አጭሩ መልስ
ሰውየው በየትኛው የገንዘብ ሥራ እርዳታ እንደሚፈልግ ይጠይቁ። ከተስማማ ሂሳቦችን አብራችሁ ተመልከቱ፤ ስለ ባንኩ አማራጮች ጠይቁ። ምርመራ ብቻ የትኞቹ ሥራዎች እርዳታ እንደሚፈልጉ አይወስንም። ማጭበርበር ወይም ብዝበዛ ከተጠረጠረ እውነታዎቹን ያረጋግጡና ባንኩን ወይም የአካባቢውን አገልግሎት ወዲያውኑ ያነጋግሩ።
- ሰውየው በየትኛው የገንዘብ ሥራ እርዳታ እንደሚፈልግ ይጠይቁ፤ በእያንዳንዱ ውሳኔ ውስጥ አሳትፉት።
- ሂሳቦችን መመልከት ወይም የታመነ ዕውቂያ መሆን ብቻውን ገንዘብ ለማንቀሳቀስ ፈቃድ አይሰጥም።
- ያልተለመዱ ማውጣቶች፣ የጠፉ ሂሳቦች ወይም አዲስ ገንዘብ የመላክ ጫና የማጭበርበር ወይም የአቅም ማጣት ማረጋገጫ ሳይሆኑ ማስጠንቀቂያዎች ናቸው።
- ክፍያ ማጭበርበር ሊሆን ከቻለ፣ ባንኩን ወይም የክፍያ አገልግሎቱን በታመነ ቁጥር ወዲያውኑ ያነጋግሩ።
- የሂሳብ ፈቃዶችና የሕግ ደንቦች ከአካባቢ አካባቢ ይለያያሉ፤ ለማንም የግብይት ስልጣን ከመስጠትዎ በፊት የአካባቢ ምክር ይጠይቁ።
በዚህ ገጽ ላይ (6 ክፍሎች)
የገንዘብ ውሳኔዎች የሰውየውን ራስን ችሎ የመኖር ችሎታና ዕለታዊ ኑሮ ይነካሉ። አንድ ሥራ እየከበደ ከሆነ ከዚያ ሥራ ይጀምሩ፤ ሁሉንም ነገር ሌላ ሰው መረከብ እንዳለበት አይገምቱ። ምን እርዳታ እንደሚፈልግ ሰውየውን ይጠይቁ፤ እንዲሳተፍም ያድርጉ።
ይህ መመሪያ ለአሜሪካ አንባቢዎች አጠቃላይ መረጃ ይሰጣል። የባንክ አማራጮችና የሕግ ደንቦች ከቦታ ቦታ ይለያያሉ። የአልዛይመር ማኅበረሰብ የገንዘብ አስተዳደር መመሪያ ሰውየውን ሚናውን ጠብቆ መደገፍ የሚቻልባቸውን መንገዶች ይሸፍናል። የሸማቾች የፋይናንስ ጥበቃ ቢሮ (CFPB) መደበኛ ያልሆነ እርዳታ፣ የታመኑ ዕውቂያዎችና ሕጋዊ ስልጣን የተለያዩ መሆናቸውን ያብራራል።
ሳልረከብ እንዴት መርዳት እችላለሁ?
ሰውየው በየትኛው የገንዘብ ሥራ እርዳታ እንደሚፈልግ ይጠይቁ። ሂሳብ አብሮ ለመመልከት፣ ደብዳቤ ለመለየት፣ የሚከፈልበትን ቀን ለማስታወስ ወይም ያልተጠበቀ ጥያቄ ለማረጋገጥ ሊፈልግ ይችላል። ለአንዳንድ ሥራዎች እርዳታ ሊፈልግና ለሌሎች እራሱ ማስተናገድ ሊመርጥ ይችላል።
- ከመሥራትዎ በፊት ይጠይቁ። “ይህን ሂሳብ አብረን እንመልከተው?” ብለው ይሞክሩ። ሰውየው ለመወሰን ጊዜ ይስጡት።
- በአንድ ሥራ ላይ ያተኩሩ። ከተስማማ መጠኑን፣ የሚከፈልበትን ቀንና የክፍያ አማራጮችን አብራችሁ ተመልከቱ። የሚፈልገውን ምርጫ እንዲያደርግ ተዉት።
- አብራችሁ ቀላል መዝገብ ያዙ። አጭር የሂሳቦች ዝርዝር፣ የሚከፈልባቸው ቀኖች ወይም የተስማሙባቸው እርምጃዎች ሁለታችሁም የተሠራውን እንድታዩ ሊረዱ ይችላሉ።
- ስለ ባንኩ አማራጮች ጠይቁ። ክፍያዎችን ወይም የእንቅስቃሴ ፍተሻን ቀላል ሊያደርጉ የሚችሉ መንገዶችን ሊሰጥ ይችላል። ሂሳብ ከመቀየርዎ በፊት እያንዳንዱ አማራጭ ምን እንደሚፈቅድ ይጠይቁ።
- በኋላ ዳግም ይፈትሹ። የሰውየው ምርጫዎች ሊለወጡ ይችላሉ። እርዳታውን አሁን የሚፈልገውና የሚያስፈልገው ብቻ ላይ ይገድቡ።
CFPB መደበኛ ያልሆነ ድጋፍን ሰውየው ግብይቶችን አሁንም የሚፈቅድበት ሁኔታ ውስጥ ከአንድ ሰው ጋር ሂሳቦችን መመልከትና በጀት ማውጣት እንደሆነ ይገልጻል። ይህ ሌላ ሰው ገንዘብ እንዲያወጣ ወይም ክፍያ እንዲፈጽም ከመፍቀድ የተለየ ነው። የይለፍ ቃሎችን፣ የሚስጥር ቁጥሮችን (PIN) ወይም የአንድ ጊዜ የደህንነት ኮዶችን እንደ አቋራጭ አታካፍሉ።
የታመነ ዕውቂያ ሰው ምን ማድረግ እንዲችል ይፈቅዳል?
በአሜሪካ፣ የታመነ ዕውቂያ ባህሪ ፋይናንስ ተቋም በተወሰኑ ሁኔታዎች ለምሳሌ የማጭበርበር ስጋት ሲኖር ሰውን እንዲያነጋግር ሊፈቅድ ይችላል። CFPB የታመነ ዕውቂያ መሰየም ለዚያ ሰው የሂሳቡ መዳረሻ ወይም ገንዘብ የማንቀሳቀስ ፈቃድ እንደማይሰጥ ይናገራል። ይህ ባህሪ በሁሉም ሂሳቦች ላይ ላይገኝ ይችላል፤ እንዴት እንደሚሠራ ባንኩን ወይም የፋይናንስ ድርጅቱን ይጠይቁ።
| የእርዳታ ዓይነት | ምን ማለት ነው |
|---|---|
| ሂሳቦችን አብሮ መመልከት | ሰውየውና ረዳቱ ሂሳቦችን አብረው ይመለከታሉ፤ ሰውየው ይወስናል እንዲሁም ክፍያዎችን ያፀድቃል። |
| የታመነ ዕውቂያ | የፋይናንስ ተቋም በተወሰኑ ሁኔታዎች የተሰየመውን ሰው ሊያነጋግር ይችላል። ስሙ ብቻ የሂሳብ መዳረሻ አይሰጥም። |
| መደበኛ የሂሳብ ወይም የሕግ ስልጣን | የባንክ ፈቃድ፣ የውክልና ስልጣን (power of attorney) ወይም ተመሳሳይ ዝግጅት ግብይቶችን ሊፈቅድ ይችላል። ስልጣኑና ግዴታው በሂሳቡና በአካባቢው ሕግ ላይ ይወሰናል። |
የሂሳብ መዳረሻ ወይም ባለቤትነት ከመቀየርዎ በፊት ባንኩንና ብቃት ያለ የአካባቢ የሕግ ባለሙያ አማራጮቹንና አደጋዎቹን እንዲያብራሩ ይጠይቁ። ምርመራ ብቻ ሰውየው ምን የገንዘብ ሥራዎችን መሥራት እንደሚችል ወይም ምን ውሳኔ ማድረግ እንደሚፈልግ አይነግርዎትም። በተቻለው መጠን በውሳኔዎች ውስጥ እንዲሳተፍ ያድርጉ። ሌላ ሰው በእሱ ምትክ እንዲሠራ ከፈለገ፣ የሌላውን ሰው መለያ ከመጠቀም ይልቅ በሕጋዊ መንገድ እንዴት እንደሚዘጋጅ ይጠይቁ።
ምን ለውጦችን ልመለከት?
ያመለጠ ሂሳብ ወይም ያልተለመደ ግዢ የተለያዩ ማብራሪያዎች ሊኖሩት ይችላል። ሰውየው ገንዘብ ማስተዳደር እንደማይችል ወይም አንድ ሰው እንደበዘበዘው አያረጋግጥም። ምን እንደተፈጠረ ይጠይቁ፤ ሰውየው ከተስማማ ተዛማጁን መግለጫ ወይም ሂሳብ አብራችሁ ተመልከቱ።
CFPB ሊሆኑ የሚችሉ የገንዘብ ብዝበዛ ምልክቶችን ይዘረዝራል፤ ገንዘብ ወይም ንብረት መጥፋት፣ ድንገተኛ ያልተለመዱ ማውጣቶች፣ ያልተከፈሉ ሂሳቦች፣ ያልታወቁ ሰዎች ወደ ሂሳቦች መጨመር፣ ወይም የሰውየውን ጥሪዎችና ጉብኝቶች መገደብን ያካትታል። ለዚህ ሰው ከተለመደው ያፈነገጡ ሁኔታዎችንና ዘይቤዎችን ያስተውሉ፤ አንድ ምልክትን እንደ ማረጋገጫ አይውሰዱ።
ሰውየው ገንዘብ እንደጠፋ ከተናገረ ስጋቱን በቁም ነገር ይውሰዱ። ለጥርጣሬ ምላሽ መስጠት መመሪያችን ስጋትን ሳይንቁ እንዴት ማጣራት እንደሚቻል ሃሳቦችን ይሰጣል። ሰውየው ምን እንዳስተዋለና ቀጥሎ ምን እንዲሆን እንደሚፈልግ በግል ይጠይቁት። እውነታዎቹን ከማጣራትዎ በፊት ዘመድን፣ እንክብካቤ ሰጪን ወይም የባንክ ሠራተኛን አትወንጅሉ። የታመነ ረዳት እጁ ያለበት ሊሆን እንደሚችል ከጠረጠሩ፣ ለምክር የተለየ ባለሙያ ወይም የአካባቢ አገልግሎት ይጠይቁ።
የማጭበርበር አደጋን እንዴት እንቀንሳለን?
አጭበርባሪዎች ባንክ፣ የመንግሥት ቢሮ፣ ንግድ፣ ጓደኛ ወይም ዘመድ መስለው ሊቀርቡ ይችላሉ። ድንገተኛ ችግር እንዳለ ሊናገሩና ወዲያውኑ ክፍያ እንዲፈጸም ሊገፋፉ ይችላሉ። የአልዛይመር ማኅበር የቴክኖሎጂ ደህንነት መመሪያ መረጃ ወይም ገንዘብ ከመስጠትዎ በፊት ቆም ብሎ ዕውቂያውን ማረጋገጥና ድጋፍ ማግኘትን ይመክራል።
- መልዕክቱ አስቸኳይ ሲመስል ቆም ይበሉ። ጥሪ አድራጊው ወይም መልዕክቱ ግፊት እያደረገ ሳለ ገንዘብ አትላኩ ወይም የሂሳብ ዝርዝር አታካፍሉ።
- በቀድሞ የታመነ ዕውቂያ ያረጋግጡ። ጥሪውን ዝጉና በቅርብ ጊዜ የመጣ መግለጫ ወይም ካርድ ላይ ባለው ቁጥር ባንኩን ይደውሉ፤ ወይም ይፋዊ መተግበሪያውን ይጠቀሙ። ጥሪ አድራጊው የላከውን ማገናኛ ወይም ቁጥር አትጠቀሙ።
- የደህንነት ዝርዝሮችን በግል ያቆዩ። ባልተጠበቀ መልዕክት ምላሽ የይለፍ ቃሎችን፣ የሙሉ ሂሳብ ዝርዝሮችን ወይም የማረጋገጫ ኮዶችን አትላኩ። FTC ኮድ የሚጠይቅ ያልተጠበቀ ጥሪ እንዲቋረጥና ባንኩን በታመነ ቁጥር እንዲያገኙ ይመክራል።
- ከሰውየው ጋር ድጋፉን ይስማሙ። ያልተለመደ ጥያቄ ከማን ጋር እንደሚረጋገጥ ይጠይቁት። የባንኩ የታመነ ዕውቂያ ባህሪ ለመግባባት ሊረዳ ይችላል፤ ነገር ግን በራሱ ግብይቶችን አይፈቅድም።
ገንዘብ ለአጭበርባሪ ሄዶ ሊሆን ይችላል ብዬ ብጠረጥር ምን ማድረግ አለብኝ?
ገንዘቡን ለመላክ ጥቅም ላይ የዋለውን ባንክ፣ የክፍያ መተግበሪያ፣ የካርድ ሰጪ ወይም ኩባንያ በተቻለ ፍጥነት ያነጋግሩ። በካርዱ ወይም በመግለጫው ላይ ያለውን ቁጥር ወይም የድርጅቱን ይፋዊ መተግበሪያ ወይም ድረ ገጽ ይጠቀሙ። ክፍያው ሊቆም ወይም ሊመለስ እንደሚችል ይጠይቁ። የFTC የማገገሚያ እርምጃዎች ገንዘቡ እንዴት እንደተላከ ላይ አማራጮቹ እንደሚወሰኑ ያብራራሉ፤ ገንዘቡ መመለሱ ዋስትና የለውም።
መልዕክቶችን፣ ደረሰኞችን፣ ቀኖችንና የሂሳብ ማስታወቂያዎችን ያስቀምጡ። በአሜሪካ ማጭበርበርን ለFTC ሪፖርት ማድረግ ይችላሉ። አንድ ሰው አዛውንቱን እየበዘበዘ እንደሆነ ከጠረጠሩ፣ የኑሮ ማኅበረሰብ አስተዳደር (Administration for Community Living) በሰውየው ግዛት ያሉትን የአዋቂዎች ጥበቃ አገልግሎቶችን (Adult Protective Services) እንዲያነጋግሩ ይመክራል። ሰው ወዲያውኑ አደጋ ላይ ከሆነ የአካባቢውን የድንገተኛ አገልግሎቶች ያነጋግሩ። ከአሜሪካ ውጭ ከሆኑ የአካባቢውን የሸማቾች ጥበቃና የመጠበቂያ አገልግሎቶችን ይጠቀሙ።
ያለ ወቀሳ ይናገሩ። ማጭበርበሮች ሰዎችን ለማሳሳት የተነደፉ ናቸው። የCFPB የማጭበርበር ድጋፍ መመሪያ የአሜሪካ ሪፖርት አማራጮችን ይዘረዝራል፤ ታማኝ ድረ ገጾችንና የስልክ ቁጥሮችን መጠቀም እንደሚገባ ይመክራል።
ለተወሰነ የገንዘብ ውሳኔ የት እርዳታ ማግኘት እችላለሁ?
የሰውየውን ባንክ ምን መሣሪያዎችና ፈቃዶች እንዳሉ ይጠይቁ። ለሕጋዊ ሰነድ ወይም ለሂሳብ ባለቤትነት ለውጥ፣ ሰውየው በሚኖርበት ቦታ ያሉትን ሕጎች የሚያውቅ ብቃት ያለ ባለሙያ ያነጋግሩ። ስለ ሊኖር ስለሚችል ብዝበዛ ከተጨነቁ የአካባቢ የመጠበቂያ አገልግሎት ይጠቀሙ። ይህ ገጽ አንድ ሰው ምን ዓይነት ስልጣን ሊኖረው እንደሚገባ ወይም የተወሰነ ግብይት ማጭበርበር መሆኑን መወሰን አይችልም።
ከምርመራ በኋላ ያሉ የመጀመሪያ እርምጃዎች መመሪያ ሰውየውና ቤተሰቡ የሚፈቱበትን የእቅድ ጥያቄ እንዲመርጡ ሊረዳ ይችላል። የቤተሰብ አለመግባባት መመሪያ ስጋቶችን አንድ በአንድ እንዴት መወያየት እንደሚቻል ሃሳቦችን ይሰጣል።
የተለመዱ ጥያቄዎች
ከመርሳት ምርመራ በኋላ የገንዘብ ጉዳዮችን ልረከብ?
በምርመራው ብቻ አይደለም። ሰውየው ምን ዓይነት እርዳታ እንደሚፈልግ ይጠይቁ፤ አሁንም ለማስተዳደር የሚፈልጋቸውን ሥራዎች እንዲያከናውን አሳትፉት። ስለ ሕጋዊ ስልጣን ውሳኔዎች ብቃት ያለው የአካባቢ ምክር ያግኙ።
የታመነ ዕውቂያ የሰውየውን የባንክ ሂሳብ ሊጠቀም ይችላል?
በአሜሪካ፣ የታመነ ዕውቂያ በተወሰኑ ሁኔታዎች ፋይናንስ ተቋም ሊያነጋግረው የሚችል ሰው ነው። CFPB እንደሚለው ይህ ለዚያ ሰው ገንዘቡን የማግኘት መብት አይሰጥም። የተቋሙ የተለየ ፕሮግራም ምን እንደሚፈቅድ ይጠይቁ።
ሰውየው ገንዘብ ለአጭበርባሪ ከላከ ምን ማድረግ አለብኝ?
በተቻለ ፍጥነት ጥቅም ላይ የዋለውን ባንክ፣ የክፍያ መተግበሪያ ወይም ኩባንያ በታመነ ቁጥር ያነጋግሩ። ክፍያው ሊቆም ወይም ሊመለስ እንደሚችል ይጠይቁ። መዝገቦችን ይያዙ፤ ማጭበርበሩን ተገቢ በሆነ የአካባቢ አገልግሎት ሪፖርት ያድርጉ፤ ገንዘቡ መመለሱ ዋስትና የለውም።
የገንዘብ ብዝበዛ ምልክቶች ምንድን ናቸው?
ገንዘብ መጥፋት፣ ያልተብራሩ ማውጣቶች፣ ያልተከፈሉ ሂሳቦች፣ ድንገተኛ ያልተለመዱ ስጦታዎች ወይም የሰውየውን ጥሪዎች የሚቆጣጠር ሰው ማስጠንቀቂያ ሊሆኑ ይችላሉ። አንድ ምልክት ብቻ በደል እንደተፈጸመ አያረጋግጥም። ምን እንደተፈጠረ ሰውየውን በግል ይጠይቁ፤ አሁንም ስጋት ካለዎት የአካባቢ እርዳታ ይፈልጉ።
ረዳቱ ክፍያዎችን ለማድረግ ፈቃድ ቢፈልግስ?
የባንክ ፈቃዶችና ሕጋዊ ሰነዶች በተለያየ መንገድ ይሠራሉ፤ ሰውየው በሚኖርበት ቦታ ላይ ይወሰናል። የሂሳብ መዳረሻ ወይም ባለቤትነት ከመቀየርዎ በፊት ባንኩንና ብቃት ያለ የአካባቢ የሕግ ባለሙያ ይጠይቁ።
ምንጮች
ይህ ገጽ የሚደገፍባቸውን ድርጅቶችና ጥናቶች እናገናኛለን። ገጹ በተሻሻለበት ጊዜ እያንዳንዳቸው ተመልክተዋል።
- Managing finances for people with dementia · Alzheimer's Society
- Technology Safety for Older Adults · Alzheimer's Association
- Can a family member or friend help me with bill paying and banking? · Consumer Financial Protection Bureau
- How can I tell if a friend, neighbor, or family member is a victim of financial exploitation? · Consumer Financial Protection Bureau
- What's a verification code and why would someone ask me for it? · Federal Trade Commission
- What To Do if You Were Scammed · Federal Trade Commission
- Who do I contact for help with a scam or fraud? · Consumer Financial Protection Bureau
- What If I Suspect Abuse, Neglect, or Exploitation? · Administration for Community Living