Å håndtere penger med demens: tryggere støtte

Pengebeslutninger påvirker en persons selvstendighet og hverdag. Hvis en oppgave blir vanskeligere, start med den oppgaven i stedet for å anta at noen andre bør ta over alt. Spør personen hvilken hjelp de ønsker, og hold dem med.

Dette er generell informasjon for lesere i USA. Bankens tilbud og juridiske regler er ulike fra sted til sted. Alzheimer’s Society sin veiledning om å håndtere økonomi dekker måter å støtte en person på samtidig som de beholder sin rolle. Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) forklarer at uformell hjelp, betrodde kontakter og juridisk myndighet er forskjellige ting.

Hvordan kan jeg tilby hjelp uten å ta over?

Spør personen hvilken økonomisk oppgave de vil ha hjelp med. De kan ønske å gå gjennom en regning sammen, sortere post, huske en forfallsdato eller sjekke et uventet krav. En person kan ønske hjelp med noen oppgaver og foretrekke å håndtere andre selv.

• Spør før du handler. Prøv: «Vil du se på denne regningen sammen med meg?» Gi personen tid til å bestemme seg.
• Fokuser på én oppgave. Hvis personen er enig, gå gjennom beløp, forfallsdato og betalingsalternativer sammen. La dem ta de valgene de ønsker å ta.
• Lag en enkel oversikt sammen. En kort liste over regninger, forfallsdatoer eller avtalte steg kan hjelpe dere begge å se hva som er gjort.
• Spør banken om alternativene. Banken kan tilby måter å gjøre betalinger eller kontroll av aktivitet enklere. Spør hva hvert alternativ tillater før du endrer en konto.
• Sjekk inn igjen senere. Personens ønsker kan endre seg. Hold hjelpen begrenset til det personen ønsker og trenger nå.

CFPB beskriver uformell støtte som å gå gjennom regninger og budsjett med noen mens personen fortsatt selv godkjenner transaksjonene. Det kan være noe annet enn å la en annen person ta ut penger eller foreta betalinger. Del ikke passord, PIN-koder eller engangskoder for sikkerhet som en snarvei.

Hva gir en betrodd kontakt rett til å gjøre?

I USA kan en funksjon for betrodd kontakt gjøre at en finansinstitusjon kan kontakte en person i visse situasjoner, for eksempel ved mistanke om svindel. CFPB sier at det å oppgi en betrodd kontakt ikke gir vedkommende tilgang til kontoen eller rett til å flytte penger. Funksjonen finnes kanskje ikke på alle kontoer, så spør banken eller finansfirmaet hvordan den fungerer.

Før du endrer kontotilgang eller eierskap, be banken og en kvalifisert lokal jurist forklare alternativene og risikoen. En diagnose alene forteller ikke hvilke økonomiske oppgaver en person kan håndtere, eller hvilke valg de ønsker å ta. Hold dem med i beslutningene så mye de ønsker. Hvis de vil at noen skal handle på deres vegne, spør hvordan dette kan ordnes lovlig, i stedet for å bruke en annens innlogging.

Hvilke endringer bør jeg undersøke?

En savnet regning eller et uvanlig kjøp kan ha ulike forklaringer. Det beviser ikke at personen ikke klarer å håndtere penger, eller at noen har utnyttet dem. Spør hva som skjedde, og hvis personen er enig, se på den aktuelle kontoutskriften eller regningen sammen.

CFPB lister mulige tegn på økonomisk utnytting, blant annet penger eller eiendeler som forsvinner, plutselige uvanlige uttak, ubetalte regninger, ukjente personer som legges til på kontoer, eller at noen begrenser personens samtaler og besøk. Legg merke til mønstre og endringer fra det som er normalt for denne personen; behandle ikke ett tegn som bevis.

Hvis personen sier at penger er borte, ta bekymringen alvorlig. Vår veiledning om å svare på mistanke tilbyr måter å sjekke en bekymring uten å avvise den. Spør personen privat hva de har lagt merke til, og hva de ønsker skal skje videre. Unngå å anklage en slektning, omsorgsperson eller bankansatt før du har sjekket fakta. Hvis du mistenker at en betrodd hjelper kan være involvert, be en uavhengig fagperson eller lokal tjeneste om råd.

Hvordan kan vi redusere risikoen for svindel?

Svindlere kan late som de er en bank, et offentlig kontor, en bedrift, en venn eller en slektning. De kan si at det er en nødsituasjon og presse på for umiddelbar betaling. Alzheimer’s Association sin veiledning om teknologisikkerhet anbefaler å ta en pause, sjekke kontakten og få støtte før du deler informasjon eller penger.

• Ta en pause når en melding føles hastet. Ikke send penger eller del kontodetaljer mens en oppringer eller melding presser deg.
• Sjekk via en kontakt du allerede stoler på. Legg på og ring banken på nummeret som står på en nylig kontoutskrift eller et kort, eller bruk den offisielle appen. Ikke bruk en lenke eller et nummer som avsenderen har sendt.
• Hold sikkerhetsopplysninger private. Ikke send passord, fulle kontodetaljer eller bekreftelseskoder som svar på en uventet melding. FTC råder til å avslutte en uventet samtale som ber om en kode, og å kontakte banken via et nummer du stoler på.
• Bli enige om støtte sammen med personen. Spør hvem de vil at du skal sjekke en overraskende forespørsel med. Bankens funksjon for betrodd kontakt kan hjelpe med kommunikasjonen, men den gir ikke i seg selv rett til transaksjoner.

Hva bør jeg gjøre hvis penger kan ha gått til en svindler?

Kontakt banken, betalingsappen, kortutstederen eller selskapet som ble brukt til å sende pengene, så raskt som mulig. Bruk et nummer på kortet eller kontoutskriften, eller organisasjonens offisielle app eller nettside. Spør om de kan stoppe eller reversere betalingen. FTCs trinn for å få tilbake penger forklarer at mulighetene avhenger av hvordan pengene ble sendt; det finnes ingen garanti for at de kan hentes tilbake.

Ta vare på meldinger, kvitteringer, datoer og kontovarsler. I USA kan du melde svindel til FTC. Hvis du mistenker at en person utnytter den eldre, sier Administration for Community Living at du bør kontakte Adult Protective Services i personens delstat. Hvis noen er i umiddelbar fare, kontakt lokale nødtjenester. Utenfor USA, bruk lokale forbrukervern- og sikkerhetstjenester.

Snakk uten å legge skyld. Svindel er laget for å lure folk. CFPBs veiledning om hjelp ved svindel lister opp amerikanske rapporteringsmuligheter og råder til å bruke pålitelige nettsteder og telefonnumre.

Hvor kan jeg få hjelp med en bestemt økonomisk beslutning?

Spør personens bank hvilke verktøy og tillatelser som finnes. For et juridisk dokument eller en endring av kontoeierskap, snakk med en kvalifisert fagperson som kjenner lovene der personen bor. Hvis du er bekymret for mulig utnytting, bruk en lokal beskyttelsestjeneste. Denne siden kan ikke avgjøre hvilken myndighet noen bør ha, eller om en bestemt transaksjon er svindel.

Veiledningen om første steg etter en diagnose kan hjelpe en person og familie å velge et planleggingsspørsmål å ta opp. Veiledningen om familieuenighet gir måter å diskutere én bekymring om gangen.