Een lhbt+-persoon met dementie ondersteunen

De identiteit van een lhbt+-persoon is één deel van wie hij of zij is. Vraag wat voor de persoon belangrijk is, gebruik de woorden die de persoon kiest en laat de persoon zelf bepalen wie persoonlijke details mag weten. Ga de identiteit, partner, steun van familie of privacywensen van iemand niet afleiden uit het uiterlijk, oude dossiers of wie er op bezoek komt.

De gids van de Alzheimer’s Society over het ondersteunen van een lhbt+-persoon met dementie raadt aan te vragen naar de wensen van de persoon en geen aannames te doen over relaties. De lhbt+-bronnen over dementie van de Alzheimer’s Association beschrijven ook zorgen over stigma en het vinden van welkome zorg. Mensen verschillen; gebruik deze ideeën als aanknopingspunten voor een gesprek, niet als een lijst die iemand vastlegt.

Hoe kan ik vragen naar naam, voornaamwoorden en privacy?

Kies een rustig moment zonder anderen erbij. U kunt bijvoorbeeld vragen: „Welke naam en voornaamwoorden wilt u dat wij gebruiken?” of „Is er iets over uw identiteit of relaties dat u wilt delen met de mensen die u ondersteunen?” De persoon kan deels antwoorden, nee zeggen of er later op terugkomen. U hoeft geen persoonlijke vragen te stellen die niet relevant zijn voor de zorg.

Vraag wie wat mag weten. Iemand kan willen dat het personeel de partner erkent, maar niet willen dat de bredere familie iets hoort over de seksuele gerichtheid of genderidentiteit. Een persoon kan ook in verschillende situaties andere woorden verkiezen. Deel geen details over iemands identiteit met familieleden, bezoekers of personeel alleen omdat u ze weet.

Als de persoon wil dat een voorkeur wordt vastgelegd, vraag dan wat er moet worden geschreven en wie dat mag zien. Ga na hoe de zorgaanbieder omgaat met een naam die afwijkt van andere dossiers, ook of medewerkers in gesprekken de voorkeursnaam van de persoon kunnen gebruiken. Houd rekening met de privacy van de persoon; niet iedereen die helpt bij de zorg hoeft alle details te weten.

Voorkeuren kunnen veranderen. Vraag het opnieuw wanneer de persoon een keuze kan uitspreken, vooral voor een verhuizing of een nieuwe zorgsituatie. Als het onduidelijk is wat de persoon wil delen, ga er dan niet van uit. Volg een duidelijke voorkeur die de persoon eerder heeft aangegeven en vraag een gekwalificeerde lokale professional om hulp bij vragen over zeggenschap in de zorg of regels voor het delen van informatie.

Wie moet betrokken worden bij gesprekken over de zorg?

Vraag de persoon wie hij of zij vertrouwt en erbij wil betrekken. Het steunnetswerk kan bestaan uit een echtgenoot, partner, goede vriend, familielid of „gekozen familie”: mensen die de persoon steunen als familie, ook als ze geen familie zijn. Sommige mensen rekenen op hun biologische familie, anderen niet. Laat de persoon de eigen relaties in eigen woorden beschrijven.

Stel praktische vragen: wie mag op bezoek komen? Wie moet het personeel bellen als plannen veranderen? Wie mag een update ontvangen? Als een zorgaanbieder toestemming of papierwerk nodig heeft voordat informatie wordt gedeeld, vraag dan wat nodig is en leg de mogelijkheden uit aan de persoon. Partner zijn of gekozen steun bieden betekent niet automatisch dat iemand wettelijke zeggenschap heeft om beslissingen te nemen; de regels verschillen per plaats.

Gebruik de benaming voor de relatie die de persoon verkiest. Als een zorgmedewerker een partner een „vriend” of „familielid” noemt terwijl de persoon wil dat diegene als partner wordt erkend, kan dat veel verdriet geven. Een korte notitie op basis van toestemming kan het personeel vertellen hoe mensen worden voorgesteld en welke details mogen worden gedeeld.

Wat kan ik een zorgaanbieder vragen?

Wanneer u woonzorg, thuiszorg of dagbesteding vergelijkt, vraag dan aan de persoon welke vragen hij of zij wil stellen en of u erbij mag zijn. De gids van SAGE over bevestigende diensten merkt op dat het delen van persoonlijke informatie met een zorgaanbieder kwetsbaar kan aanvoelen. Vraag de zorgaanbieder om de huidige werkwijze in duidelijke taal uit te leggen.

• Hoe legt u een voorkeursnaam en voornaamwoorden vast? Welke medewerkers kunnen deze informatie zien?
• Hoe kan iemand kiezen wie er op bezoek komt en privé-tijd doorbrengen met een partner of andere steunpersoon?
• Hoe leert u de voorkeuren van de persoon kennen en respecteert u deze rond kamers, kleding en persoonlijke zorg?
• Welke training krijgt het personeel over oudere lhbt+-personen en dementie?
• Hoe kan een bewoner of steunpersoon een zorg over privacy of respectloos gedrag aankaarten en wat gebeurt er daarna?

De gids van SAGE en de Human Rights Campaign Foundation over inclusieve langdurige zorg stelt voor om schriftelijk beleid te controleren over bezoek, kamers en de werkwijze van personeel. Deze gids is in 2021 gepubliceerd; gebruik deze voor vragen die u kunt stellen, niet als uitspraak over de huidige lokale wetgeving. Beleid en diensten verschillen per plaats.

Een logo, folder of één geruststellend antwoord kan niet garanderen hoe de dagelijkse zorg zal aanvoelen. Als de persoon op bezoek wil gaan, let dan op hoe het personeel de persoon aanspreekt en reageert op de partner of gekozen steunpersonen. Vraag om onder vier ogen met een medewerker te praten als dat de persoon kan helpen zich veilig te voelen.

Hoe kan ik de hele persoon ondersteunen?

Vraag naar de gewone interesses, routines, taal, cultuur, geloof, vrienden en gemeenschap van de persoon. De identiteit kan belangrijk zijn om te bespreken, of de persoon wil liever tijd besteden aan andere delen van het leven. Maak van elk bezoek geen gesprek over identiteit en ga er niet van uit dat elke lhbt+-persoon dezelfde ervaringen heeft gehad.

Sommige mensen hebben afwijzing of discriminatie meegemaakt en kunnen terughoudend zijn tegenover diensten. Anderen zien dit misschien niet als een zorg. Luister zonder de persoon te vragen iets uit te leggen of te bewijzen. Als een herinnering, foto of verhaal over het verleden verdrietig is, vraag dan of de persoon wil stoppen of van onderwerp wil veranderen.

Als u partner, vriend of familielid bent, is uw eigen steun ook belangrijk. Vraag de persoon hoe u betrokken kunt zijn en zoek een lokale organisatie voor dementie of oudere lhbt+-personen als u advies nodig heeft. De bronpagina van de Alzheimer’s Association verwijst naar hulpmiddelen voor de gemeenschap en mantelzorgers; wat beschikbaar is, hangt af van waar u woont.

Voor een bredere checklist bij het vergelijken van zorginstellingen, zie een zorginstelling voor dementie kiezen. Voor hulp bij de planning na een diagnose, zie eerste stappen na een diagnose dementie.