探望失智照护机构或医院中的失智症患者：该怎么做

去探望在失智照护机构、养老院或医院里的亲人，心里往往会涌起许多情绪。您可能会想：该说什么、该带什么，如果对方记不住，这次探望还有意义吗？有意义。美国国家老龄研究所指出，阿尔茨海默病患者即使不记得探访者是谁，也往往乐于有人陪伴。本页提供探访前、探访中和探访后的实用步骤，并针对住院情况给出具体建议。

探访前该怎样准备？

稍作准备，能让双方都更轻松。

• 选好时间。 澳大利亚失智症协会建议，在对方通常最清醒的时候探望，对许多人来说是早上或接近中午。家庭照顾者联盟建议先了解机构的作息，并在自由活动时间而不是集体活动时间前来探望。
• 先问问工作人员。 问问对方今天的状况，并了解关于食物、宠物或外出的任何规定。
• 准备一个小包。 带一两样可以一起分享的东西就够了（见下文清单）。
• 准备几个话题。 对方可能没有什么新鲜事可说，所以您自己要带话题：家里的近况、天气、一场球赛、一个有趣的故事。
• 对自己的期望放平一些。 有的探访会温暖热闹，有的会安静，甚至艰难。这两种都很正常。

该带什么？

带可以一起分享的东西，不要带会考人的东西。以下是不错的选择：

• **一本小相册，**照片要大而清晰。在背面写上标注，方便工作人员了解。
• **一个播放列表，**存有对方喜欢的歌曲，放在手机里，配上简单的耳机或小音箱。
• **一件柔软的东西可以抱在手里，**比如熟悉的毯子、围巾或毛衣。
• **护手霜，**用于轻轻按摩双手，前提是对方喜欢被触碰。
• **一本杂志或画册，**内容是对方以前的爱好，比如园艺、汽车、鸟类或烹饪。
• **对方喜欢的零食，**前提是工作人员说可以吃。
• 布置房间的熟悉物件。 家庭照顾者联盟建议带花、植物、家人的照片和画作，或一张过去的全家福大海报。
• **一台平板电脑，**用来看家人照片，或一起玩一个轻松的游戏。

探访时可以一起做什么？

一起做点事，能减轻聊天的压力。澳大利亚失智症协会建议看照片、做简单的手工、种幼苗、听音乐、分享零食，或在院子里散散步。以下还有一些建议：

1. 一起看照片。 指出您看到的东西：“看那顶帽子。”“这片海滩真漂亮。”让对方来引导。避免问“这是谁？”
2. 听音乐、唱歌。 熟悉的歌曲能提振心情，即使说话很困难，也能带来一段共同的时光。
3. 短暂散步。 家庭照顾者联盟建议在机构里走走，如果有花园，尤其可以去花园。坐轮椅散步也算。
4. 按摩双手。 抹一点护手霜，慢慢地按摩双手，可以让人平静下来。
5. 帮忙打理仪容。 澳大利亚失智症协会提到，如果对方喜欢，可以帮他梳头、涂指甲，或帮他换上最爱的衣服。
6. 玩一个简单的游戏。 家庭照顾者联盟建议玩纸牌、多米诺骨牌，或对方以前常玩的游戏。在平板电脑上，可以玩图片配对，图片始终可见，没有计时。照片配对会把您选的照片变成配对游戏，照片只保存在您的浏览器中。
7. 一起看点节目。 家庭照顾者联盟建议看喜剧和老电影。即使对方跟不上剧情，您也可以坐近些，一起度过这段时间。
8. 朗读。 一首短诗、一段喜爱的文字，或家人写来的一封信。
9. 静静地坐在一起。 牵着手或安静地坐着，也是一次真正的探访。阿尔茨海默病协会指出，不知道该说什么也没关系，您的陪伴才最重要。

当您不知道该说什么的时候，对话卡片可以帮忙。每张卡片都有一张图片和一个开放式的提示。

探访时该怎样说话？

• 每次都自我介绍。 “爸，您好，我是马克，您的儿子。”美国国家老龄研究所建议，探访者简短地自我介绍，以便开启对话。
• **从正面靠近，**并与对方视线齐平地坐下。
• 不要纠正或争辩。 美国国家老龄研究所建议，探访者在对方说错或忘记某事时，不要去纠正。
• **耐心等待，**当对方一时找不到词时。请给足时间。
• 回应感受。 如果对方看起来难过或担心，先回应这份情绪，再转换话题。
• **避免像考试一样的问题，**比如“还记得我吗？”或“午饭吃了什么？”

更多内容请见我们的沟通建议。

对方说“我想回家”，该怎么办？

请回应话语背后的感受（我们关于对方反复要求回家时该怎么办的指南有更详细的说明）。家庭照顾者联盟解释说，“我想回家”通常是在表达“我不舒服”，并建议可以这样回应：“跟我讲讲您的家”或“您在家里最喜欢什么？”澳大利亚失智症协会补充说，对方说的“家”，可能指的是他感到安全的某个时期或地方，比如童年。

可以试试：

• 先回应感受：“听起来您很想家。”
• 如果对方愿意，用触摸给予安慰
• 一起看照片，或聊聊家里的老房子
• 提议散步、喝点东西或吃点零食

不要争辩，也不要解释为什么他们不能离开。这样很少有帮助，反而常常增加痛苦。

探访应该多长时间？

时间短一些、次数多一些，往往效果更好。家庭照顾者联盟指出，对方通常记不住您是待了五分钟还是五个小时，并建议每周三次短暂探访，可能比一次长时间探访更好。澳大利亚失智症协会表示，探访次数和时长并没有标准答案。

刚搬入失智照护机构的头几周，家庭照顾者联盟建议多来探望，之后再逐渐形成固定的节奏。可以问问工作人员他们的观察。

怎样离开，才不会让对方难过？

告别往往是最难的部分。澳大利亚失智症协会建议：

• 到达时就说明能待多久。“我能待一个小时，然后要去买东西。”
• 用一项活动作为自然的结束。“等我们把这首歌唱完，我就该走了。”
• **把离开的时间安排在用餐或活动时，**或请工作人员帮对方转向别的事情。
• 告别要简短，每次都一样。 拖延、道歉，或一再说“再待一会儿”，会让以后的告别更难。

离开以后，感到难过是正常的。请让自己休息一下。如果对方情绪激动，工作人员通常能很快帮他平静下来。

在医院探望失智症患者

医院嘈杂、陌生，人来人往，对失智症患者来说可能非常困难。美国国家老龄研究所关于带阿尔茨海默病患者去医院的指南建议：

• 尽量有人陪在对方身边： 可以是家人、信任的朋友，或聘请的照护人员。
• **给工作人员一份个人信息表，**写明对方的作息、希望被称呼的名字、喜好和厌恶的事物、可能的诱发因素，以及表示疼痛的非语言信号。在病房和护士站各放一份。
• 帮忙进食和喝水。 老年人在医院里可能会营养不良。帮忙打开容器，协助用餐，一起吃饭，并主动递上饮品。
• **带上令人安心的物品，**比如照片或具有精神寄托意义的物件。
• 降低噪音。 关掉电视，把手机和对讲机的音量调低。
• **尝试让人平静的习惯，**比如舒缓的音乐、阅读、祷告、唱歌，或翻看旧照片。
• **在安全的前提下，鼓励多活动，**但需经过工作人员同意。
• 如果对方突然变得更糟或与平时不同，请立即告诉医生。 美国国家老龄研究所解释说，突然出现的严重意识混乱，即谵妄，可能由感染、发烧、脱水或药物副作用等问题引起，需要就医处理。

有一位熟悉的面孔，加上一首喜爱的歌，哪怕是一次简短而平静的探访，也可能是医院一天中最让人安心的时刻。

带孩子一起探访

孩子能带来许多温暖。出发前请用简单、诚实的话提前告诉他们，探访时间保持简短，并给他们一件事做，比如展示一幅画，或递上一张照片。美国国家老龄研究所建议，孩子和阿尔茨海默病患者可以一起做些简单的活动，比如翻看相册或听音乐。澳大利亚失智症协会建议准备一小包零食或安静的玩具，让小孩子有事可做。

也要照顾好自己

探访可能既累人又让人情绪起伏，尤其是当对方变化很大时。如果您需要，可以少来一些，带一位朋友陪伴，或在艰难的一天提前离开，这都没有关系。想了解如何照顾自己，请看照顾者自我照顾。如果您住得很远，可以看看我们关于电话和视频通话的指南。