Menaxhimi i parave me demencë: mbështetje më e sigurt

Decisionet financiare ndikojnë pavarësinë dhe jetën e përditshme të personit. Nëse një detyrë bëhet më e vështirë, filloni me atë detyrë në vend që të supozoni se dikush tjetër duhet të marrë përsipër gjithçka. Pyesni personin çfarë ndihme dëshiron dhe mbajeni atë të përfshirë.

Ky udhëzues ofron informacion të përgjithshëm për lexuesit në Shtetet e Bashkuara. Opsionet bankare dhe rregullat ligjore ndryshojnë sipas vendit. Udhëzuesi i Alzheimer’s Society për menaxhimin e financave mbulon mënyra për të mbështetur një person duke ruajtur rolin e tij. Byroja për Mbrojtjen Financiare të Konsumatorit (CFPB) shpjegon se ndihma joformale, kontaktet e besuara dhe autoriteti ligjor janë gjëra të ndryshme.

Si ofroj ndihmë pa marrë përsipër?

Pyesni personin për detyrën financiare ku dëshiron ndihmë. Ai ose ajo mund të dëshirojë të shqyrtojë një faturë së bashku, të renditë postën, të mbajë mend një datë pagese ose të kontrollojë një kërkesë të papritur. Një person mund të dëshirojë ndihmë për disa detyra dhe të preferojë t’i bëjë vetë të tjerat.

• Pyesni përpara se të veproni. Provoni: “Dëshiron ta shohim këtë faturë së bashku?” Jepini personit kohë për të vendosur.
• Përqendrohuni në një detyrë. Nëse personi pajtohet, shqyrtoni shumën, datën e pagesës dhe mënyrat e pagesës së bashku. Lëreni t’i bëjë zgjedhjet që dëshiron.
• Bëni një shënim të thjeshtë së bashku. Një listë e shkurtër faturash, datash pagese ose hapash të pranuar mund t’ju ndihmojë të shihni se çfarë është trajtuar.
• Pyesni bankën për opsionet. Ajo mund të ofrojë mënyra për ta bërë pagesën ose kontrollin e aktivitetit më të lehtë. Pyesni çfarë lejon secila opsion përpara se të ndryshoni një llogari.
• Kontrolloni përsëri më vonë. Preferencat e personit mund të ndryshojnë. Mbajeni ndihmën të kufizuar në atë që dëshiron dhe nevojitet tani.

CFPB e përshkruan ndihmën joformale si shqyrtimin e faturave dhe buxhetimin me dikë, ndërsa ai person ende autorizon transaksionet. Kjo mund të jetë e ndryshme nga lejimi që një person tjetër të tërheqë para ose të bëjë pagesa. Mos ndani fjalëkalime, PIN ose kode sigurie një herë si shkurtore.

Çfarë lejon një kontakt i besuar?

Në Shtetet e Bashkuara, një veçori kontakti i besuar mund t’i lejojë një institucioni financiar të kontaktojë dikë në disa situata, si shqetësimi për një mashtrim të mundshëm. CFPB thotë se emërimi i një kontakti të besuar nuk i jep atij akses në llogari ose leje për të lëvizur para. Kjo veçori mund të mos jetë e disponueshme në çdo llogari, prandaj pyesni bankën ose firmën financiare si funksionon.

Përpara se të ndryshoni aksesin ose pronësinë e llogarisë, pyesni bankën dhe një profesionist ligjor vendas të kualifikuar për të shpjeguar opsionet dhe rreziqet. Vetëm diagnoza nuk tregon cilat detyra financiare mund t’i menaxhojë një person ose çfarë zgjedhjesh dëshiron të bëjë. Mbajeni atë pjesë të vendimeve sa dëshiron. Nëse dëshiron që dikush të veprojë për të, pyesni se si ta vendosni këtë në mënyrë të ligjshme, në vend që të përdorni llogarinë ose fjalëkalimin e një personi tjetër.

Cilat ndryshime duhet të shqyrtoj?

Një faturë e humbur ose një blerje e pazakontë mund të ketë shpjegime të ndryshme. Ajo nuk provon që personi nuk mund të menaxhojë paratë ose që dikush e ka shfrytëzuar. Pyesni çfarë ndodhi dhe, nëse personi pajtohet, shikoni bashkë deklaratën ose faturën përkatëse.

CFPB liston shenja të mundshme të shfrytëzimit financiar, përfshirë para ose pronë që zhduken, tërheqje të pazakonta të papritura, fatura të papaguara, persona të panjohur të shtuar në llogari ose dikë që kufizon telefonatat dhe vizitat e personit. Vini re modelet dhe ndryshimet nga ajo që është e zakonshme për këtë person; mos e trajtoni një shenjë të vetme si provë.

Nëse personi thotë se paratë mungojnë, merreni shqetësimin seriozisht. Udhëzuesi ynë për përgjigjen ndaj dyshimit ofron mënyra për të kontrolluar një shqetësim pa e hedhur poshtë. Pyesni personin privatisht çfarë vuri re dhe çfarë dëshiron të ndodhë më pas. Shmangni akuzimin e një të afërmi, kujdestari ose punonjësi bankar përpara se të kontrolloni faktet. Nëse dyshoni se një ndihmës i besuar mund të jetë i përfshirë, kërkoni këshillë nga një profesionist tjetër ose shërbim vendas.

Si mund ta zvogëloj rrezikun e një mashtrimi?

Mashtruesit mund të paraqiten si bankë, zyrë qeveritare, biznes, mik ose i afërm. Ata mund të thonë se ka një emergjencë dhe të insistojnë për një pagesë të menjëhershme. Udhëzuesi i Alzheimer’s Association për sigurinë teknologjike rekomandon të ndaloni, të kontrolloni kontaktin dhe të merrni mbështetje përpara se të ndani informacion ose para.

• Ndaloni kur një mesazh duket urgjent. Mos dërgoni para dhe mos ndani detajet e llogarisë ndërsa një telefonatë ose mesazh ju presionon.
• Kontrolloni me një kontakt që tashmë besoni. Mbyllni telefonin dhe thirrni bankën në numrin e një deklarate të fundit ose kartele, ose përdorni aplikacionin zyrtar. Mos përdorni një lidhje ose numër të dërguar nga thirrësi.
• Mbani të fshehta të dhënat e sigurisë. Mos dërgoni fjalëkalime, detaje të plota të llogarisë ose kode verifikimi si përgjigje ndaj një mesazhi të papritur. FTC këshillon të mbyllet një telefonatë e papritur që kërkon një kod dhe të kontaktohet banka përmes një numri të besuar.
• Bini dakord për mbështetjen me personin. Pyesni kë do të dëshironte të kontrollojë me të një kërkesë të çuditshme. Veçoria e kontaktit të besuar të bankës mund të ndihmojë në komunikim, por vetë ajo nuk autorizon transaksione.

Çfarë të bëj nëse paratë mund të kenë shkuar te një mashtrues?

Kontaktoni menjëherë bankën, aplikacionin e pagesave, lëshuesin e kartës ose kompaninë e përdorur për të dërguar paratë. Përdorni një numër nga karta ose deklarata, ose aplikacionin ose faqen zyrtare të organizatës. Pyesni nëse mund ta ndalojë ose ta kthejë pagesën. Hapat e rikthimit të FTC shpjegojnë se opsionet varen nga mënyra si u dërguan paratë; nuk ka garanci që ato mund të rikthehen.

Mbani mesazhet, faturat, datat dhe njoftimet e llogarisë. Në Shtetet e Bashkuara, mund ta raportoni mashtrimin te FTC. Nëse dyshoni se një person po e shfrytëzon të rriturin më të moshuar, Administrata për Jetesën në Komunitet thotë të kontaktoni Shërbimin e Mbrojtjes për të Rriturit (Adult Protective Services) në shtetin e personit. Nëse dikush është në rrezik të menjëhershëm, kontaktoni shërbimet vendase të emergjencës. Jashtë Shteteve të Bashkuara, përdorni shërbimet vendase të mbrojtjes së konsumatorit dhe të mbrojtjes së të rriturve.

Flisni pa fajësuar. Mashtrimet janë projektuar për të mashtruar njerëzit. Udhëzuesi i CFPB për ndihmën ndaj mashtrimit liston mundësitë e raportimit në SHBA dhe këshillon përdorimin e faqeve dhe numrave telefonikë të besuar.

Ku mund të marr ndihmë për një vendim të caktuar financiar?

Pyesni bankën e personit çfarë mjetesh dhe lejesh janë të disponueshme. Për një dokument ligjor ose ndryshim të pronësisë së llogarisë, flisni me një profesionist të kualifikuar që njeh ligjet ku jeton personi. Nëse jeni të shqetësuar për një shfrytëzim të mundshëm, përdorni një shërbim vendas mbrojtës. Kjo faqe nuk mund të vendosë çfarë autoriteti duhet të ketë dikush ose nëse një transaksion i caktuar është mashtrim.

Udhëzuesi për hapat e parë pas një diagnoze mund t’i ndihmojë personit dhe familjes të zgjedhin një pyetje planifikimi për t’u adresuar. Udhëzuesi për mosmarrëveshjet familjare ofron mënyra për të diskutuar një shqetësim në një herë.