoas ou demostre o que entende. Algunhas conversas poden ser máis doadas nunha lingua e outras noutra. O benestar, a privacidade e as decisións da persoa importan máis que manterse nunha soa lingua.

Os nosos consellos de comunicación inclúen como falar de forma sinxela, escoitar e usar imaxes. Para obter axuda para planificar despois do diagnóstico, consulte primeiros pasos despois dun diagnóstico de demencia.