Mendukung Komunikasi Multibahasa pada Demensia

Orang yang berbicara lebih dari satu bahasa mungkin berkomunikasi secara berbeda ketika demensia mengubah kemampuan mereka menemukan kata atau memahami. Beberapa orang mulai menggunakan bahasa yang mereka pelajari lebih awal; yang lain tidak. Langkah pertama yang paling membantu adalah menanyakan bahasa mana yang terasa nyaman sekarang, lalu mengikuti arahan orang tersebut.

Alzheimer’s Society menyatakan bahwa preferensi bahasa dapat berbeda-beda dan menyarankan untuk menggunakan bahasa yang biasanya digunakan orang tersebut untuk berkomunikasi. Alzheimer’s Association juga menyebutkan kembali ke bahasa ibu sebagai salah satu kemungkinan perubahan komunikasi. Perubahan ini tidak terjadi pada semua orang dan tidak menunjukkan tahap kondisi seseorang.

Bahasa mana yang sebaiknya saya gunakan?

Tanyakan kepada orang tersebut bahasa apa yang ingin mereka gunakan untuk percakapan ini. Preferensi mereka dapat berubah tergantung topik, situasi, atau waktu dalam sehari. Jika mereka beralih bahasa, jangan memperlakukannya sebagai ujian atau memaksa mereka untuk terus menggunakan bahasa yang Anda pahami.

Jika Anda berbicara dalam bahasa yang mereka pilih, gunakan kata-kata yang familiar dan beri mereka waktu untuk menjawab. Jika Anda hanya mengetahui beberapa kata, bersikaplah jujur dan gunakan juga gestur, benda, atau gambar. Panduan bahasa dari Alzheimer’s Society mencatat bahwa kemampuan berbahasa dapat berbeda dari hari ke hari dan dapat dipengaruhi oleh rasa lelah, nyeri, atau sakit.

Apa yang dapat membantu dalam percakapan sehari-hari?

Ingatlah kiat komunikasi yang biasa, dan tambahkan dukungan yang sesuai dengan bahasa orang tersebut:

• Gunakan kata-kata dan nama yang familiar. Tanyakan kepada orang tersebut atau seseorang yang mereka percaya kata apa yang mereka gunakan untuk benda sehari-hari, anggota keluarga, dan rutinitas.
• Tunjukkan sekaligus ucapkan. Tunjuk cangkir, tunjukkan dua pilihan, atau gunakan foto atau benda yang familiar. Gestur dapat membantu ketika kata yang tepat sulit ditemukan.
• Tunggu. Beri orang tersebut waktu untuk mendengar dan merespons. Jangan menyelesaikan setiap kalimat atau mengulangi pertanyaan dalam beberapa bahasa sekaligus.
• Sampaikan satu hal dalam satu waktu. Penjelasan yang panjang dapat terasa sulit dalam bahasa apa pun. Gunakan kalimat pendek, beri jeda, lalu lihat apakah mereka ingin mendengar lebih banyak.
• Periksa pendengaran dan penglihatan. Kacamata, alat bantu dengar, pencahayaan yang baik, dan suasana yang tenang dapat membuat bahasa lebih mudah diikuti.

Jika orang tersebut lebih suka membaca, tanyakan apakah informasi tertulis yang penting tersedia dalam bahasa mereka. Jangan mengandalkan terjemahan otomatis untuk keputusan medis, persetujuan, atau petunjuk obat; pastikan informasi penting bersama penyedia layanan kesehatan.

Bagaimana jika saya tidak berbicara dalam bahasa yang dipilih orang tersebut?

Tanyakan apakah mereka ingin didampingi teman atau kerabat tepercaya yang fasih dua bahasa dalam percakapan rutin. Jangan berasumsi bahwa orang tersebut ingin orang lain menerjemahkan; mereka mungkin lebih memilih gestur, gambar, atau bahasa lain yang sama-sama mereka pahami.

Untuk janji temu medis atau diskusi lain yang memerlukan informasi yang tepat, hubungi klinik atau layanan perawatan terlebih dahulu. Beri tahu bahasa yang lebih disukai orang tersebut dan tanyakan dukungan juru bahasa apa yang tersedia. U.S. Department of Health and Human Services menjelaskan bahwa keluarga dan teman mungkin tidak dapat menerjemahkan informasi medis penting secara akurat; layanan tersebut dapat menjelaskan pilihan dan persyaratan setempatnya. Orang tersebut dapat memilih apakah seorang pendamping akan menemani mereka, sementara penyedia layanan mengatur bantuan bahasa yang diperlukan.

Selama kunjungan, ajak bicara langsung orang tersebut dan beri waktu bagi juru bahasa untuk berbicara. Pastikan orang tersebut memahami pertanyaan dan memiliki kesempatan untuk menjawab dengan kata-kata mereka sendiri. Jika Anda mendampingi mereka, tambahkan konteks hanya ketika mereka menginginkannya.

Kapan saya perlu mencari saran medis?

Kesulitan berbahasa dapat berubah seiring waktu, tetapi perubahan yang tiba-tiba berbeda. NHS menyarankan untuk segera mencari bantuan medis ketika seseorang tiba-tiba menjadi bingung. Jangan menganggap hilangnya kemampuan berkomunikasi secara tiba-tiba hanya sebagai bagian dari demensia. Jika orang tersebut tiba-tiba menjadi bingung, merasa sangat tidak sehat, atau sulit dibangunkan, hubungi layanan medis darurat setempat.

Untuk perubahan yang terjadi secara bertahap, catat apa yang Anda amati dan mintalah saran dari dokter atau tenaga medis orang tersebut. Catat bahasa apa yang mereka gunakan, apa yang membantu mereka berkomunikasi, dan apakah mereka sedang lelah atau tidak sehat. Ini adalah catatan untuk bahan percakapan, bukan diagnosis. Panduan kunjungan dokter kami dapat membantu Anda menyiapkan pertanyaan.

Apa yang dapat saya sampaikan kepada pendamping lain?

Dengan persetujuan orang tersebut, buat catatan singkat untuk orang-orang yang mereka ingin libatkan. Catatan itu dapat berisi bahasa atau dialek yang mereka pilih untuk berbicara dan membaca, kata-kata atau nama yang familiar, dan hal-hal yang membantu mereka mengikuti percakapan. Tanyakan apakah mereka ingin seseorang tertentu dilibatkan dalam janji temu atau pembaruan perawatan. Hindari mencatat informasi pribadi yang tidak diperlukan untuk dukungan, dan beri tahu orang tersebut siapa yang dapat melihat catatan itu. Catatan bahasa membantu orang memulai percakapan dengan lebih nyaman; catatan ini tidak menggantikan juru bahasa untuk diskusi kesehatan yang kompleks.

Bagaimana saya dapat mendukung pilihan orang tersebut?

Bahasa adalah bagian dari cara seseorang terhubung dengan orang lain, tetapi bukan satu-satunya bagian dari dirinya. Tanyakan tentang rutinitas, minat, preferensi bacaan, dan orang-orang yang ingin mereka libatkan. Jika orang tersebut setuju, tuliskan kata-kata atau frasa yang membantu untuk pendamping lain dan jelaskan cara menggunakannya. Jaga agar catatan tetap pribadi dan bagikan hanya hal-hal yang telah disetujui oleh orang tersebut.

Jangan memaksa orang tersebut untuk berlatih, menerjemahkan untuk orang lain, atau membuktikan apa yang mereka pahami. Beberapa percakapan mungkin lebih mudah dilakukan dalam satu bahasa dan percakapan lain dalam bahasa yang berbeda. Kenyamanan, privasi, dan pilihan orang tersebut lebih penting daripada harus selalu menggunakan satu bahasa.

Kiat komunikasi kami membahas cara berbicara dengan sederhana, mendengarkan, dan menggunakan gambar. Untuk bantuan merencanakan langkah-langkah setelah diagnosis, lihat langkah awal setelah diagnosis demensia.