Installer une tablette ou un téléphone pour une personne atteinte de démence

Une tablette peut être une belle façon de partager des images, de la musique et de petits jeux. Elle peut aussi dérouter : un geste involontaire ouvre une autre application, une notification surgit, le texte est minuscule, ou l’écran s’éteint en pleine partie. Un peu de préparation de votre part règle l’essentiel.

Ces étapes utilisent les réglages intégrés d’iPhone, d’iPad et d’Android. Les noms des menus peuvent changer selon les versions du système et les marques, donc si quelque chose paraît différent, suivez la page Apple ou Google indiquée pour votre appareil. Faites l’installation vous-même, avant de vous asseoir ensemble.

Une personne atteinte de démence peut-elle utiliser une tablette ou un téléphone ?

Cela dépend de la personne. Beaucoup aiment utiliser une tablette avec quelqu’un à côté, même si elles n’y arriveraient pas seules. Commencez par l’utiliser ensemble, avec une seule application ouverte, pendant quelques minutes. Si cela apporte du plaisir et de la conversation, continuez. Si cela apporte de la confusion ou de la frustration, un album photo, des pages imprimées ou de la musique lui conviendront peut-être mieux. Nos activités à imprimer sont une alternative.

Une tablette est en général plus facile qu’un téléphone : l’écran et les images sont plus grands, et ce n’est pas en même temps la ligne de secours de la personne en cas d’urgence.

Comment verrouiller une tablette ou un téléphone sur une seule application ?

Utilisez l’Accès guidé (Guided Access) sur iPhone et iPad, ou l’épinglage d’application sur Android. Les deux gardent l’écran sur une seule application jusqu’à ce que vous saisissiez un code, si bien qu’un geste involontaire ne peut pas ouvrir autre chose.

iPad et iPhone : l’Accès guidé

D’après les instructions d’Apple sur l’Accès guidé :

1. Ouvrez Réglages, touchez Accessibilité, puis Accès guidé et activez-le.
2. Sous Réglages du code, définissez un code d’Accès guidé. Vous pouvez aussi autoriser Face ID ou Touch ID.
3. Facultatif : sous Verrouillage automatique de l’écran, choisissez au bout de combien de temps l’écran se verrouille pendant une session, pour qu’il ne s’éteigne pas en pleine partie.
4. Ouvrez l’application que vous voulez utiliser.
5. Appuyez trois fois sur le bouton latéral (iPhone), le bouton supérieur (iPad) ou le bouton principal sur les appareils plus anciens.
6. Facultatif : entourez les parties de l’écran que vous voulez rendre insensibles au toucher. Touchez Options (ou Réglages de la session) pour désactiver les boutons de volume ou empêcher l’écran de pivoter.
7. Touchez Démarrer.

Pour terminer la session, appuyez de nouveau trois fois sur le même bouton, saisissez le code et touchez Terminer. Apple précise que sur certaines versions plus anciennes du logiciel, il faut appuyer deux fois.

Important : Apple indique que la détection d’accident et les appels d’urgence ne sont pas disponibles pendant une session d’Accès guidé. Ne laissez pas l’Accès guidé actif sur un téléphone dont la personne pourrait avoir besoin pour appeler les secours.

Android : l’épinglage d’application

D’après l’aide Android de Google sur l’épinglage d’écran :

1. Ouvrez l’application Paramètres.
2. Touchez Sécurité (ou Sécurité et localisation), puis Avancé, puis Épinglage d’application (App pinning). Si vous ne le trouvez pas, consultez l’aide du fabricant de votre appareil.
3. Activez l’épinglage d’application. Votre code PIN, schéma ou mot de passe sera nécessaire pour désépingler.
4. Ouvrez l’application voulue. Balayez vers le haut jusqu’au milieu de l’écran et maintenez pour ouvrir l’écran des applications récentes (Aperçu), ou touchez le bouton correspondant avec la navigation à 3 boutons.
5. En haut de l’aperçu de l’application, touchez son icône, puis touchez Épingler.

Pour désépingler avec la navigation par gestes, balayez vers le haut et maintenez. Avec la navigation à 3 boutons, maintenez Retour et Aperçu. Avec la navigation à 2 boutons, maintenez Retour et Accueil. Saisissez ensuite votre code PIN, schéma ou mot de passe.

Existe-t-il un mode plus simple pour tout l’iPhone ou l’iPad ?

Oui. Assistive Access d’Apple remplace l’écran d’accueil habituel par un écran plus simple. Apple le décrit comme conçu pour que les personnes ayant des troubles cognitifs utilisent plus facilement et de façon autonome leur iPhone, avec des éléments plus grands à l’écran et des fonctions plus ciblées. Apple propose la même fonction sur iPad.

• Qui le met en place. Apple suggère qu’une personne de confiance, comme un proche ou un aidant qui connaît la personne, aide à choisir les applications et les fonctions.
• Par où commencer. Allez dans Réglages > Accessibilité > Assistive Access, touchez Configurer Assistive Access, puis Continuer.
• Applications. Vous choisissez les applications qui apparaissent. Certaines applications d’Apple ont des versions simplifiées spéciales, et la plupart des autres applications peuvent être ajoutées avec leur présentation habituelle.
• Présentation. Choisissez Lignes (une liste facile à lire) ou Grille (des éléments plus grands qui mettent en valeur les images et les icônes).
• Code. Vous définissez un code Assistive Access distinct pour entrer, quitter ou modifier les réglages. Apple recommande de configurer un compte Apple de récupération pendant l’installation, car sans lui, un code oublié oblige à réinitialiser l’appareil.

Assistive Access peut convenir à une personne qui utilise son propre appareil chaque jour. L’Accès guidé ou l’épinglage d’application est plus rapide pour une séance de jeu partagée.

Comment agrandir le texte et les images ?

Augmentez la taille du texte et de l’affichage, puis vérifiez que les boutons tiennent toujours à l’écran.

iPhone et iPad. D’après les instructions d’Apple sur la taille de police, allez dans Réglages > Affichage et luminosité > Taille du texte et faites glisser le curseur. Pour un texte encore plus grand, allez dans Réglages > Accessibilité > Affichage et taille du texte > Texte plus grand. Apple précise qu’un texte très grand peut rendre certains boutons plus difficiles à toucher : ajustez si besoin.

Android. D’après l’aide de Google sur les paramètres de texte et d’affichage, ouvrez Paramètres et cherchez Taille de la police, puis déplacez le curseur. Cherchez Taille d’affichage pour agrandir tout ce qui est à l’écran. Vous pouvez aussi activer Texte en gras sous Accessibilité > Taille d’affichage et texte. Certaines applications ne suivent pas ces réglages.

Dans des jeux comme Paires d’images et Trouver la même, vous pouvez aussi choisir moins de cartes ou de choix, ce qui garde l’écran plus simple.

Comment éviter les notifications et les fenêtres surgissantes ?

Désactivez les notifications des applications dont vous n’avez pas besoin, et utilisez Ne pas déranger pendant les activités.

iPhone et iPad. Allez dans Réglages > Notifications, touchez une application sous Style de notification, et désactivez Autoriser les notifications (guide d’Apple sur les réglages de notifications). Pour couper un moment les appels, les alertes et les notifications, ouvrez le Centre de contrôle et activez Ne pas déranger depuis le bouton Concentration (aide d’Apple sur Ne pas déranger). Vous pouvez le programmer sous Réglages > Concentration > Ne pas déranger > Définir un horaire.

Android. Balayez vers le bas depuis le haut de l’écran et touchez Ne pas déranger, ou allez dans Paramètres > Modes > Ne pas déranger (aide de Google sur Ne pas déranger). Sous Filtres de notifications, vous pouvez choisir quelles personnes et quelles applications peuvent encore passer. Les réglages varient selon le fabricant.

Comment faire un écran d’accueil simple ?

Gardez quelques applications familières sur un écran et mettez le reste hors de vue. Il n’existe pas de réglage unique pour cela : il s’agit d’enlever ce qui encombre.

• Choisissez de trois à six applications. Par exemple, les photos, la musique, une application d’appel vidéo et un jeu.
• Placez-les sur le premier écran, toujours aux mêmes endroits, et déplacez tout le reste sur un deuxième écran ou dans un dossier.
• Utilisez un fond d’écran simple et contrasté, comme une couleur unie ou une photo familière, pour que les icônes ressortent.
• Supprimez les applications dont vous n’avez pas besoin. Moins d’applications, c’est moins de risques de confusion et moins de données collectées.
• Envisagez Assistive Access sur les appareils Apple si vous voulez que l’appareil le fasse pour vous.

Et le volume et le son ?

Réglez un volume confortable avant de lui confier l’appareil. Avec l’Accès guidé, vous pouvez désactiver les boutons de volume pour qu’il ne change pas en cours d’activité. Vérifiez que les appareils auditifs sont en place et fonctionnent.

Où ranger la tablette ?

Donnez-lui un support et un endroit de recharge fixe.

• Un support ou un étui qui tient la tablette droite sur la table évite que quelqu’un la tienne, et il est plus facile de montrer du doigt.
• Un seul endroit de recharge qui ne change jamais, idéalement un support de recharge sur une table dans une pièce que vous utilisez tous les jours. La tablette est toujours chargée et toujours au même endroit.
• Réduisez les reflets. Placez l’écran loin d’une fenêtre lumineuse.

Combien de temps d’écran est acceptable ?

Il n’y a pas de bon nombre de minutes. Visez de courtes séances partagées, comme une partie d’une journée bien remplie qui comprend aussi du mouvement, de la musique, des tâches de la maison, de la conversation et du temps dehors. Comme les soirées chargées peuvent ajouter à l’agitation de fin de journée, pensez à garder les activités sur écran pour plus tôt dans la journée. Voir les activités calmes de fin d’après-midi.

Utiliser une tablette ensemble, plutôt que comme une baby-sitter, garde le moment social. Notre guide pour jouer ensemble explique comment.

Comment protéger sa vie privée sur l’appareil ?

Limitez ce que les applications peuvent collecter, et ne supposez pas qu’une loi sur la vie privée en matière de santé s’applique. Le département américain de la Santé et des Services sociaux (HHS) explique que les règles de la loi américaine HIPAA ne protègent en général pas les informations de santé stockées sur des téléphones et tablettes personnels, ou consultées à partir de ceux-ci. Dans la plupart des cas, HIPAA ne protège pas non plus les données saisies dans des applications à usage personnel, sauf si l’application vient d’un professionnel de santé couvert, d’un assureur santé ou d’un de leurs sous-traitants. Chez vous, d’autres lois de protection des données s’appliquent, mais les gestes de prudence ci-dessous restent utiles.

Le HHS suggère :

• d’éviter les applications inutiles ou prises au hasard, surtout les applications « gratuites » ;
• de ne pas donner accès à la localisation aux applications qui n’en ont pas vraiment besoin, comme les cartes.

Pensez aussi à :

• Mettre un code sur l’appareil, et le noter à un endroit sûr.
• Passer en revue les autorisations pour les photos, l’appareil photo, le micro, les contacts et la localisation, et désactiver toutes celles dont une application n’a pas besoin.
• Vérifier ce qu’une application collecte avant de l’installer. Notre guide pour choisir des applications et des jeux pour la démence contient une liste de contrôle sur la vie privée.
• Être prudent avec les photos de famille. Ne partagez que des photos avec lesquelles la personne est à l’aise, et sachez où une application les stocke. Dans Paires de photos, les photos que vous choisissez restent dans votre navigateur.
• Désactiver les achats intégrés ou retirer les moyens de paiement des comptes que la personne utilise.