ਛੋਟਾ ਜਵਾਬ
ਵਿਅਕਤੀ ਤੋਂ ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਉਹ ਪੈਸੇ ਦੇ ਕਿਸ ਕੰਮ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਜੇ ਉਹ ਮੰਨਣ ਤਾਂ ਬਿੱਲ ਇਕੱਠੇ ਵੇਖੋ ਅਤੇ ਬੈਂਕ ਤੋਂ ਉਸ ਦੇ ਵਿਕਲਪ ਪੁੱਛੋ। ਸਿਰਫ਼ ਤਸ਼ਖ਼ੀਸ ਇਹ ਤੈਅ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ ਕਿ ਉਹ ਕਿਹੜੇ ਕੰਮਾਂ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਜੇ ਠੱਗੀ ਜਾਂ ਸ਼ੋਸ਼ਣ ਦਾ ਸ਼ੱਕ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਤੱਥ ਜਾਂਚੋ ਅਤੇ ਬੈਂਕ ਜਾਂ ਸਥਾਨਕ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਤੁਰੰਤ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
- ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਪੈਸੇ ਦੇ ਕਿਸ ਕੰਮ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਹਰ ਫ਼ੈਸਲੇ ਵਿੱਚ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਰੱਖੋ।
- ਬਿੱਲ ਵੇਖਣਾ ਜਾਂ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਸੰਪਰਕ ਹੋਣਾ ਆਪਣੇ ਆਪ ਪੈਸੇ ਟ੍ਰਾਂਸਫ਼ਰ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦਾ।
- ਅਸਾਧਾਰਨ ਕਢਵਾਉਣੇ, ਗੁੰਮ ਬਿੱਲ ਜਾਂ ਪੈਸੇ ਭੇਜਣ ਲਈ ਨਵਾਂ ਦਬਾਅ ਚੇਤਾਵਨੀ ਸੰਕੇਤ ਹਨ, ਠੱਗੀ ਜਾਂ ਅਸਮਰੱਥਾ ਦਾ ਸਬੂਤ ਨਹੀਂ।
- ਜੇ ਭੁਗਤਾਨ ਠੱਗੀ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਨੰਬਰ ਵਰਤ ਕੇ ਤੁਰੰਤ ਬੈਂਕ ਜਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
- ਖਾਤੇ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਅਤੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਨਿਯਮ ਥਾਂ ਅਨੁਸਾਰ ਵੱਖਰੇ ਹਨ; ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਦੇਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਥਾਨਕ ਸਲਾਹ ਲਓ।
ਇਸ ਪੰਨੇ ਉੱਤੇ (6 ਭਾਗ)
ਪੈਸੇ ਦੇ ਫ਼ੈਸਲੇ ਵਿਅਕਤੀ ਦੀ ਆਜ਼ਾਦੀ ਅਤੇ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਜੇ ਕੋਈ ਕੰਮ ਔਖਾ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਸ ਕੰਮ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ, ਇਹ ਮੰਨ ਕੇ ਨਹੀਂ ਕਿ ਸਭ ਕੁਝ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਵਿਅਕਤੀ ਤੋਂ ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਉਹ ਕਿਹੜੀ ਮਦਦ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਰੱਖੋ।
ਇਹ ਗਾਈਡ ਅਮਰੀਕਾ ਦੇ ਪਾਠਕਾਂ ਲਈ ਆਮ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ਬੈਂਕ ਦੇ ਵਿਕਲਪ ਅਤੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਨਿਯਮ ਥਾਂ-ਥਾਂ ਵੱਖਰੇ ਹਨ। Alzheimer’s Society ਦੀ ਪੈਸੇ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧ ਬਾਰੇ ਗਾਈਡ ਵਿਅਕਤੀ ਦੀ ਭੂਮਿਕਾ ਬਚਾਉਂਦੇ ਹੋਏ ਉਸ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਦੱਸਦੀ ਹੈ। Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਗੈਰ-ਰਸਮੀ ਮਦਦ, ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਸੰਪਰਕ ਅਤੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਅਧਿਕਾਰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਚੀਜ਼ਾਂ ਹਨ।
ਮੈਂ ਕਬਜ਼ਾ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਮਦਦ ਕਿਵੇਂ ਕਰਾਂ?
ਵਿਅਕਤੀ ਤੋਂ ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਉਹ ਪੈਸੇ ਦੇ ਕਿਸ ਕੰਮ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਬਿੱਲ ਇਕੱਠੇ ਵੇਖਣਾ, ਡਾਕ ਛਾਂਟਣਾ, ਕੋਈ ਅੰਤਿਮ ਤਾਰੀਖ ਯਾਦ ਰੱਖਣਾ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਅਣਕਿਆਸੀ ਮੰਗ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨਾ ਚਾਹ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਵਿਅਕਤੀ ਕੁਝ ਕੰਮਾਂ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਚਾਹ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕੁਝ ਖ਼ੁਦ ਸੰਭਾਲਣਾ ਪਸੰਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
- ਕੰਮ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਪੁੱਛੋ। ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ, “ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਬਿੱਲ ਮੇਰੇ ਨਾਲ ਵੇਖਣਾ ਚਾਹੋਗੇ?” ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਫ਼ੈਸਲਾ ਕਰਨ ਲਈ ਸਮਾਂ ਦਿਓ।
- ਇੱਕ ਕੰਮ ਤੇ ਧਿਆਨ ਦਿਓ। ਜੇ ਵਿਅਕਤੀ ਰਾਜ਼ੀ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਰਕਮ, ਅੰਤਿਮ ਤਾਰੀਖ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਵਿਕਲਪ ਇਕੱਠੇ ਵੇਖੋ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਉਹ ਚੋਣਾਂ ਕਰਨ ਦਿਓ ਜੋ ਉਹ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ।
- ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਰਿਕਾਰਡ ਇਕੱਠੇ ਬਣਾਓ। ਬਿੱਲਾਂ, ਅੰਤਿਮ ਤਾਰੀਖਾਂ ਜਾਂ ਸਹਿਮਤ ਕਦਮਾਂ ਦੀ ਛੋਟੀ ਸੂਚੀ ਦੋਵਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਵੇਖਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਸੰਭਾਲਿਆ ਗਿਆ ਹੈ।
- ਬੈਂਕ ਤੋਂ ਉਸ ਦੇ ਵਿਕਲਪ ਪੁੱਛੋ। ਬੈਂਕ ਭੁਗਤਾਨ ਜਾਂ ਗਤੀਵਿਧੀ ਵੇਖਣਾ ਆਸਾਨ ਬਣਾਉਣ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਦੇ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਬਦਲਾਅ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਹਰ ਵਿਕਲਪ ਕੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
- ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਫਿਰ ਜਾਂਚੋ। ਵਿਅਕਤੀ ਦੀਆਂ ਪਸੰਦਾਂ ਬਦਲ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਮਦਦ ਉਤਨੀ ਹੀ ਰੱਖੋ ਜਿੰਨੀ ਉਹ ਹੁਣ ਚਾਹੁੰਦੇ ਅਤੇ ਲੋੜਦੇ ਹਨ।
CFPB ਗੈਰ-ਰਸਮੀ ਸਹਾਇਤਾ ਨੂੰ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿਸੇ ਨਾਲ ਬਿੱਲ ਵੇਖਣਾ ਅਤੇ ਬਜਟ ਬਣਾਉਣਾ ਜਦੋਂ ਉਹ ਵਿਅਕਤੀ ਅਜੇ ਵੀ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਨੂੰ ਅਧਿਕਾਰਤ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਵਿਅਕਤੀ ਵੱਲੋਂ ਪੈਸੇ ਕਢਵਾਉਣ ਜਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਨਾਲੋਂ ਵੱਖਰਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਛੋਟੇ ਰਸਤੇ ਵਜੋਂ ਪਾਸਵਰਡ, ਪਿੰਨ ਜਾਂ ਇੱਕ ਵਾਰ ਵਰਤੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਕੋਡ ਕਦੇ ਸਾਂਝੇ ਨਾ ਕਰੋ।
ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਸੰਪਰਕ ਕਿਸ ਚੀਜ਼ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ?
ਅਮਰੀਕਾ ਵਿੱਚ, ਭਰੋਸੇਯੋਗ-ਸੰਪਰਕ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਵਿੱਤੀ ਸੰਸਥਾ ਨੂੰ ਕੁਝ ਹਾਲਾਤਾਂ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੇ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿਸੇ ਸੰਭਾਵਿਤ ਠੱਗੀ ਬਾਰੇ ਚਿੰਤਾ। CFPB ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਸੰਪਰਕ ਨਾਮਜ਼ਦ ਕਰਨ ਨਾਲ ਉਸ ਨੂੰ ਖਾਤੇ ਦੀ ਪਹੁੰਚ ਜਾਂ ਪੈਸੇ ਟ੍ਰਾਂਸਫ਼ਰ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਨਹੀਂ ਮਿਲਦੀ। ਇਹ ਸਹੂਲਤ ਹਰ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦੀ, ਇਸ ਲਈ ਬੈਂਕ ਜਾਂ ਵਿੱਤੀ ਫ਼ਰਮ ਤੋਂ ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ।
| ਕਿਸ ਕਿਸਮ ਦੀ ਮਦਦ | ਇਸ ਦਾ ਮਤਲਬ |
|---|---|
| ਬਿੱਲ ਇਕੱਠੇ ਵੇਖਣਾ | ਵਿਅਕਤੀ ਅਤੇ ਮਦਦਗਾਰ ਬਿੱਲ ਇਕੱਠੇ ਵੇਖਦੇ ਹਨ; ਵਿਅਕਤੀ ਫ਼ੈਸਲਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਨੂੰ ਅਧਿਕਾਰਤ ਕਰਦਾ ਹੈ। |
| ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਸੰਪਰਕ | ਵਿੱਤੀ ਸੰਸਥਾ ਕੁਝ ਹਾਲਾਤਾਂ ਵਿੱਚ ਨਾਮਜ਼ਦ ਵਿਅਕਤੀ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਸਿਰਫ਼ ਨਾਂ ਰੱਖਣ ਨਾਲ ਖਾਤੇ ਦੀ ਪਹੁੰਚ ਨਹੀਂ ਮਿਲਦੀ। |
| ਰਸਮੀ ਖਾਤਾ ਜਾਂ ਕਾਨੂੰਨੀ ਅਧਿਕਾਰ | ਬੈਂਕ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ, ਪਾਵਰ ਆਫ਼ ਅਟਾਰਨੀ ਜਾਂ ਸਮਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੇ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਦੀਆਂ ਸ਼ਕਤੀਆਂ ਅਤੇ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਖਾਤੇ ਅਤੇ ਸਥਾਨਕ ਕਾਨੂੰਨ ਉੱਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। |
ਖਾਤੇ ਦੀ ਪਹੁੰਚ ਜਾਂ ਮਾਲਕੀ ਬਦਲਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਬੈਂਕ ਅਤੇ ਯੋਗ ਸਥਾਨਕ ਕਾਨੂੰਨੀ ਮਾਹਿਰ ਨੂੰ ਵਿਕਲਪ ਅਤੇ ਖ਼ਤਰੇ ਸਮਝਾਉਣ ਲਈ ਕਹੋ। ਸਿਰਫ਼ ਤਸ਼ਖ਼ੀਸ ਇਹ ਨਹੀਂ ਦੱਸਦੀ ਕਿ ਕੋਈ ਵਿਅਕਤੀ ਕਿਹੜੇ ਵਿੱਤੀ ਕੰਮ ਸੰਭਾਲ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਉਹ ਕਿਹੜੇ ਫ਼ੈਸਲੇ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਜਿੰਨਾ ਉਹ ਚਾਹੁਣ ਫ਼ੈਸਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਰੱਖੋ। ਜੇ ਉਹ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਕੋਈ ਉਨ੍ਹਾਂ ਵੱਲੋਂ ਕੰਮ ਕਰੇ, ਤਾਂ ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਇਹ ਕਾਨੂੰਨੀ ਤੌਰ ਤੇ ਕਿਵੇਂ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇ, ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਦਾ ਲੌਗਇਨ ਵਰਤਣ ਦੀ ਥਾਂ।
ਮੈਨੂੰ ਕਿਹੜੇ ਬਦਲਾਅ ਵੇਖਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ?
ਇੱਕ ਖੁੰਝਿਆ ਬਿੱਲ ਜਾਂ ਅਸਾਧਾਰਨ ਖ਼ਰੀਦ ਦੇ ਕਈ ਕਾਰਨ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਇਹ ਸਾਬਤ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਕਿ ਵਿਅਕਤੀ ਪੈਸੇ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਨੇ ਉਸ ਦਾ ਸ਼ੋਸ਼ਣ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਕੀ ਹੋਇਆ ਅਤੇ, ਜੇ ਵਿਅਕਤੀ ਮੰਨੇ, ਤਾਂ ਸਬੰਧਤ ਸਟੇਟਮੈਂਟ ਜਾਂ ਬਿੱਲ ਇਕੱਠੇ ਵੇਖੋ।
CFPB ਵਿੱਤੀ ਸ਼ੋਸ਼ਣ ਦੇ ਸੰਭਾਵਿਤ ਸੰਕੇਤ ਦੱਸਦਾ ਹੈ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਪੈਸੇ ਜਾਂ ਜਾਇਦਾਦ ਦਾ ਗੁੰਮ ਹੋਣਾ, ਅਚਾਨਕ ਅਸਾਧਾਰਨ ਕਢਵਾਉਣੇ, ਬਿੱਲ ਬਿਨਾਂ ਭਰੇ ਰਹਿਣਾ, ਖਾਤਿਆਂ ਵਿੱਚ ਅਣਜਾਣ ਲੋਕਾਂ ਦਾ ਜੋੜਿਆ ਜਾਣਾ, ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਵੱਲੋਂ ਵਿਅਕਤੀ ਦੇ ਫ਼ੋਨ ਕਾਲਾਂ ਅਤੇ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਨੂੰ ਸੀਮਤ ਕਰਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਵਿਅਕਤੀ ਦੇ ਆਮ ਢੰਗ ਤੋਂ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਪੈਟਰਨ ਅਤੇ ਬਦਲਾਵਾਂ ਵੱਲ ਧਿਆਨ ਦਿਓ; ਇੱਕ ਸੰਕੇਤ ਨੂੰ ਸਬੂਤ ਨਾ ਮੰਨੋ।
ਜੇ ਵਿਅਕਤੀ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਪੈਸੇ ਗੁੰਮ ਹੋ ਗਏ ਹਨ, ਤਾਂ ਇਸ ਚਿੰਤਾ ਨੂੰ ਗੰਭੀਰਤਾ ਨਾਲ ਲਓ। ਸਾਡੀ ਸ਼ੱਕ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਬਾਰੇ ਗਾਈਡ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਚਿੰਤਾ ਨੂੰ ਬਿਨਾਂ ਰੱਦ ਕੀਤੇ ਜਾਂਚਣ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਹਨ। ਵਿਅਕਤੀ ਤੋਂ ਨਿੱਜੀ ਤੌਰ ਤੇ ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਕੀ ਦੇਖਿਆ ਅਤੇ ਅੱਗੇ ਉਹ ਕੀ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਤੱਥਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਿਸੇ ਰਿਸ਼ਤੇਦਾਰ, ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਜਾਂ ਬੈਂਕ ਕਰਮਚਾਰੀ ਤੇ ਇਲਜ਼ਾਮ ਨਾ ਲਾਓ। ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸ਼ੱਕ ਹੈ ਕਿ ਕੋਈ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਮਦਦਗਾਰ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਸੇ ਵੱਖਰੇ ਮਾਹਿਰ ਜਾਂ ਸਥਾਨਕ ਸੇਵਾ ਤੋਂ ਸਲਾਹ ਲਓ।
ਠੱਗੀ ਦਾ ਖ਼ਤਰਾ ਕਿਵੇਂ ਘਟਾਈਏ?
ਠੱਗ ਬੈਂਕ, ਸਰਕਾਰੀ ਦਫ਼ਤਰ, ਕਾਰੋਬਾਰ, ਦੋਸਤ ਜਾਂ ਰਿਸ਼ਤੇਦਾਰ ਬਣ ਕੇ ਗੱਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਕਹਿ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿ ਕੋਈ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਰੰਤ ਭੁਗਤਾਨ ਦਾ ਦਬਾਅ ਪਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। Alzheimer’s Association ਦੀ ਤਕਨੀਕੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਬਾਰੇ ਗਾਈਡ ਜਾਣਕਾਰੀ ਜਾਂ ਪੈਸੇ ਸਾਂਝੇ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਰੁਕਣ, ਸੰਪਰਕ ਜਾਂਚਣ ਅਤੇ ਮਦਦ ਲੈਣ ਦੀ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਕਰਦੀ ਹੈ।
- ਜਦੋਂ ਸੁਨੇਹਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਲੱਗੇ ਤਾਂ ਰੁਕੋ। ਕੋਈ ਕਾਲਰ ਜਾਂ ਸੁਨੇਹਾ ਦਬਾਅ ਪਾ ਰਿਹਾ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਪੈਸੇ ਨਾ ਭੇਜੋ ਅਤੇ ਖਾਤੇ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਸਾਂਝੇ ਨਾ ਕਰੋ।
- ਉਸ ਸੰਪਰਕ ਨਾਲ ਜਾਂਚੋ ਜਿਸ ਤੇ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਭਰੋਸਾ ਕਰਦੇ ਹੋ। ਫ਼ੋਨ ਕੱਟੋ ਅਤੇ ਹਾਲੀਆ ਸਟੇਟਮੈਂਟ ਜਾਂ ਕਾਰਡ ਉੱਤੇ ਦਿੱਤੇ ਨੰਬਰ ਤੇ ਬੈਂਕ ਨੂੰ ਫ਼ੋਨ ਕਰੋ, ਜਾਂ ਉਸ ਦੀ ਅਧਿਕਾਰਤ ਐਪ ਵਰਤੋ। ਕਾਲਰ ਵੱਲੋਂ ਦਿੱਤੇ ਲਿੰਕ ਜਾਂ ਨੰਬਰ ਨਾ ਵਰਤੋ।
- ਸੁਰੱਖਿਆ ਵੇਰਵੇ ਨਿੱਜੀ ਰੱਖੋ। ਅਣਜਾਣੇ ਸੁਨੇਹੇ ਦੇ ਜਵਾਬ ਵਿੱਚ ਪਾਸਵਰਡ, ਪੂਰੇ ਖਾਤੇ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਜਾਂ ਵੈਰੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਕੋਡ ਨਾ ਭੇਜੋ। FTC ਸਲਾਹ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਅਣਜਾਣ ਕਾਲ ਕੱਟੋ ਜੋ ਕੋਡ ਮੰਗੇ, ਅਤੇ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਨੰਬਰ ਰਾਹੀਂ ਬੈਂਕ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
- ਵਿਅਕਤੀ ਨਾਲ ਸਹਿਮਤ ਹੋਵੋ ਕਿ ਕਿਸ ਨਾਲ ਹੈਰਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਬੇਨਤੀ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰਨੀ ਹੈ। ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਉਹ ਕਿਸ ਨਾਲ ਅਸਾਧਾਰਨ ਬੇਨਤੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਬੈਂਕ ਦੀ ਭਰੋਸੇਯੋਗ-ਸੰਪਰਕ ਸਹੂਲਤ ਸੰਚਾਰ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਆਪਣੇ ਆਪ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਨੂੰ ਅਧਿਕਾਰਤ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ।
ਜੇ ਪੈਸਾ ਕਿਸੇ ਠੱਗ ਕੋਲ ਚਲਾ ਗਿਆ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਕੀ ਕਰੀਏ?
ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਹੋ ਸਕੇ ਉਸ ਬੈਂਕ, ਭੁਗਤਾਨ ਐਪ, ਕਾਰਡ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਸੰਸਥਾ ਜਾਂ ਕੰਪਨੀ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਜਿਸ ਰਾਹੀਂ ਪੈਸੇ ਭੇਜੇ ਗਏ ਸਨ। ਕਾਰਡ ਜਾਂ ਸਟੇਟਮੈਂਟ ਉੱਤੇ ਦਿੱਤਾ ਨੰਬਰ, ਜਾਂ ਸੰਸਥਾ ਦੀ ਅਧਿਕਾਰਤ ਐਪ ਜਾਂ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਵਰਤੋ। ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਕੀ ਭੁਗਤਾਨ ਰੋਕਿਆ ਜਾਂ ਵਾਪਸ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। FTC ਦੇ ਵਸੂਲੀ ਦੇ ਕਦਮ ਦੱਸਦੇ ਹਨ ਕਿ ਵਿਕਲਪ ਇਸ ਉੱਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਪੈਸੇ ਕਿਵੇਂ ਭੇਜੇ ਗਏ ਸਨ; ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਗਾਰੰਟੀ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਸੁਨੇਹੇ, ਰਸੀਦਾਂ, ਤਾਰੀਖਾਂ ਅਤੇ ਖਾਤੇ ਦੀਆਂ ਸੂਚਨਾਵਾਂ ਸਾਂਭ ਕੇ ਰੱਖੋ। ਅਮਰੀਕਾ ਵਿੱਚ ਤੁਸੀਂ FTC ਕੋਲ ਠੱਗੀ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸ਼ੱਕ ਹੈ ਕਿ ਕੋਈ ਵਿਅਕਤੀ ਬਜ਼ੁਰਗ ਦਾ ਸ਼ੋਸ਼ਣ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਤਾਂ Administration for Community Living ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਵਿਅਕਤੀ ਦੇ ਰਾਜ ਦੀ Adult Protective Services ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। ਜੇ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਖ਼ਤਰਾ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਸਥਾਨਕ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। ਅਮਰੀਕਾ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਹੋ, ਤਾਂ ਸਥਾਨਕ ਖਪਤਕਾਰ-ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਰਤੋ।
ਦੋਸ਼ ਲਾਏ ਬਿਨਾਂ ਗੱਲ ਕਰੋ। ਠੱਗੀਆਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਗੁੰਮਰਾਹ ਕਰਨ ਲਈ ਬਣਾਈਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। CFPB ਦੀ ਠੱਗੀ ਅਤੇ ਧੋਖਾਧੜੀ ਮਦਦ ਬਾਰੇ ਗਾਈਡ ਅਮਰੀਕੀ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਵਿਕਲਪ ਦੱਸਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਵੈੱਬਸਾਈਟਾਂ ਅਤੇ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਵਰਤਣ ਦੀ ਸਲਾਹ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।
ਕਿਸੇ ਖ਼ਾਸ ਵਿੱਤੀ ਫ਼ੈਸਲੇ ਲਈ ਮਦਦ ਕਿੱਥੋਂ ਲਵਾਂ?
ਵਿਅਕਤੀ ਦੇ ਬੈਂਕ ਤੋਂ ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਕਿਹੜੇ ਸਾਧਨ ਅਤੇ ਇਜਾਜ਼ਤਾਂ ਉਪਲਬਧ ਹਨ। ਕਿਸੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਜਾਂ ਖਾਤੇ ਦੀ ਮਾਲਕੀ ਬਦਲਣ ਲਈ ਉਸ ਯੋਗ ਮਾਹਿਰ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰੋ ਜੋ ਵਿਅਕਤੀ ਦੇ ਰਹਿਣ ਵਾਲੀ ਥਾਂ ਦੇ ਕਾਨੂੰਨ ਜਾਣਦਾ ਹੋਵੇ। ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸ਼ੋਸ਼ਣ ਦੀ ਚਿੰਤਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਥਾਨਕ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸੇਵਾ ਵਰਤੋ। ਇਹ ਪੰਨਾ ਇਹ ਤੈਅ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਕਿ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਕਿਹੜਾ ਅਧਿਕਾਰ ਮਿਲਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਕੋਈ ਖ਼ਾਸ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਠੱਗੀ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ।
ਤਸ਼ਖ਼ੀਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਪਹਿਲੇ ਕਦਮਾਂ ਬਾਰੇ ਗਾਈਡ ਵਿਅਕਤੀ ਅਤੇ ਪਰਿਵਾਰ ਨੂੰ ਯੋਜਨਾ ਦਾ ਇੱਕ ਸਵਾਲ ਚੁਣਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਪਰਿਵਾਰਕ ਮਤਭੇਦ ਬਾਰੇ ਗਾਈਡ ਇੱਕ ਸਮੇਂ ਇੱਕ ਚਿੰਤਾ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।
ਆਮ ਸਵਾਲ
ਤਸ਼ਖ਼ੀਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕੀ ਮੈਂ ਪੈਸੇ ਦਾ ਕੰਮ ਸੰਭਾਲ ਲਵਾਂ?
ਸਿਰਫ਼ ਤਸ਼ਖ਼ੀਸ ਕਾਰਨ ਨਹੀਂ। ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਕਿਸ ਚੀਜ਼ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਜੋ ਕੰਮ ਉਹ ਅਜੇ ਵੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਉਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਰੱਖੋ। ਕਾਨੂੰਨੀ ਅਧਿਕਾਰ ਦੇ ਫ਼ੈਸਲਿਆਂ ਲਈ ਸਥਾਨਕ ਯੋਗ ਸਲਾਹ ਲਓ।
ਕੀ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਸੰਪਰਕ ਵਿਅਕਤੀ ਦਾ ਬੈਂਕ ਖਾਤਾ ਵਰਤ ਸਕਦਾ ਹੈ?
ਅਮਰੀਕਾ ਵਿੱਚ, ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਸੰਪਰਕ ਆਮ ਤੌਰ ਤੇ ਉਹ ਵਿਅਕਤੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਨੂੰ ਕੁਝ ਹਾਲਾਤਾਂ ਵਿੱਚ ਵਿੱਤੀ ਸੰਸਥਾ ਫ਼ੋਨ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ। CFPB ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਸ ਨਾਲ ਉਸ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਪੈਸੇ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਨਹੀਂ ਮਿਲਦੀ। ਸੰਸਥਾ ਤੋਂ ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਖ਼ਾਸ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਕੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਜੇ ਵਿਅਕਤੀ ਨੇ ਕਿਸੇ ਠੱਗ ਨੂੰ ਪੈਸੇ ਭੇਜ ਦਿੱਤੇ ਹੋਣ ਤਾਂ ਕੀ ਕਰਾਂ?
ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਹੋ ਸਕੇ ਉਸ ਬੈਂਕ, ਭੁਗਤਾਨ ਐਪ ਜਾਂ ਕੰਪਨੀ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਜੋ ਵਰਤੀ ਗਈ ਸੀ, ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਨੰਬਰ ਵਰਤ ਕੇ। ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਕੀ ਭੁਗਤਾਨ ਰੋਕਿਆ ਜਾਂ ਵਾਪਸ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਰਿਕਾਰਡ ਰੱਖੋ ਅਤੇ ਢੁਕਵੀਂ ਸਥਾਨਕ ਸੇਵਾ ਕੋਲ ਠੱਗੀ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੋ; ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਗਾਰੰਟੀ ਨਹੀਂ।
ਵਿੱਤੀ ਸ਼ੋਸ਼ਣ ਦੇ ਕੀ ਸੰਕੇਤ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ?
ਪੈਸੇ ਦਾ ਗੁੰਮ ਹੋਣਾ, ਅਣਜਾਣੇ ਕਢਵਾਉਣੇ, ਬਿੱਲ ਬਿਨਾਂ ਭਰੇ ਰਹਿ ਜਾਣੇ, ਅਸਾਧਾਰਨ ਤੋਹਫ਼ੇ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਵੱਲੋਂ ਵਿਅਕਤੀ ਦੇ ਫ਼ੋਨ ਕਾਲਾਂ ਜਾਂ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਤੇ ਕੰਟਰੋਲ ਕਰਨਾ ਚੇਤਾਵਨੀ ਸੰਕੇਤ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਸੰਕੇਤ ਦੁਰਵਿਹਾਰ ਸਾਬਤ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ। ਵਿਅਕਤੀ ਨਾਲ ਨਿੱਜੀ ਤੌਰ ਤੇ ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਕੀ ਹੋਇਆ ਅਤੇ ਜੇ ਚਿੰਤਾ ਬਣੀ ਰਹੇ ਤਾਂ ਸਥਾਨਕ ਮਦਦ ਲਓ।
ਜੇ ਕਿਸੇ ਮਦਦਗਾਰ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਚਾਹੀਦੀ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਕੀ?
ਬੈਂਕ ਦੀਆਂ ਇਜਾਜ਼ਤਾਂ ਅਤੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਵੱਖਰੇ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਵਿਅਕਤੀ ਕਿੱਥੇ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ ਉਸ ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਖਾਤੇ ਦੀ ਪਹੁੰਚ ਜਾਂ ਮਾਲਕੀ ਬਦਲਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਬੈਂਕ ਅਤੇ ਯੋਗ ਸਥਾਨਕ ਕਾਨੂੰਨੀ ਮਾਹਿਰ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰੋ।
ਹਵਾਲੇ
ਅਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਅਤੇ ਅਧਿਐਨਾਂ ਦੇ ਲਿੰਕ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਉੱਤੇ ਇਹ ਪੰਨਾ ਆਧਾਰਿਤ ਹੈ। ਪੰਨਾ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਹਰ ਇੱਕ ਨੂੰ ਜਾਂਚਿਆ ਗਿਆ ਸੀ।
- Managing finances for people with dementia · Alzheimer's Society
- Technology Safety for Older Adults · Alzheimer's Association
- Can a family member or friend help me with bill paying and banking? · Consumer Financial Protection Bureau
- How can I tell if a friend, neighbor, or family member is a victim of financial exploitation? · Consumer Financial Protection Bureau
- What's a verification code and why would someone ask me for it? · Federal Trade Commission
- What To Do if You Were Scammed · Federal Trade Commission
- Who do I contact for help with a scam or fraud? · Consumer Financial Protection Bureau
- What If I Suspect Abuse, Neglect, or Exploitation? · Administration for Community Living