探望在记忆照护机构或医院的认知症长者

去记忆照护机构、养老院或医院探望您爱的人，可能会勾起很多情绪。您也许会犹豫该说什么、带什么，或者对方反正不会记得，这次探望还有没有意义。有意义。美国国家老龄化研究所指出，患有阿尔茨海默病的人即使不记得来访者是谁，也常常喜欢有人陪伴。本页给出探望前、探望中和探望后的实用步骤，以及住院期间的具体建议。

探望前怎样准备？

稍作计划，能让这次探望对你们俩都更轻松。

• **选一个好时间。**澳大利亚认知症协会（Dementia Australia）建议在对方通常最清醒的时候去，对很多人来说是上午或中午前后。家庭照护者联盟（Family Caregiver Alliance）建议先了解机构的日程，在空闲时间而不是活动时间去探望。
• **先和工作人员沟通。**问问对方今天的状况，并确认关于食物、宠物或外出的规定。
• **准备一个小小的探望包。**一两样可以一起分享的东西就够了（见下面的清单）。
• **想好几个话题。**对方可能没有什么新鲜事可说，所以自己准备一些：家里的近况、天气、一场球赛、一个好笑的故事。
• **调整好自己的期待。**有些探望会温暖而热络，另一些会安静，或者很难熬。两种都很正常。

应该带什么？

带可以一起分享的东西，而不是考问人的东西。好的选择包括：

• 一本小相册，里面是大而清晰的照片。在背面写上说明，方便工作人员看。
• 一份歌单，存在手机里，配上简单的耳机或一个小音箱，放着对方喜欢的歌。
• 一样柔软的、可以抱着的东西，比如熟悉的毯子、围巾或毛衣。
• 护手霜，如果对方喜欢被触摸，可以轻轻按摩双手。
• 一本杂志或图画书，内容是对方以前的兴趣，比如园艺、汽车、鸟类或烹饪。
• 一样喜欢的零食，前提是工作人员说是安全的。
• **给房间带去熟悉的物品。**家庭照护者联盟建议带鲜花、绿植、家人的照片和艺术品，或者一张印着过去家人照片的大海报。
• 一台平板电脑，用来看家人的照片，或者一起玩一个温和的游戏。

探望时我们可以一起做什么？

一起做点事，能让聊天没有那么大的压力。澳大利亚认知症协会建议：看照片、做一件简单的手工、种幼苗、听音乐、分享点心，或者在院子里散散步。再给几个点子：

1. **看照片。**指出您看到的东西：“看那顶帽子。”“这片海滩真漂亮。”让对方来带着聊。避免问“这是谁？”。
2. **放音乐，一起唱。**熟悉的歌曲能让心情好起来，即使说话有困难，也能带来共同的时刻。
3. **短短地散一会儿步。**家庭照护者联盟建议在机构里走一走，如果有花园，就去花园。推着轮椅逛一逛也算。
4. **按摩双手。**涂一点护手霜，在手上慢慢地抚摸，可以让人平静。
5. **帮忙打理仪容。**澳大利亚认知症协会提到梳头发、涂指甲，或者帮对方穿上喜欢的衣服，前提是对方喜欢。
6. **玩一个简单的游戏。**家庭照护者联盟建议打牌、玩多米诺骨牌，或者对方以前玩过的任何游戏。在平板电脑上，可以玩图片配对，图片一直显示，也没有计时。照片配对把您挑选的照片变成配对游戏，照片只留在您的浏览器里。
7. **一起看点什么。**家庭照护者联盟建议看喜剧和老电影。即使对方跟不上情节，您也可以坐得近一些，共度这段时间。
8. **朗读。**一首短诗、一段喜欢的文字，或者一封家里人写的信。
9. **只是坐在一起。**握着手或安静地坐着，就是一次真正的探望。美国阿尔茨海默病协会指出，不知道说什么也没关系，您的陪伴才最重要。

当您没话可说时，聊天卡片可以帮上忙。每张卡片都有一张图片和一个开放式的话题。

探望时我该怎么说话？

• 每次都自我介绍。“爸，是我，小明，您儿子。”美国国家老龄化研究所建议来访者先简单地自我介绍，再开始聊天。
• 从正面靠近，坐在与对方视线齐平的位置。
• **不要纠正，也不要争辩。**美国国家老龄化研究所建议来访者，当对方说错或忘了什么时，不要纠正。
• **当对方找不到词时，要有耐心。**给足时间。
• **回应感受。**如果对方看起来难过或担心，先认可这份感受，再转换话题。
• 避免考问式的问题，比如“您还记得我吗？”或“午饭吃了什么？”。

更多内容请参阅我们的沟通技巧。

对方说“我要回家”时我该怎么办？

回应话语背后的感受（我们的当对方一直吵着要回家指南有更详细的内容）。家庭照护者联盟解释说，“我想回家”通常是在表达“我不自在”，并建议用这样的回应：“跟我说说您的家吧”或“在家里您最喜欢什么？”。澳大利亚认知症协会补充说，“家”可以指对方曾经感到安全的某个时期或地方，比如童年。

可以试试：

• 认可对方的感受：“听起来您想家了。”
• 如果对方愿意，用触摸给予安慰
• 看照片，或者聊聊老家
• 提议散散步、喝点水或吃点东西

避免争辩，也不要解释为什么不能走。这很少有用，而且往往会增加对方的苦恼。

探望应该多长时间？

短一些、勤一些，往往效果更好。家庭照护者联盟指出，对方通常不记得您待了五分钟还是五个小时，并建议每周短短去三次，可能比一次待很久更好。澳大利亚认知症协会说，探望的次数和时长都没有标准答案。

在搬进记忆照护机构后的头几周，家庭照护者联盟建议经常去探望，然后逐渐形成一个固定的节奏。问问工作人员他们看到的情况。

怎样离开才不让对方难过？

离开可能是最难的部分。澳大利亚认知症协会建议：

• 一到就说明您能待多久。“我能待一个小时，然后我要去买东西。”
• 用一项活动作为自然的结束。“等这首歌唱完，我就走了。”
• 选在吃饭或有活动的时候，或者请工作人员帮对方安顿到别的事情上。
• **告别要简短，而且每次都一样。**拖着不走、一再道歉，或者“再待一会儿”，会让以后的告别更难。

离开之后，感到难过很正常。让自己休息一下。如果对方很不安，工作人员通常能在不久之后帮对方平静下来。

探望住院的认知症长者

医院嘈杂、陌生，到处是陌生人，这对认知症人士来说可能非常难受。美国国家老龄化研究所的带患有阿尔茨海默病的人去医院指南建议：

• 尽可能安排有人陪着对方：家人、值得信任的朋友或雇来的护工。
• 给工作人员一张个人信息单，写明对方的日常作息、喜欢的称呼、喜好和厌恶、可能引发不适的因素，以及非语言的疼痛迹象。在病房里和护士站各放一份。
• **帮助对方吃饭喝水。**老年人在医院里可能会营养不良。帮忙打开餐盒，协助进餐，陪着一起吃，并经常提供饮品。
• 带上让人安心的物品，比如照片或宗教信仰方面的物品。
• **降低噪音。**关掉电视，把手机和呼叫器的音量调低。
• 试试让人平静的做法，比如舒缓的音乐、朗读、祈祷、唱歌或翻看旧照片。
• 在医护人员同意的前提下，鼓励对方在安全的范围内多活动。
• **如果对方看起来突然变差或和平时不一样，立即告诉医生。**美国国家老龄化研究所解释说，突然出现的严重意识混乱，称为谵妄，可能由感染、发烧、脱水或药物副作用等问题引起，需要就医。

一次短暂、平静的探望，带着一张熟悉的面孔和一首喜欢的歌，可能是医院里一天中最让人安慰的部分。

带孩子一起探望

孩子能带来很多温暖。事先用简单、诚实的话让他们有个准备，探望的时间要短，并给他们一项任务，比如拿一幅画给对方看，或者递一张照片。美国国家老龄化研究所指出，孩子和患有阿尔茨海默病的人可以一起享受简单的活动，比如翻看相册或听音乐。澳大利亚认知症协会建议，给年幼的孩子装一小包零食或安静的小玩意儿，让他们有事可做。

也要照顾好自己

探望可能让人疲惫、情绪起伏，尤其是当对方变化很大的时候。如果需要，减少探望的次数、带一位朋友来陪伴您，或者在状态不好的日子提前离开，都没有关系。关于照顾好自己的点子，请参阅照护者的自我照顾。如果您住得很远，请参阅我们的电话和视频通话指南。