छोटा जवाब
पूछें कि व्यक्ति कैसे संबोधित होना चाहता है, किसे शामिल करना चाहता है और क्या साझा करना चाहता है। साथियों और चुने हुए परिवार का सम्मान करें, गोपनीयता की रक्षा करें, और देखभाल प्रदाताओं से पूछें कि उनकी नीतियाँ रोज़मर्रा की ज़िंदगी में कैसे काम करती हैं।
- व्यक्ति के नाम, सर्वनाम, रिश्तों और गोपनीयता की पसंद के बारे में पूछें; अनुमान न लगाएँ।
- व्यक्ति को यह तय करने दें कि वे अपनी निजी जानकारी कब, किसके साथ और क्या साझा करना चाहते हैं।
- पूछें कि व्यक्ति किसे अपना परिवार मानता है और किसे जानकारी मिल सकती है या मिलने आ सकता है।
- जाँच करें कि देखभाल प्रदाता पसंद को कैसे दर्ज करते हैं, गोपनीयता की रक्षा कैसे करते हैं और चिंताओं पर कैसे प्रतिक्रिया देते हैं।
- पहचान मायने रखती है, लेकिन यह व्यक्ति के जीवन और देखभाल का केवल एक हिस्सा है।
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LGBTQ+ व्यक्ति की पहचान उनके व्यक्तित्व का एक हिस्सा है। पूछें कि उनके लिए क्या महत्वपूर्ण है, वही शब्द इस्तेमाल करें जो वे चुनते हैं, और उन्हें यह तय करने दें कि उनकी निजी जानकारी कौन जान सकता है। किसी व्यक्ति की पहचान, साथी, पारिवारिक सहारे या गोपनीयता की इच्छाओं का अनुमान उनकी दिखावट, पुराने रिकॉर्ड या मिलने आने वालों के आधार पर न लगाएँ।
Alzheimer’s Society’s guide to supporting an LGBTQ+ person with dementia में व्यक्ति की इच्छाओं के बारे में पूछने और रिश्तों को लेकर अनुमान न लगाने की सलाह दी गई है। Alzheimer’s Association’s LGBTQ+ dementia resources में कलंक और स्वागत करने वाली देखभाल खोजने से जुड़ी चिंताओं का भी वर्णन है। लोग अलग-अलग होते हैं; इन बातों को बातचीत शुरू करने के संकेतों की तरह इस्तेमाल करें, न कि किसी को परिभाषित करने वाली सूची की तरह।
नाम, सर्वनाम और गोपनीयता के बारे में कैसे पूछें?
निजी और बिना जल्दी वाले समय में पूछें। आप पूछ सकते हैं, “आप चाहते हैं कि हम आपको किस नाम और सर्वनाम से संबोधित करें?” या “क्या आपकी पहचान या रिश्तों से जुड़ी कोई ऐसी बात है जो आपकी सहायता करने वाले लोगों को पता होनी चाहिए?” व्यक्ति चाहें तो कुछ ही जानकारी दे सकते हैं, मना कर सकते हैं, या बाद में बात कर सकते हैं। आपको ऐसे निजी सवाल पूछने की ज़रूरत नहीं है जो उनकी देखभाल से जुड़े न हों।
यह भी पूछें कि कौन क्या जान सकता है। कोई व्यक्ति चाह सकता है कि कर्मी उनके साथी को पहचानें, लेकिन वे नहीं चाहते कि उनके व्यापक परिवार को उनके यौन रुझान या लैंगिक पहचान के बारे में बताया जाए। अलग-अलग जगहों पर व्यक्ति अलग शब्द पसंद कर सकता है। केवल इसलिए पहचान से जुड़ी जानकारी रिश्तेदारों, मिलने वालों या कर्मियों से साझा न करें क्योंकि आपको वह जानकारी पता है।
यदि व्यक्ति चाहते हैं कि उनकी पसंद दर्ज की जाए, तो पूछें कि क्या लिखा जाए और कौन उसे देख सकता है। यह भी जाँचें कि यदि कोई नाम अन्य रिकॉर्ड से अलग है, तो प्रदाता उसे कैसे संभालता है, और क्या कर्मी बातचीत में व्यक्ति का पसंदीदा नाम इस्तेमाल कर सकते हैं। व्यक्ति की गोपनीयता का ध्यान रखें; देखभाल में मदद करने वाले हर व्यक्ति को हर जानकारी जानने की ज़रूरत नहीं होती।
पसंद बदल भी सकती है। जब व्यक्ति अपनी पसंद बता सकें, तो दोबारा पूछें, खासकर किसी नई व्यवस्था या स्थान पर जाने से पहले। यदि यह साफ न हो कि वे क्या साझा करना चाहते हैं, तो अनुमान न लगाएँ। पहले दी गई उनकी किसी स्पष्ट पसंद का सम्मान करें, और देखभाल से जुड़े अधिकार या जानकारी साझा करने के नियमों के बारे में सवाल हों तो किसी योग्य स्थानीय पेशेवर से मदद लें।
देखभाल से जुड़ी बातचीत में किसे शामिल किया जाना चाहिए?
व्यक्ति से पूछें कि वे किस पर भरोसा करते हैं और किसे शामिल करना चाहते हैं। उनके सहारे के नेटवर्क में जीवनसाथी, साथी, कोई करीबी मित्र, रिश्तेदार या “चुना हुआ परिवार” शामिल हो सकता है — ऐसे लोग जो रिश्तेदार न होने पर भी परिवार की तरह उनका साथ देते हैं। कुछ लोग अपने जन्म के परिवार पर भरोसा करते हैं; कुछ नहीं। व्यक्ति को अपने रिश्तों को अपने शब्दों में बताने दें।
व्यावहारिक सवाल पूछें: कौन मिल सकता है? योजनाओं में बदलाव होने पर कर्मी किसे कॉल करें? किसे जानकारी दी जा सकती है? यदि कोई प्रदाता जानकारी साझा करने से पहले अनुमति या कागज़ी कार्रवाई माँगता है, तो पूछें कि क्या चाहिए और व्यक्ति को विकल्प समझाएँ। साथी या चुना हुआ सहयोगी होना अपने आप में निर्णय लेने का कानूनी अधिकार नहीं देता; नियम स्थान के अनुसार अलग-अलग होते हैं।
वही रिश्ता-नाम इस्तेमाल करें जो व्यक्ति पसंद करता है। यदि कोई देखभाल कर्मी साथी को “मित्र” या “रिश्तेदार” कहता है, जबकि व्यक्ति चाहता है कि उन्हें साथी के रूप में पहचाना जाए, तो इससे उन्हें तकलीफ़ हो सकती है। अनुमति पर आधारित एक छोटी जानकारी कर्मियों को बता सकती है कि लोगों का परिचय कैसे दिया जाए और कौन-सी जानकारी साझा की जा सकती है।
देखभाल प्रदाता से क्या पूछा जा सकता है?
आवासीय देखभाल, घर पर मिलने वाली सहायता या डे-केयर सेवाओं की तुलना करते समय, व्यक्ति से पूछें कि वे कौन-से सवाल उठाना चाहते हैं और क्या वे चाहते हैं कि आप उनके साथ हों। SAGE guide to affirming services में बताया गया है कि किसी प्रदाता के साथ निजी जानकारी साझा करना असहज लग सकता है। प्रदाता से उनकी वर्तमान प्रक्रियाओं को सरल शब्दों में समझाने को कहें।
- आप पसंदीदा नाम और सर्वनाम कैसे दर्ज करते हैं? यह जानकारी कौन-से कर्मी देख सकते हैं?
- कोई व्यक्ति यह कैसे चुन सकता है कि कौन मिलने आए और साथी या अन्य सहयोगी के साथ निजी समय कैसे मिल सकता है?
- कमरे, कपड़ों और व्यक्तिगत देखभाल से जुड़ी व्यक्ति की पसंद को आप कैसे समझते और सम्मान करते हैं?
- LGBTQ+ बुज़ुर्गों और डिमेंशिया के बारे में कर्मियों को क्या प्रशिक्षण मिलता है?
- कोई निवासी या सहयोगी गोपनीयता या असम्मान से जुड़ी चिंता कैसे उठा सकता है, और उसके बाद क्या होता है?
SAGE and Human Rights Campaign Foundation guide to inclusive long-term care में मिलने-जुलने, कमरे और कर्मियों के काम से जुड़ी लिखित नीतियों की जाँच करने का सुझाव दिया गया है। यह 2021 में प्रकाशित हुआ था; इसे पूछे जाने वाले सवालों के लिए इस्तेमाल करें, वर्तमान स्थानीय कानून के बयान के रूप में नहीं। नीतियाँ और सेवाएँ स्थान के अनुसार अलग-अलग होती हैं।
कोई लोगो, ब्रोशर या एक आश्वस्त करने वाला जवाब इस बात की गारंटी नहीं दे सकता कि रोज़मर्रा की देखभाल कैसी लगेगी। यदि व्यक्ति जाना चाहें, तो ध्यान दें कि कर्मी उन्हें कैसे संबोधित करते हैं और उनके साथी या चुने हुए सहयोगियों से कैसे बात करते हैं। यदि इससे व्यक्ति को सुरक्षित महसूस करने में मदद मिल सकती है, तो किसी कर्मी से निजी तौर पर बात करने के लिए कहें।
पूरे व्यक्ति का साथ कैसे दें?
व्यक्ति की आम रुचियों, दिनचर्या, भाषा, संस्कृति, आस्था, मित्रों और समुदाय के बारे में पूछें। उनकी पहचान पर बात करना उनके लिए महत्वपूर्ण हो सकता है, या वे जीवन के अन्य हिस्सों पर समय बिताना पसंद कर सकते हैं। हर मुलाक़ात को पहचान पर बातचीत न बनाएँ और यह न मानें कि हर LGBTQ+ व्यक्ति के अनुभव एक जैसे रहे हैं।
कुछ लोगों ने अस्वीकृति या भेदभाव का सामना किया हो सकता है, और वे सेवाओं को लेकर सतर्क महसूस कर सकते हैं। दूसरों के लिए यह चिंता का विषय नहीं भी हो सकता। बिना यह कहे कि उन्हें कुछ समझाना या साबित करना है, उनकी बात सुनें। यदि अतीत से जुड़ी कोई याद, फोटो या कहानी परेशान करने वाली हो, तो पूछें कि क्या वे रुकना या विषय बदलना चाहते हैं।
यदि आप साथी, मित्र या परिवार के सदस्य हैं, तो आपका सहारा भी महत्वपूर्ण है। व्यक्ति से पूछें कि वे आपको कैसे शामिल करना चाहते हैं, और यदि आपको सलाह चाहिए तो किसी स्थानीय डिमेंशिया या LGBTQ+ बुज़ुर्गों से जुड़े संगठन को खोजें। Alzheimer’s Association resource page में समुदाय और देखभाल करने वालों के लिए संसाधनों के लिंक हैं; क्या उपलब्ध है, यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप कहाँ रहते हैं।
देखभाल गृहों की तुलना करते समय अधिक विस्तृत सूची के लिए, choosing residential dementia care देखें। निदान के बाद योजना बनाने में मदद के लिए, first steps after a dementia diagnosis देखें।
आम सवाल
क्या मुझे देखभाल कर्मियों को बताना चाहिए कि कोई व्यक्ति LGBTQ+ है?
व्यक्ति से पूछें कि वे कर्मियों को क्या बताना चाहते हैं और यह जानकारी कौन जान सकता है। जब संभव हो, केवल वही साझा करें जिसे साझा करने की वे सहमति दें, और प्रदाता से पूछें कि यह जानकारी कैसे दर्ज की जाएगी और कौन इसे देख सकता है।
देखभाल से जुड़ी बातचीत में किसे शामिल किया जाना चाहिए?
व्यक्ति से पूछें कि वे किस पर भरोसा करते हैं और किसे शामिल करना चाहते हैं। इसमें साथी, मित्र, रिश्तेदार या चुना हुआ परिवार हो सकता है; यह न मानें कि जैविक रिश्तेदार ही पसंदीदा संपर्क व्यक्ति होगा।
मुझे देखभाल गृह से LGBTQ+ समावेशन के बारे में क्या पूछना चाहिए?
रिकॉर्ड में नाम और सर्वनाम, मिलने वालों और निजी समय, कमरे और व्यक्तिगत देखभाल की पसंद, कर्मियों के प्रशिक्षण, और चिंताओं को कैसे संभाला जाता है, इसके बारे में पूछें। जब ये बातें महत्वपूर्ण हों, तो वर्तमान लिखित नीतियाँ माँगें।
यदि व्यक्ति यह बदल दे कि वे क्या साझा करना चाहते हैं, तो क्या करें?
पसंद व्यक्ति, स्थिति और समय के अनुसार अलग हो सकती है। जहाँ संभव हो, व्यक्ति से दोबारा पूछें, और यदि वे अब जानकारी निजी रखना चाहते हैं, तो पहले की बातचीत के आधार पर उसे साझा न करें।
स्रोत
यह पेज जिन संगठनों और अध्ययनों पर आधारित है, हम उनके लिंक देते हैं। पेज अपडेट करते समय हर स्रोत को जाँचा गया था।
- Supporting an LGBTQ+ person with dementia · Alzheimer's Society
- LGBTQ+ Community Dementia Resources · Alzheimer's Association
- 10 Tips for Finding LGBT-Affirming Services · SAGE
- Finding an LGBTQ+ Inclusive Long-Term Care Community · SAGE and Human Rights Campaign Foundation