Ekonomi vid demens: tryggare stöd

Beslut om pengar påverkar en persons självständighet och vardag. Om en uppgift blir svårare, börja med just den uppgiften i stället för att anta att någon annan ska ta över allt. Fråga personen vilken hjälp hen vill ha och låt hen vara med.

Den här guiden ger allmän information för läsare i USA. Bankalternativ och juridiska regler skiljer sig åt mellan olika platser. Alzheimer’s Societys guide om ekonomisk hantering beskriver hur man kan stödja en person och ändå låta hen behålla sin roll. Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) förklarar att informell hjälp, förtroendekontakter och juridisk behörighet är olika saker.

Hur kan jag erbjuda hjälp utan att ta över?

Fråga personen vilken ekonomisk uppgift hen vill ha hjälp med. Hen kanske vill gå igenom en räkning tillsammans, sortera posten, komma ihåg ett förfallodatum eller kontrollera en oväntad begäran. En person kan vilja ha hjälp med vissa uppgifter och hellre sköta andra själv.

• Fråga innan du agerar. Prova: ”Vill du titta på den här räkningen tillsammans?” Ge personen tid att bestämma.
• Fokusera på en uppgift. Om personen går med på det, gå igenom beloppet, förfallodatumet och betalningsalternativen tillsammans. Låt hen göra de val hen vill göra.
• Gör en enkel lista tillsammans. En kort förteckning över räkningar, förfallodatum eller överenskomna steg kan hjälpa er båda att se vad som är gjort.
• Fråga banken om alternativen. Banken kan erbjuda sätt att betala eller kontrollera aktivitet som är enklare. Fråga vad varje alternativ tillåter innan du ändrar något på kontot.
• Kontrollera igen senare. Personens önskemål kan förändras. Begränsa hjälpen till det hen vill ha och behöver just nu.

CFPB beskriver informellt stöd som att gå igenom räkningar och budgetera tillsammans med en person som fortfarande själv godkänner transaktionerna. Det kan skilja sig från att låta en annan person ta ut pengar eller göra betalningar. Dela inte lösenord, PIN-koder eller engångskoder för säkerhet som en genväg.

Vad tillåter en förtroendekontakt någon att göra?

I USA kan en förtroendekontaktfunktion göra att ett finansiellt institut kan kontakta någon i vissa situationer, till exempel vid misstanke om bedrägeri. CFPB säger att det att utse en förtroendekontakt inte ger den personen tillgång till kontot eller rätt att flytta pengar. Funktionen finns kanske inte på alla konton, så fråga banken eller det finansiella företaget hur den fungerar.

Innan du ändrar åtkomst till eller ägande av ett konto, be banken och en kvalificerad juridisk yrkesperson på orten förklara alternativen och riskerna. Diagnosen ensam säger inte vilka ekonomiska uppgifter en person klarar av eller vilka val hen vill göra. Låt hen vara med i besluten så mycket hen önskar. Om hen vill att någon ska agera åt hen, fråga hur det ordnas på ett lagligt sätt i stället för att använda någon annans inloggning.

Vilka förändringar bör jag undersöka?

En missad räkning eller ett ovanligt köp kan ha flera förklaringar. Det visar inte att personen inte klarar av sin ekonomi eller att någon har utnyttjat hen. Fråga vad som hände och gå om personen går med på det igenom relevant kontoutdrag eller räkning tillsammans.

CFPB listar möjliga tecken på ekonomiskt utnyttjande, till exempel att pengar eller egendom försvinner, plötsliga ovanliga uttag, obetalda räkningar, att okända personer läggs till på konton eller att någon begränsar personens samtal och besök. Var uppmärksam på mönster och på förändringar jämfört med vad som är normalt för just den här personen. Behandla inte ett enskilt tecken som bevis.

Om personen säger att pengar saknas, ta oron på allvar. Vår guide om hur man agerar vid misstanke visar hur man kan kontrollera en oro utan att avfärda den. Fråga personen enskilt vad hen har märkt och vad hen vill ska hända härnäst. Anklaga inte en släkting, vårdare eller bankanställd innan du har kontrollerat fakta. Om du misstänker att en betrodd hjälpare kan vara inblandad, be en annan yrkesperson eller lokal tjänst om råd.

Hur kan vi minska risken för bedrägeri?

Bedragare kan låtsas vara en bank, en myndighet, ett företag, en vän eller en släkting. De kan säga att det är en nödsituation och pressa på för en omedelbar betalning. Alzheimer’s Associations guide om teknikens säkerhet rekommenderar att man pausar, kontrollerar kontaktuppgiften och får stöd innan man delar information eller pengar.

• Pausa när ett meddelande känns brådskande. Skicka inga pengar och dela inga kontouppgifter medan någon som ringer eller skriver pressar dig.
• Kontrollera via en kontakt du redan litar på. Lägg på och ring banken på numret på ett nyligt kontoutdrag eller på kortet, eller använd dess officiella app. Använd inte en länk eller ett nummer som avsändaren har skickat.
• Håll säkerhetsuppgifter privata. Skicka inte lösenord, fullständiga kontouppgifter eller verifieringskoder som svar på ett oväntat meddelande. FTC råder att avsluta ett oväntat samtal som ber om en kod och att kontakta banken via ett nummer du litar på.
• Kom överens om stödet tillsammans med personen. Fråga vem hen vill kontrollera en överraskande begäran med. Bankens funktion för förtroendekontakt kan underlätta kommunikationen, men den godkänner inte transaktioner i sig.

Vad ska jag göra om pengar kan ha hamnat hos en bedragare?

Kontakta banken, betalappen, kortutgivaren eller företaget som användes för att skicka pengarna så snart som möjligt. Använd ett nummer från kortet eller kontoutdraget, eller organisationens officiella app eller webbplats. Fråga om betalningen kan stoppas eller återbetalas. FTC:s steg för återvinning förklarar att alternativen beror på hur pengarna skickades; det finns ingen garanti för att de kan återfås.

Spara meddelanden, kvitton, datum och kontoaviseringar. I USA kan du anmäla bedrägeriet till FTC. Om du misstänker att någon utnyttjar en äldre vuxen, säger Administration for Community Living att man ska kontakta Adult Protective Services i personens delstat. Om någon är i omedelbar fara, kontakta lokala larmtjänster. Utanför USA, använd lokala konsumentskydds- och skyddstjänster.

Var utan skuldbeläggning. Bedrägerier är utformade för att vilseleda människor. CFPB:s guide om hjälp vid bedrägerier listar anmälningsalternativ i USA och råder att man använder betrodda webbplatser och telefonnummer.

Var kan jag få hjälp med ett specifikt ekonomiskt beslut?

Fråga personens bank vilka verktyg och behörigheter som finns. För ett juridiskt dokument eller en ändring av kontoägandet, tala med en kvalificerad yrkesperson som känner till lagarna där personen bor. Om du är orolig för möjligt utnyttjande, använd en lokal skyddstjänst. Den här sidan kan inte avgöra vilken behörighet någon ska ha eller om en viss transaktion är ett bedrägeri.

Guiden om första stegen efter en diagnos kan hjälpa personen och familjen att välja vilken planeringsfråga de ska ta upp först. Guiden om familjeoenighet erbjuder sätt att ta upp en oro i taget.