Demensiya ilə pulun idarə edilməsi: daha təhlükəsiz dəstək

Pulla bağlı qərarlar şəxsin müstəqilliyinə və gündəlik həyatına təsir edir. Bir iş çətinləşirsə, hər şeyi başqasının götürməli olduğunu fərz etmək əvəzinə, məhz o işdən başlayın. Şəxsdən hansı kömək istədiyini soruşun və onu prosesdə saxlayın.

Bu təlimat ABŞ oxucuları üçün ümumi məlumat verir. Bank variantları və hüquqi qaydalar yerdən asılı olaraq fərqlənir. Alzheimer’s Society-nin maliyyənin idarə edilməsi təlimatı şəxsin rolunu qoruyaraq ona necə dəstək olmaq barədə məlumat verir. İstehlakçı Maliyyə Mühafizəsi Bürosu (CFPB) isə izahlı yardım, etibar edilən əlaqə şəxsi və hüquqi səlahiyyətin fərqli şeylər olduğunu izah edir.

Hökmranlıq etmədən necə kömək edə bilərəm?

Şəxsdən hansı maliyyə işində kömək istədiyini soruşun. Onlar hesabı birlikdə nəzərdən keçirmək, poçtu çeşidləmək, ödəniş tarixini xatırlamaq və ya gözlənilməz bir tələbi yoxlamaq istəyə bilər. Şəxs bəzi işlərdə kömək istəyib, digərlərini özü görmək istəyə bilər.

• Hərəkətdən əvvəl soruşun. Məsələn: “Bu hesabı birlikdə nəzərdən keçirmək istərdinizmi?” Şəxsə qərar vermək üçün vaxt verin.
• Bir işə fokuslanın. Şəxs razı olarsa, məbləği, ödəniş tarixini və ödəniş variantlarını birlikdə nəzərdən keçirin. Etmək istədiyi seçimləri ona buraxın.
• Birlikdə sadə qeyd aparın. Hesabların, ödəniş tarixlərinin və razılaşdırılmış addımların qısa siyahısı hər ikinizin nəyin həll olunduğunu görməsinə kömək edə bilər.
• Bankdan variantları soruşun. Bank ödənişləri və ya fəaliyyəti yoxlamağı asanlaşdıran üsullar təklif edə bilər. Hesabı dəyişdirməzdən əvvəl hər variantın nəyə icazə verdiyini soruşun.
• Sonra yenidən yoxlayın. Şəxsin üstünlükləri dəyişə bilər. Kömək yalnız onun indi istədiyi və ehtiyac duyduğu ilə məhdud saxlanılmalıdır.

CFPB rəsmi yardımı hesabları birlikdə nəzərdən keçirmək və büdcə hazırlamaq kimi təsvir edir; bu zaman şəxs hələ də əməliyyatları özü təsdiq edir. Bu, başqasının pul çıxarması və ya ödəniş etməsi ilə eyni deyil. Qısayol kimi parolları, PIN kodlarını və ya birdəfəlik təhlükəsizlik kodlarını paylaşmayın.

Etibar edilən əlaqə şəxsi nəyə icazə verir?

ABŞ-da etibar edilən əlaqə funksiyası maliyyə təşkilatına dələduzluq şübhəsi kimi müəyyən hallarda həmin şəxslə əlaqə saxlamağa imkan verə bilər. CFPB bildirir ki, etibar edilən əlaqə şəxsinin adının göstərilməsi o şəxsə hesaba çıxış və ya pul köçürmək icazəsi vermir. Bu funksiya hər hesabda mövcud olmaya bilər, ona görə bankdan və ya maliyyə firmasından necə işlədiyini soruşun.

Hesaba çıxışı və ya sahibliyi dəyişdirməzdən əvvəl bankdan və ixtisaslı yerli hüquqşünasdan variantları və riskləri izah etmələrini xahiş edin. Yalnız diaqnoz şəxsin hansı maliyyə işlərini idarə edə biləcəyini və hansı seçimləri etmək istədiyini demir. Qərarlarda onu mümkün qədər iştirakçı saxlayın. Əgər kimsənin onun adından hərəkət etməsini istəyirsə, başqasının giriş məlumatından istifadə etmək əvəzinə bunu qanuni yolla necə quracağınızı soruşun.

Hansı dəyişikliklər barədə araşdırma aparmalıyam?

Buraxılmış ödəniş və ya qeyri-adi alış müxtəlif izahlara malik ola bilər. Bu, şəxsin pulu idarə edə bilmədiyini və ya kimsənin onu istismar etdiyini sübut etmir. Nə baş verdiyini soruşun və şəxs razı olarsa, əlaqəli çıxarışa və ya hesaba birlikdə baxın.

CFPB maliyyə sui-istifadəsinin mümkün işarələrini sadalayır: pulun və ya əmlakın itməsi, qəfil qeyri-adi çıxarışlar, ödənilməmiş hesablar, hesablara naməlum insanların əlavə edilməsi və ya kimsənin şəxsin zəng və ziyarətlərini məhdudlaşdırması. Bu şəxs üçün adi olanla fərqləri müşahidə edin; tək bir işarəni sübut kimi qəbul etməyin.

Şəxs pulun itdiyini deyirsə, narahatlığı ciddi qəbul edin. Şübhəyə cavab barədə təlimatımız narahatlığı rədd etmədən onu necə yoxlamağın yollarını təklif edir. Şəxsdən şəxsi şəkildə nə müşahidə etdiyini və növbəti addımda nə istədiyini soruşun. Faktları yoxlamadan qohumu, qayğı göstərəni və ya bank işçisini ittiham etməyin. Etibar edilən köməkçinin bu işə qarışdığından şübhələnirsinizsə, ayrıca mütəxəssisdən və ya yerli xidmətdən məsləhət alın.

Dələduzluq riskini necə azalda bilərik?

Dələduzlar bank, dövlət idarəsi, şirkət, dost və ya qohum kimi görünə bilərlər. Təcili vəziyyət olduğunu deyib dərhal ödəniş tələb edə bilərlər. Alzheimer’s Association-un texnologiya təhlükəsizliyi təlimatı məlumat və ya pul paylaşmazdan əvvəl dayanmağı, əlaqəni yoxlamağı və dəstək almağı tövsiyə edir.

• Mesaj təcili görünəndə dayanın. Zəng edən və ya mesaj sizə təzyiq göstərərkən pul göndərməyin və hesab məlumatlarını paylaşmayın.
• Artıq etibar etdiyiniz əlaqədən istifadə edərək yoxlayın. Telefonu qapatın və son çıxarışda və ya kartda olan nömrəyə zəng edin, ya da bankın rəsmi tətbiqindən istifadə edin. Zəng edənin göndərdiyi link və ya nömrədən istifadə etməyin.
• Təhlükəsizlik məlumatlarını məxfi saxlayın. Gözlənilməz mesaja cavab olaraq parolları, tam hesab məlumatlarını və ya təsdiq kodlarını göndərməyin. FTC kodu soruşan gözlənilməz zəngə son verməyi və bankla etibar etdiyiniz nömrə vasitəsilə əlaqə saxlamağı məsləhət görür.
• Şəxslə dəstək barədə razılaşın. Təəccübləndirici tələbi kimlə yoxlamaq istədiyini soruşun. Bankın etibar edilən əlaqə funksiyası ünsiyyətdə kömək edə bilər, lakin əməliyyatlara özü icazə vermir.

Pul dələduza getmiş ola bilərsə nə etməliyəm?

Pulu göndərmək üçün istifadə olunan bank, ödəniş tətbiqi, kart verən və ya şirkətlə mümkün qədər tez əlaqə saxlayın. Kartda və ya çıxarışda olan nömrədən və ya təşkilatın rəsmi tətbiqi və ya veb-saytından istifadə edin. Ödənişi dayandırmaq və ya geri qaytarmaq mümkün olub-olmadığını soruşun. FTC-nin bərpa addımları pulun necə göndərilməsindən asılı olaraq seçimlərin dəyişdiyini izah edir; pulun geri qaytarılacağına zəmanət yoxdur.

Mesajları, qəbzləri, tarixləri və hesab bildirişlərini saxlayın. ABŞ-da dələduzluğu FTC-yə bildirə bilərsiniz. Əgər kiminsə yaşlı şəxsi istismar etdiyindən şübhələnirsinizsə, Administration for Community Living şəxsin yaşadığı ştatda Adult Protective Services (yaşlılara qarşı qoruma xidməti) ilə əlaqə saxlamağı tövsiyə edir. Şəxs dərhal təhlükədədirsə, yerli təcili xidmətlərlə əlaqə saxlayın. ABŞ-dan kənarda isə yerli istehlakçı hüquqları və qoruma xidmətlərindən istifadə edin.

Günahlandırmadan danışın. Dələduzluq insanları çaşdırmaq üçün hazırlanır. CFPB-nin dələduzluq və saxtakarlıq üzrə kömək təlimatı ABŞ-dakı məlumat vermə variantlarını sadalayır və etibar edilən veb-saytlardan və telefon nömrələrindən istifadəni məsləhət görür.

Konkret maliyyə qərarı üçün harada kömək ala bilərəm?

Bankdan hansı alətlərin və icazələrin mövcud olduğunu soruşun. Hüquqi sənəd və ya hesab sahibliyinin dəyişdirilməsi üçün şəxsin yaşadığı yerin qanunlarını bilən ixtisaslı mütəxəssislə danışın. Mümkün sui-istifadədən narahatsınızsa, yerli qoruma xidmətindən istifadə edin. Bu səhifə kiminsə hansı səlahiyyətə malik olmalı olduğunu və ya konkret əməliyyatın dələduzluq olub-olmadığını müəyyən edə bilməz.

Diaqnozdan sonra ilk addımlar təlimatı şəxsin və ailənin həll edəcəyi planlaşdırma sualını seçməsinə kömək edə bilər. Ailə fikir ayrılığı təlimatı hər dəfə bir narahatlığı müzakirə etməyin yollarını təklif edir.