为 LGBTQ+ 失智症人士提供支持

LGBTQ+ 身份是一个人生命中的一部分。询问对他们来说重要的事，使用他们选择的称呼，并让他们决定哪些人可以知道个人细节。不要根据外表、旧记录或探访者，去假设一个人的身份、伴侣关系、家庭支持或隐私意愿。

Alzheimer’s Society’s guide to supporting an LGBTQ+ person with dementia 建议询问对方的意愿，并避免对关系做出假设。Alzheimer’s Association’s LGBTQ+ dementia resources 也提到，人们可能会担心污名，以及难以找到友善的照护。每个人的情况不同；请将这些想法作为交流的提示，而不是用来定义某个人的清单。

我可以如何询问姓名、代词与隐私？

选择一个私下、不赶时间的时刻。您可以问：“您希望我们怎么称呼您、使用哪些代词？”或“关于您的身份或关系，有什么是您希望照顾您的人知道的吗？”对方可以只回答一部分、表示不想回答，或之后再谈。对于与照护无关的私人问题，您并不需要追问。

询问哪些信息可以告诉谁。有些人可能希望工作人员认识他们的伴侣，但不希望更广泛的家人知道他们的性取向或性别认同。在不同场合，对方也可能偏好不同的说法。不要仅仅因为您知道这些身份信息，就向亲友、访客或工作人员透露。

如果对方希望记录某项偏好，请询问要怎么写，以及谁可以看到。了解机构如何处理与其他记录不同的姓名，包括工作人员是否能在日常称呼中使用对方偏好的名字。请始终留意对方的隐私；并不是每个协助照护的人都需要知道所有细节。

偏好可能会改变。在对方能够表达选择时，尤其是在搬家或安排新的照护之前，再次确认。如果不确定对方希望分享什么，请不要自行假设。遵循对方先前明确表达的偏好；若涉及照护决定权或信息分享规则等问题，可向合格的本地专业人士寻求协助。

谁应该参与照护相关的讨论？

询问对方信任并希望纳入的人。他们的支持网络可能包括配偶、伴侣、亲近的朋友、亲戚，或“自己选择的家人”——也就是即使没有血缘关系，也像家人一样支持他们的人。有些人依靠原生家庭，有些人则不是。让对方用自己的方式描述这些关系。

可以询问一些实际问题：谁可以探访？计划有变时，工作人员应该联系谁？谁可以接收近况更新？如果机构在分享信息前需要许可或文件，请了解需要哪些步骤，并向对方说明选项。作为伴侣或自己选择的支持者，并不自动代表拥有做决定的法律权限；相关规定因地区而异。

使用对方偏好的关系称呼。如果照护人员在对方希望被认作伴侣时，却称其为“朋友”或“亲戚”，可能会让人感到难受。一份简短、基于对方同意的说明，可以告诉工作人员如何介绍相关人士，以及哪些细节可以分享。

我可以向照护机构询问什么？

在比较住宿照护、居家支持或日间照护服务时，先询问对方希望提出哪些问题，以及是否希望您陪同。SAGE guide to affirming services 提到，与服务机构分享个人信息可能让人感到不安。请机构用清楚的方式说明他们目前的做法。

• 你们如何记录偏好的姓名和代词？哪些工作人员可以看到这些信息？
• 一个人如何选择谁可以探访，并与伴侣或其他支持者拥有私人时间？
• 你们如何了解并尊重对方在房间安排、衣着和个人照护方面的偏好？
• 工作人员接受过哪些关于 LGBTQ+ 长者与失智症的培训？
• 住民或支持者如果对隐私或不被尊重有疑虑，可以如何提出？之后会如何处理？

SAGE and Human Rights Campaign Foundation guide to inclusive long-term care 建议查看关于探访、房间安排和员工做法的书面政策。该指南发布于 2021 年；请将其作为可提出的问题参考，而不是对当前当地法律的说明。政策和服务因地区而异。

一个标志、一本宣传册或一句令人安心的回答，都不能保证日常照护的实际感受。如果对方愿意实地参观，可以留意工作人员如何称呼他们，以及如何回应他们的伴侣或自己选择的支持者。如果这样能让对方感到安心，可以要求与工作人员私下交谈。

我可以如何支持完整的这个人？

询问对方日常的兴趣、作息、语言、文化、信仰、朋友和社区。身份可能是他们想谈的重要部分，也可能更希望把时间花在生活的其他方面。不要把每次相处都变成讨论身份，也不要假设每位 LGBTQ+ 人士都有相同的经历。

有些人曾经历拒绝或歧视，可能对服务机构感到谨慎。也有人并不把这视为需要担心的事。请倾听，不要要求对方解释或证明任何事。如果关于过去的记忆、照片或故事让人感到不安，可以询问对方是否想停下来或换个话题。

如果您是伴侣、朋友或家人，您自己的支持需求也很重要。询问对方希望您如何参与；如果您需要建议，可以寻找当地的失智症或 LGBTQ+ 长者支持组织。Alzheimer’s Association resource page 提供社区与照顾者资源的链接；可获得的资源会因您所在地区而不同。

如需在比较照护机构时参考更广泛的清单，请参阅选择住宿型失智症照护。如需在确诊后规划下一步，请参阅失智症确诊后的第一步。