為失智長輩設定平板或手機

平板可以是一個很棒的方式，用來分享圖片、音樂和簡單的遊戲。它也可能讓人困惑：不小心點到就開了別的 App，跳出通知，字太小，或遊戲玩到一半螢幕就暗了。您事先花一點時間設定，就能解決大部分的問題。

這些步驟使用 iPhone、iPad 和 Android 內建的設定。選單名稱可能因軟體版本和手機廠商而不同，所以如果看起來不一樣，請參考您的裝置所對應的 Apple 或 Google 連結頁面。請在你們坐下來之前，自己先把設定做好。

失智長輩適合用平板或手機嗎？

看是哪一位長輩。很多人在有人陪在身旁時，很喜歡用平板，即使他們自己一個人用不來。先從一起使用開始，只開一個 App，用幾分鐘。如果帶來了樂趣和聊天，就繼續。如果帶來的是困惑或挫折，相簿、列印出來的紙本或音樂可能比較適合。我們的可列印活動是其中一個替代方案。

平板通常比手機容易：螢幕和圖片都比較大，而且它不是長輩的緊急求救工具。

怎麼把平板或手機鎖定在單一 App？

iPhone 和 iPad 用「引導式取用」，Android 用「螢幕固定」。兩者都會讓畫面停在單一 App，直到您輸入密碼，所以不小心點到或滑到，也不會開啟別的東西。

iPad 和 iPhone：引導式取用

依據 Apple 的引導式取用說明：

1. 打開「設定」，點「輔助使用」，再點「引導式取用」（Guided Access）並開啟。
2. 在「密碼設定」（Passcode Settings）下，設定引導式取用密碼。您也可以允許使用 Face ID 或 Touch ID。
3. 選擇性：在「顯示器自動鎖定」（Display Auto-Lock）下，選擇使用期間螢幕多久鎖定，這樣遊戲玩到一半就不會變暗。
4. 打開您想使用的 App。
5. 連按三下側邊按鈕（iPhone）、頂端按鈕（iPad），或較舊裝置的主畫面按鈕。
6. 選擇性：把螢幕上您不想讓它對觸碰有反應的部分圈起來。點「選項」（Options，或「工作階段設定」）關閉音量按鈕，或讓螢幕不要旋轉。
7. 點「開始」。

要結束，再連按三下同一個按鈕，輸入密碼，並點「結束」。Apple 說明，在某些較舊的軟體版本上，是改成連按兩下。

**重要：**Apple 說，在引導式取用的使用期間，無法使用車禍偵測和緊急服務。請不要在長輩可能需要打緊急電話的手機上，讓引導式取用一直開著。

Android：螢幕固定

依據 Google 的 Android 固定螢幕說明：

1. 打開「設定」App。
2. 點「安全性」（或「安全性與位置」），再點「進階」，然後點「螢幕固定」（App pinning）。如果找不到，請查看您的裝置廠商的說明頁面。
3. 開啟「螢幕固定」。解除固定時，需要您的 PIN 碼、圖形或密碼。
4. 打開您想用的 App。從螢幕底部往上滑到畫面中間並按住，開啟「總覽」（Overview）（使用 3 按鈕導覽時，點「總覽」按鈕）。
5. 在 App 預覽畫面的上方，點 App 的圖示，再點「固定」（Pin）。

要解除固定，使用手勢導覽時，往上滑並按住。使用 3 按鈕導覽時，同時按住「返回」和「總覽」。使用 2 按鈕導覽時，同時按住「返回」和「主畫面」。然後輸入您的 PIN 碼、圖形或密碼。

整支 iPhone 或 iPad 有比較簡單的模式嗎？

有。Apple 的「輔助取用」（Assistive Access）會用比較簡單的畫面取代平常的主畫面。Apple 說明，它是為了讓有認知障礙的人更容易獨立使用 iPhone 而設計，螢幕上的項目更大，功能也更集中。Apple 也在 iPad 上提供同樣的功能。

• **誰來設定。**Apple 建議由值得信任的支持者，例如了解這位長輩的家人或照顧者，協助選擇 App 和功能。
• **從哪裡開始。**到「設定」>「輔助使用」>「輔助取用」，點「設定輔助取用」，再點「繼續」。
• **App。**由您選擇要顯示哪些 App。有些 Apple 的 App 有特別的簡化版本，其他大部分的 App 可以用平常的樣子加入。
• **版面。**選擇「列」（一份容易閱讀的清單）或「格狀」（更大的項目，強調圖片和圖示）。
• **密碼。**您要另外設定一組輔助取用密碼，用來進入、離開或更改設定。Apple 建議在設定時一併設定備用的 Apple 帳號，因為沒有的話，忘記密碼就得重設裝置。

「輔助取用」可能適合每天使用自己裝置的人。如果是一起玩遊戲，「引導式取用」或「螢幕固定」比較快。

怎麼把文字和圖片放大？

先增加文字和顯示的大小，再確認按鈕還是能放進螢幕。

**iPhone 和 iPad。**依據 Apple 的字體大小說明，到「設定」>「螢幕顯示與亮度」>「文字大小」，拖曳滑桿。想要更大的文字，到「設定」>「輔助使用」>「顯示與文字大小」>「更大的文字」。Apple 說明，非常大的文字可能讓某些按鈕比較難點，必要時請調整。

**Android。**依據 Google 的文字與顯示設定說明，打開「設定」並搜尋「字型大小」，再移動滑桿。搜尋「顯示大小」，可以讓螢幕上的所有東西都變大。您也可以在「無障礙」>「顯示大小和文字」下開啟「粗體文字」。有些 App 不會依照這些設定。

在圖片配對和找相同這類遊戲中，您也可以選擇比較少的圖卡或選項，讓畫面保持簡單。

怎麼擋掉通知和彈出視窗？

把不需要的 App 的通知關掉，並在做活動時使用「零打擾」。

**iPhone 和 iPad。**到「設定」>「通知」，在「通知樣式」下點一個 App，並關閉「允許通知」（Apple 的通知設定說明）。要暫時讓來電、提醒和通知安靜，打開控制中心，從「專注模式」按鈕開啟「零打擾」（Apple 的零打擾說明）。您可以在「設定」>「專注模式」>「零打擾」>「設定排程」排定時間。

**Android。**從螢幕頂端往下滑，點「零打擾」，或到「設定」>「模式」>「零打擾」（Google 的零打擾說明）。在「通知篩選器」下，您可以選擇哪些人和 App 還是可以傳來通知。設定會因裝置廠商而不同。

怎麼做一個簡單的主畫面？

在一個畫面上留幾個熟悉的 App，其餘的移到看不到的地方。沒有單一的設定可以做到這點；重點是把雜亂的東西移開。

• **挑三到六個 App。**例如照片、音樂、一個視訊通話 App 和一個遊戲。
• **把它們放在第一個畫面上，**每次都在同樣的位置，其他的全部移到第二個畫面或資料夾。
• **使用簡單、高對比的桌布，**例如單一顏色，或一張熟悉的照片，讓圖示更突出。
• **刪掉不需要的 App。**App 越少，困惑的機會就越少，被蒐集的資料也越少。
• **如果希望裝置幫您做這件事，**在 Apple 裝置上可以考慮使用「輔助取用」。

音量和聲音怎麼辦？

交給長輩之前，先調好舒服的音量。使用引導式取用時，您可以關閉音量按鈕，這樣活動進行中音量就不會改變。確認助聽器已經戴上、運作正常。

平板該放在哪裡？

給它一個立架和固定的充電位置。

• 立架或保護套讓平板直立在桌上，就不用有人一直拿著，也比較容易用手指點。
• **一個固定不動的充電位置，**最好是放在每天都會用到的房間桌上的充電座。這樣平板隨時有電，也總是在同一個地方。
• **減少反光。**把螢幕擺在遠離明亮窗戶的位置。

螢幕使用多久才算合適？

沒有正確的分鐘數。目標是短時間、一起使用，作為充實一天的一部分，其中還包括活動身體、音樂、家事、聊天和戶外時光。因為忙碌的傍晚可能讓傍晚的躁動更嚴重，可以考慮把螢幕活動安排在一天的早些時候。請看傍晚平靜活動。

一起使用平板，而不是當作保姆，才能讓它保持社交性。我們的一起玩遊戲指南說明了做法。

怎麼保護長輩在裝置上的隱私？

限制 App 可以蒐集的資料，也不要以為健康隱私法規會涵蓋它。美國衛生及公共服務部（HHS）說明，HIPAA 規則一般不保護存放在個人手機和平板上、或透過它們存取的健康資料。在大多數情況下，除非 App 來自受 HIPAA 規範的醫療提供者、健康保險計畫或它們的業務夥伴，否則 HIPAA 也不保護為個人使用而輸入 App 的資料。這是美國的法規；不論您在哪裡，都建議自己檢查 App 蒐集了什麼資料。

HHS 建議：

• 避免不必要或隨機的 App，特別是「免費」的；
• 除非真的需要，例如地圖，否則不要讓 App 存取位置。

另外也可以考慮：

• **為裝置設定密碼，**並把它記在安全的地方。
• **檢查權限：**照片、相機、麥克風、聯絡人和位置，並把 App 不需要的都關掉。
• **安裝之前先檢查 App 蒐集什麼。**我們的選擇失智症 App 和遊戲指南有隱私檢查表。
• **小心處理家庭照片。**只分享長輩覺得自在的照片，並了解 App 把照片存在哪裡。在照片配對中，您選的照片只會留在您的瀏覽器裡。
• **關閉 App 內購買，**或從長輩使用的帳號中移除付款資料。