Telefonos és videóhívásos tevékenységek demenciával élő személynek

Ha távol él egy demenciával élő személytől, könnyen tehetetlennek érezheti magát. A telefonos és videóhívások nem pótolják az ölelést, de jól megszervezve valódi kapcsolódó pillanatokat teremthetnek. A trükk az, hogy ne próbáljanak meg normális, mindenről szóló beszélgetést folytatni, hanem tervezzenek meg valami egyszerűt, amit megoszthatnak. Ez az oldal a videón és telefonon keresztül működő tevékenységeket, a hívás megszervezését és azt mutatja be, mit tehet a helyszínen lévő személy a segítés érdekében.

Miért érdemes tevékenységet tervezni a hívásra?

A tevékenység formát ad a hívásnak. A „Hogy vagy? Mit csináltál ma?” kérdés arra kéri a személyt, hogy emlékezzen és beszámoljon, ami nehéz és feszültséget keltő lehet. A „Nézd, megértek a paradicsomok” kérdés viszont semmit nem kér tőlük.

Az Alzheimer’s Association megjegyzi, hogy a nagyobb csoportokkal folytatott videós beszélgetések nehezek lehetnek, és struktúrát javasol a hívásba, például énekléssel vagy képek megosztásával.

Milyen tevékenységek működnek videóhíváson?

Mutatás és mesélés

Vigye el a saját világát hozzájuk. Lassan vezesse a kamerát a kertjében, mutassa be a kutyát, mutassa meg, mit főz, tartsa fel egy unoka rajzát, vagy irányítsa a telefont az ablakon át a hóra. Írja le, amit lát, egyszerű szavakkal, és hagyjon szüneteket, hogy reagálhassanak. Kérdésekre nincs szükség.

Fényképek együtt nézegetése

Tartson egy régi nyomtatott képet a kamera elé, vagy ossza meg a képernyőjét, és egyszerre egy-két nagy fényképet mutasson. Beszéljen arról, amit észrevesz: „Nézd a nagyapa kalapját.” Kerülje a „Ki ez?” vagy a „Emlékszel?” kérdéseket. Ha a személy valakit rosszul nevez meg, hagyja így. A gyengéd felhívásokért lásd az emlékező tevékenységek útmutatónkat.

Felolvasás

Olvasson fel egy rövid verset, egy zsoltárt, egy kedvenc gyermekkönyvet egy unokának ugyanazon a hívásban, egy rokon levelét, vagy egy oldalt egy szeretett könyvből. A felolvasás valami nyugodtat ad a személynek, amit hallgathat, anélkül hogy válaszolnia kellene.

Együtt éneklés vagy zenehallgatás

Énekeljenek egy jól ismert dalt, vagy játsszanak egy kedvenc lemezt az Ön oldalán. Sokaknak könnyebb együtt énekelni, mint beszélgetni. Lásd a zenei tevékenységek útmutatónkat.

Főzés vagy sütés ugyanabban az időben

Az Alzheimer’s Association azt javasolja, hogy tervezzenek videóhívást egy különleges recept közös főzéséhez vagy sütéséhez. Mindkét konyhában állítsák be a hívást. A helyszínen lévő személy kevergethet vagy kóstolhat, miközben Ön a régi receptkártyájukat követi.

Közös film nézése

Az Association azt is javasolja, hogy külön otthonokból egy időben nézzenek egy kedvenc filmet, miközben telefonon vagy videón beszélgetnek. Demenciával élő személynél egy rövid klip, egy régi tévéepizód vagy egy labdameccs jobban működhet, mint egy egész film.

Gyengéd játék megosztott képernyőn

Sok videóhívás-alkalmazás lehetővé teszi a képernyő megosztását. Ön megnyitja a játékot és koppint; a személy elmondja vagy megmutatja, melyik képet válassza. Vagy a helyszíni segítő megnyitja ugyanazt a játékot egy táblagépen, és Ön beszélgetés közben helyette koppint.

Ezek a játékok működnek jól így:

• Fejezze be a mondást: Ön felolvassa az ismerős mondást, ők mondják a befejezést, majd beszélgetésindító kérdés következik.
• Képpárok: gyengéd párosító játék nagy képekkel, amelyek láthatóak maradhatnak, időzítő és pontszám nélkül.
• Beszélgetőkártyák: egy kép és egy nyitott kérdés, amiről együtt beszélgethetnek.
• Fotópárok: párosító játék az Ön saját eszközén kiválasztott fényképekből. A fotók a böngészőben maradnak, a személy pedig a megosztott képernyőn keresztül látja őket.

Felvett üzenetek

Ha az élő hívások nehezek, vegyen fel egy rövid videót: egy köszöntést, egy dalt, egy sétát a kertben. A segítő egy nyugodt pillanatban lejátszhatja, akárhányszor a személy élvezi. Az Alzheimer’s Association említi, hogy különleges pillanatokat is lehet rögzíteni és elküldeni, például amikor a gyerekek kibontják az ajándékaikat.

Mi a helyzet a sima telefonhívásokkal?

A telefonhívások is fontosak. A Dementia Australia azt javasolja, hogy ugyanabban az időpontban hívjanak naponta, és ne siessenek, mert a demenciával élő embereknek időre lehet szükségük, hogy bekapcsolódjanak. Telefonon:

• Mondja azonnal a nevét és a kapcsolatát: „Szia apa, Jenny vagyok, a lányod.”
• Beszéljen lassan, rövid mondatokban, egyszerre egy gondolatot.
• Inkább adjon híreket, mint hogy kérdezzen: „Tegnap este megcsináltam a sült húsod receptjét.”
• Olvasson fel egy rövid verset, vagy énekeljen el egy versszakot egy kedvenc dalból.
• Tartsa rövidre, és melegen fejezze be.

A Dementia Australia azt is megjegyzi, hogy a videóhívások segíthetnek, ha a beszéd nehezebbé válik, mert a személy látja az arcát. Ha a telefonhívások zavarossá válnak, próbálja a videót, vagy fordítva.

Hogyan állítsak be egy működő videóhívást?

A hívás előtt:

1. Válasszon rendszeres időpontot, amikor a személy általában pihent, és tartsa is be. A rutin segít.
2. Egyeztessen a helyszíni segítővel. Egy üzenet a nap előtt segít nekik tervezni.
3. Ellenőrizze az eszközt. Egy állványon lévő táblagép könnyebb, mint egy kézben tartott telefon. Győződjön meg róla, hogy fel van töltve, a képernyő fényes, és a hang elég hangos. Ha az alkalmazás kínál feliratot, és a személy jól olvas, kapcsolja be.
4. Tervezzen meg egy tevékenységet, és készítsen elő mindent.

A hívás alatt:

• Üljön közel a kamerához jó fényben, az ablak felé fordulva, ne úgy, hogy az ablak van Ön mögött.
• Mutatkozzon be minden alkalommal a nevével és a kapcsolatával.
• Egyszerre egy hang. Az Alzheimer’s Association szerint a párhuzamos beszéd nehéz a demenciával élő embereknek és a hallássérülteknek. Ha több rokon csatlakozik, váltogassák egymást, vagy tartsák két-három személyre.
• Egyszerre egy kérdést tegyen fel. A Family Caregiver Alliance azt javasolja, hogy egyszerű, igennel vagy nemmel megválaszolható kérdéseket tegyen fel, és ha lehet, mutasson választási lehetőségeket.
• Hagyjon hosszú szüneteket. Várjon a válaszra. Rendben van, ha szót javasol, ha keresnek egyet.
• Használja az arcát és a hangját. Mosolyogjon, bólintson, és tartsa melegen a hangját. A kifejezés gyakran többet mond, mint a szavak.
• Ne javítson ki. Ha a személy valami pontatlant mond, hagyja így.

A hívás befejezése:

• Fejezze be, mielőtt a személy elfáradna, lehetőleg jó hangulatban.
• Mindig ugyanazzal a búcsúval zárjon: „Holnap délben hívlak. Szeretlek.”
• Ne húzza el.

Tippek a helyszíni segítőnek

Ha Ön a házastárs, az otthoni segítő, a testvér vagy az a munkatárs, aki segít a hívásban, Ön teszi lehetővé.

• Készítsen elő egy csendes helyet. Kapcsolja ki a tévét, és csukja be az ajtót.
• Kezdje el maga a hívást, majd adja a személy kezébe az állványon lévő táblagépet, vagy tartsa szemmagasságban.
• Üljön a személy mellé, ne elé. Az Ön jelenléte megnyugtató. Szükség esetén gyengéden segítsen: „Nézd, ez Jenny.”
• Legyen a kéz. Tartson fel fényképeket, koppintson a játékra, fordítsa a táblagépet, hogy megmutassa a szobát.
• Figyeljen a fáradtságra vagy a felzaklatottságra, és jelezze a hívónak, ha ideje véget vetni a beszélgetésnek.
• Mondja el a hívónak, mi vált be. „Nagyon szerette a kutyát” segít a következő hívás megtervezésében.

A NIA azt javasolja, hogy a távoli rokonok segíthetnek egy idős embernek megtanulni a telefonja funkcióit, például a videóhívást. A későbbi szakaszban a segítőnek általában teljesen kell kezelnie az eszközt. Ez rendben van.

Ha a személy idősotthonban él, az Alzheimer’s Foundation of America azt javasolja, hogy kérdezzék meg, segít-e az intézmény a családoknak a videóbeszélgetésekben. Az AFA azt is említi, hogy a családok fényképeket küldhetnek oda-vissza az ápolókkal, és kedvenc nassolnivalókat vagy apró vigaszt jelentő dolgokat küldhetnek, miután ellenőrizték, mit enged meg az intézmény.

Mi van, ha a hívás nem sikerül?

Néhány hívás zavaros, lapos vagy felzaklató lesz. Ez nem az Ön hibája, és nem jelenti azt, hogy a hívások nem érik meg.

• Ha a személy zavartnak látszik a képernyőtől, váltson telefonos hívásra vagy felvett üzenetre.
• Ha felzaklatódik, ismerje el az érzését, mondjon valami megnyugtatót, és fejezze be gyengéden.
• Ha a hívások egy napszakban gyakran rosszul sülnek el, próbáljon másik időpontot.
• Ha Önt másvalakinek nézi, kedvesen hagyja rá.

Rendben van, ha korábban fejezi be. Egy rövid, meleg hívás jó kimenetel.

A hívások között

Legyen jelen más módokon is. A Dementia Australia kártyák, e-mailek, fényképek vagy kis ajándékok küldését javasolja. Egy heti képeslap, amelyen egy nagy fénykép és egy rövid üzenet van, újra és újra elolvasható. A segítőnek postán elküldött, nyomtatott beszélgetőkártyák készen kínálhatnak témát a következő hívásra.

A táblagépek kiválasztásához és beállításához lásd a táblagépeket és képernyőket. A személyes látogatásokhoz pedig lásd a látogatásról szóló útmutatónkat.