Дастгирии муоширати бисёрзабона ҳангоми деменсия

Одамоне, ки зиёда аз як забон медонанд, метавонанд ҳангоми тағйир ёфтани қобилияти ёфтани калимаҳо ё фаҳмиш аз сабаби деменсия бо тарзи дигар муошират кунанд. Баъзе одамон аз забоне, ки пештар омӯхтаанд, истифода бурданро оғоз мекунанд; дигарон ин тавр намекунанд. Қадами аввалини муфидтарин ин аст, ки бипурсед кадом забон ҳозир бароҳаттар аст ва сипас ба роҳи шахс пайравӣ кунед.

Alzheimer’s Society мегӯяд, ки афзалияти забон метавонад фарқ кунад ва тавсия медиҳад аз забоне истифода баред, ки шахс одатан бо он муошират мекунад. Alzheimer’s Association инчунин баргаштан ба забони модариро ҳамчун яке аз тағйироти имконпазири муошират номбар мекунад. Ин тағйирот ба ҳама рӯй намедиҳанд ва марҳилаи шахсро нишон намедиҳанд.

Ман бояд аз кадом забон истифода барам?

Аз шахс бипурсед, ки ӯ барои ин сӯҳбат мехоҳад кадом забонро истифода барад. Афзалияти ӯ метавонад вобаста ба мавзӯъ, ҷой ё вақти рӯз тағйир ёбад. Агар онҳо забонро иваз кунанд, онро ҳамчун санҷиш қабул накунед ва исрор накунед, ки танҳо бо забоне, ки шумо мефаҳмед, идома диҳанд.

Агар шумо забони афзалиятноки онҳоро медонед, аз калимаҳои шинос истифода баред ва ба онҳо вақт диҳед, то ҷавоб диҳанд. Агар танҳо чанд калимаро медонед, ростқавл бошед ва инчунин аз ишораҳо, ашё ё тасвирҳо истифода баред. Дастури Alzheimer’s Society дар бораи забон қайд мекунад, ки маҳорати забонӣ метавонад аз рӯз ба рӯз фарқ кунад ва хастагӣ, дард ё беморӣ ба он таъсир расонад.

Дар суҳбати ҳаррӯза чӣ чиз метавонад кумак кунад?

Маслиҳатҳои оддии муоширатро ба ёд доред ва дастгирии мувофиқ ба забони шахсро илова кунед:

• Аз калимаҳо ва номҳои шинос истифода баред. Аз худи шахс ё шахси боэътимоди ӯ пурсед, ки барои ашёҳои рӯзмарра, аъзои оила ва корҳои муқаррарӣ кадом калимаҳоро истифода мебаранд.
• Ҳам нишон диҳед ва ҳам бигӯед. Ба пиёла ишора кунед, ду интихобро нишон диҳед ё аз акси шинос ё ашёи шинос истифода баред. Ишора метавонад кумак кунад, вақте ки ёфтани калимаи дуруст душвор аст.
• Интизор шавед. Ба шахс вақт диҳед, то гӯш кунад ва ҷавоб диҳад. Ҳар ҷумларо ба ҷои ӯ тамом накунед ва як саволро якбора бо чанд забон такрор накунед.
• Як фикрро дар як вақт бигӯед. Шарҳи дароз метавонад бо ҳар забон душвор бошад. Ҷумлаи кӯтоҳ истифода баред, таваққуф кунед ва сипас бубинед, ки оё онҳо мехоҳанд бештар бишнаванд.
• Биниш ва шунавоиро ба назар гиред. Айнак, асбобҳои шунавоӣ, равшании хуб ва муҳити ором метавонанд пайравӣ кардани забонро осонтар кунанд.

Агар шахс хонданро афзал бидонад, пурсед, ки оё маълумоти муҳим бо забони ӯ дастрас аст. Барои қабули қарорҳои тиббӣ, розигӣ ё дастурҳои дору ба тарҷумаи худкор такя накунед; маълумоти муҳимро бо муассисаи нигоҳубин тасдиқ кунед.

Агар ман забони афзалиятноки шахсро надонам, чӣ кор кунам?

Бипурсед, ки оё онҳо мехоҳанд дӯст ё хешованди боэътимоди дузабона ба суҳбати муқаррарӣ ҳамроҳ шавад. Гумон набаред, ки шахс мехоҳад каси дигар тарҷумонӣ кунад; шояд онҳо ишораҳо, тасвирҳо ё забони дигареро, ки ҳарду мефаҳманд, афзал донанд.

Барои қабули духтур ё суҳбати дигаре, ки ба маълумоти дақиқ ниёз дорад, пешакӣ ба маркази тиббӣ ё хидмати нигоҳубин занг занед. Дар бораи забони афзалиятноки шахс хабар диҳед ва пурсед, ки чӣ гуна кӯмаки тарҷумонӣ дастрас аст. Вазорати тандурустӣ ва хадамоти инсонии ИМА шарҳ медиҳад, ки аъзои оила ва дӯстон на ҳамеша метавонанд маълумоти муҳими тиббиро дақиқ тарҷума кунанд; муассиса метавонад имконоти худ ва талаботи маҳаллиро шарҳ диҳад. Шахс метавонад интихоб кунад, ки оё шахси дастгиркунанда ҳамроҳаш бошад, дар ҳоле ки муассиса кӯмаки забонии заруриро ташкил мекунад.

Ҳангоми вохӯрӣ мустақиман бо худи шахс сӯҳбат кунед ва ба тарҷумон вақт диҳед, то суханашро расонад. Боварӣ ҳосил кунед, ки шахс саволро мефаҳмад ва имконият дорад, ки бо калимаҳои худ ҷавоб диҳад. Агар шумо ӯро дастгирӣ мекунед, танҳо вақте маълумоти иловагӣ диҳед, ки худи ӯ инро мехоҳад.

Кай бояд маслиҳати тиббӣ гирам?

Мушкилоти забонӣ метавонанд бо мурури замон тағйир ёбанд, аммо тағйири ногаҳонӣ чизи дигар аст. NHS тавсия медиҳад, ки агар касе ногаҳон печида шавад, фавран кӯмаки тиббӣ гиред. Гумон набаред, ки гум шудани ногаҳонии муошират танҳо ҷузъи деменсия аст. Агар шахс ногаҳон печида шавад, хеле аҳволаш бад шавад ё бедор карданаш душвор гардад, бо хадамоти тиббии фаврии маҳаллӣ тамос гиред.

Барои тағйироти тадриҷӣ, он чизеро, ки мебинед, қайд кунед ва аз духтури шахс маслиҳат пурсед. Сабт кунед, ки онҳо бо кадом забон сӯҳбат мекарданд, чӣ чиз ба муошират кумак кард ва оё онҳо хаста ё бемор буданд. Ин барои суҳбат тавсиф аст, на ташхис. Дастури мо барои қабули духтур метавонад ба шумо дар омода кардани саволҳо кумак кунад.

Ба кӯмаккунандагони дигар чӣ гуфтан мумкин аст?

Бо розигии шахс, барои одамоне, ки ӯ мехоҳад дар ҷараён бошанд, ёддошти кӯтоҳе нигоҳ доред. Дар он метавон забон ё лаҳҷаи афзалиятнок барои суханронӣ ва хондан, калимаҳо ё номҳои шинос ва он чизеро, ки ба пайравии суҳбат кумак мекунад, навишт. Бипурсед, ки оё онҳо мехоҳанд шахси мушаххасе дар вохӯриҳо ё навсозии нигоҳубин иштирок кунад. Аз сабт кардани маълумоти шахсӣ, ки барои дастгирӣ зарур нест, худдорӣ кунед ва ба шахс бигӯед, ки кӣ метавонад ин ёддоштро бубинад. Ёддошти забонӣ ба одамон кумак мекунад, ки суҳбатро бароҳаттар оғоз кунанд; он ҷойгузини тарҷумон барои суҳбати мураккаби тиббӣ намешавад.

Чӣ гуна метавонам интихоби шахсро дастгирӣ кунам?

Забон қисми тарзи иртиботи шахс аст, аммо тамоми шахсияти ӯ нест. Дар бораи тартиби рӯз, шавқу ҳавас, афзалиятҳои хондан ва одамоне, ки ӯ мехоҳад иштирок кунанд, пурсед. Агар шахс розӣ бошад, калимаҳо ё ибораҳои муфидро барои дастгиркунандагони дигар нависед ва шарҳ диҳед, ки чӣ гуна онҳоро истифода баранд. Ёддоштҳоро махфӣ нигоҳ доред ва танҳо он чизеро мубодила кунед, ки шахс розӣ шудааст.

Аз шахс напурсед, ки машқ кунад, барои дигарон тарҷумонӣ кунад ё исбот намояд, ки чӣ миқдор мефаҳмад. Баъзе суҳбатҳо метавонанд бо як забон осонтар бошанд ва дигарон бо забони дигар. Бароҳатӣ, махфият ва интихоби шахс аз риояи танҳо як забон муҳимтаранд.

Маслиҳатҳои муоширати мо дар бораи сухани содда, гӯш додан ва истифодаи тасвирҳо маълумот медиҳанд. Барои кӯмак дар банақшагирӣ пас аз ташхис, ба қадамҳои аввал пас аз ташхиси деменсия нигаред.