Mengurus Wang bersama Demensia: Sokongan yang Lebih Selamat

Keputusan kewangan memberi kesan kepada kebebasan dan kehidupan harian seseorang. Jika satu tugas menjadi lebih sukar, mulakan dengan tugas itu dan bukannya menganggap orang lain patut mengambil alih segala-galanya. Tanya orang itu apa bantuan yang dia mahu dan kekalkan dia dalam perbincangan.

Panduan ini menawarkan maklumat umum untuk pembaca di Amerika Syarikat. Pilihan bank dan peraturan undang-undang berbeza mengikut tempat. Panduan Alzheimer’s Society tentang pengurusan kewangan meliputi cara menyokong seseorang sambil mengekalkan peranannya. Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) menjelaskan bahawa bantuan tidak rasmi, kenalan dipercayai dan kuasa undang-undang adalah perkara yang berbeza.

Bagaimana saya boleh menawarkan bantuan tanpa mengambil alih?

Tanya orang itu tugas kewangan apa yang dia mahu dibantu. Dia mungkin mahu menyemak bil bersama, menyusun surat, mengingati tarikh tamat bayaran atau menyemak permintaan yang tidak dijangka. Seseorang mungkin mahukan bantuan untuk sesetengah tugas dan lebih suka mengendalikan yang lain sendiri.

• Tanya sebelum bertindak. Cuba, “Adakah awak mahu kita semak bil ini bersama?” Beri masa kepadanya untuk membuat keputusan.
• Fokus pada satu tugas. Jika orang itu bersetuju, semak jumlah, tarikh tamat dan pilihan bayaran bersama-sama. Biarkan dia membuat pilihan yang dia mahu buat.
• Buat rekod ringkas bersama. Senarai bil, tarikh tamat atau langkah yang dipersetujui boleh membantu kedua-dua pihak melihat apa yang telah diuruskan.
• Tanya bank tentang pilihannya. Bank mungkin menawarkan cara untuk memudahkan pembayaran atau semakan aktiviti. Tanya apa yang dibenarkan oleh setiap pilihan sebelum menukar akaun.
• Semak semula kemudian. Keutamaan orang itu mungkin berubah. Kekalkan bantuan hanya kepada apa yang dia mahu dan perlukan sekarang.

CFPB menerangkan sokongan tidak rasmi sebagai menyemak bil dan membuat belanjawan bersama seseorang semasa orang itu masih memberi kuasa kepada transaksi. Ini mungkin berbeza daripada membiarkan orang lain mengeluarkan wang atau membuat bayaran. Jangan kongsi kata laluan, PIN atau kod keselamatan sekali guna sebagai jalan pintas.

Apakah yang dibenarkan oleh kenalan dipercayai?

Di Amerika Syarikat, ciri kenalan dipercayai boleh membenarkan institusi kewangan menghubungi seseorang dalam keadaan tertentu, seperti kebimbangan tentang kemungkinan penipuan. CFPB menyatakan bahawa menamakan kenalan dipercayai tidak memberikan orang itu akses kepada akaun atau kebenaran untuk memindahkan wang. Ciri ini mungkin tidak tersedia pada setiap akaun, jadi tanya bank atau firma kewangan bagaimana ia berfungsi.

Sebelum menukar akses atau pemilikan akaun, tanya bank dan profesional undang-undang tempatan yang layak untuk menerangkan pilihan dan risikonya. Diagnosis sahaja tidak memberitahu anda tugas kewangan mana yang boleh diuruskan oleh seseorang atau pilihan apa yang dia mahu buat. Kekalkan dia sebagai sebahagian daripada keputusan setakat yang dia mahu. Jika dia mahu seseorang bertindak untuk dirinya, tanya cara yang sah untuk menyediakannya dan jangan gunakan log masuk orang lain.

Apakah perubahan yang patut saya selidiki?

Bil yang terlepas atau pembelian yang luar biasa boleh mempunyai pelbagai penjelasan. Ia tidak membuktikan bahawa orang itu tidak mampu menguruskan wang atau bahawa seseorang telah mengeksploitasinya. Tanya apa yang berlaku dan, jika orang itu bersetuju, lihat penyata atau bil yang berkaitan bersama-sama.

CFPB menyenaraikan kemungkinan tanda eksploitasi kewangan, termasuk wang atau harta yang hilang, pengeluaran tiba-tiba yang luar biasa, bil yang tidak dibayar, orang yang tidak dikenali ditambah ke dalam akaun, atau seseorang yang menghadkan panggilan dan lawatan orang itu. Perhatikan corak dan perubahan daripada apa yang biasa bagi orang ini; jangan anggap satu tanda sebagai bukti.

Jika orang itu berkata wang hilang, ambil kebimbangan itu dengan serius. Panduan kami tentang cara bertindak balas kepada syak wasangka menawarkan cara untuk menyemak kebimbangan tanpa mengenepikannya. Tanya orang itu secara peribadi apa yang dia perasan dan apa yang dia mahu berlaku seterusnya. Elakkan menuduh saudara, penjaga atau pekerja bank sebelum memeriksa fakta. Jika anda mengesyaki bahawa pembantu yang dipercayai mungkin terlibat, minta nasihat daripada profesional berasingan atau perkhidmatan tempatan.

Bagaimana kita boleh mengurangkan risiko penipuan?

Penipu mungkin berpura-pura menjadi bank, pejabat kerajaan, perniagaan, kawan atau saudara. Mereka mungkin mengatakan ada kecemasan dan mendesak pembayaran segera. Panduan Alzheimer’s Association tentang keselamatan teknologi mengesyorkan agar anda berhenti sejenak, menyemak kenalan dan mendapatkan sokongan sebelum berkongsi maklumat atau wang.

• Berhenti sejenak apabila mesej terasa mendesak. Jangan hantar wang atau kongsi butiran akaun ketika pemanggil atau mesej sedang menekan anda.
• Semak menggunakan kenalan yang anda sudah percayai. Letakkan telefon dan hubungi bank di nombor yang tertera pada penyata atau kad terkini, atau gunakan aplikasi rasmi. Jangan gunakan pautan atau nombor yang dihantar oleh pemanggil.
• Simpan butiran keselamatan secara peribadi. Jangan hantar kata laluan, butiran akaun penuh atau kod pengesahan sebagai balasan kepada mesej yang tidak dijangka. FTC menasihatkan agar anda menamatkan panggilan tidak dijangka yang meminta kod dan menghubungi bank melalui nombor yang anda percayai.
• Bersetuju tentang sokongan dengan orang itu. Tanya siapa yang dia mahu semak sebarang permintaan yang mengejutkan. Ciri kenalan dipercayai bank mungkin membantu komunikasi, tetapi ia sendiri tidak membenarkan transaksi.

Apakah yang patut saya lakukan jika wang mungkin telah dihantar kepada penipu?

Hubungi bank, aplikasi pembayaran, pengeluar kad atau syarikat yang digunakan untuk menghantar wang secepat mungkin. Gunakan nombor pada kad atau penyata, atau laman web atau aplikasi rasmi organisasi itu. Tanya sama ada ia boleh menghentikan atau membatalkan pembayaran. Langkah pemulihan FTC menerangkan bahawa pilihan bergantung pada cara wang dihantar; tiada jaminan ia boleh dipulihkan.

Simpan mesej, resit, tarikh dan notis akaun. Di Amerika Syarikat, anda boleh melaporkan penipuan kepada FTC. Jika anda mengesyaki seseorang sedang mengeksploitasi warga emas itu, Administration for Community Living menasihatkan agar anda menghubungi Adult Protective Services di negeri orang itu. Jika seseorang berada dalam bahaya segera, hubungi perkhidmatan kecemasan tempatan. Di luar Amerika Syarikat, gunakan perkhidmatan perlindungan pengguna dan keselamatan tempatan.

Bercakaplah tanpa menyalahkan. Penipuan direka untuk mengelirukan orang. Panduan CFPB tentang bantuan penipuan dan fraud menyenaraikan pilihan pelaporan di A.S. dan menasihatkan penggunaan laman web dan nombor telefon yang dipercayai.

Di mana saya boleh mendapatkan bantuan untuk keputusan kewangan tertentu?

Tanya bank orang itu apa alat dan kebenaran yang tersedia. Untuk dokumen undang-undang atau perubahan pada pemilikan akaun, bincangkan dengan profesional yang layak dan memahami undang-undang di tempat orang itu tinggal. Jika anda bimbang tentang kemungkinan eksploitasi, gunakan perkhidmatan perlindungan tempatan. Halaman ini tidak dapat memutuskan kuasa yang sepatutnya dimiliki oleh seseorang atau sama ada sesuatu transaksi itu penipuan.

Panduan langkah pertama selepas diagnosis boleh membantu orang itu dan keluarga memilih soalan perancangan untuk ditangani. Panduan perselisihan keluarga menawarkan cara untuk membincangkan satu kebimbangan pada satu masa.