Jawapan ringkas
Soalan imbauan menjemput seseorang bercakap tentang masa lalu mereka dengan cara yang mesra dan terbuka: "Ceritakan tentang rumah tempat awak membesar," dan bukannya "Awak ingat di mana awak tinggal?" Gunakan beberapa soalan mengikut tema, ikut cerita orang itu, dan nikmati kisahnya walaupun butirannya bercampur. Jangan sekali-kali meminta jawapan yang betul, dan jangan menguji. Tema seperti rumah, kerja, makanan, muzik, cuti dan keluarga memberikan pembukaan perbualan yang paling semula jadi.
- Tanya jemputan terbuka, seperti 'Ceritakan tentang...' atau 'Bagaimana rasanya...', bukan soalan ya-atau-tidak atau betul-atau-salah.
- Jangan menguji dengan 'Awak ingat?' atau 'Ini siapa?' Soalan itu boleh terasa seperti ujian dan menyebabkan tekanan.
- Ikut cerita orang itu, walaupun butirannya berubah. Perasaan dan teman lebih penting daripada fakta.
- Mulakan dengan satu soalan pada satu masa dan gunakan foto, bau atau lagu untuk membuka perbualan.
- Jika sesuatu kenangan menyakitkan atau orang itu menjadi tidak tenang, tukar topik dengan lembut dan kembali kepada sesuatu yang lebih menggembirakan.
Dalam halaman ini (11 bahagian)
Imbauan ialah amalan bercakap bersama tentang masa lalu: rumah zaman kanak-kanak, pekerjaan pertama, makanan kegemaran, lagu, perkahwinan dan cuti. Bagi ramai orang yang menghidapi demensia, perbualan yang hangat tentang kehidupan mereka sendiri ialah antara bahagian paling menyenangkan dalam sehari. Kuncinya ialah bertanya dengan cara yang menjemput cerita dan tidak sekali-kali menguji ingatan. Soalan ini disusun mengikut tema, dengan petua tentang cara menggunakannya.
Peraturan untuk soalan imbauan
- Tanya soalan terbuka. “Ceritakan tentang…” dan “Bagaimana rasanya…” menjemput cerita. “Awak ingat…?” meminta jawapan yang betul.
- Jangan sekali-kali menguji. Elakkan “Ini siapa?”, “Tahun berapa itu?” dan “Awak masih ingat nama…?”
- Terima apa sahaja yang keluar. Jika cerita berubah atau tempat bercampur, nikmatinya dan tanya tentang perasaan.
- Gunakan satu soalan pada satu masa. Tunggu, dengar dan ikuti dengan sesuatu yang ringkas.
- Biarkan orang itu memimpin. Jika mereka mahu bercakap tentang sesuatu yang lain, ikutlah mereka.
Panduan Institut Penuaan Kebangsaan tentang berkomunikasi mengesyorkan ayat pendek, suara yang tenang, dan kesabaran semasa orang itu mencari perkataan mereka. Peraturan ini penting di sini sama seperti di tempat lain.
Rumah dan zaman kanak-kanak
- Ceritakan tentang rumah tempat awak membesar. Bagaimana rupa dapur?
- Apa yang awak suka lakukan di luar rumah semasa awak kecil?
- Siapakah kawan-kawan yang bermain dengan awak di jalan rumah?
- Bagaimana rupa bilik tidur awak? Adakah awak berkongsinya dengan sesiapa?
Kerja dan menyiapkan sesuatu
- Apakah jenis kerja yang paling awak nikmati?
- Ceritakan tentang satu hari di tempat kerja yang membuatkan awak berbangga.
- Apa yang awak suka buat atau baiki dengan tangan awak?
- Siapa yang paling banyak mengajar awak tentang kerja awak?
Makanan dan memasak
- Apa yang keluarga awak makan pada hari Ahad?
- Ceritakan tentang satu hidangan yang dimasak dengan sangat baik oleh seseorang dalam keluarga awak.
- Adakah awak mempunyai tempat kegemaran untuk membeli makanan ringan semasa muda?
- Bau apa yang mengingatkan awak tentang rumah?
Perbualan tentang makanan sesuai dengan panduan aktiviti deria, dan dengan sedikit rasa jika selamat untuk ditawarkan.
Muzik dan tarian
- Lagu apa yang awak nyanyikan atau dendangkan semasa awak masih muda?
- Siapakah penyanyi atau kumpulan kegemaran awak?
- Di mana awak mendengar muzik pada zaman itu: di rumah, di majlis tari, atau di gereja?
Untuk senarai main dan idea muzik, lihat aktiviti muzik untuk orang yang menghidapi demensia.
Cuti dan perayaan
- Apakah cuti kegemaran awak semasa membesar?
- Ceritakan tentang satu majlis hari jadi yang awak ingat.
- Apa yang keluarga awak lakukan pada waktu petang musim panas?
- Bagaimana keluarga awak meraikan musim?
Untuk idea yang sesuai dengan cuti tertentu, lihat aktiviti cuti untuk seseorang yang menghidapi demensia.
Keluarga dan rakan
- Ceritakan tentang orang yang paling membuat awak ketawa.
- Bagaimana rasanya hari perkahwinan awak?
- Ceritakan tentang anak-anak awak semasa mereka masih kecil.
- Apa panggilan rakan-rakan awak untuk awak?
Tanya soalan keluarga dengan lembut. Jika orang itu sedang berkabung untuk seseorang, ikut kehendak mereka dan elakkan meminta mereka mengingati butiran yang mungkin menyakitkan bagi mereka.
Tempat dan alam
- Ceritakan tentang satu tempat yang awak suka fikirkan.
- Bagaimana cuaca di tempat awak membesar?
- Adakah awak mempunyai taman, atau pokok kegemaran?
- Ceritakan tentang satu perjalanan yang awak nikmati.
Menggunakan foto dan objek
Gambar ialah titik permulaan semula jadi. Pegang foto pada paras mata dan katakan, “Ceritakan tentang ini.” Panduan Persatuan Alzheimer tentang aktiviti mencadangkan penggunaan objek, foto dan muzik yang biasa untuk memulakan perbualan. Kotak kenangan yang mengandungi beberapa objek dari kehidupan orang itu juga boleh berkesan; lihat aktiviti imbauan untuk cara menyediakannya.
Apabila kenangan itu menyakitkan
Sesetengah kenangan membangkitkan kesedihan, ketakutan atau kemarahan. Jika orang itu menjadi tidak tenang, jangan desak. Katakan sesuatu yang mesra seperti, “Kedengarannya itu masa yang sukar. Awak nak bercakap tentang sesuatu yang lebih menggembirakan?” Kemudian tukar topik, tawarkan secawan teh, atau pasang lagu kegemaran.
Pasangkan dengan permainan atau berjalan kaki
Selepas sesi imbauan, permainan yang lembut boleh menjaga suasana tetap ringan. Cuba kad perbualan untuk gesaan terbuka yang lebih banyak, atau lengkapkan pepatah untuk frasa biasa dari zaman kanak-kanak orang itu. Untuk petua komunikasi yang lebih luas, lihat petua komunikasi untuk seseorang yang menghidapi demensia.
Soalan lazim
Apakah soalan imbauan yang baik untuk orang yang menghidapi demensia?
Jemputan terbuka paling berkesan: 'Ceritakan tentang tempat awak membesar,' 'Apa yang awak suka masak?' 'Muzik apa yang awak dansa semasa muda?' atau 'Bagaimana rasanya cuti semasa awak kecil?' Setiap satu menjemput sebuah cerita dan bukannya satu jawapan yang betul.
Apakah perbezaan antara imbauan dan menyoal?
Imbauan ialah kisah yang dikongsi, tanpa jawapan yang salah. Kuiz meminta fakta tertentu dan menyemak jawapannya. Menyoal boleh membuatkan orang berasa diuji dan malu, jadi kekalkan perbualan yang terbuka dan mesra.
Bagaimana jika ingatan orang itu tentang masa lalu adalah salah?
Ikut sahaja, melainkan ia menyebabkan tekanan atau kebimbangan keselamatan. Jangan betulkan tarikh atau nama. Tanya bagaimana perasaan mereka tentang peristiwa itu atau apa maksudnya bagi mereka.
Berapa lamakah sesi imbauan sepatutnya berlangsung?
Sepuluh hingga dua puluh minit selalunya sudah memadai, dan yang lebih pendek juga tidak mengapa. Berhenti apabila orang itu kelihatan letih, tertekan atau tidak berminat, dan cari cara lain untuk meluangkan masa bersama.
Sumber
Kami memaut kepada organisasi dan kajian yang menjadi rujukan halaman ini. Setiap satu disemak apabila halaman dikemas kini.
- Infographic: Do's and Don'ts: Communicating With a Person Who Has Alzheimer's Disease · National Institute on Aging
- Caregiver's Guide to Understanding Dementia Behaviors · Family Caregiver Alliance
- Activities for dementia · NHS