Ой тогтоолтын өөрчлөлттэй ЛГБТК+ хүнийг дэмжих

ЛГБТК+ хүний хувийн шинж чанар нь түүний нэг хэсэг юм. Тэдэнд юу чухал болохыг асууж, өөрсдийн сонгосон үгийг ашиглаж, хувийн мэдээллээ хэн мэдэхийг өөрсдөө шийдэх боломжийг олгоорой. Хүний хувийн шинж, түнш, гэр бүлийн дэмжлэг, нууцлалын хүсэлтийг гадаад төрх, хуучин бүртгэл эсвэл хэн айлчилж байгаагаар таамаглаж болохгүй.

Alzheimer’s Society-ийн ой тогтоолтын өөрчлөлттэй ЛГБТК+ хүнийг дэмжих гарын авлага нь тухайн хүний хүсэлтийн талаар асууж, харилцааны талаар таамаглал дэвшүүлэхгүй байхыг зөвлөсөн байдаг. Alzheimer’s Association-ийн ЛГБТК+ ой тогтоолтын нөөцүүд нь хаягдал үзэл, тавтай морилох уур амьсгалтай асаргаа олоход тулгарч болох санаа зовнилыг мөн дурдсан байдаг. Хүн бүр өөр; эдгээр санааг хэнийг ч нэг хэвэнд оруулах жагсаалт гэж бус, харилцан ярианы эхлэл болгон ашиглаарай.

Нэр, хандах хэлбэр, нууцлалын талаар хэрхэн асуух вэ?

Нууцлалтай, яаралгүй боломжийг сонгоорой. Та „Таныг ямар нэрээр, ямар хэлбэрээр хандахыг хүсдэг вэ?“ эсвэл „Таныг дэмжиж буй хүмүүсийн мэдэх ёстой таны хувийн шинж, харилцааны талаарх зүйл байна уу?“ гэж асууж болно. Хүн хэсэгчлэн хариулж, татгалзаж эсвэл дараа нь эргэн ярихыг хүсэж болно. Тэдний асаргаатай холбоогүй хувийн асуулт асуух шаардлагагүй.

Юуг хэн мэдэж болохыг асуугаарай. Зарим хүн ажилтнууд түүний түншийг хүлээн зөвшөөрөхийг хүсэж болох ч, бэлгийн чиг баримжаа эсвэл хүйсийн шинж чанараа өргөн хүрээний гэр бүлдээ мэдэгдэхийг хүсэхгүй байж магадгүй. Мөн хүн өөр нөхцөлд өөр үг хэллэг хэрэглэхийг хүсэж болно. Та мэддэг болсон гэсэн шалтгаанаар хувийн шинжийн талаарх мэдээллийг хамаатан садан, зочин эсвэл ажилтнуудад дамжуулж болохгүй.

Хэрэв хүн хүсэлтээ бүртгүүлэхийг хүсвэл юу бичих, хэн харах ёстойг нь асуугаарай. Үйлчилгээ үзүүлэгч бусад бичиг баримтаас өөр нэрийг хэрхэн хэрэглэх, ялангуяа ажилтнууд ярианы үед тухайн хүний хүссэн нэрийг хэрэглэж болох эсэхийг шалгаарай. Хүний нууцлалыг үргэлж санаарай; асаргаанд тусалж буй хүн бүр бүх мэдээллийг мэдэх шаардлагагүй.

Хүсэлт өөрчлөгдөж болно. Хүн сонголтоо илэрхийлж чадах үед, ялангуяа нүүх эсвэл асаргааны шинэ зохицуулалт хийхээс өмнө дахин асуугаарай. Хэрэв юу хуваалцахыг хүсэж байгааг нь тодорхой ойлгохгүй байвал таамаглал дэвшүүлж болохгүй. Тэдний өмнө нь тодорхой илэрхийлсэн хүсэлтийг дагаж мөрдөж, асаргааны эрх мэдэл эсвэл мэдээлэл хуваалцах дүрмийн талаар орон нутгийн мэргэшсэн мэргэжилтнээс тусламж асуугаарай.

Асаргааны яриа хэлэлцээнд хэн оролцох ёстой вэ?

Хүн хэнд итгэдэг, хэнийг оролцуулахыг хүсдэг талаар нь асуугаарай. Тэдний дэмжлэгийн сүлжээнд нөхөр, эхнэр, түнш, ойр найз, хамаатан эсвэл „сонгосон гэр бүл“ — цусны ураг төрлөөр хамааралгүй ч гэр бүлийнхэн шиг дэмжлэг үзүүлдэг хүмүүс багтаж болно. Зарим хүн төрөл төрөгсдийнхөө дэмжлэгт найддаг бол зарим нь тийм биш байдаг. Хүн харилцаагаа өөрийнхөө үгээр тайлбарлах боломжийг олгоорой.

Практик асуултууд асуугаарай: Хэн айлчилж болох вэ? Төлөвлөгөө өөрчлөгдвөл ажилтнууд хэнд залгах вэ? Хэн мэдээлэл авч болох вэ? Хэрэв үйлчилгээ үзүүлэгч мэдээлэл хуваалцахын өмнө зөвшөөрөл эсвэл бичиг баримт шаарддаг бол юу хэрэгтэйг асууж, сонголтуудыг тухайн хүнд тайлбарлаарай. Түнш эсвэл сонгосон дэмжигч байх нь шийдвэр гаргах эрх зүйн эрх мэдэл автоматаар бий болгодоггүй; дүрэм журам газар нутгаас хамаарч өөр байдаг.

Хүний хүсэж буй харилцааны нэрийг хэрэглээрэй. Хэрэв хүн түншээ түнш гэж хүлээн зөвшөөрүүлэхийг хүсэж байхад асаргааны ажилтан түүнийг „найз“ эсвэл „хамаатан“ гэж нэрлэвэл энэ нь тухайн хүнд сэтгэл зовнил үүсгэж болно. Хүний зөвшөөрөлд суурилсан богино тэмдэглэл нь ажилтнуудад хүмүүсийг хэрхэн танилцуулах, ямар мэдээллийг хуваалцаж болохыг ойлгуулахад тусалж чадна.

Асаргаа үйлчилгээ үзүүлэгчээс юу асуух вэ?

Оршин суух асрамж, гэрийн тусламж үйлчилгээ эсвэл өдөр асрах үйлчилгээг харьцуулахдаа тухайн хүн ямар асуулт асуухыг хүсэж буйг, таныг хамт байхыг хүсэж буй эсэхийг асуугаарай. SAGE-ийн дэмжлэгтэй үйлчилгээг олох гарын авлага нь үйлчилгээ үзүүлэгчтэй хувийн мэдээлэл хуваалцах нь эмзэг мэдрэмж төрүүлж болзошгүйг тэмдэглэсэн байдаг. Үйлчилгээ үзүүлэгчээс одоогийн үйл ажиллагаагаа энгийн үгээр тайлбарлахыг хүсээрэй.

• Та хүссэн нэр, хандах хэлбэрийг хэрхэн бүртгэдэг вэ? Аль ажилтнууд энэ мэдээллийг харах боломжтой вэ?
• Хүн хэн айлчлахыг сонгож, түнш эсвэл бусад дэмжигчтэйгээ хувийн цаг гарагах боломжийг хэрхэн хангадаг вэ?
• Өрөө хуваарилалт, хувцаслалт, хувийн арчилгааны талаарх хүний хүсэлтийг та хэрхэн мэдэж, хүндэтгэдэг вэ?
• Ажилтнууд ЛГБТК+ ахмад настнууд болон ой тогтоолтын өөрчлөлтийн талаар ямар сургалтанд хамрагддаг вэ?
• Оршин суугч эсвэл дэмжигч нууцлал, хүндэтгэлгүй хандлагын талаар санаа зовнилоо хэрхэн илэрхийлж болох вэ, дараа нь юу болдог вэ?

SAGE болон Human Rights Campaign Foundation-ийн ЛГБТК+ хүмүүсийг хүлээн зөвшөөрөх урт хугацааны асаргааны гарын авлага нь айлчлал, өрөө хуваарилалт, ажилтнуудын үйл ажиллагааны талаарх бичгээр гаргасан бодлогыг шалгахыг санал болгосон байдаг. Энэ нь 2021 онд хэвлэгдсэн; үүнийг асуух асуултын сануулга болгон ашиглах ба одоогийн орон нутгийн хууль тогтоомжийн тайлбар гэж үзэхгүй байх хэрэгтэй. Бодлого, үйлчилгээ газар бүрт өөр байдаг.

Лого, товхимол эсвэл нэг тайвшруулах хариулт нь өдөр тутмын асаргаа ямар мэдрэмж төрүүлэхийг баталж чадахгүй. Хэрэв хүн очиж үзэхийг хүсвэл ажилтнууд түүнтэй хэрхэн харилцаж, түүний түнш эсвэл сонгосон дэмжигчдэд хэрхэн хандаж буйг ажиглаарай. Хэрэв энэ нь тухайн хүнд аюулгүй мэдрэмж өгөх бол ажилтантай хувийн байдлаар ярилцах боломжийг хүсээрэй.

Хүнийг бүх талаас нь хэрхэн дэмжих вэ?

Хүний өдөр тутмын сонирхол, зуршил, хэл, соёл, итгэл үнэмшил, найз нөхөд, хамт олны тухай асуугаарай. Тэдний хувийн шинж чанар нь ярианы чухал сэдэв байж болох ч эсвэл амьдралын бусад хэсэгт цаг зарцуулахыг илүүд үзэж болно. Айлчлал бүрийг хувийн шинжийн талаар яриа болгохгүй байх, мөн ЛГБТК+ хүн бүр ижил туршлагатай гэж таамаглахгүй байх хэрэгтэй.

Зарим хүн няцаалт эсвэл ялгаварлан гадуурхалтад өртөж байсан тул үйлчилгээнд болгоомжтой хандаж магадгүй. Харин бусад хүмүүс үүнийг санаа зовох асуудал гэж үзэхгүй байж болно. Хүнээс тайлбар өгөх эсвэл ямар нэг зүйлийг нотлохыг шаардахгүйгээр сонсоорой. Хэрэв өнгөрсөн үеийн дурсамж, зураг эсвэл түүх тэдэнд хүнд сэтгэгдэл төрүүлвэл зогсоох эсвэл сэдвээ солихыг хүсэж буй эсэхийг асуугаарай.

Хэрэв та түнш, найз эсвэл гэр бүлийн гишүүн бол таны өөрийн дэмжлэг ч мөн чухал. Хүн танаас ямар оролцоог хүсэж буйг асууж, зөвлөгөө хэрэгтэй бол ой тогтоолт эсвэл ЛГБТК+ ахмад настнуудад зориулсан орон нутгийн байгууллагаас хайж үзээрэй. Alzheimer’s Association-ийн нөөцийн хуудас нь олон нийт болон асран хамгаалагчдад зориулсан нөөцүүдийн холбоосыг агуулдаг; ямар боломж байгаа нь таны оршин суугаа газраас хамаарна.

Асрах газруудыг харьцуулахад зориулсан илүү өргөн жагсаалтыг ой тогтоолтын асрамжийн газрыг сонгох нийтлэлээс үзээрэй. Оношлогооны дараах төлөвлөлтийн талаар тусламж хэрэгтэй бол ой тогтоолтын оношлогооны дараах эхний алхмууд нийтлэлийг уншаарай.