ডিমেনশিয়া যত্নে বহুভাষিক যোগাযোগে সহায়তা করা

ডিমেনশিয়ার কারণে শব্দ মনে রাখতে বা বুঝতে সমস্যা হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে একাধিক ভাষায় কথা বলা ব্যক্তিদের যোগাযোগের ধরন পরিবর্তিত হতে পারে। কিছু ব্যক্তি আগে শিখে নেওয়া ভাষা আবার ব্যবহার করতে শুরু করতে পারেন, আবার অনেকে তা করেন না। সবচেয়ে কার্যকর প্রথম ধাপ হলো এখন কোন ভাষাটি তাদের জন্য আরামদায়ক, তা জিজ্ঞাসা করা এবং তাদের ইচ্ছার দিকে খেয়াল রাখা।

অ্যালঝাইমার্স সোসাইটি জানায় যে ভাষার পছন্দ ব্যক্তি অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে এবং ব্যক্তিটি সাধারণত যেই ভাষায় যোগাযোগ করেন, সেই ভাষা ব্যবহার করার পরামর্শ দেয়। অ্যালঝাইমার্স অ্যাসোসিয়েশনও বলে যে মাতৃভাষায় ফিরে যাওয়া যোগাযোগের একটি সম্ভাব্য পরিবর্তন হতে পারে। এই পরিবর্তনগুলো সবার ক্ষেত্রে ঘটে না এবং কারও যত্নের ধাপ নির্ধারণে সাহায্য করে না।

কোন ভাষা ব্যবহার করা উচিত?

এই কথোপকথনের জন্য ব্যক্তিটি কোন ভাষা ব্যবহার করতে চান, তা জিজ্ঞাসা করুন। বিষয়, পরিবেশ বা দিনের সময়ের ওপর ভিত্তি করে তাদের পছন্দ পরিবর্তিত হতে পারে। যদি তারা ভাষা পরিবর্তন করেন, তবে সেটিকে কোনো পরীক্ষা হিসেবে দেখবেন না বা আপনি যেই ভাষা বুঝেন, সেই ভাষায় বলতেই চাপ দিবেন না।

যদি আপনি ব্যক্তিটির পছন্দের ভাষা জানেন, তবে পরিচিত শব্দ ব্যবহার করুন এবং উত্তর দেওয়ার জন্য তাকে সময় দিন। যদি আপনি শুধু কয়েকটি শব্দ জানেন, তবে সত্যি বলুন এবং অঙ্গভঙ্গি, বস্তু বা ছবির সহায়তাও নিন। অ্যালঝাইমার্স সোসাইটি’র ভাষা সংক্রান্ত নির্দেশনা অনুযায়ী, ভাষার দক্ষতা দিনভেদে পরিবর্তিত হতে পারে এবং ক্লান্তি, ব্যথা বা অসুস্থতা এতে প্রভাব ফেলতে পারে।

দৈনন্দিন কথোপকথনে কী সাহায্য করতে পারে?

সাধারণ যোগাযোগের নিয়মগুলো মনে রাখার পাশাপাশি, ব্যক্তির ভাষার উপযোগী সহায়তা যোগ করুন:

• পরিচিত শব্দ ও নাম ব্যবহার করুন। দৈনন্দিন জিনিসপত্র, পরিবারের সদস্য এবং রুটিনের ক্ষেত্রে ব্যক্তিটি বা যিনি তাকে ভালোভাবে চেনেন, তিনি কোন শব্দ ব্যবহার করেন তা জিজ্ঞাসা করুন।
• বলুন এবং দেখান। একটি কাপের দিকে ইশারা করুন, দুটি বিকল্প দেখান, অথবা পরিচিত ছবি বা বস্তু ব্যবহার করুন। সঠিক শব্দ খুঁজে পেতে সমস্যা হলে অঙ্গভঙ্গি সাহায্য করতে পারে।
• অপেক্ষা করুন। ব্যক্তিকে শোনার এবং উত্তর দেওয়ার জন্য সময় দিন। প্রতিটি বাক্য শেষ করে দেওয়ার চেষ্টা করবেন না বা একই প্রশ্ন একসঙ্গে কয়েকটি ভাষায় পুনরাবৃত্তি করবেন না।
• এক সময়ে একটি বিষয় বলুন। দীর্ঘ ব্যাখ্যা কোনো ভাষাতেই কঠিন হতে পারে। ছোট একটি বাক্য বলুন, বিরতি নিন, তারপর দেখুন তিনি আরও কিছু জানতে চান কি না।
• শ্রবণ ও দৃষ্টি শক্তি যাচাই করুন। চশমা, শ্রবণযন্ত্র, ভালো আলো এবং শান্ত পরিবেশ ভাষা বুঝতে সাহায্য করতে পারে।

যদি ব্যক্তিটি পড়তে পছন্দ করেন, তবে গুরুত্বপূর্ণ লিখিত তথ্য তার ভাষায় পাওয়া যায় কি না তা জিজ্ঞাসা করুন। চিকিৎসা সংক্রান্ত সিদ্ধান্ত, সম্মতি বা ওষুধ নির্দেশনার ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয় অনুবাদের ওপর নির্ভর করবেন না; গুরুত্বপূর্ণ তথ্য চিকিৎসা প্রদানকারীর সঙ্গে নিশ্চিত করুন।

যদি আমি ব্যক্তিটির পছন্দের ভাষা না জানি, তাহলে কী করব?

দৈনন্দিন কথোপকথনে কোনো বিশ্বাসযোগ্য দ্বিভাষিক বন্ধু বা আত্মীয়কে পাশে আনার ইচ্ছা রয়েছে কি না, তা ব্যক্তিকে জিজ্ঞাসা করুন। ধরে নেবেন না যে তিনি অন্য কাউকে দোভাষী হিসেবে রাখতে চান; তিনি অঙ্গভঙ্গি, ছবি বা এমন কোনো ভাষা পছন্দ করতে পারেন, যা আপনাদের উভয়ের জন্য পরিচিত।

যদি চিকিৎসার অ্যাপয়েন্টমেন্ট বা এমন কোনো আলোচনা হয় যেখানে সঠিক তথ্য প্রয়োজন, তবে আগেভাগে চিকিৎসা কেন্দ্রে বা যত্ন সেবায় যোগাযোগ করুন। ব্যক্তিটির পছন্দের ভাষা জানান এবং কী ধরনের দোভাষী সহায়তা পাওয়া যায় তা জিজ্ঞাসা করুন। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের স্বাস্থ্য ও মানবসেবা বিভাগ ব্যাখ্যা করে যে পরিবারের সদস্য বা বন্ধুরা গুরুত্বপূর্ণ চিকিৎসা সংক্রান্ত তথ্য নির্ভুলভাবে অনুবাদ করতে না-ও পারেন; সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান তাদের বিকল্পসমূহ এবং স্থানীয় প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে জানান দিতে পারে। ব্যক্তিটি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন যে সহায়ক ব্যক্তি তার সঙ্গে যাবেন কি না, এবং চিকিৎসা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান প্রয়োজনে ভাষা সহায়তার ব্যবস্থা করবে।

অ্যাপয়েন্টমেন্ট চলাকালীন সরাসরি ব্যক্তির সঙ্গে কথা বলুন এবং দোভাষীকে কথা বলার জন্য সময় দিন। নিশ্চিত করুন যে ব্যক্তি প্রশ্নটি বুঝতে পেরেছেন এবং নিজস্ব শব্দে উত্তর দেওয়ার সুযোগ পেয়েছেন। যদি আপনি তাকে সহায়তা করে থাকেন, তবে শুধুমাত্র তার ইচ্ছা হলেই প্রাসঙ্গিক তথ্য যোগ করুন।

কখন চিকিৎসা সহায়তা নেব?

ভাষাগত দক্ষতা ধীরে ধীরে পরিবর্তিত হতে পারে, তবে হঠাৎ পরিবর্তন আলাদা। এনএইচএস পরামর্শ দেয় যে কেউ হঠাৎ বিভ্রান্ত হয়ে পড়লে অবিলম্বে চিকিৎসা সহায়তা নিতে হবে। যোগাযোগের হঠাৎ ক্ষতিকে কেবল ডিমেনশিয়া এগিয়ে যাওয়া হিসেবে ভাববেন না। যদি ব্যক্তি হঠাৎ বিভ্রান্ত হয়ে পড়েন, খুব অসুস্থ বোধ করেন বা জাগাতে কষ্ট হয়, তবে স্থানীয় জরুরি চিকিৎসা সেবায় যোগাযোগ করুন।

ধীরে ধীরে পরিবর্তন ঘটলে আপনি যা লক্ষ্য করেছেন তা নথিভুক্ত করুন এবং ব্যক্তির চিকিৎসকের সঙ্গে আলোচনা করুন। কোন ভাষা ব্যবহার করা হচ্ছিল, কীভাবে যোগাযোগে সহায়তা হয়েছে এবং ব্যক্তি ক্লান্ত ছিলেন কি না বা অসুস্থ ছিলেন কি না, তা লিখে রাখুন। এটি কোনো রোগ নির্ণয় নয়, শুধু কথোপকথনের জন্য একটি বিবরণ। আমাদের চিকিৎসকের অ্যাপয়েন্টমেন্ট সংক্রান্ত নির্দেশিকা আপনাকে প্রশ্ন প্রস্তুত করতে সাহায্য করতে পারে।

অন্যান্য সহায়কদের কী বলব?

ব্যক্তির সম্মতি নিয়ে, যাদের তিনি জড়িত রাখতে চান তাদের জন্য একটি ছোট নথি রাখুন। তাতে তার পছন্দের ভাষা বা উপভাষা, কথা বলা ও পড়ার ক্ষেত্রে কোনটি তিনি পছন্দ করেন, পরিচিত শব্দ বা নাম এবং কথোপকথনে কীভাবে সহায়তা করা হলে তিনি সবচেয়ে আরামদায়ক বোধ করেন, তা লিখে রাখুন। অ্যাপয়েন্টমেন্ট বা যত্ন সংক্রান্ত আপডেটে তাকে কারা অন্তর্ভুক্ত করতে চান, তা জিজ্ঞাসা করুন। সহায়তার জন্য প্রয়োজন নেই এমন ব্যক্তিগত তথ্য রেকর্ড করবেন না এবং নথিটি কারা দেখতে পাবে, তা ব্যক্তিকে জানিয়ে দিন। একটি ভাষা সংক্রান্ত নথি কথোপকথন শুরু করা সহজ করতে পারে; তবে জটিল স্বাস্থ্য সংক্রান্ত আলোচনার ক্ষেত্রে এটি দোভাষীর বিকল্প নয়।

ব্যক্তির পছন্দকে কীভাবে সমর্থন করব?

ভাষা হল একজন ব্যক্তি যেভাবে সংযুক্ত হন তার একটি অংশ, তবে এটি তার পুরো পরিচয় নয়। তার রুটিন, আগ্রহ, পড়ার পছন্দ এবং তিনি কারা তার সাথে যুক্ত রাখতে চান, তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন। যদি ব্যক্তি সম্মতি দেন, তবে অন্যান্য সহায়কদের জন্য সহায়ক শব্দ বা বাক্যাংশ লিখে রাখুন এবং সেগুলো কীভাবে ব্যবহার করতে হয় তা ব্যাখ্যা করুন। নথিগুলো ব্যক্তিগত রাখুন এবং শুধুমাত্র ব্যক্তির সম্মতিতে তা শেয়ার করুন।

ব্যক্তিকে অনুশীলন করতে, অন্যদের জন্য অনুবাদ করতে বা তিনি কী বুঝতে পেরেছেন তা প্রমাণ করতে চাপ দিবেন না। কিছু কথোপকথন এক ভাষায় সহজ হতে পারে, আবার অন্যগুলো ভিন্ন ভাষায় সহজ হতে পারে। একজন ভাষায় সীমাবদ্ধ থাকার চেয়ে ব্যক্তির আরাম, গোপনীয়তা এবং পছন্দই সবচেয়ে বেশি গুরুত্ব বহন করে।

আমাদের যোগাযোগ সংক্রান্ত নির্দেশিকা সহজে কথা বলা, শোনা এবং ছবি ব্যবহার করার বিষয়ে আলোচনা করে। রোগ নির্ণয়ের পর প্রথম পদক্ষেপ সম্পর্কে জানতে দেখুন ডিমেনশিয়া রোগ নির্ণয়ের পর প্রথম ধাপসমূহ।