Nauda un demence: drošāks atbalsts

Lēmumi par naudu ietekmē cilvēka neatkarību un ikdienas dzīvi. Ja uzdevums kļūst grūtāks, sāciet ar šo konkrēto uzdevumu, nevis pieņemiet, ka kādam citam jāpārņem viss. Jautājiet cilvēkam, kādu palīdzību viņš vēlas, un saglabājiet viņu iesaistītu.

Šis ceļvedis sniedz vispārīgu informāciju lasītājiem ASV. Bankas iespējas un juridiskie noteikumi atšķiras atkarībā no vietas. Alzheimer’s Society ceļvedis par finanšu pārvaldību aptver veidus, kā atbalstīt cilvēku, saglabājot viņa lomu. Patērētāju finanšu aizsardzības birojs (CFPB) skaidro, ka neformāls atbalsts, uzticamas kontaktpersonas un juridiskās pilnvaras ir dažādas lietas.

Kā piedāvāt palīdzību, neuzņemoties vadību?

Jautājiet cilvēkam, ar kādu naudas uzdevumu viņš vēlētos palīdzību. Viņš var vēlēties kopā pārskatīt rēķinu, sakārtot pastu, atcerēties apmaksas termiņu vai pārbaudīt negaidītu pieprasījumu. Cilvēks var vēlēties palīdzību ar dažiem uzdevumiem, bet citus veikt pats.

• Jautājiet pirms rīcības. Pamēģiniet: „Vai vēlaties kopā paskatīties uz šo rēķinu?” Dodiet cilvēkam laiku izlemt.
• Koncentrējieties uz vienu uzdevumu. Ja cilvēks piekrīt, kopā pārskatiet summu, termiņu un maksāšanas iespējas. Ļaujiet viņam pieņemt tās izvēles, ko viņš vēlas pieņemt pats.
• Veidojiet vienkāršu kopīgu ierakstu. Īss rēķinu, apmaksas termiņu vai vienoto soļu saraksts var palīdzēt abiem redzēt, kas jau ir izdarīts.
• Jautājiet bankai par tās iespējām. Banka var piedāvāt vieglākus veidus, kā veikt maksājumus vai pārbaudīt darījumus. Pirms konta izmaiņām jautājiet, ko katra iespēja ļauj.
• Pārbaudiet vēlreiz vēlāk. Cilvēka vēlmes var mainīties. Turiet palīdzību ierobežotu ar to, ko viņš vēlas un vajag tagad.

CFPB apraksta neformālu atbalstu kā rēķinu pārskatīšanu un budžeta plānošanu kopā ar kādu, kamēr šī persona joprojām autorizē darījumus. Tas var atšķirties no situācijas, kad cits cilvēks izņem naudu vai veic maksājumus. Nedalieties ar parolēm, PIN kodiem vai vienreizējiem drošības kodiem kā ātru risinājumu.

Ko uzticama kontaktpersona ļauj darīt?

ASV uzticamās kontaktpersonas funkcija var ļaut finanšu iestādei sazināties ar nosaukto personu noteiktās situācijās, piemēram, ja ir aizdomas par krāpšanu. CFPB norāda, ka uzticamās kontaktpersonas norādīšana nedod šai personai piekļuvi kontam vai tiesības pārskaitīt naudu. Funkcija var nebūt pieejama katrā kontā, tāpēc jautājiet bankai vai finanšu uzņēmumam, kā tā darbojas.

Pirms konta piekļuves vai īpašumtiesību maiņas jautājiet bankai un kvalificētam vietējam juristam, lai izskaidrotu iespējas un riskus. Viena diagnoze nepasaka, ar kuriem finanšu uzdevumiem cilvēks var tikt galā vai kādas izvēles viņš vēlas izdarīt. Turiet viņu iesaistītu lēmumos, cik vien viņš vēlas. Ja viņš vēlas, lai kāds rīkojas viņa vietā, jautājiet, kā to likumīgi nokārtot, nevis izmantojiet cita cilvēka pieteikumvārdu.

Kādas izmaiņas vajadzētu pārbaudīt?

Pazaudēts rēķins vai neparasts pirkums var būt izskaidrojams dažādi. Tas nepierāda, ka cilvēks nespēj pārvaldīt naudu vai ka kāds viņu izmanto. Jautājiet, kas notika, un, ja cilvēks piekrīt, kopā apskatiet attiecīgo izrakstu vai rēķinu.

CFPB uzskaita iespējamās finansiālās izmantošanas pazīmes, tostarp pazudušu naudu vai īpašumu, pēkšņus neparastus izņemumus, nesamaksātus rēķinus, nepazīstamus cilvēkus, kas pievienoti kontiem, vai kādu, kas ierobežo cilvēka zvanus un vizītes. Pamaniet modeļus un izmaiņas salīdzinājumā ar to, kas šim cilvēkam ir ierasts; neuzskatiet vienu pazīmi par pierādījumu.

Ja cilvēks saka, ka nauda pazudusi, uztveriet to nopietni. Mūsu ceļvedis par rīcību aizdomu gadījumā piedāvā veidus, kā pārbaudīt raizi, to nenoraidot. Pajautājiet cilvēkam privāti, ko viņš ir pamanījis un ko viņš vēlas, lai notiek tālāk. Izvairieties apvainot radinieku, aprūpētāju vai bankas darbinieku, pirms pārbaudāt faktus. Ja domājat, ka uzticams palīgs var būt iesaistīts, lūdziet neatkarīga speciālista vai vietēja dienesta padomu.

Kā samazināt krāpšanas risku?

Krāpnieki var uzdoties par banku, valsts iestādi, uzņēmumu, draugu vai radinieku. Viņi var teikt, ka ir ārkārtas situācija, un spiest uz tūlītēju maksājumu. Alzheimer’s Association tehnoloģiju drošības ceļvedis iesaka apstāties, pārbaudīt kontaktu un saņemt atbalstu, pirms dalāties ar informāciju vai naudu.

• Apstājieties, ja ziņojums šķiet steidzams. Nesūtiet naudu un nedalieties ar konta informāciju, kamēr zvanītājs vai ziņojums spiež.
• Pārbaudiet, izmantojot kontaktu, kam jau uzticaties. Atvienojieties un zvaniet bankai uz numuru, kas norādīts uz jaunāko izrakstu vai kartes, vai izmantojiet tās oficiālo lietotni. Neizmantojiet saiti vai numuru, ko nosūtījis zvanītājs.
• Glabājiet drošības datus privātus. Nesūtiet paroles, pilnus konta datus vai verifikācijas kodus atbildē uz negaidītu ziņojumu. FTC iesaka pārtraukt negaidītu zvanu, kas prasa kodu, un sazināties ar banku, izmantojot uzticamu numuru.
• Vienojieties par atbalstu kopā ar cilvēku. Jautājiet, ar ko viņš vēlas pārbaudīt negaidītu pieprasījumu. Bankas uzticamās kontaktpersonas funkcija var palīdzēt sazināties, bet tā pati par sevi nedod tiesības veikt darījumus.

Ko darīt, ja nauda, iespējams, nonākusi pie krāpnieka?

Nekavējoties sazinieties ar banku, maksājumu karšu izsniedzēju, maksājumu lietotni vai uzņēmumu, ko izmantoja naudas nosūtīšanai. Izmantojiet numuru no kartes vai izraksta vai organizācijas oficiālo lietotni vai vietni. Jautājiet, vai maksājumu var apturēt vai atgriezt. FTC atgūšanas soļi skaidro, ka iespējas ir atkarīgas no tā, kā nauda tika nosūtīta; nav garantijas, ka to var atgūt.

Glabājiet ziņojumus, kvītis, datumus un konta paziņojumus. ASV krāpšanu var ziņot FTC. Ja domājat, ka kāds izmanto vecāka gadagājuma cilvēku, Administration for Community Living iesaka sazināties ar attiecīgā štata Aizsardzības dienestu pieaugušajiem. Ja kādam draud tūlītējas briesmas, sazinieties ar vietējiem ārkārtas dienestiem. Ārpus ASV izmantojiet vietējos patērētāju aizsardzības un drošības pakalpojumus.

Runājiet bez vainas meklēšanas. Krāpnieki ir izveidoti, lai maldinātu cilvēkus. CFPB ceļvedis par palīdzību krāpšanas gadījumā uzskaita ASV ziņošanas iespējas un iesaka izmantot uzticamas vietnes un tālruņu numurus.

Kur saņemt palīdzību ar konkrētu finanšu lēmumu?

Jautājiet cilvēka bankai, kādi rīki un atļaujas ir pieejami. Juridiskam dokumentam vai konta īpašumtiesību maiņai runājiet ar kvalificētu speciālistu, kas pārzina likumus tajā vietā, kur cilvēks dzīvo. Ja jūs uztraucaties par iespējamu izmantošanu, izmantojiet vietēju aizsardzības pakalpojumu. Šī lapa nevar noteikt, kādas pilnvaras kādam jābūt vai vai konkrēts darījums ir krāpšana.

Ceļvedis par pirmajiem soļiem pēc diagnozes var palīdzēt cilvēkam un ģimenei izvēlēties plānošanas jautājumu. Ģimenes domstarpību ceļvedis piedāvā veidus, kā apspriest vienu raizi vienlaikus.