Økonomi ved demens: tryggere støtte

Økonomiske beslutninger påvirker personens selvstendighet og hverdag. Hvis en oppgave blir vanskeligere, begynn med den oppgaven i stedet for å anta at noen andre må overta alt. Spør personen hvilken hjelp hun eller han ønsker, og la henne eller ham være med.

Denne veiledningen gir generell informasjon, og den er i hovedsak basert på amerikanske kilder. Bankenes tilbud og de juridiske reglene varierer fra sted til sted. Alzheimer’s Societys veiledning om økonomistyring beskriver hvordan du kan støtte en person og samtidig bevare hennes eller hans rolle. Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) forklarer at uformell hjelp, betrodde kontakter og juridisk myndighet er ulike ting.

Hvordan kan jeg tilby hjelp uten å ta over?

Spør personen hvilken økonomisk oppgave hun eller han vil ha hjelp til. Hun eller han kan ønske å gå gjennom en regning sammen, sortere post, huske en forfallsdato eller sjekke en uventet forespørsel. En person kan ønske hjelp til noen oppgaver og foretrekke å håndtere andre selv.

• Spør før du handler. Prøv: «Vil du se på denne regningen sammen med meg?» Gi personen tid til å bestemme seg.
• Hold deg til én oppgave. Hvis personen er enig, gå gjennom beløp, forfallsdato og betalingsmuligheter sammen. La henne eller ham ta de valgene hun eller han vil ta.
• Lag en enkel oversikt sammen. En kort liste over regninger, forfallsdatoer eller avtalte steg kan hjelpe dere begge å se hva som er gjort.
• Spør banken om mulighetene. Banken kan tilby måter å gjøre betalinger eller kontroll av aktivitet enklere. Spør hva hvert alternativ tillater, før du endrer en konto.
• Sjekk inn igjen senere. Personens preferanser kan endre seg. Hold hjelpen begrenset til det hun eller han ønsker og trenger nå.

CFPB beskriver uformell støtte som å gå gjennom regninger og budsjett sammen med en person som fortsatt selv godkjenner transaksjonene. Det kan være noe annet enn at en annen person tar ut penger eller foretar betalinger. Del aldri passord, PIN-koder eller engangskoder for sikkerhet som en snarvei.

Hva gir en betrodd kontakt rett til?

I USA kan en betrodd kontakt gjøre at en finansinstitusjon kan ta kontakt med personen i bestemte situasjoner, for eksempel ved mistanke om svindel. CFPB sier at det å oppgi en betrodd kontakt ikke gir vedkommende tilgang til kontoen eller rett til å flytte penger. Ordningen finnes kanskje ikke på alle kontoer, så spør banken eller finansselskapet hvordan den fungerer.

Før du endrer kontotilgang eller eierskap, spør banken og en kvalifisert lokal juridisk fagperson om å forklare mulighetene og risikoene. En diagnose alene forteller ikke hvilke økonomiske oppgaver en person klarer, eller hvilke valg hun eller han ønsker å ta. Hold personen med i beslutningene så mye hun eller han ønsker. Hvis hun eller han vil at noen skal handle på vegne av seg, spør hvordan det kan settes opp på en lovlig måte, i stedet for å bruke en annens innlogging.

Hvilke endringer bør jeg følge opp?

En glemt regning eller et uvanlig kjøp kan ha ulike forklaringer. Det beviser ikke at personen ikke klarer å håndtere penger, og det beviser heller ikke at noen har utnyttet henne eller ham. Spør hva som har skjedd, og hvis personen er enig, se på den relevante kontoutskriften eller regningen sammen.

CFPB lister mulige tegn på økonomisk utnytting, blant annet penger eller eiendeler som forsvinner, plutselige uvanlige uttak, ubetalte regninger, ukjente personer som legges til kontoer, eller at noen begrenser personens samtaler og besøk. Se etter mønstre og endringer fra det som er vanlig for denne personen; behandle ikke ett tegn som bevis.

Hvis personen sier at penger er borte, ta bekymringen på alvor. Veilederen vår om å reagere på mistanke viser hvordan du kan sjekke en bekymring uten å avfeie den. Spør personen privat hva hun eller han har lagt merke til, og hva hun eller han ønsker skal skje videre. Unngå å anklage en slektning, omsorgsperson eller bankansatt før du har sjekket fakta. Hvis du mistenker at en betrodd hjelper kan være involvert, be en annen fagperson eller en lokal tjeneste om råd.

Hvordan kan vi redusere risikoen for svindel?

Svindlere kan utgi seg for å være en bank, et offentlig kontor, en bedrift, en venn eller en slektning. De kan si at det er en nødsituasjon og presse på for umiddelbar betaling. Alzheimer’s Associations veiledning om teknologisikkerhet anbefaler å ta en pause, sjekke kontakten og få støtte før du deler informasjon eller penger.

• Stans når en melding føles hastet. Ikke send penger eller del kontodetaljer mens en oppringer eller melding presser deg.
• Sjekk via en kontakt du allerede stoler på. Legg på og ring banken på nummeret som står på en nylig kontoutskrift eller på kortet, eller bruk den offisielle appen. Ikke bruk en lenke eller et nummer som avsenderen har sendt.
• Hold sikkerhetsopplysninger private. Ikke send passord, fulle kontodetaljer eller bekreftelseskoder som svar på en uventet melding. FTC råder til å avslutte en uventet samtale som ber om en kode, og å kontakte banken via et nummer du stoler på.
• Bli enige om støtte med personen. Spør hvem hun eller han vil sjekke en overraskende forespørsel med. En bankens betrodd-kontakt-ordning kan hjelpe med kommunikasjonen, men den gir ikke i seg selv rett til transaksjoner.

Hva gjør jeg hvis penger kan ha gått til en svindler?

Kontakt banken, betalingsappen, kortutstederen eller selskapet som ble brukt til å sende pengene, så raskt som mulig. Bruk et nummer fra kortet eller kontoutskriften, eller organisasjonens offisielle app eller nettsted. Spør om de kan stanse eller reversere betalingen. FTCs trinn for tilbakeføring forklarer at mulighetene avhenger av hvordan pengene ble sendt; det finnes ingen garanti for at de kan hentes tilbake.

Ta vare på meldinger, kvitteringer, datoer og varsler fra kontoen. I USA kan du melde svindelen til FTC. Hvis du mistenker at noen utnytter den eldre personen, sier Administration for Community Living at du skal kontakte Adult Protective Services i delstaten der personen bor. Hvis noen er i akutt fare, ring lokale nødetater. Utenfor USA bruker du lokale tjenester for forbrukervern og beskyttelse av sårbare personer.

Snakk uten å skylde på noen. Svindel er laget for å lure folk. CFPBs veiledning om hjelp ved svindel og bedrageri lister opp amerikanske rapporteringsmuligheter og råder til å bruke pålitelige nettsteder og telefonnumre.

Hvor kan jeg få hjelp med en bestemt økonomisk avgjørelse?

Spør personens bank hvilke verktøy og tillatelser som finnes. For et juridisk dokument eller en endring i kontoeierskap, snakk med en kvalifisert fagperson som kjenner lovene der personen bor. Hvis du er bekymret for mulig utnytting, bruk en lokal beskyttelsestjeneste. Denne siden kan ikke avgjøre hvilken myndighet noen bør ha, eller om en bestemt transaksjon er svindel.

Veilederen om første steg etter en diagnose kan hjelpe personen og familien med å velge et planleggingsspørsmål å ta tak i. Veilederen om familiekonflikter gir ideer til hvordan dere kan snakke om én bekymring om gangen.