Mengelola Uang bersama Demensia: Dukungan yang Lebih Aman

Keputusan tentang uang memengaruhi kemandirian dan kehidupan sehari-hari seseorang. Jika suatu tugas menjadi lebih sulit, mulailah dari tugas itu daripada berasumsi orang lain harus mengambil alih semuanya. Tanyakan apa yang ia inginkan untuk dibantu dan libatkan ia.

Panduan ini berisi informasi umum untuk pembaca di Amerika Serikat. Pilihan bank dan aturan hukum berbeda-beda di setiap tempat. Panduan Alzheimer’s Society tentang mengelola keuangan membahas cara mendukung seseorang sambil menjaga perannya. Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) menjelaskan bahwa bantuan informal, kontak tepercaya, dan kewenangan hukum adalah hal yang berbeda.

Bagaimana saya bisa menawarkan bantuan tanpa mengambil alih?

Tanyakan tugas uang apa yang ingin ia bantu. Ia mungkin ingin meninjau tagihan bersama, memilah surat, mengingat tanggal jatuh tempo, atau memeriksa permintaan tak terduga. Seseorang mungkin ingin dibantu untuk sebagian tugas dan lebih suka menangani yang lain sendiri.

• Tanyakan sebelum bertindak. Coba katakan, “Apakah Anda ingin melihat tagihan ini bersama-sama?” Beri orang tersebut waktu untuk memutuskan.
• Fokus pada satu tugas. Jika ia setuju, tinjau jumlah, tanggal jatuh tempo, dan pilihan pembayaran bersama. Biarkan ia membuat pilihan yang ingin ia buat.
• Buat catatan sederhana bersama. Daftar tagihan, tanggal jatuh tempo, atau langkah yang disepakati dapat membantu Anda berdua melihat apa yang sudah diurus.
• Tanyakan kepada bank tentang pilihannya. Bank mungkin menawarkan cara untuk membayar atau memeriksa aktivitas dengan lebih mudah. Tanyakan apa yang diizinkan setiap pilihan sebelum mengubah rekening.
• Periksa lagi nanti. Preferensi orang tersebut bisa berubah. Batasi bantuan pada apa yang ia inginkan dan butuhkan saat ini.

CFPB menjelaskan bahwa dukungan informal berupa meninjau tagihan dan menyusun anggaran bersama seseorang, selama orang tersebut masih menyetujui transaksinya. Itu bisa berbeda dengan membiarkan orang lain menarik uang atau melakukan pembayaran. Jangan membagikan kata sandi, PIN, atau kode keamanan sekali pakai sebagai jalan pintas.

Apa yang diizinkan oleh kontak tepercaya?

Di Amerika Serikat, fitur kontak tepercaya dapat memungkinkan lembaga keuangan menghubungi seseorang dalam situasi tertentu, misalnya jika ada kekhawatiran tentang kemungkinan penipuan. CFPB menyatakan bahwa menunjuk kontak tepercaya tidak memberi orang itu akses ke rekening atau izin untuk memindahkan uang. Fitur ini mungkin tidak tersedia di setiap rekening, jadi tanyakan kepada bank atau lembaga keuangan cara kerjanya.

Sebelum mengubah akses atau kepemilikan rekening, minta bank dan profesional hukum setempat yang berkualifikasi menjelaskan pilihan dan risikonya. Diagnosis saja tidak memberi tahu Anda tugas keuangan apa yang bisa ditangani seseorang atau pilihan apa yang ingin ia buat. Libatkan ia dalam keputusan sebanyak yang ia inginkan. Jika ia ingin seseorang bertindak untuk dirinya, tanyakan cara mengaturnya secara sah daripada memakai login orang lain.

Perubahan apa yang sebaiknya saya periksa?

Tagihan yang terlewat atau pembelian yang tidak biasa bisa memiliki beberapa penjelasan. Itu tidak membuktikan bahwa orang tersebut tidak mampu mengelola uang atau bahwa seseorang telah mengeksploitasinya. Tanyakan apa yang terjadi dan, jika ia setuju, periksa laporan atau tagihan yang relevan bersama-sama.

CFPB menyebutkan kemungkinan tanda eksploitasi keuangan, termasuk uang atau properti yang hilang, penarikan tak biasa yang mendadak, tagihan yang belum dibayar, orang asing yang ditambahkan ke rekening, atau seseorang yang membatasi panggilan dan kunjungan orang tersebut. Perhatikan pola dan perubahan dari yang biasa untuk orang ini; jangan anggap satu tanda sebagai bukti.

Jika orang tersebut mengatakan uangnya hilang, anggap serius kekhawatirannya. Panduan kami tentang menanggapi kecurigaan menawarkan cara memeriksa kekhawatiran tanpa mengabaikannya. Tanyakan secara pribadi apa yang ia perhatikan dan apa yang ia inginkan terjadi selanjutnya. Hindari menuduh kerabat, pengasuh, atau petugas bank sebelum memeriksa faktanya. Jika Anda curiga seorang penolong tepercaya mungkin terlibat, mintalah saran dari profesional terpisah atau layanan setempat.

Bagaimana kita bisa mengurangi risiko penipuan?

Penipu mungkin berpura-pura menjadi bank, kantor pemerintah, bisnis, teman, atau kerabat. Mereka mungkin mengatakan ada keadaan darurat dan mendesak pembayaran segera. Panduan keselamatan teknologi dari Alzheimer’s Association menganjurkan untuk berhenti sejenak, memeriksa kontak, dan mendapatkan dukungan sebelum membagikan informasi atau uang.

• Berhenti sejenak saat pesan terasa mendesak. Jangan mengirim uang atau membagikan detail rekening saat penelepon atau pesan memberi tekanan.
• Periksa menggunakan kontak yang sudah Anda percaya. Tutup telepon dan hubungi bank di nomor yang tertera pada laporan atau kartu terbaru, atau gunakan aplikasi resminya. Jangan gunakan tautan atau nomor yang dikirim oleh penelepon.
• Jaga detail keamanan tetap pribadi. Jangan kirim kata sandi, detail rekening lengkap, atau kode verifikasi sebagai balasan atas pesan yang tidak diharapkan. FTC menyarankan untuk mengakhiri panggilan tak terduga yang meminta kode dan menghubungi bank melalui nomor yang Anda percaya.
• Sepakati dukungan bersama orang tersebut. Tanyakan siapa yang ingin ia ajak memeriksa permintaan yang mengejutkan. Fitur kontak tepercaya bank dapat membantu komunikasi, tetapi tidak dengan sendirinya memberi wewenang untuk transaksi.

Apa yang harus saya lakukan jika uang mungkin telah dikirim kepada penipu?

Hubungi bank, aplikasi pembayaran, penerbit kartu, atau perusahaan yang digunakan untuk mengirim uang secepat mungkin. Gunakan nomor yang tertera pada kartu atau laporan, atau situs web atau aplikasi resmi organisasi tersebut. Tanyakan apakah pembayaran itu bisa dihentikan atau dibatalkan. Langkah pemulihan dari FTC menjelaskan bahwa pilihannya bergantung pada cara uang dikirim; tidak ada jaminan dana dapat dipulihkan.

Simpan pesan, kuitansi, tanggal, dan pemberitahuan rekening. Di Amerika Serikat, Anda dapat melaporkan penipuan ke FTC. Jika Anda curiga seseorang sedang mengeksploitasi orang dewasa yang lebih tua, Administration for Community Living menyarankan untuk menghubungi Adult Protective Services di negara bagian tempat orang tersebut tinggal. Jika seseorang dalam bahaya langsung, hubungi layanan darurat setempat. Di luar Amerika Serikat, gunakan layanan perlindungan konsumen dan perlindungan warga setempat.

Bicaralah tanpa menyalahkan. Penipuan dirancang untuk menyesatkan orang. Panduan CFPB tentang bantuan penipuan mencantumkan pilihan pelaporan di Amerika Serikat dan menganjurkan menggunakan situs web dan nomor telepon yang tepercaya.

Di mana saya bisa mendapat bantuan untuk keputusan keuangan tertentu?

Tanyakan kepada bank orang tersebut alat dan izin apa yang tersedia. Untuk dokumen hukum atau perubahan kepemilikan rekening, bicaralah dengan profesional berkualifikasi yang memahami hukum di tempat orang tersebut tinggal. Jika Anda khawatir tentang kemungkinan eksploitasi, gunakan layanan perlindungan setempat. Halaman ini tidak dapat memutuskan kewenangan apa yang sebaiknya dimiliki seseorang atau apakah suatu transaksi tertentu adalah penipuan.

Panduan langkah pertama setelah diagnosis dapat membantu orang tersebut dan keluarga memilih pertanyaan perencanaan untuk dibahas. Panduan perbedaan pendapat keluarga menawarkan cara membahas satu kekhawatiran dalam satu waktu.