ڈیمنشیا کی دیکھ بھال میں کثیر لسانی بات چیت کی مدد

جو لوگ ایک سے زیادہ زبانیں بولتے ہیں، ڈیمنشیا کے باعث الفاظ ڈھونڈنے یا بات سمجھنے میں تبدیلی آنے پر ان کے بات کرنے کا انداز بدل سکتا ہے۔ کچھ لوگ پہلے سیکھی ہوئی زبان استعمال کرنے لگتے ہیں؛ دوسرے ایسا نہیں کرتے۔ سب سے مددگار پہلا قدم یہ ہے کہ پوچھیں کہ اب انہیں کون سی زبان آرام دہ لگتی ہے، پھر اس شخص کی رہنمائی کے مطابق چلیں۔

Alzheimer’s Society کہتی ہے کہ زبان کی پسند مختلف ہو سکتی ہے اور وہی زبان استعمال کرنے کا مشورہ دیتی ہے جس میں وہ شخص عام طور پر بات چیت کرتا ہے۔ Alzheimer’s Association بھی مادری زبان کی طرف لوٹنے کو بات چیت میں ممکنہ تبدیلیوں میں سے ایک بتاتی ہے۔ یہ تبدیلیاں ہر کسی کے ساتھ نہیں ہوتیں اور نہ ہی یہ کسی شخص کے مرحلے کو بتاتی ہیں۔

مجھے کون سی زبان استعمال کرنی چاہیے؟

اس شخص سے پوچھیں کہ وہ اس بات چیت کے لیے کون سی زبان استعمال کرنا چاہتے ہیں۔ ان کی پسند موضوع، جگہ یا دن کے وقت کے ساتھ بدل سکتی ہے۔ اگر وہ زبان بدلیں، تو اسے آزمائش نہ سمجھیں اور نہ ہی اس بات پر اصرار کریں کہ وہ اسی زبان میں بات کریں جو آپ سمجھتے ہیں۔

اگر آپ وہ زبان بولتے ہیں جو انہیں پسند ہے، تو مانوس الفاظ استعمال کریں اور جواب دینے کے لیے انہیں وقت دیں۔ اگر آپ کو صرف چند الفاظ آتے ہیں، تو صاف بتا دیں اور ساتھ میں اشاروں، چیزوں یا تصویروں کی مدد بھی لیں۔ Alzheimer’s Society کی زبان سے متعلق رہنمائی میں بتایا گیا ہے کہ زبان کی صلاحیت دن بہ دن بدل سکتی ہے اور تھکن، درد یا بیماری اس پر اثر ڈال سکتے ہیں۔

روزمرہ بات چیت میں کیا چیزیں مددگار ہو سکتی ہیں؟

بات چیت کے عام طریقوں کو ذہن میں رکھیں، اور اس شخص کی زبان کے مطابق مدد شامل کریں:

• مانوس الفاظ اور نام استعمال کریں۔ اس شخص سے یا ان کے کسی قابلِ اعتماد فرد سے پوچھیں کہ وہ روزمرہ کی چیزوں، خاندان کے افراد اور معمولات کے لیے کون سے الفاظ استعمال کرتے ہیں۔
• کہنے کے ساتھ دکھائیں بھی۔ کپ کی طرف اشارہ کریں، دو انتخاب سامنے رکھیں، یا کوئی مانوس تصویر یا چیز دکھائیں۔ جب صحیح لفظ یاد نہ آئے تو اشارہ مددگار ہو سکتا ہے۔
• انتظار کریں۔ سننے اور جواب دینے کے لیے انہیں وقت دیں۔ ہر جملہ خود مکمل نہ کریں اور نہ ہی ایک ہی سوال ایک ساتھ کئی زبانوں میں دہرائیں۔
• ایک وقت میں ایک ہی بات کریں۔ لمبی وضاحت کسی بھی زبان میں مشکل ہو سکتی ہے۔ چھوٹا جملہ بولیں، تھوڑا رکیں، پھر دیکھیں کہ آیا وہ مزید سننا چاہتے ہیں۔
• سننے اور دیکھنے کی سہولت کا خیال رکھیں۔ چشمہ، سماعت میں مدد کرنے والے آلات، مناسب روشنی اور پُرسکون ماحول زبان کو سمجھنا آسان بنا سکتے ہیں۔

اگر وہ شخص پڑھنا پسند کرتا ہے، تو پوچھیں کہ کیا اہم تحریری معلومات ان کی زبان میں دستیاب ہیں۔ طبی فیصلے، رضامندی یا دوا کی ہدایات کے لیے خودکار ترجمے پر انحصار نہ کریں؛ اہم معلومات کی تصدیق دیکھ بھال فراہم کرنے والے سے کریں۔

اگر میں وہ زبان نہ بولتا/بولتی ہوں جو اس شخص کو پسند ہے تو کیا کروں؟

پوچھیں کہ کیا وہ روزمرہ کی بات چیت میں کسی قابلِ اعتماد دو لسانی دوست یا رشتہ دار کو شامل کرنا چاہیں گے۔ یہ نہ سمجھیں کہ وہ شخص کسی اور سے ترجمہ کروانا چاہتا ہے؛ ہو سکتا ہے وہ اشاروں، تصویروں یا کسی ایسی دوسری زبان کو ترجیح دیں جو دونوں کو آتی ہو۔

طبی ملاقات یا کسی اور ایسی بات چیت کے لیے جس میں درست معلومات ضروری ہوں، پہلے سے کلینک یا دیکھ بھال کی خدمت سے رابطہ کریں۔ انہیں بتائیں کہ وہ شخص کون سی زبان پسند کرتا ہے اور پوچھیں کہ مترجم کی کیا سہولت دستیاب ہے۔ U.S. Department of Health and Human Services وضاحت کرتی ہے کہ خاندان کے افراد یا دوست اہم طبی معلومات کا درست ترجمہ نہ کر سکیں؛ خدمت فراہم کرنے والا اپنے اختیارات اور مقامی تقاضوں کے بارے میں بتا سکتا ہے۔ وہ شخص خود فیصلہ کر سکتا ہے کہ کوئی ساتھ دینے والا ان کے ساتھ جائے یا نہیں، جبکہ فراہم کنندہ ضروری زبان کی مدد کا انتظام کر سکتا ہے۔

ملاقات کے دوران براہِ راست اس شخص سے بات کریں اور مترجم کو بات کرنے کا وقت دیں۔ اس بات کی تصدیق کریں کہ وہ سوال سمجھ رہے ہیں اور انہیں اپنے الفاظ میں جواب دینے کا موقع مل رہا ہے۔ اگر آپ ان کی مدد کر رہے ہیں، تو اضافی پس منظر صرف اسی وقت بتائیں جب وہ خود چاہیں۔

مجھے کب طبی مشورہ لینا چاہیے؟

زبان سے متعلق Difficulties وقت کے ساتھ بدل سکتی ہیں، لیکن اچانک تبدیلی مختلف معاملہ ہے۔ NHS مشورہ دیتی ہے کہ اگر کوئی شخص اچانک الجھن میں پڑ جائے تو فوری طبی مدد حاصل کریں۔ بات چیت میں اچانک رکاوٹ کو محض ڈیمنشیا کا حصہ نہ سمجھیں۔ اگر وہ شخص اچانک الجھن میں پڑ جائے، بہت زیادہ بیمار محسوس کرے یا اسے جگانا مشکل ہو جائے، تو مقامی ہنگامی طبی خدمات سے رابطہ کریں۔

آہستہ آہستہ ہونے والی تبدیلیوں کے لیے، جو کچھ آپ محسوس کریں اسے نوٹ کریں اور اس شخص کے معالج سے مشورہ لیں۔ لکھیں کہ وہ کس زبان میں بات کر رہے تھے، کس چیز سے انہیں بات چیت میں مدد ملی، اور کیا وہ تھکے ہوئے یا بیمار تھے۔ یہ بات چیت کے لیے ایک وضاحت ہے، تشخیص نہیں۔ ہمارے ڈاکٹر کی ملاقات سے متعلق رہنما میں سوالات کی تیاری میں مدد مل سکتی ہے۔

میں دوسرے مددگاروں کو کیا بتا سکتا/سکتی ہوں؟

اس شخص کی رضامندی سے، ان لوگوں کے لیے ایک مختصر نوٹ رکھیں جنہیں وہ شامل کرنا چاہتے ہیں۔ اس میں بولنے اور پڑھنے کے لیے ان کی پسندیدہ زبان یا بولی، مانوس الفاظ یا نام، اور وہ باتیں شامل ہو سکتی ہیں جو بات چیت سمجھنے میں ان کی مدد کرتی ہیں۔ پوچھیں کہ کیا وہ ملاقاتوں یا دیکھ بھال کی معلومات میں کسی خاص شخص کو شامل کرنا چاہتے ہیں۔ ایسی نجی تفصیلات درج نہ کریں جن کی مدد کے لیے ضرورت نہ ہو، اور انہیں بتائیں کہ یہ نوٹ کون دیکھ سکتا ہے۔ زبان سے متعلق نوٹ بات چیت کو زیادہ آرام دہ انداز میں شروع کرنے میں مدد کرتا ہے؛ یہ کسی پیچیدہ صحت سے متعلق بات چیت کے لیے مترجم کا متبادل نہیں ہے۔

میں اس شخص کے انتخاب میں کیسے مدد کر سکتا/سکتی ہوں؟

زبان اس بات کا حصہ ہے کہ کوئی شخص کیسے جڑتا ہے، لیکن یہی اس کی پوری پہچان نہیں ہے۔ ان کے معمولات، دلچسپیوں، پڑھنے کی پسند اور ان لوگوں کے بارے میں پوچھیں جنہیں وہ شامل کرنا چاہتے ہیں۔ اگر وہ شخص رضامند ہوں، تو دوسرے مددگاروں کے لیے مددگار الفاظ یا جملے لکھ دیں اور بتائیں کہ انہیں کیسے استعمال کیا جائے۔ نوٹس کو نجی رکھیں اور صرف وہی معلومات شیئر کریں جن کے لیے اس شخص نے رضامندی دی ہو۔

اس شخص پر مشق کرنے، دوسروں کے لیے ترجمہ کرنے یا یہ ثابت کرنے کا اصرار نہ کریں کہ وہ کیا سمجھتے ہیں۔ کچھ بات چیت ایک زبان میں آسان ہو سکتی ہے اور کچھ دوسری زبان میں۔ اس شخص کا آرام، ان کی نجی زندگی اور ان کا انتخاب کسی ایک زبان تک محدود رہنے سے زیادہ اہم ہیں۔

ہماری بات چیت کے مشورے میں سادہ انداز میں بات کرنے، سننے اور تصویروں کے استعمال کے بارے میں بتایا گیا ہے۔ تشخیص کے بعد منصوبہ بندی میں مدد کے لیے، ڈیمنشیا کی تشخیص کے بعد پہلے اقدامات دیکھیں۔