Як обрати допомогу вдома для людини з деменцією

Пошук допомоги вдома починається з людини, а не зі списку послуг. Запитайте, що вона хоче продовжувати робити сама і який вид допомоги готова прийняти. Постачальник може забезпечувати компанію, допомогу з щоденними завданнями, господарські роботи або кваліфікований медичний догляд. Потрібне поєднання залежить від людини, завдань і підтримки, яка вже є.

Посібник Alzheimer’s Association щодо догляду вдома і огляд домашнього догляду від Dementia Australia описують різні типи послуг. Контрольний список постачальників від Association радить запитати про навчання, досвід, рекомендації, запасний варіант і вартість. Послуги, кваліфікація та правила фінансування різняться залежно від місця; ця сторінка не схвалює конкретного постачальника і не пояснює права на послугу.

Яку допомогу хоче людина?

Почніть із завдань, які важливі в її дні. Вона може хотіти, щоб хтось приходив поговорити, допомагав з покупками чи приготуванням їжі або підтримував під час купання чи одягання. Кваліфікований медичний догляд, наприклад, медсестринський або фізіотерапія, — це інший вид послуги, який може потребувати ліцензованого фахівця або направлення від медичного працівника.

Запишіть, яка допомога потрібна, коли вона корисна і що людина вважає за краще. Додайте, що вона може робити без допомоги і коли хоче побути на самоті. Це допоможе зосередити послугу на підтримці самостійності, а не на тому, щоб повністю взяти на себе весь день.

Якщо людина не певна, почніть з однієї практичної потреби або короткого візиту, де така можливість є. Запитайте, як вона почувалася після цього. Можливо, вона захоче змінити завдання, час або людину, яка допомагає. План догляду можна коригувати, коли потреби й уподобання змінюються.

Про що запитати постачальника перед наймом?

Зателефонуйте кільком постачальникам і поясніть, з якими завданнями людина хоче отримати допомогу. Запитайте, чи можуть вони задовольнити ці потреби, коли вони доступні і чи мають досвід догляду за людиною з деменцією. Запитайте, яке навчання щодо деменції проходить їхній персонал і як вони підтримують людину, яка розгублена, хвилюється або втомилася.

Уточніть деталі, які впливають на повсякденне життя: хто прийде, як часто, скільки триватиме кожен візит, що буде, якщо працівник захворіє, і до кого звертатися з проблемою. Якщо людина хоче, щоб приходив той самий помічник, коли це можливо, запитайте, чи може служба забезпечити таку послідовність.

Запитайте про рекомендації і те, як агенція перевіряє своїх працівників. Дізнайтеся, чи перевіряються анкетні дані, навчання та документи про кваліфікацію, і які завдання працівник має право виконувати. Правила і назви посад відрізняються залежно від місця, тож уточніть будь-які професійні чи ліцензійні вимоги там, де ви живете.

Як перевірити, чи людина і постачальник підходять одне одному?

За згодою людини домовтеся про зустріч удома до першого візиту. Зверніть увагу, чи постачальник звертається безпосередньо до людини, чи вислуховує її побажання і чи дає їй час відповісти. Запитайте людину, як пройшла зустріч, але так, щоб їй було зручно відповісти.

Alzheimer’s Association радить, щоб під час співбесіди був присутній інший довірений член родини, аби ви могли обговорити свої враження згодом. Використайте зустріч, щоб пройти типовий візит: прихід, привітання, заплановане завдання і те, як людина може попросити зупинитися або зробити перерву.

Якщо можливо, домовтеся про короткий перший візит і обговоріть його з людиною. Постачальник може виглядати кваліфікованим на папері й не бути особистим збігом. Поважайте реакцію людини і обговоріть альтернативи, якщо у когось із вас є сумніви.

Яку інформацію можна передавати помічнику?

Ділитеся лише тими подробицями, які допомагають постачальнику підтримувати людину безпечно й з повагою. За згодою людини пояснюйте, як вона хоче, щоб до неї зверталися, які звички для неї важливі, що допомагає їй спілкуватися і що вона хоче робити сама.

Якщо стан здоров’я впливає на завдання, запитайте лікаря людини, що має знати постачальник. Не доручайте неліцензованому працівникові медичні дії, які виходять за межі його навчання чи ролі. Зберігайте особисту інформацію конфіденційною і перевірте, хто має доступ до будь-яких письмових нотаток чи медичних записів.

Посібник про підготовку до візиту до лікаря допоможе впорядкувати запитання для фахівця з охорони здоров’я. Посібник з безпеки вдома розповідає про зміни в домі та коли звертатися до кваліфікованого фахівця.

Як переглядати домовленість з часом?

Після візитів поговоріть з людиною. Запитайте, що було зручним, що їй сподобалося і що вона змінила б. Якщо вона мало говорить, зверніть увагу, чи вона радо зустрічає помічника, почувається невимушено і хоче, щоб візити продовжувалися. Ці спостереження не є оцінкою; використовуйте їх, щоб вести розмову.

Домовтеся з постачальником, як ділитися регулярними оновленнями і як вирішувати проблеми. Якщо візит скасовано, знайте, хто може забезпечити заміну, або що людина вважає за краще робити натомість. Переглядайте завдання, коли змінюється її повсякденний розпорядок, стан здоров’я або потреби в підтримці.

Вартість, графіки і наявні послуги відрізняються. Попросіть постачальника надати письмові умови, зокрема тарифи, мінімальну тривалість візиту, правила скасування та додаткові платежі. Лікар людини, місцеві служби для людей похилого віку або організації з питань деменції можуть підказати, де шукати, але порівнюйте постачальників самостійно і разом з людиною.

Якщо людина раптово стає розгубленою або значно гірше почувається, не припускайте, що зміна зумовлена деменцією. Служба NHS радить негайно звертатися по медичну допомогу при раптовій сплутаності свідомості. З тривалими питаннями догляду звертайтеся до лікаря або іншого кваліфікованого фахівця.

Мета — підтримка, яка відповідає життю людини. Визначте завдання, перевірте досвід постачальника і його запасний план, залучайте людину до кожного рішення і переглядайте, як домовленість працює з часом.