Resposta curta
Depois de uma queda, mantenha a calma, verifique se há lesão e não apresse a pessoa para se levantar. Procure ajuda de emergência em caso de possível lesão na cabeça, nas costas, no pescoço ou no quadril, lesão grave ou se ela não conseguir se levantar. Mesmo que pareça bem, procure um profissional de saúde para orientação e avalie o que pode ter contribuído.
- Verifique se há lesão ou dor, mas não apresse a pessoa nem a puxe para cima.
- Use os serviços de emergência locais se houver possível lesão na cabeça, nas costas, no pescoço ou no quadril, lesão grave, ou se a pessoa não conseguir se levantar.
- Não tente levantar a pessoa sozinho; mantenha-a confortável e aquecida enquanto busca ajuda.
- Procure um profissional de saúde depois de uma queda, mesmo que nenhuma lesão seja visível.
- Quando as necessidades imediatas estiverem atendidas, anote o que aconteceu e pergunte sobre o acompanhamento.
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Uma queda pode ser assustadora para a pessoa e para quem está por perto. Mantenha a calma e concentre-se na segurança imediata. Não presuma que a pessoa não se machucou só porque ela não consegue explicar o que aconteceu ou dizer onde dói.
O que devo fazer logo depois de uma queda?
Verifique se a pessoa está acordada, se parece machucada ou passando mal e se consegue responder como de costume. Não a coloque de pé às pressas nem tente levantá-la sozinho. O NHS orienta que é preciso ajuda de emergência se a pessoa puder ter lesionado a cabeça, as costas, o pescoço ou o quadril, tiver outra lesão grave ou não conseguir se levantar.
- Chame os serviços de emergência locais se um desses sinais graves puder estar presente. Siga as instruções do atendente.
- Mantenha a pessoa confortável e aquecida enquanto espera a ajuda. Não a mova se suspeitar de lesão grave ou se não tiver certeza de que é seguro.
- Fique com ela, se puder. Use palavras curtas e calmas. Não faça perguntas sobre o que aconteceu nem insista para que ela se levante.
- Se a pessoa estiver com dor, machucada ou passando mal, mas sem perigo imediato, procure o atendimento médico de urgência local ou o profissional de saúde dela para orientação.
Não tente carregar ou levantar a pessoa sozinho. Se houver um plano de cuidado para quedas, siga-o apenas quando ele se aplicar ao que está acontecendo agora; procure ajuda de emergência se a pessoa puder estar gravemente machucada.
E se a pessoa parecer capaz de se levantar?
Não apresse a pessoa. Pergunte como ela se sente e se quer ajuda. Se ela parecer sem lesão e conseguir se levantar com o apoio habitual, sem ser erguida, dê tempo e fique por perto. Pare se ela sentir dor, ficar tonta ou não conseguir fazer o movimento. Se tiver dúvidas, pergunte a um profissional de saúde em vez de tentar uma transferência para a qual você não foi orientado.
O NHS aconselha tomar o tempo necessário e descansar depois de se levantar. As instruções de autoajuda dele são para quem se sente capaz de se levantar; elas não são um motivo para puxar ou carregar alguém que caiu. A mobilidade, o equilíbrio e as necessidades de saúde de cada pessoa são diferentes.
Devo procurar um médico mesmo sem ver lesão?
Sim. A Alzheimer’s Society recomenda conversar com o clínico geral da pessoa depois de uma queda, mesmo quando você não acha que ela se machucou. Se você notou batida na cabeça, dor, confusão nova, fraqueza, tontura ou uma mudança em relação ao comportamento habitual da pessoa, relate isso ao ligar. Não use uma lista de sites para decidir que uma avaliação médica não é necessária.
Se houve batida na cabeça, siga a orientação de um profissional de saúde ou do serviço de urgência local. A orientação do NHS sobre batida na cabeça descreve sintomas que exigem atenção urgente. Se a pessoa ficar subitamente confusa, muito sonolenta, vomitar ou parecer gravemente doente, procure ajuda urgente em vez de esperar uma consulta de rotina.
Que informações podem ajudar o profissional de saúde?
Depois de resolver as necessidades urgentes, anote algumas observações para compartilhar, com a concordância da pessoa:
- quando e onde a queda aconteceu, se souber;
- o que a pessoa estava fazendo logo antes;
- se alguém viu a queda e se a pessoa pode ter batido a cabeça;
- qual dor, lesão ou mudança você notou;
- quaisquer mudanças recentes na saúde, na mobilidade, na rotina ou nos remédios que você conheça.
Descreva o que viu em vez de adivinhar por que a pessoa caiu. Uma anotação pode apoiar uma conversa, mas não diagnostica a causa. Se for possível uma lesão grave ou uma mudança repentina, peça ajuda primeiro, em vez de completar um registro.
O que perguntar no acompanhamento?
Um profissional de saúde pode ajudar a decidir se a pessoa precisa de uma avaliação e o que observar depois. O NHS observa que uma avaliação de quedas pode analisar força, visão, audição, remédios e adaptações da casa. Você pode perguntar:
- A pessoa precisa de um exame depois desta queda, mesmo que nenhuma lesão seja evidente?
- Quais mudanças ou sintomas devem levar a uma ajuda urgente?
- O equilíbrio, a visão, a audição, a dor ou os remédios devem ser revisados?
- Um serviço de prevenção de quedas ou um terapeuta ocupacional poderia ajudar a avaliar a mobilidade ou os equipamentos da casa?
- Quem a pessoa ou a família deve procurar se houver outra queda?
Conte ao profissional o que você sabe e o que não sabe. Se a queda não foi presenciada, diga isso em vez de supor como ela aconteceu. Não pare nem altere um remédio, não compre um auxiliar de caminhada e não instale equipamentos apenas com base em um site. O apoio certo depende da saúde, da mobilidade, da casa e dos desejos da pessoa.
Como pensar em outra queda?
Depois que as preocupações médicas imediatas forem resolvidas, considere o que estava acontecendo no ambiente e na rotina. Um caminho com objetos, uma mudança na iluminação ou um trajeto desconhecido podem ser relevantes, mas não presuma que um único risco causou a queda. Pergunte à pessoa o que ela notou e o que tornaria o espaço mais fácil de usar. Se ela não lembrar ou não conseguir explicar a queda, compartilhe o que você observou sem pressioná-la a dar detalhes. Anote a hora, o local, o calçado, a iluminação, a atividade e qualquer mudança em relação ao movimento ou comportamento habitual. Um registro breve pode ajudar o profissional a buscar padrões; ele não identifica a causa.
Nosso guia sobre segurança em casa traz verificações cômodo por cômodo. Se a queda aconteceu durante o banho, veja nosso guia sobre banho. Um médico, um terapeuta ocupacional ou um serviço local de prevenção de quedas pode avaliar preocupações individuais e recomendar mudanças adequadas. Não instale equipamentos nem altere um remédio prescrito apenas com base nesta página.
Uma queda, por si só, não mostra o que a pessoa consegue ou não consegue fazer. Mantenha-a envolvida nas decisões sobre o apoio e siga a orientação da equipe de cuidado local.
Perguntas frequentes
O que devo fazer logo depois que alguém com demência cai?
Mantenha a calma, verifique se a pessoa está machucada ou passando mal e não a apresse para se levantar. Procure ajuda de emergência em caso de possível lesão grave ou se ela não conseguir se levantar. Se não tiver certeza do que fazer, procure orientação médica de urgência local.
Quando devo chamar os serviços de emergência?
Chame os serviços de emergência locais se a pessoa puder ter lesionado a cabeça, as costas, o pescoço ou o quadril, tiver outra lesão grave ou não conseguir se levantar. Siga as instruções do atendente.
Devo levantar a pessoa do chão?
Não tente levantá-la sozinho. Mantenha-a confortável e aquecida enquanto busca ajuda. Se não tiver certeza se ela está machucada, procure um profissional de saúde antes de ajudá-la a se mover.
E se a pessoa parecer bem depois da queda?
Conte ao médico ou ao profissional de saúde dela sobre a queda, mesmo que você não veja lesão. Ele pode orientar se a pessoa precisa de uma avaliação.
Como reduzir a chance de outra queda?
Depois que as questões de saúde imediatas forem resolvidas, anote o que estava acontecendo antes da queda e revise possíveis mudanças com um profissional de saúde. Nosso guia sobre segurança em casa aborda os riscos cômodo por cômodo.
Fontes
Indicamos as organizações e os estudos em que esta página se baseia. Cada um foi verificado quando a página foi atualizada.
- Falls · NHS
- Why is a person with dementia more likely to have a fall, and what can you do to help? · Alzheimer's Society
- Head injury and concussion · NHS