Atividades para Chamadas de Vídeo com Quem Tem Demência

Morar longe de uma pessoa com demência pode dar uma sensação de impotência. Chamadas de telefone e de vídeo não substituem um abraço, mas ainda podem trazer momentos reais de conexão quando bem organizadas. O segredo é deixar de tentar ter uma conversa normal de atualização e planejar algo simples para compartilhar. Esta página apresenta atividades que funcionam por vídeo e telefone, como preparar a chamada e o que a pessoa que está com ela pode fazer para ajudar.

Por que planejar uma atividade para a chamada?

Uma atividade dá forma à chamada. “Como você está? O que fez hoje?” pede que a pessoa lembre e relate, o que pode ser difícil e estressante. “Olhe, os tomates estão maduros” não pede nada dela.

A Alzheimer’s Association observa que conversas com grupos maiores por vídeo podem ser difíceis, e sugere acrescentar estrutura à chamada com coisas como cantar músicas ou mostrar fotos.

Quais atividades funcionam em uma chamada de vídeo?

Mostrar e contar

Leve o seu mundo até ela. Mostre devagar o seu jardim com a câmera, apresente o cachorro, mostre o que está cozinhando, segure o desenho de um neto ou aponte o telefone para a janela para mostrar a neve. Descreva o que vê com palavras simples e deixe pausas para que ela reaja. Não é preciso fazer perguntas.

Olhar fotos juntos

Segure uma foto antiga em frente à câmera, ou compartilhe sua tela para mostrar algumas fotos grandes, uma de cada vez. Comente o que você percebe: “Olhe o chapéu do vovô.” Evite “Quem é esta?” ou “Você se lembra?” Se a pessoa citar alguém de forma errada, concorde. Veja nosso guia de lembranças para ideias suaves.

Ler em voz alta

Leia um poema curto, um salmo, um livro infantil preferido para um neto que esteja na mesma chamada, uma carta de um parente ou uma página de um livro que ela amava. Ler em voz alta oferece algo calmo para ouvir sem que a pessoa precise responder.

Cantar ou ouvir música juntos

Cante uma canção que ela conhece bem, ou toque um disco preferido do seu lado. Para muitas pessoas, cantar junto é mais fácil do que conversar. Veja nosso guia de atividades com música.

Cozinhar ou fazer um bolo ao mesmo tempo

A Alzheimer’s Association sugere planejar uma chamada de vídeo para cozinhar ou assar uma receita especial juntos. Preparem a chamada nas duas cozinhas. A pessoa que está com ela pode mexer ou provar enquanto você segue a receita antiga dela.

Assistir a algo juntos

A Associação também sugere assistir a um filme preferido ao mesmo tempo, em casas separadas, conversando por telefone ou vídeo. Para alguém com demência, um trecho curto, um episódio antigo de TV ou um jogo de futebol pode funcionar melhor do que um filme inteiro.

Jogar um jogo suave na tela compartilhada

Muitos aplicativos de vídeo permitem compartilhar a tela. Você abre o jogo e toca; a pessoa diz ou aponta qual figura escolher. Ou o ajudante no local abre o mesmo jogo em um tablet e toca por ela enquanto vocês conversam.

Jogos que funcionam bem assim:

• Complete a Frase: você lê a frase conhecida, ela diz o final, e uma pergunta para conversar vem em seguida.
• Pares de Figuras: um jogo de combinação suave, com figuras grandes que podem ficar visíveis, sem cronômetro e sem pontuação.
• Cartas de Conversa: uma figura e uma pergunta aberta para conversarem juntos.
• Pares de Fotos: um jogo de combinação feito com fotos que você escolhe no seu próprio aparelho. As fotos ficam no seu navegador, e a pessoa as vê pela tela compartilhada.

Mensagens gravadas

Quando as chamadas ao vivo estiverem difíceis, grave um vídeo curto: uma saudação, uma canção, uma volta pelo seu quintal. O ajudante pode tocá-lo em um momento calmo, quantas vezes a pessoa quiser. A Alzheimer’s Association menciona gravar e enviar momentos especiais, como crianças abrindo presentes.

E as ligações telefônicas comuns?

Ligações de telefone continuam importantes. A Dementia Australia sugere ligar no mesmo horário todos os dias e não ter pressa, já que pessoas com demência podem levar um tempo para se envolver. Ao telefone:

• Diga seu nome e seu parentesco logo no início: “Oi, pai, é a Jenny, sua filha.”
• Fale devagar, em frases curtas, uma ideia de cada vez.
• Dê notícias em vez de pedir por elas: “Fiz ontem a sua receita de assado.”
• Leia um poema curto ou cante uma estrofe de uma canção preferida.
• Mantenha a ligação curta e termine com um tom carinhoso.

A Dementia Australia também observa que chamadas de vídeo podem ajudar quando conversar fica mais difícil, já que a pessoa consegue ver o seu rosto. Se as ligações de telefone ficarem confusas, tente o vídeo, ou o contrário.

Como preparar uma chamada de vídeo que funcione?

Antes da chamada:

1. Escolha um horário fixo em que a pessoa costuma estar descansada, e mantenha esse horário. A rotina ajuda.
2. Combine com o ajudante no local. Uma mensagem no dia anterior ajuda a pessoa a se organizar.
3. Verifique o aparelho. Um tablet em um suporte é mais fácil do que um telefone segurado na mão. Confira se está carregado, se a tela está clara e se o som está alto o suficiente. Ative as legendas se o aplicativo oferecer e a pessoa ler bem.
4. Planeje uma atividade e deixe tudo pronto.

Durante a chamada:

• Sente-se perto da câmera, com boa luz, de frente para uma janela e não com ela atrás de você.
• Apresente-se em toda chamada, dizendo seu nome e seu parentesco.
• Uma voz por vez. A Alzheimer’s Association observa que conversas com muitas vozes são difíceis para pessoas com demência e para quem tem perda de audição. Se vários familiares entrarem na chamada, revezem-se ou mantenham apenas duas ou três pessoas.
• Faça uma pergunta de cada vez. A Family Caregiver Alliance sugere perguntas simples com respostas de sim ou não e, quando possível, mostrar escolhas.
• Deixe pausas longas. Espere a resposta. Não há problema em sugerir uma palavra se ela estiver procurando.
• Use seu rosto e sua voz. Sorria, acene com a cabeça e mantenha um tom caloroso. A expressão muitas vezes diz mais do que as palavras.
• Não corrija. Se a pessoa disser algo que não é exato, deixe como está.

Ao encerrar a chamada:

• Encerre antes de a pessoa ficar cansada, de preferência em um bom momento.
• Use a mesma despedida todas as vezes: “Eu ligo amanhã na hora do almoço. Eu te amo.”
• Não prolongue a chamada.

Dicas para quem ajuda no local

Se você é o cônjuge, o acompanhante, o irmão ou o funcionário que ajuda na chamada, é você quem torna tudo possível.

• Prepare um lugar tranquilo. Desligue a TV e feche a porta.
• Inicie a chamada você mesmo, depois entregue o tablet em um suporte ou segure-o na altura dos olhos da pessoa.
• Sente-se ao lado dela, não na frente. Sua presença traz segurança. Se precisar, dê um lembrete suave: “Olhe, é a Jenny.”
• Seja as mãos dela. Mostre as fotos, toque no jogo, vire o tablet para mostrar o cômodo.
• Fique atento ao cansaço ou à aflição, e avise quem está ligando quando for hora de encerrar.
• Conte a quem liga o que funcionou. “Ela adorou o cachorro” ajuda a planejar a próxima chamada.

O NIA sugere que parentes que moram longe podem ajudar uma pessoa idosa a aprender os recursos do telefone, como as chamadas de vídeo. Nas fases mais avançadas, o ajudante normalmente precisará cuidar totalmente do aparelho. Tudo bem.

Se a pessoa morar em uma casa de repouso, a Alzheimer’s Foundation of America sugere perguntar se a instituição ajuda as famílias com videochamadas. A AFA também cita famílias que trocam fotos com a equipe da casa e enviam lanchinhos preferidos ou pequenos conforts, depois de verificar o que a instituição permite.

E se a chamada não correr bem?

Algumas chamadas serão confusas, sem graça ou angustiantes. Isso não é culpa sua, e não significa que as chamadas não valham a pena.

• Se a pessoa parecer confusa com a tela, mude para uma ligação de telefone ou uma mensagem gravada.
• Se ela ficar chateada, reconheça o sentimento, diga algo tranquilizador e encerre com gentileza.
• Se as chamadas costumam dar errado em um horário do dia, tente outro horário.
• Se ela achar que você é outra pessoa, concorde com carinho.

É normal encerrar cedo. Uma chamada curta e calorosa é um bom resultado.

Entre as chamadas

Esteja presente de outras formas. A Dementia Australia sugere enviar cartões, e-mails, fotos ou pequenos presentes. Um cartão semanal com uma foto grande e um bilhete curto pode ser lido e relido. Cartas de conversa impressas e enviadas por correio ao ajudante podem dar à próxima chamada um assunto pronto.

Para dicas sobre como escolher e configurar um tablet, veja tablets e telas. Para tempo presencial, veja nosso guia sobre visitas.