Como configurar um tablet ou celular para alguém com demência

Um tablet pode ser uma forma muito agradável de compartilhar fotos, músicas e jogos simples. Ele também pode confundir: um toque errado abre outro aplicativo, surge uma notificação, o texto fica pequeno ou a tela apaga no meio de um jogo. Um pouco de preparação sua resolve a maior parte disso.

Estes passos usam as configurações nativas do iPhone, do iPad e do Android. Os nomes dos menus podem mudar entre versões de software e fabricantes, então, se algo parecer diferente, siga a página da Apple ou do Google indicada para o seu aparelho. Faça a configuração você mesmo, antes de sentar junto com a pessoa.

Alguém com demência deve usar tablet ou celular?

Depende da pessoa. Muitas gostam de usar um tablet com alguém ao lado, mesmo que não conseguissem sozinhas. Comece usando juntos, com um aplicativo aberto, por alguns minutos. Se trouxer prazer e conversa, continue. Se trouxer confusão ou frustração, um álbum de fotos, páginas impressas ou música podem combinar mais. Nossas atividades para imprimir são uma alternativa.

Um tablet costuma ser mais fácil do que um celular: a tela e as imagens são maiores, e ele não é também a linha de emergência da pessoa.

Como travo um tablet ou celular em um só aplicativo?

Use o Acesso Guiado no iPhone e no iPad, ou a fixação de app no Android. Os dois mantêm a tela em um único aplicativo até que você digite um código, então um toque ou deslize acidental não consegue abrir outra coisa.

iPad e iPhone: Acesso Guiado

Pelas instruções da Apple sobre o Acesso Guiado:

1. Abra Ajustes, toque em Acessibilidade, depois toque em Acesso Guiado e ative.
2. Em Ajustes de Senha, defina uma senha do Acesso Guiado. Você também pode permitir Face ID ou Touch ID.
3. Opcional: em Bloqueio Automático da Tela, escolha após quanto tempo a tela trava durante a sessão, para que ela não apague no meio de um jogo.
4. Abra o aplicativo que você quer usar.
5. Clique três vezes no botão lateral (iPhone), no botão superior (iPad) ou no botão Início, em aparelhos mais antigos.
6. Opcional: circule as partes da tela que você quer que deixem de responder ao toque. Toque em Opções (ou Ajustes da Sessão) para desligar os botões de volume ou impedir que a tela gire.
7. Toque em Iniciar.

Para encerrar a sessão, clique três vezes no mesmo botão de novo, digite a senha e toque em Encerrar. A Apple observa que, em algumas versões mais antigas do software, é preciso clicar duas vezes.

Importante: a Apple diz que a Detecção de Acidentes e os Serviços de Emergência não estão disponíveis durante uma sessão de Acesso Guiado. Não deixe o Acesso Guiado ativo em um celular que a pessoa possa precisar para fazer ligações de emergência.

Android: fixação de app

Pela ajuda do Android sobre fixação de telas:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Segurança (ou Segurança e localização), depois em Avançado, depois em Fixação de app. Se não encontrar, consulte as páginas de ajuda do fabricante do seu aparelho.
3. Ative a Fixação de app. Será preciso digitar o PIN, o padrão ou a senha para desafixar.
4. Abra o aplicativo que você quer. Deslize para cima até o meio da tela e segure para abrir a Visão geral (ou toque em Visão geral na navegação de 3 botões).
5. No topo da prévia do aplicativo, toque no ícone do aplicativo e depois toque em Fixar.

Para desafixar com a navegação por gestos, deslize para cima e segure. Com a navegação de 3 botões, toque e segure Voltar e Visão geral. Com a navegação de 2 botões, toque e segure Voltar e Início. Depois digite o PIN, o padrão ou a senha.

Existe um modo mais simples para o iPhone ou iPad inteiro?

Sim. O Acesso Assistido da Apple substitui a tela inicial habitual por uma mais simples. A Apple descreve o recurso como pensado para facilitar o uso do iPhone por pessoas com deficiências cognitivas, com itens maiores na tela e funções mais focadas. A Apple oferece o mesmo recurso no iPad.

• Quem configura. A Apple sugere que um apoiador de confiança, como um familiar ou cuidador que conheça a pessoa, ajude a escolher os aplicativos e os recursos.
• Por onde começar. Vá em Ajustes > Acessibilidade > Acesso Assistido, toque em Configurar Acesso Assistido e depois em Continuar.
• Aplicativos. Você escolhe quais aplicativos aparecem. Alguns aplicativos da Apple têm versões simplificadas especiais, e a maioria dos outros pode ser adicionada no design habitual.
• Layout. Escolha Linhas (uma lista fácil de ler) ou Grade (itens maiores que destacam imagens e ícones).
• Senha. Você define uma senha separada do Acesso Assistido, para entrar, sair ou alterar os ajustes. A Apple recomenda configurar uma Conta Apple de recuperação durante a configuração, porque, sem ela, uma senha esquecida significa redefinir o aparelho.

O Acesso Assistido pode servir para quem usa o próprio aparelho todos os dias. O Acesso Guiado ou a fixação de app são mais rápidos para uma sessão de jogo compartilhada.

Como deixo o texto e as imagens maiores?

Aumente o texto e o tamanho da tela, depois confira se os botões ainda cabem na tela.

iPhone e iPad. Conforme as instruções da Apple sobre tamanho da fonte, vá em Ajustes > Tela e Brilho > Tamanho do Texto e arraste o controle deslizante. Para um texto ainda maior, vá em Ajustes > Acessibilidade > Tela e Tamanho do Texto > Texto Maior. A Apple observa que um texto muito grande pode dificultar o toque em alguns botões, então ajuste se necessário.

Android. Conforme a ajuda do Google sobre configurações de texto e tela, abra Configurações e procure Tamanho da fonte, depois mova o controle deslizante. Procure Tamanho da tela para deixar tudo na tela maior. Você também pode ativar Texto em negrito em Acessibilidade > Tamanho da tela e texto. Alguns aplicativos não seguem essas configurações.

Em jogos como Pares de imagens e Encontre o igual, você também pode escolher menos peças ou opções, o que deixa a tela mais simples.

Como paro as notificações e os pop-ups?

Desligue as notificações dos aplicativos que você não precisa e use o Não Perturbe durante as atividades.

iPhone e iPad. Vá em Ajustes > Notificações, toque em um aplicativo abaixo de Estilo de Notificação e desligue Permitir Notificações (guia da Apple sobre notificações). Para silenciar chamadas, alertas e notificações por um tempo, abra a Central de Controle e ative Não Perturbe pelo botão Foco (ajuda da Apple sobre Não Perturbe). Você pode programar em Ajustes > Foco > Não Perturbe > Definir um Horário.

Android. Deslize de cima para baixo a partir do topo da tela e toque em Não perturbe, ou vá em Configurações > Modos > Não perturbe (ajuda do Google sobre Não perturbe). Em Filtros de notificação você pode escolher quais pessoas e aplicativos ainda podem chegar até você. As configurações variam conforme o fabricante.

Como faço uma tela inicial simples?

Mantenha alguns aplicativos conhecidos em uma tela e tire o restante da vista. Não existe um ajuste único para isso; é uma questão de tirar o excesso.

• Escolha de três a seis aplicativos. Por exemplo, fotos, música, um aplicativo de videochamada e um jogo.
• Coloque-os na primeira tela, sempre nos mesmos lugares, e mova todo o resto para uma segunda tela ou uma pasta.
• Use um papel de parede simples, de alto contraste, como uma cor única ou uma foto conhecida, para que os ícones se destaquem.
• Apague os aplicativos que não são necessários. Menos aplicativos significam menos chances de confusão e menos dados coletados.
• Considere o Acesso Assistido nos aparelhos Apple, se quiser que o próprio aparelho faça isso por você.

E o volume e o som?

Defina um volume confortável antes de entregar o aparelho. Com o Acesso Guiado, você pode desligar os botões de volume para que ele não mude no meio da atividade. Confira se o aparelho auditivo está colocado e funcionando.

Onde o tablet deve ficar?

Dê a ele um suporte e um lugar fixo para carregar.

• Um suporte ou capa que mantenha o tablet em pé na mesa significa que ninguém precisa segurá-lo, e apontar fica mais fácil.
• Um lugar fixo para carregar que nunca mude, de preferência um suporte de carregamento em uma mesa de um cômodo que vocês usem todo dia. O tablet fica sempre carregado e sempre no mesmo lugar.
• Reduza o reflexo. Posicione a tela longe de uma janela muito iluminada.

Quanto tempo de tela é adequado?

Não existe um número certo de minutos. Procure sessões curtas e compartilhadas, como parte de um dia completo que também inclua movimento, música, tarefas domésticas, conversa e tempo ao ar livre. Como noites agitadas podem aumentar a inquietação no fim do dia, considere deixar as atividades de tela para o início do dia. Veja atividades calmas no fim da tarde.

Usar o tablet juntos, em vez de como uma babá eletrônica, mantém a atividade social. Nosso guia sobre como jogar juntos explica como fazer isso.

Como protejo a privacidade da pessoa no aparelho?

Limite o que os aplicativos podem coletar e não presuma que a lei de privacidade de saúde cobre tudo. O Departamento de Saúde e Serviços Humanos (HHS) dos EUA explica que as regras da HIPAA geralmente não protegem as informações de saúde guardadas em celulares e tablets pessoais ou acessadas por eles. Na maioria dos casos, a HIPAA também não protege os dados inseridos em aplicativos de uso pessoal, a menos que o aplicativo venha de um prestador de saúde coberto, de um plano de saúde ou de um de seus parceiros de negócios.

O HHS sugere:

• evitar aplicativos desnecessários ou aleatórios, sobretudo os “gratuitos”;
• não dar aos aplicativos acesso à localização, a menos que realmente precisem, como mapas.

Considere também:

• Use uma senha no aparelho e anote-a em um lugar seguro.
• Revise as permissões de fotos, câmera, microfone, contatos e localização, e desative as que o aplicativo não precisa.
• Confira o que um aplicativo coleta antes de instalar. Nosso guia sobre como escolher aplicativos e jogos para demência tem uma lista de verificação de privacidade.
• Tenha cuidado com fotos da família. Compartilhe apenas fotos com as quais a pessoa ficaria à vontade e saiba onde o aplicativo as guarda. Em Pares de fotos, as fotos que você escolhe ficam no seu navegador.
• Desative as compras dentro dos aplicativos ou remova os dados de pagamento das contas que a pessoa usa.