Kegiatan Telepon dan Video Call untuk Orang dengan Demensia

Tinggal jauh dari orang dengan demensia bisa terasa membuat tak berdaya. Telepon dan video call tidak akan menggantikan pelukan, tetapi tetap bisa membawa saat-saat kebersamaan yang nyata jika disiapkan dengan baik. Kuncinya adalah berhenti mencoba mengobrol kabar seperti biasa dan merencanakan sesuatu yang sederhana untuk dibagikan. Halaman ini membahas kegiatan yang berhasil lewat video dan telepon, cara menyiapkan panggilan, dan apa yang bisa dilakukan orang di lokasi untuk membantu.

Mengapa merencanakan kegiatan untuk sebuah panggilan?

Kegiatan memberi bentuk pada panggilan. “Apa kabar? Tadi ngapain saja?” meminta orang itu mengingat dan melaporkan, yang bisa sulit dan menegangkan. “Lihat, tomatnya sudah matang” sama sekali tidak meminta apa-apa darinya.

Alzheimer’s Association mencatat bahwa percakapan video dengan kelompok yang lebih besar bisa sulit, dan menyarankan menambahkan struktur pada panggilan dengan hal-hal seperti menyanyikan lagu atau berbagi gambar.

Kegiatan apa yang berhasil saat video call?

Pamer dan bercerita

Bawa dunia Anda kepada mereka. Putar kamera pelan-pelan mengelilingi kebun Anda, perkenalkan anjing, tunjukkan apa yang sedang Anda masak, angkat gambar buatan cucu, atau arahkan ponsel ke luar jendela ke arah hujan. Gambarkan apa yang Anda lihat dengan kata-kata sederhana dan beri jeda agar mereka bisa bereaksi. Tidak perlu pertanyaan.

Melihat foto bersama

Angkat foto cetak lama ke kamera, atau bagikan layar Anda untuk menampilkan beberapa foto besar satu per satu. Bicarakan apa yang Anda lihat: “Lihat topi Kakek.” Hindari “Ini siapa?” atau “Ingat tidak?” Jika orang itu menyebut nama seseorang dengan keliru, ikuti saja. Lihat panduan mengenang masa lalu kami untuk ajakan yang lembut.

Membacakan

Bacakan puisi pendek, doa atau syair kesukaan, buku anak favorit untuk cucu dalam panggilan yang sama, surat dari kerabat, atau satu halaman dari buku yang mereka cintai. Membacakan memberi orang itu sesuatu yang tenang untuk didengarkan tanpa perlu membalas.

Bernyanyi atau mendengarkan musik bersama

Nyanyikan lagu yang mereka kenal baik, atau putar lagu favorit di tempat Anda. Bernyanyi bersama lebih mudah daripada berbicara bagi banyak orang. Lihat panduan kegiatan musik kami.

Memasak atau membuat kue pada waktu yang sama

Alzheimer’s Association menyarankan merencanakan video call untuk memasak atau membuat resep istimewa bersama. Atur panggilan di kedua dapur. Orang di lokasi bisa mengaduk atau mencicipi sementara Anda mengikuti kartu resep lama mereka.

Menonton sesuatu bersama

Association juga menyarankan menonton film favorit pada waktu yang sama dari rumah yang berbeda sambil berbicara lewat telepon atau video. Bagi orang dengan demensia, klip singkat, tayangan TV lama, atau pertandingan bola mungkin lebih cocok daripada film utuh.

Memainkan permainan lembut di layar bersama

Banyak aplikasi video call memungkinkan Anda membagikan layar. Anda membuka permainannya dan mengetuk; orang itu memberi tahu atau menunjuk gambar mana yang dipilih. Atau pendamping di lokasi membuka permainan yang sama di tablet dan mengetuk untuknya selagi Anda mengobrol.

Permainan yang berhasil dengan cara ini:

• Lengkapi peribahasa: Anda membacakan peribahasa yang akrab, mereka menyebutkan akhirannya, lalu disusul ajakan mengobrol.
• Pasangan gambar: permainan mencocokkan yang lembut dengan gambar besar yang bisa tetap terlihat, tanpa pengatur waktu dan tanpa skor.
• Kartu obrolan: sebuah gambar dan ajakan terbuka untuk dibicarakan bersama.
• Pasangan foto: permainan mencocokkan dari foto yang Anda pilih di perangkat Anda sendiri. Foto tetap berada di peramban Anda, dan orang itu melihatnya lewat layar yang Anda bagikan.

Pesan rekaman

Ketika panggilan langsung sulit, rekam video singkat: sapaan, sebuah lagu, berjalan-jalan di halaman Anda. Pendamping bisa memutarnya pada saat yang tenang, sesering yang dinikmati orang itu. Alzheimer’s Association menyebut merekam dan mengirim momen istimewa, seperti anak-anak membuka hadiah.

Bagaimana dengan telepon biasa?

Telepon biasa tetap penting. Dementia Australia menyarankan menelepon pada jam yang sama setiap hari dan tidak terburu-buru, karena orang dengan demensia mungkin butuh waktu untuk terlibat. Saat menelepon:

• Sebutkan nama dan hubungan Anda segera: “Halo, Pak, ini Dewi, anak Bapak.”
• Bicaralah pelan, dengan kalimat pendek, satu gagasan dalam satu waktu.
• Berilah kabar, jangan meminta kabar: “Semalam saya masak sayur lodeh resep Bapak.”
• Bacakan puisi pendek, atau nyanyikan satu bait lagu favorit.
• Buat singkat dan akhiri dengan nada hangat.

Dementia Australia juga mencatat bahwa video call bisa membantu ketika berbicara menjadi lebih sulit, karena orang itu bisa melihat wajah Anda. Jika telepon biasa membingungkan, coba video, atau sebaliknya.

Bagaimana menyiapkan video call yang berhasil?

Sebelum panggilan:

1. Pilih jam yang teratur ketika orang itu biasanya segar, dan patuhi. Rutinitas membantu.
2. Berkoordinasi dengan pendamping di lokasi. Pesan singkat sehari sebelumnya membantu mereka merencanakan.
3. Periksa perangkatnya. Tablet di atas penyangga lebih mudah daripada ponsel yang dipegang tangan. Pastikan baterainya terisi, layarnya terang, dan suaranya cukup keras. Nyalakan teks jika aplikasi menyediakannya dan orang itu bisa membaca dengan baik.
4. Rencanakan satu kegiatan dan siapkan semuanya.

Selama panggilan:

• Duduklah dekat kamera dengan cahaya yang baik, menghadap jendela, bukan dengan jendela di belakang Anda.
• Perkenalkan diri setiap kali, dengan nama dan hubungan Anda.
• Satu suara dalam satu waktu. Alzheimer’s Association mencatat bahwa obrolan bersahutan sulit bagi orang yang hidup dengan demensia dan orang yang kurang mendengar. Jika beberapa kerabat bergabung, bergiliranlah atau batasi dua atau tiga orang.
• Ajukan satu pertanyaan dalam satu waktu. Family Caregiver Alliance menyarankan pertanyaan sederhana dengan jawaban ya atau tidak, dan menunjukkan pilihan bila bisa.
• Beri jeda yang panjang. Tunggu jawaban. Boleh menyarankan sebuah kata jika mereka sedang mencarinya.
• Pakai wajah dan suara Anda. Tersenyum, mengangguk, dan jaga nada tetap hangat. Ekspresi sering mengatakan lebih banyak daripada kata-kata.
• Jangan mengoreksi. Jika orang itu mengatakan sesuatu yang tidak akurat, biarkan saja.

Mengakhiri panggilan:

• Akhiri sebelum orang itu lelah, idealnya pada saat yang menyenangkan.
• Pakai perpisahan yang sama setiap kali: “Besok siang saya telepon lagi. Sayang Bapak.”
• Jangan berlama-lama.

Tips untuk pendamping di lokasi

Jika Anda pasangan, pembantu, saudara, atau petugas yang membantu panggilan, Andalah yang membuatnya mungkin.

• Siapkan tempat yang tenang. Matikan TV dan tutup pintu.
• Mulailah panggilan sendiri, lalu serahkan tablet di atas penyangga kepada orang itu atau pegang sejajar dengan matanya.
• Duduklah di sampingnya, bukan di depannya. Kehadiran Anda menenangkan. Dorong dengan lembut bila perlu: “Lihat, itu Dewi.”
• Jadilah tangannya. Angkat foto, ketuk permainan, putar tablet untuk menunjukkan ruangan.
• Perhatikan tanda lelah atau sedih, dan beri tahu penelepon kapan waktunya mengakhiri.
• Beri tahu penelepon apa yang berhasil. “Beliau senang sekali dengan anjingnya” membantu merencanakan panggilan berikutnya.

NIA menyarankan bahwa kerabat jarak jauh bisa membantu lansia mempelajari fitur ponselnya, seperti video call. Pada tahap lanjut, pendamping biasanya perlu mengurus perangkat sepenuhnya. Itu tidak apa-apa.

Jika orang itu tinggal di panti werdha, Alzheimer’s Foundation of America menyarankan menanyakan apakah tempat itu membantu keluarga dengan video chat. AFA juga menyebut keluarga yang saling mengirim foto dengan petugas perawatan, dan mengirim camilan kesukaan atau kenyamanan kecil, setelah memeriksa apa yang diizinkan tempat itu.

Bagaimana jika panggilan tidak berjalan baik?

Sebagian panggilan akan membingungkan, hambar, atau menyedihkan. Itu bukan salah Anda, dan itu tidak berarti panggilan tidak layak dilakukan.

• Jika orang itu tampak bingung dengan layarnya, beralih ke telepon biasa atau pesan rekaman.
• Jika ia menjadi sedih, akui perasaannya, ucapkan sesuatu yang menenangkan, dan akhiri dengan lembut.
• Jika panggilan sering berjalan buruk pada satu jam tertentu, coba jam lain.
• Jika ia mengira Anda orang lain, ikuti saja dengan baik.

Mengakhiri lebih awal itu tidak apa-apa. Panggilan yang singkat dan hangat adalah hasil yang baik.

Di sela panggilan

Tetaplah hadir dengan cara lain. Dementia Australia menyarankan mengirim kartu, email, foto, atau hadiah kecil. Kartu pos mingguan dengan satu foto besar dan catatan pendek bisa dibaca berulang kali. Kartu obrolan yang bisa dicetak dan dikirim kepada pendamping bisa memberi panggilan berikutnya topik yang sudah siap.

Untuk tips memilih dan menyiapkan tablet, lihat tablet dan layar. Untuk waktu bertemu langsung, lihat panduan kami tentang mengunjungi.